Delivery Manager - Change & Problem Manager
Descripción de la oferta
en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO
- Delivery Manager "Change & Problem Manager"
- ¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo?
- Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT.
Qué harás
- Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy.
- Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.
- Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios.
- Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución.
- Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.
- Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.
- Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso.
- Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.
- Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios.
- Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas.
- Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio.
- Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos.
Imprescindible
- Experiencia mínima de 4 años en gestión de cambios, incidencias y problemas.
- Experiencia demostrable trabajando bajo marcos ITIL.
- Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios críticos.
- Conocimientos y experiencia con herramientas Jira y Remedy.
- Capacidad de interlocución directa con cliente y áreas técnicas.
- Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas.
- Capacidad de liderazgo, coordinación y mejora continua.
- Experiencia identificando riesgos asociados a cambios tecnológicos.
- Catalán nivel alto (imprescindible).
- Residencia en España, en Barcelona o Reus.
Deseable
- Experiencia previa en proyectos del sector público.
- Formación de máster o postgrado en TIC.
- Conocimientos de infraestructuras, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones.
- Experiencia coordinando múltiples proveedores y equipos transversales.
Condiciones
- Contrato: Indefinido
- Modalidad de trabajo: Presencial
- Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus
- Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas
- Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00
- Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas
en cuanto a nosotros ... Grupo Digital
Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc..
amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...
Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura.
¡Te esperamos!
Ofertas de trabajo similares a Delivery Manager - Change & Problem Manager
-
Desarrollador/a C++ (Híbrido)
Grupo DigitalMadrid
Únete a un proyecto tecnológico con impacto real en sistemas de transporte. Trabajarás en el desarrollo de software para sistemas de validación y acceso, combinando C++ con entornos conectados y firmware. Qué harás Desarrollo de software en C++ para sistemas de validación Integración con sistemas de comunicación (APIs, mensajería) Participación en el desarrollo de firmware Colaboración en diseño técnico y arquitectura Desarrollo de evolutivos y resolución de incidencias Participación en testing (unitario e integración) Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles Imprescindible +3 años de experiencia en desarrollo C++ Experiencia con APIs REST, MQTT o WebServices Conocimientos de firmware Experiencia en desarrollo de software en entornos productivos Capacidad de trabajo en equipo Deseable Experiencia en sistemas de recaudo o transporte Conocimiento de Jira Control de versiones (GIT) CI/CD (Jenkins, Docker, Kubernetes) Testing (Mockito, Google Test) Buenas prácticas (Clean Code, patrones de diseño) Visual Studio Code y CMake Condiciones Contrato indefinido Modalidad: Híbrido (3 días oficina / 2 remoto) Ubicación: San Fernando de Henares. Madrid Horario: Según calendario laboral del proyecto Salario: En función de la experiencia. 33 - 40.000 EUR b/a Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
-
PPO Proxy Product Owner
Grupo DigitalPaís Vasco
En GP DIGITAL buscamos para importante multinacional de energia Delivery Manager / PPO Proxy Product Owner Bilbao (Híbrido) Si tienes experiencia liderando entornos Agile y actuando como nexo entre negocio y tecnología, este reto te permitirá trabajar en un entorno corporativo de alto impacto, con interlocución directa con cliente y foco en gestión funcional y producto. Buscamos una persona con visión global, capacidad de adaptación y experiencia gestionando backlog, prioridades y validación funcional en proyectos Agile.. Qué harás Actuar como Proxy Product Owner en un entorno Agile Definir y priorizar backlog, épicas e historias de usuario Coordinar la comunicación funcional entre cliente y equipos técnicos Realizar especificaciones funcionales y técnicas de alto nivel Validar desarrollos entregados por proveedores Participar en ceremonias Agile/Scrum y seguimiento de entregas Gestionar cambios de alcance y evolución funcional del producto Trabajar con herramientas de gestión como JIRA Imprescindible Experiencia previa como Product Owner, Proxy PO o Delivery Manager minimo 3 años Experiencia trabajando con metodologías Agile/Scrum Capacidad para definición de backlog e historias de usuario Comunicación fluida con cliente y equipos técnicos Experiencia en validación funcional de desarrollos Manejo de JIRA Capacidad de adaptación a entornos cambiantes Experiencia previa en entornos de clientes sector energia Formación en Ingeniería Informática o similar Residencia en BILBAO o alrededores Deseable Conocimientos de SQL Conocimientos de servicios SOAP/REST Inglés alto Experiencia en coordinación funcional de proyectos tecnológicos Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Lugar de trabajo: Bilbao - zona sur Modalidad híbrida: presencial varios días por semana Horario habitual: 7:30h a 15:30h Jornada de verano: 8:00h a 15:00h Proyecto estable de larga duración Incorporación inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
-
Technical Support Professional - L'Hospitalet de Llobregat 24x7
Grupo DigitalCataluña
en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Technical Support Professional - 24x7 ¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia? Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos. Qué harás Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas. Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas. Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores. Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas. Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado. Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora. Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo. Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa. Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio. Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias. Imprescindible Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación. Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas. Catalán nivel alto (imprescindible). Conocimientos de herramientas de ticketing como Jira, Remedy o similares. Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes. Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc. Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat Deseable Experiencia previa en entornos del sector público. Conocimiento de procesos ITSM. Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores. Orientación a mejora continua y calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos 24x7 06:00 a 14:00 14:00 a 22:00 22:00 a 06:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
-
Tecnico Seguridad y Automatizacion Junior
Grupo DigitalCataluña
en GRUPO DIGITAL Buscamos para cliente del sector PUBLICO Tecnico Seguridad & Automatización Si te interesa la ciberseguridad aplicada y quieres trabajar cerca de equipos de desarrollo, este proyecto te permitirá combinar automatización, remediación de vulnerabilidades y soporte técnico en entornos complejos. Buscamos un perfil técnico con experiencia en desarrollo y seguridad, con foco en scripting, tooling y mejora continua de procesos de seguridad. Qué harás Remediación de vulnerabilidades en aplicaciones y librerías Soporte técnico a equipos de desarrollo y proyectos Gestión, configuración y mantenimiento de herramientas de seguridad Automatización de tareas de la oficina de seguridad mediante scripting Desarrollo de scripts en Python y Shell Script Soporte sobre pipelines y tooling de integración continua Creación y mantenimiento de cuadros de mando para gestión de vulnerabilidades Soporte técnico en procesos de remediación y hardening Imprescindible Experiencia mínima de 3 años en entornos de soporte técnico y seguridad Conocimientos sólidos de Python y Shell Script Experiencia en programación orientada a objetos (Java/Python) Experiencia en remediación de vulnerabilidades Conocimientos de Docker y Jenkins Conocimientos de seguridad de aplicaciones Experiencia trabajando con tecnologías web, redes y bases de datos Capacidad de análisis y resolución de problemas Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo Deseable Formación especializada en ciberseguridad Experiencia en entornos del sector público Conocimientos de machine learning o minería de datos Experiencia en comunicaciones y redes Catalán nivel medio Experiencia en automatización y mejora continua de procesos ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Lugar de trabajo: ESPAÑA ( ** Posibles viajes a BCN ) Modalidad: REMOTO Horario: Jornada completa (horario de oficina) incorporacion INMEDIATA Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
Resumen de la oferta
Delivery Manager - Change & Problem Manager
- Ref: GZUvGlV490rJ
- Barcelona,Barcelona,08000,ES
-
Indefinido
-
Experiencia de 2 a 5 años
-
Máster
Crea tu CV en ticjob.es
Si aún no estas registrado como candidato, publica tu cv, encuentra las mejores ofertas del sector TIC y deja que las empresas te encuentren
Crea tu cuenta gratuita