Treball ITIL

en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico Consultor/a jr Procesos IT ¿Te apasiona la mejora continua y la optimización de servicios IT? Si disfrutas analizando procesos, trabajando con indicadores y colaborando con distintos equipos para impulsar la excelencia operativa, este proyecto puede ser el siguiente paso en tu carrera. Formarás parte de un entorno tecnológico de gran dimensión, participando en iniciativas de transformación y mejora de procesos IT con un alto impacto en la calidad del servicio. Qué harás Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs. Elaborar informes de seguimiento y propuestas de mejora orientadas a la optimización del servicio. Analizar el grado de adopción de los procesos IT por parte de los distintos equipos implicados. Impulsar iniciativas de mejora continua en los procesos de prestación del servicio. Participar en reuniones de seguimiento con equipos técnicos para asegurar la evolución del servicio. Definir estándares e indicadores para el control y seguimiento de la calidad. Diseñar mecanismos automáticos de control y alertas sobre los principales indicadores. Detectar desviaciones en el cumplimiento de los niveles de servicio y proponer acciones correctivas. Favorecer modelos de autogestión y mejora continua. Evaluar la efectividad del modelo operativo y proponer su evolución cuando sea necesario. Imprescindible Entre 2 y 4 años de experiencia en consultoría o mejora de procesos IT. Experiencia en proyectos de implantación, transición o transformación tecnológica. Experiencia revisando y validando documentación técnica y funcional. Conocimientos de procesos ITSM e ITIL. Experiencia con herramientas de gestión de incidencias como Jira o Remedy. Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente sobre BMC Remedy. Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento. Perfil analítico, organizado y orientado a la mejora continua. Excelentes habilidades de comunicación. Catalán nivel alto ** imprescindible Se valorará Experiencia en grandes organizaciones o entornos tecnológicos complejos. Conocimientos en análisis de impacto y diseño de modelos de servicio. Experiencia en definición de relaciones dentro de CMDB. Certificación ITIL. Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Híbrido (3 días presenciales y 2 de teletrabajo) en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

en GP DIGITAL buscamos para cliente de banca de ambito internacional Technical Lead Java & Web Technologies ¿Te gustaría liderar técnicamente aplicaciones críticas dentro del sector financiero, trabajando con Java 21, Angular y arquitecturas de microservicios? Buscamos un perfil con visión técnica, capacidad de liderazgo y experiencia en entornos de alta disponibilidad donde la estabilidad, la calidad y la mejora continua son clave. Qué harás Actuar como referente técnico de aplicaciones críticas de negocio. Garantizar la estabilidad, disponibilidad, resiliencia y seguridad de las aplicaciones. Dar soporte de nivel 3 sobre incidencias complejas en producción. Diseñar, desarrollar, probar e implantar nuevas funcionalidades y mejoras. Desarrollar y mantener APIs REST y arquitecturas basadas en microservicios. Participar en despliegues y validaciones en producción. Colaborar con equipos de infraestructura, operaciones y negocio. Liderar revisiones de código y asegurar el cumplimiento de buenas prácticas. Mentorización técnica del equipo de desarrollo. Impulsar iniciativas de automatización, mejora continua y reducción de deuda técnica. Participar en iniciativas de resiliencia, auditoría, compliance y recuperación ante desastres. Identificar oportunidades de optimización de rendimiento y fiabilidad. Imprescindible Más de 5 años de experiencia como Tech Lead o Senior Software Engineer. Más de 5 años de experiencia en desarrollo Java. Experiencia con Java 21. Experiencia con Angular. Experiencia desarrollando APIs REST y microservicios. Apache Maven. NodeJS. Bases de datos relacionales. Experiencia escribiendo pruebas unitarias. Diseño orientado a objetos y aplicaciones empresariales. Experiencia en metodologías Agile. Experiencia con pipelines CI/CD y prácticas DevOps. Experiencia dando soporte a aplicaciones críticas de producción. Capacidad para diseñar soluciones técnicas. Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para gestionar stakeholders. Inglés C1 imprescindible. proyecto de ambito INTERNACIONAL Valorable Experiencia en banca o servicios financieros. Conocimiento de Credit Risk o Lending. Experiencia con ITIL. Herramientas de monitorización y observabilidad. Cloud y modernización de aplicaciones. Arquitectura de soluciones. Procesos regulatorios y compliance. Experiencia previa como Application Owner. Experiencia trabajando con proveedores externos. Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: ESPAÑA Modalidad: REMOTO Disponibilidad para acudir a reuniones puntuales en cliente Horario: 9:00 a 18:00 Horario de verano: 8:00 a 15:00 en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Buscamos un perfil sénior con visión estratégica y capacidad de análisis para impulsar la mejora continua, la automatización y la gestión proactiva de servicios en un entorno tecnológico de alto nivel. Funciones: Gobierno de la disponibilidad, capacidad y continuidad de soluciones TIC. Realizar análisis preventivos y seguimiento proactivo de incidencias y problemas. Gestionar acciones correctoras orientadas a la mejora continua del servicio. Identificar y evaluar riesgos asociados a cambios de alto impacto en servicios críticos. Proponer iniciativas de optimización y automatización mediante Power Automate, UiPath y Python. Elaborar informes ejecutivos, documentación técnica, indicadores y cuadros de mando. Dar soporte a la coordinación de la operativa de seguridad, garantizando el cumplimiento de ENS y GDPR. Requisitos: Titulación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior. Experiencia como Consultor Sénior o Especialista Técnico en proyectos o servicios relacionados con gobierno TIC. Experiencia en: Gobierno de disponibilidad, capacidad y continuidad. Observabilidad y herramientas APM. ITSM (BMC Remedy / Helix). Gestión y análisis de problemas. Automatización con Power Automate, UiPath o Python. Catalán nivel alto (imprescindible). Disponibilidad para trabajar presencialmente en Barcelona. Valorable: Experiencia con: Amazon AWS. Microsoft Azure. Databricks. Python. Inteligencia Artificial. OpenText. PagerDuty. Ciberseguridad. Certificaciones valorables: ITIL (superior a Foundation). PMP. SIAM. Lean IT. COBIT. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Lugar de trabajo: Barcelona Modalidad de trabajo: presencial Horario: Jornada completa Salario: negociable en función de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Delivery Manager "Change & Problem Manager" ¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo? Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT. Qué harás Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy. Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos. Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios. Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución. Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs. Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios. Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso. Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos. Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios. Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas. Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio. Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos. Imprescindible Experiencia mínima de 4 años en gestión de cambios, incidencias y problemas. Experiencia demostrable trabajando bajo marcos ITIL. Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios críticos. Conocimientos y experiencia con herramientas Jira y Remedy. Capacidad de interlocución directa con cliente y áreas técnicas. Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas. Capacidad de liderazgo, coordinación y mejora continua. Experiencia identificando riesgos asociados a cambios tecnológicos. Catalán nivel alto (imprescindible). Residencia en España, en Barcelona o Reus. Deseable Experiencia previa en proyectos del sector público. Formación de máster o postgrado en TIC. Conocimientos de infraestructuras, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones. Experiencia coordinando múltiples proveedores y equipos transversales. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad de trabajo: Presencial Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00 Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu