Consultor/a Junior de Procesos IT ITIL Hibrido BCN
Job Offer Description
en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico
- Consultor/a jr Procesos IT " ITIL "
- Si te mueves bien entre ITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un entorno corporativo complejo.
- Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a la mejora continua de procesos y servicios.
Qué harás
- Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs.
- Elaborar informes de seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora.
- Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT.
- Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores.
- Proponer e impulsar iniciativas de mejora basadas en datos.
- Coordinar reuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores.
- Definir estándares y mecanismos de seguimiento del servicio.
- Controlar la calidad del suministro del servicio y el cumplimiento de ANS.
- Diseñar mecanismos de control, automatización y alertas sobre indicadores.
- Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores.
- Promover la aplicación transversal de buenas prácticas y modelos operativos.
- Evaluar la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación.
- Revisar y validar documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad.
Imprescindible
- Más de 2 años de experiencia y menos de 6 años en posiciones relacionadas con procesos IT, ITSM o gestión de servicios.
- Experiencia en procesos de implantación, transición o transformación tecnológica.
- Experiencia en revisión y validación de documentación técnica y funcional.
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como Jira o Remedy.
- Experiencia con procesos ITSM e ITIL.
- Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente con BMC Remedy.
- Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento.
- Buenas habilidades comunicativas y capacidad analítica.
- Orientación a la mejora continua.
- Experiencia en entornos complejos, grandes organizaciones o sector público.
- Catalán alto, imprescindible.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat.
Deseable
- Experiencia en análisis de impacto y definición de modelos de servicio.
- Experiencia en definición de relaciones y modelos de servicio dentro de una CMDB.
- Certificación ITIL.
Condiciones
- Contrato indefinido
- Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona)
- Modalidad: Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remoto
- Jornada: Jornada completa
en cuanto a nosotros ... Grupo Digital
Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc..
amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...
Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura.
¡Te esperamos!
Job offers similar to Consultor/a Junior de Procesos IT ITIL Hibrido BCN
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Business Analyst Camunda (Remoto)
Grupo DigitalMadrid
¿Te interesa trabajar como Business Analyst en un entorno de banca corporativa global y con Camunda 8 como tecnología clave? Buscamos un perfil capaz de conectar negocio, producto y tecnología, participando en la definición y evolución de procesos de orquestación. Qué harás Analizar con negocio instrumentos financieros y sus flujos de gestión. Trabajar con usuarios, sponsors, equipos de proyecto y desarrollo. Refinar épicas e historias de usuario junto al PO y el equipo. Traducir el roadmap en requisitos, funcionalidades, historias de usuario y criterios de aceptación. Participar en la definición y mantenimiento del Sprint Backlog. Asegurar que las soluciones responden a las necesidades del negocio. Definir y revisar mapeos de datos entre sistemas. Analizar procesos y datos durante SIT y UAT. Dar soporte al análisis de bugs funcionales en producción. Mantener documentación en Confluence y preparar presentaciones de nuevas funcionalidades. Participar en la priorización, definición de hitos, entregables, riesgos y oportunidades. Dar soporte al equipo y a la evolución del producto. Imprescindible 4 años de experiencia en posiciones similares. Conocimiento de instrumentos financieros. Experiencia trabajando en entornos Agile/Scrum. Experiencia con Jira y Confluence. Inglés C1 / alto, imprescindible. Capacidad de comunicación con negocio y equipos técnicos. Habilidades organizativas y buena gestión del tiempo. Residencia en España. Deseable Experiencia con Camunda 8 o herramientas de orquestación/BPMN. Experiencia con Elasticsearch y Kibana. Análisis de datos en JSON y XML. Experiencia definiendo criterios de aceptación. Formación en Finanzas, Económicas, Ciencias de la Computación, IT o similar. Perfil analítico, pragmático, autónomo y orientado a resultados. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Remoto 100% Lugar de trabajo: España Horario: 9:00-18:00 Horario de verano: 8:00-15:00 Salario: En función de la experiencia laboral Incorporación: Inmediata Jornada: Completa Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
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Técnico/a sr Monitorización | Hospitalet de Llobregat BCN
Grupo DigitalCatalonia
en GP DIGITAL buscamos para sector publico Técnico/a sr Monitorización Hospitalet de Llobregat BCN ¿Te gustaría trabajar en un entorno tecnológico crítico donde la monitorización y la observabilidad son claves para garantizar la continuidad del servicio? Buscamos un/a profesional con experiencia en plataformas de monitorización, automatización y operación de infraestructuras críticas que quiera participar en un entorno de alta disponibilidad y mejora continua. Qué harás Gestionar proyectos de implantación y evolución de plataformas de monitorización. Configurar, desplegar y administrar herramientas de observabilidad y monitorización. Diseñar dashboards, alertas y sistemas de supervisión para aplicaciones e infraestructuras. Administrar plataformas como Grafana, ELK, CheckMK, OBM, JMeter, Videowall y otras herramientas corporativas. Automatizar procesos mediante scripting en Python. Colaborar con equipos de desarrollo y operación para mejorar la observabilidad de aplicaciones. Monitorizar servicios críticos detectando incidencias y degradaciones de forma proactiva. Analizar la causa raíz de incidencias e implantar mejoras para evitar recurrencias. Gestionar incidencias mediante Jira, Remedy y Confluence. Participar en comités técnicos y de crisis cuando sea necesario. Coordinar el seguimiento de incidencias con otros equipos y proveedores. Garantizar la disponibilidad, rendimiento y escalabilidad de la plataforma de monitorización. Documentar procedimientos, incidencias y actuaciones realizadas. Velar por la seguridad e integridad de los datos monitorizados. Imprescindible Al menos 5 años de experiencia en monitorización y operación de plataformas. Experiencia en entornos corporativos de alta disponibilidad y operación 24x7. Dominio de: Grafana ELK (Elasticsearch, Logstash y Kibana) CheMK OBM Monitorización sintética con JMeter Automatización mediante Python. Experiencia con GIT Manejo de JIRA, Confluence y Remedy. Conocimientos de Windows Server. Catalán nivel alto (imprescindible). Valoraremos Formación Profesional de Grado Superior en Informática o Desarrollo de Aplicaciones (DAM) o similar. Interés por las tecnologías de observabilidad, APM, tracing y automatización. Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. Organización y capacidad para trabajar en entornos críticos. Facilidad para documentar procedimientos técnicos. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial 100% Ubicación: Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Jornada: Completa Horario: Turnos rotativos para cubrir el servicio entre las 7:00 y las 18:00. Guardias nocturnas y fines de semana (en remoto) de 18:00 a 7:00. en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
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Técnico Ciberseguridad Junior. - PRISMA CLOUD
Grupo DigitalMadrid
E n GRUPO DIGITAL para cliente de sector energia buscamos Técnico de Seguridad Con 1-2 años de experiencia para incorporarse de forma inmediata a un entorno tecnológico y de seguridad. Trabajarás con herramientas de seguridad, cloud, APIs e integraciones, participando en su administración, configuración y monitorización dentro de un equipo Agile. Qué harás Administrar y dar soporte técnico a herramientas de seguridad. Realizar instalaciones, configuraciones y actualizaciones. Gestionar la integración de aplicaciones con soluciones de terceros. Configurar integraciones entre plataformas. Implementar conectores y APIs para la interoperabilidad de sistemas. Monitorizar el rendimiento y disponibilidad de las plataformas. Gestionar usuarios, permisos y accesos. Trabajar junto al equipo de seguridad para aplicar cambios. Documentar procedimientos y configuraciones. Generar reportes técnicos y métricas de uso. Imprescindible 1-2 años de experiencia en un perfil técnico similar. Conocimientos de administración de herramientas como Prisma Cloud, Invicti, DefectDojo, SonarQube, SapCVA y Auth0 de Okta. Experiencia con APIs y automatización mediante Python y/o Bash. Fundamentos de redes y protocolos: HTTP, HTTPS y TCP/IP. Conocimientos básicos de seguridad informática, OWASP y vulnerabilidades comunes. Conocimientos de IAM. Familiaridad con entornos cloud, especialmente AWS y/o Azure. Experiencia con sistemas Windows y Linux. Inglés medio. Residencia en España. Deseable Conocimientos de CI/CD. Experiencia con Jira. Experiencia con GitHub. Experiencia previa trabajando en entornos Agile. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido. Modalidad: REMOTO . ** desde España Lugar de trabajo: ESPAÑA ** Viajes puntuales a cliente Horario: 7:30 a 15:30 Horario de verano: 8:00 a 15:00 Jornada: Completa Incorporación: Inmediata Guardias: No inicialmente; valorables a medio/largo plazo en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
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Consultor/a Appian - Desarrollo de Agentes Inteligentes
Grupo DigitalCatalonia
¿Tienes experiencia sólida en Appian y quieres dar el salto hacia la automatización inteligente? Participarás en el diseño y desarrollo de soluciones que combinan Appian, automatización de procesos e Inteligencia Artificial para crear agentes capaces de interactuar con sistemas y procesos empresariales. Qué harás Analizar procesos y necesidades de negocio para identificar oportunidades de automatización mediante agentes inteligentes. Diseñar y desarrollar soluciones Appian para la automatización y orquestación de procesos. Participar en el diseño y desarrollo de agentes inteligentes integrados con Appian y sistemas corporativos. Definir flujos de interacción, reglas de negocio y acciones de los agentes. Diseñar e implementar integraciones entre agentes, Appian, APIs y servicios corporativos. Configurar procesos, interfaces, reglas, integraciones y componentes Appian. Participar en la definición de arquitecturas de soluciones basadas en agentes y automatización inteligente. Trabajar con equipos de negocio, funcionales, técnicos y de IA. Participar en todo el ciclo de vida de las soluciones: análisis, diseño, desarrollo, pruebas, despliegue y evolución. Imprescindible Mínimo 5 años de experiencia en consultoría y desarrollo con Appian. Experiencia demostrable desarrollando aplicaciones y procesos en Appian. Sólidos conocimientos de: Appian SAIL e interfaces. Process Models y automatización de procesos. Expression Rules y reglas de negocio. Records, Data Stores y gestión de datos. Integraciones mediante APIs REST/SOAP y servicios web. Experiencia en automatización y orquestación de procesos. Conocimientos o experiencia en IA Generativa y desarrollo de agentes inteligentes. Experiencia integrando agentes con aplicaciones, APIs, sistemas corporativos y fuentes de información. Capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones automatizadas y orquestadas. Experiencia trabajando en equipos multidisciplinares y metodologías Agile/Scrum. Valorable Certificaciones oficiales de Appian. Experiencia en Agentic AI, agentes inteligentes o sistemas multiagente. Conocimientos de arquitecturas basadas en LLM, herramientas, APIs y orquestación de agentes. Experiencia con RAG, bases de datos vectoriales y búsqueda semántica. Conocimientos de plataformas cloud y servicios de IA. Experiencia en transformación digital y automatización inteligente. Experiencia en banca, seguros o grandes empresas. Inglés suficiente para trabajar en entornos internacionales. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Localización: Barcelona Modalidad: remoto Horario: Jornada completa Salario: hasta 40.000 EUR B/A. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
Job Offer summary
Consultor/a Junior de Procesos IT ITIL Hibrido BCN
- Ref: S28bSoNGDYQG
- Barcelona,Barcelona,08000,ES
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Permanent
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2 to 5 years experience
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