Consultor/a Junior de Procesos IT ITIL Hibrido BCN
Descripció de l'oferta
en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico
- Consultor/a jr Procesos IT " ITIL "
- Si te mueves bien entre ITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un entorno corporativo complejo.
- Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a la mejora continua de procesos y servicios.
Qué harás
- Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs.
- Elaborar informes de seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora.
- Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT.
- Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores.
- Proponer e impulsar iniciativas de mejora basadas en datos.
- Coordinar reuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores.
- Definir estándares y mecanismos de seguimiento del servicio.
- Controlar la calidad del suministro del servicio y el cumplimiento de ANS.
- Diseñar mecanismos de control, automatización y alertas sobre indicadores.
- Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores.
- Promover la aplicación transversal de buenas prácticas y modelos operativos.
- Evaluar la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación.
- Revisar y validar documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad.
Imprescindible
- Más de 2 años de experiencia y menos de 6 años en posiciones relacionadas con procesos IT, ITSM o gestión de servicios.
- Experiencia en procesos de implantación, transición o transformación tecnológica.
- Experiencia en revisión y validación de documentación técnica y funcional.
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como Jira o Remedy.
- Experiencia con procesos ITSM e ITIL.
- Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente con BMC Remedy.
- Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento.
- Buenas habilidades comunicativas y capacidad analítica.
- Orientación a la mejora continua.
- Experiencia en entornos complejos, grandes organizaciones o sector público.
- Catalán alto, imprescindible.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat.
Deseable
- Experiencia en análisis de impacto y definición de modelos de servicio.
- Experiencia en definición de relaciones y modelos de servicio dentro de una CMDB.
- Certificación ITIL.
Condiciones
- Contrato indefinido
- Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona)
- Modalidad: Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remoto
- Jornada: Jornada completa
en cuanto a nosotros ... Grupo Digital
Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc..
amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...
Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura.
¡Te esperamos!
Ofertes de treball similars a Consultor/a Junior de Procesos IT ITIL Hibrido BCN
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Consultor/a Appian - Desarrollo de Agentes Inteligentes
Grupo DigitalCatalunya
¿Tienes experiencia sólida en Appian y quieres dar el salto hacia la automatización inteligente? Participarás en el diseño y desarrollo de soluciones que combinan Appian, automatización de procesos e Inteligencia Artificial para crear agentes capaces de interactuar con sistemas y procesos empresariales. Qué harás Analizar procesos y necesidades de negocio para identificar oportunidades de automatización mediante agentes inteligentes. Diseñar y desarrollar soluciones Appian para la automatización y orquestación de procesos. Participar en el diseño y desarrollo de agentes inteligentes integrados con Appian y sistemas corporativos. Definir flujos de interacción, reglas de negocio y acciones de los agentes. Diseñar e implementar integraciones entre agentes, Appian, APIs y servicios corporativos. Configurar procesos, interfaces, reglas, integraciones y componentes Appian. Participar en la definición de arquitecturas de soluciones basadas en agentes y automatización inteligente. Trabajar con equipos de negocio, funcionales, técnicos y de IA. Participar en todo el ciclo de vida de las soluciones: análisis, diseño, desarrollo, pruebas, despliegue y evolución. Imprescindible Mínimo 5 años de experiencia en consultoría y desarrollo con Appian. Experiencia demostrable desarrollando aplicaciones y procesos en Appian. Sólidos conocimientos de: Appian SAIL e interfaces. Process Models y automatización de procesos. Expression Rules y reglas de negocio. Records, Data Stores y gestión de datos. Integraciones mediante APIs REST/SOAP y servicios web. Experiencia en automatización y orquestación de procesos. Conocimientos o experiencia en IA Generativa y desarrollo de agentes inteligentes. Experiencia integrando agentes con aplicaciones, APIs, sistemas corporativos y fuentes de información. Capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones automatizadas y orquestadas. Experiencia trabajando en equipos multidisciplinares y metodologías Agile/Scrum. Valorable Certificaciones oficiales de Appian. Experiencia en Agentic AI, agentes inteligentes o sistemas multiagente. Conocimientos de arquitecturas basadas en LLM, herramientas, APIs y orquestación de agentes. Experiencia con RAG, bases de datos vectoriales y búsqueda semántica. Conocimientos de plataformas cloud y servicios de IA. Experiencia en transformación digital y automatización inteligente. Experiencia en banca, seguros o grandes empresas. Inglés suficiente para trabajar en entornos internacionales. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Localización: Barcelona Modalidad: remoto Horario: Jornada completa Salario: hasta 40.000 EUR B/A. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
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SAP Abap Senior | Remoto
Grupo DigitalCatalunya
Desarrolla soluciones SAP a medida en un entorno S/4HANA, con foco en ABAP, integraciones y servicios web. Un reto técnico para aportar experiencia y participar en soluciones escalables y mantenibles. Qué harás Desarrollo y evolución de soluciones personalizadas en SAP. Programación ABAP. Trabajo sobre entornos SAP S/4HANA y HANA. Desarrollo y mantenimiento de Web Services (WS). Trabajo con módulos SAP FI, PM y MM. Análisis y resolución de problemas técnicos complejos. Participación en decisiones de diseño y arquitectura. Colaboración con diferentes equipos para garantizar la integración y entrega de soluciones. Asegurar la calidad, rendimiento y mantenibilidad de los componentes desarrollados. Aplicación de metodologías ágiles y buenas prácticas de desarrollo. Imprescindible 10 años de experiencia en desarrollo SAP/ABAP. Experiencia sólida en programación ABAP. Experiencia con SAP S/4HANA y HANA. Experiencia en creación de Web Services. Conocimientos en SAP FI, PM y MM. Experiencia en Configuration & Release Management. Deseable Experiencia trabajando con Jira. Conocimiento de Confluence / Rovo. Experiencia en entornos de desarrollo y entrega bajo metodologías ágiles. Condiciones Contrato: Indefinido. Localización del proyecto: Barcelona Modalidad de trabajo: 100% remoto desde España. Imprescindible residir en España. Horario: jornada completa. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
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Service Manager / Project Manager - SharePoint & SQL (Remoto)
Grupo DigitalAndalusia
¿Tienes experiencia gestionando proyectos tecnológicos y conocimientos de SharePoint y SQL? Buscamos un perfil que combine capacidad de organización, interlocución con equipos técnicos y visión funcional para coordinar servicios y proyectos en entornos Microsoft. Una oportunidad para participar en la gestión de plataformas tecnológicas, con autonomía, contacto directo con diferentes equipos y modalidad híbrida en Alicante. Qué harás Gestionar y realizar el seguimiento de proyectos y servicios tecnológicos relacionados con SharePoint y SQL. Coordinar la interlocución entre equipos técnicos, usuarios de negocio y proveedores, garantizando una comunicación fluida. Supervisar incidencias, cambios y peticiones asociadas a ambas plataformas, asegurando su seguimiento y resolución. Planificar tareas, controlar hitos e identificar posibles riesgos y desviaciones. Elaborar informes de seguimiento, documentación funcional y reportes de estado para los diferentes interlocutores. Participar en reuniones técnicas y funcionales, aportando conocimientos de SharePoint y SQL para facilitar la toma de decisiones. Coordinar varios proyectos y servicios simultáneamente, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos. Imprescindible Al menos 2 años de experiencia en gestión de proyectos o servicios IT. Conocimientos técnicos y funcionales de SharePoint y bases de datos SQL. Experiencia en seguimiento de incidencias, gestión de cambios y coordinación de servicios tecnológicos. Capacidad para comprender las necesidades de negocio y trasladarlas a los equipos técnicos. Experiencia elaborando informes de seguimiento y documentación de proyectos. Habilidades de organización, comunicación y gestión de diferentes interlocutores. Autonomía y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente. Deseable Experiencia gestionando proyectos de implantación, administración, migración o gobernanza de SharePoint. Conocimientos de SharePoint Online y Microsoft 365. Experiencia con SQL Server, consultas SQL y resolución básica de incidencias. Conocimientos de optimización y rendimiento de Microsoft SQL Server. Experiencia trabajando con metodologías ITIL o similares. Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o titulaciones relacionadas. Experiencia en entornos tecnológicos Microsoft y gestión de proveedores. Condiciones Ubicación: Alicante Modalidad: Remoto. Híbrida, 2 días en oficina y 3 de teletrabajo para residentes en Alicante. Contrato: Indefinido. Salario: En función de la experiencia laboral. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
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Azure Platform Engineer | Remoto 100% | España
Grupo DigitalMadrid
Especialízate en la evolución de plataformas cloud sobre Microsoft Azure y trabaja en un entorno internacional. Un reto con foco en infraestructura, automatización, DevOps, seguridad y gobierno cloud. En GP DIGITAL buscamos para cliente de banca Azure Platform Engineer | Remoto 100% | España Qué harás Diseñar, implementar, operar y mantener infraestructuras en Microsoft Azure. Participar en proyectos bajo modelos IaaS, PaaS y SaaS. Desarrollar y desplegar infraestructura como código con Terraform. Diseñar y mantener procesos CI/CD utilizando Azure DevOps. Dar soporte L2/L3 sobre plataformas cloud en producción. Aplicar buenas prácticas de seguridad y gobernanza cloud. Colaborar con equipos de Cloud, DevSecOps, Arquitectura, Operación y Gestión de Proyectos. Mantener documentación técnica y operativa. Trabajar en entornos internacionales y ágiles. Imprescindible 3+ años de experiencia en proyectos de infraestructura cloud con Microsoft Azure. Experiencia sólida con Azure. Experiencia con Infrastructure as Code (Terraform). Conocimientos de DevOps y CI/CD. Experiencia con Azure DevOps. Conocimiento de modelos IaaS, PaaS y SaaS. Conocimientos de buenas prácticas de seguridad y gobernanza cloud. Experiencia con Jira y Git/GitHub. Inglés B2 o superior. Residencia en España. Deseable Azure Networking: VNET, DNS Privado, Private Endpoints, Routing y Peering. Azure Key Vault. Microsoft Entra ID. RBAC y Managed Identities. AKS. ServiceNow, Confluence y Visual Studio Code. Certificaciones AZ-900, AZ-104, AZ-500, AZ-400 o HashiCorp Terraform Associate. Experiencia trabajando con Agile. Autonomía, comunicación, colaboración y orientación a resultados. Capacidad para anticipar riesgos, adaptabilidad y proactividad. Portugués B2 o superior. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Modalidad: Remoto, imprescindible residir en España Horario: 09:00 a 18:00 ** jornada verano Inicio: OCTUBRE 2026 Experiencia: 3+ años Disponibilidad: Una semana completa rotatoria de disponibilidad/guardias Sobre Grupo Digital Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido. amplia informacion en nuestrra web wwwgrupodigital.eu
Resum de l'oferta
Consultor/a Junior de Procesos IT ITIL Hibrido BCN
- Ref: S28bSoNGDYQG
- Barcelona,Barcelona,08000,ES
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Indefinit
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Experiència de 2 a 5 anys
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Cicle Formatiu (FP)
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