Treball ITIL

Si tienes experiencia sólida en observabilidad y monitorización y quieres trabajar en entornos cloud, este reto te permitirá poner en juego tu experiencia técnica en un proyecto de larga duración. en GP DIGITAL Buscamos un perfil con visión de monitorización moderna: métricas, logs y trazas, junto con conocimientos de entornos cloud.. Consultor/a de Observabilidad IA Qué harás Participar en iniciativas de observabilidad y monitorización. Trabajar con métricas, logs y trazas para mejorar la visibilidad de los sistemas. Analizar y optimizar soluciones de monitorización en entornos tecnológicos complejos. Colaborar en entornos cloud. Contribuir a la mejora continua de las capacidades de observabilidad. Imprescindible ≥ 5 años de experiencia en TIC. ≥ 2 años de experiencia en observabilidad y monitorización. Experiencia con métricas, logs y trazas. ≥ 1 año de experiencia en entornos cloud. Certificación ITIL Foundation o superior. Disponibilidad para un compromiso estimado de 800 horas/año durante 2 años (1.600 horas en total). Residencia en España. Deseable Experiencia en proyectos de observabilidad a gran escala. Conocimientos de herramientas y plataformas de monitorización. Experiencia en automatización y mejora de procesos de observabilidad. Conocimientos relacionados con IA aplicada a operaciones/observabilidad. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido o mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido o freelance Lugar de trabajo: ESPAÑA Modalidad: remoto PART-TIME 20 HORAS SEMANA -- 800 hRS AL AÑO INCORPORACION INMEDIATA en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico Consultor/a jr Procesos IT " ITIL " Si te mueves bien entre ITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un entorno corporativo complejo. Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a la mejora continua de procesos y servicios. Qué harás Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs. Elaborar informes de seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora. Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT. Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores. Proponer e impulsar iniciativas de mejora basadas en datos. Coordinar reuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores. Definir estándares y mecanismos de seguimiento del servicio. Controlar la calidad del suministro del servicio y el cumplimiento de ANS. Diseñar mecanismos de control, automatización y alertas sobre indicadores. Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores. Promover la aplicación transversal de buenas prácticas y modelos operativos. Evaluar la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación. Revisar y validar documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad. Imprescindible Más de 2 años de experiencia y menos de 6 años en posiciones relacionadas con procesos IT, ITSM o gestión de servicios. Experiencia en procesos de implantación, transición o transformación tecnológica. Experiencia en revisión y validación de documentación técnica y funcional. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como Jira o Remedy. Experiencia con procesos ITSM e ITIL. Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente con BMC Remedy. Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento. Buenas habilidades comunicativas y capacidad analítica. Orientación a la mejora continua. Experiencia en entornos complejos, grandes organizaciones o sector público. Catalán alto, imprescindible. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat. Deseable Experiencia en análisis de impacto y definición de modelos de servicio. Experiencia en definición de relaciones y modelos de servicio dentro de una CMDB. Certificación ITIL. Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona) Modalidad: Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remoto Jornada: Jornada completa en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu