Treball ITIL en ES

En GP DIGITAL buscamos para importante cliente de sector publico Coordinador servicios IT Te incorporaras a un entorno tecnológico estable donde tu papel será clave para que los servicios IT se implanten de forma ordenada, documentada y eficiente, con impacto real en la operación diaria. Qué harás Coordinar la incorporación de nuevos servicios tecnológicos asegurando coherencia técnica, documental y operativa. Documentar procesos operativos definidos durante el seguimiento del servicio. Liderar y participar en reuniones con los equipos implicados. Definir y validar necesidades de los servicios junto a los responsables. Coordinar actividades de validación y formación para la transición a operación. Detectar ineficiencias y proponer mejoras continuas en los procesos. Resolver dudas funcionales sobre los procesos del servicio con proveedores y responsables. Imprescindible Experiencia mínima de 3 años en roles similares de soporte/gestión de servicios IT. Alta capacidad de organización y priorización de tareas. Experiencia en revisión y control de calidad de documentación. Uso de herramientas de ticketing como Jira o Remedy. Conocimientos de procesos ITSM / ITIL. Capacidad para coordinar reuniones técnicas o de seguimiento. Catalán alto imprescindible (oral y escrito). Castellano fluido Deseable Experiencia en entornos tecnológicos complejos o administraciones públicas. Participación en procesos de implantación o transformación tecnológica. Buenas habilidades comunicativas y analíticas. Orientación a la mejora continua. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Ubicacion: Hospitalet de Llobregat Barcelona Modalidad: Híbrido (3 días oficina ) Inicio: Inmediato Duración: estable Horario: Jornada completa (según necesidades del proyecto) en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Consultora internacional busca incorporar un/a Jefe/a de Proyecto SAP HR - Senior para liderar, coordinar y supervisar proyectos estratégicos en el ámbito de los sistemas de información de Recursos Humanos. El rol requiere experiencia acreditada en SAP HR/HCM, gestión de proyectos complejos y conocimiento del sector público, garantizando el cumplimiento de normativa, estándares y objetivos corporativos. Ubicación y modalidad Ubicación ideal: Palma de Mallorca. También se aceptan candidatos/as: Con disponibilidad para mudarse, o Ubicados en otras ciudades con vuelos directos a Mallorca, con disponibilidad para viajar. Viajes requeridos: Primeros 3 meses: 3 días (2 noches) por semana. Resto del proyecto: 1 día presencial al mes (ida y vuelta en el día). Modalidad: Híbrida. Horario: Lunes a viernes, 09:00-18:00 (1h comida). Funciones principales Dirección integral de proyectos SAP en el ámbito de RRHH (SAP HCM, SuccessFactors u otras soluciones SAP HR). Planificación, seguimiento y control de alcance, plazos, costes, calidad y riesgos. Coordinación de equipos técnicos, funcionales y proveedores externos. Interlocución con unidades gestoras, responsables funcionales y órganos directivos. Asegurar el cumplimiento de normativa, procedimientos y buenas prácticas del sector público. Aplicación de marcos de gestión de servicios TI (ITIL). Supervisión de incidencias, gestión de cambios y control de la correcta prestación del servicio. Elaboración de informes de seguimiento, documentación técnica y reporting ejecutivo. Apoyo en procesos de licitación, contratos y seguimiento de proveedores tecnológicos. Requisitos imprescindibles Experiencia acreditada como Jefe/a de Proyecto SAP en entornos complejos (preferentemente sector público). Amplia experiencia en SAP HR / HCM (muy valorado SuccessFactors). Perfil senior, con capacidad demostrada de liderazgo y toma de decisiones. Certificación o conocimientos avanzados en ITIL. Titulación universitaria nivel MECES 3 (Máster o equivalente). Residencia en Islas Baleares (requisito obligatorio) o disponibilidad real para mudarse. Alta capacidad de comunicación, planificación y gestión de equipos multidisciplinares. Se valorará Experiencia previa en administraciones públicas o entornos regulados. Conocimiento de procedimientos de contratación pública. Certificaciones SAP y/o en gestión de proyectos (PMI, PRINCE2, Scrum...). Experiencia en proyectos de transformación digital en RRHH. Conocimiento de catalán e inglés. Qué ofrece la consultora Contratación directa. Entorno internacional, dinámico y motivador. Modelo híbrido con flexibilidad. Formación continua: certificaciones, Coursera, clases de inglés y alemán. Plan de compensación flexible: Seguro médico Tickets restaurante Guardería Ayudas al transporte Seguro de vida y accidentes. Más de 26 días laborables de vacaciones al año. Fondo social. Acceso gratuito a especialistas (médicos, fisios, nutricionistas, psicólogos, abogados...). Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.