DELIVERY MANAGER " Change & Problem Manager "

Catalunya

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Technical Support Professional - 24x7 ¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia? Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos. Qué harás Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas. Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas. Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores. Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas. Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado. Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora. Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo. Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa. Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio. Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias. Imprescindible Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación. Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas. Catalán nivel alto (imprescindible). Conocimientos de herramientas de ticketing como Jira, Remedy o similares. Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes. Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc. Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat Deseable Experiencia previa en entornos del sector público. Conocimiento de procesos ITSM. Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores. Orientación a mejora continua y calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos 24x7 06:00 a 14:00 14:00 a 22:00 22:00 a 06:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Catalunya

en GP DIGITAL buscamos para cliente del sector IT Analista Fullstack ¿Te gustaría participar en un proyecto de desarrollo activo con arquitectura moderna, microservicios y tecnologías JavaScript de última generación? Buscamos un perfil Fullstack con sólida experiencia tanto en frontend como en backend, capaz de participar en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones escalables dentro de un entorno ágil y colaborativo. Qué harás Participar en el análisis funcional y técnico de nuevas evoluciones. Diseñar y desarrollar microservicios utilizando Node.js y TypeScript. Construir y mantener servicios BFF (Backend for Frontend). Desarrollar funcionalidades frontend con frameworks modernos. Integrar aplicaciones con APIs y servicios externos. Implementar pruebas unitarias y asegurar la calidad del código. Colaborar en revisiones de código y procesos de mejora continua. Participar en ceremonias ágiles y colaborar con equipos multidisciplinares. Aplicar buenas prácticas de arquitectura, diseño y refactorización. Imprescindible Backend Más de 4 años de experiencia en desarrollo web. Experiencia profesional demostrable con TypeScript. Experiencia profesional demostrable con Node.js utilizando TypeScript en entornos backend. Frontend Mínimo 2 años de experiencia acreditable con alguno de los siguientes frameworks: Vue 3 (preferente) Vue 2.5 Angular React Experiencia profesional demostrable en Conocimientos transversales Consumo avanzado de APIs REST. Gestión de autenticación, errores y casos de borde. Experiencia aplicando patrones de diseño y refactorización. Uso habitual de Git, ramas, Pull Requests y revisión de código. Inglés para conversación profesional. Deseable Arquitectura y desarrollo Experiencia en definición y desarrollo de microservicios. Experiencia en servicios BFF. Diseño de arquitecturas de aplicaciones y componentes. Gestión de estado con Pinia, Vuex, Redux o equivalentes. Aplicación de principios SOLID y Clean Code. Experiencia en migraciones de versiones de frameworks frontend. Conocimientos de SQL en proyectos reales. Integraciones y despliegue Integración con servicios y APIs externas. Experiencia trabajando en entornos CI/CD. Conocimientos de Kubernetes. Experiencia con servicios AWS (Lambda, EC2, S3, RDS, etc.). Metodologías Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban o similares). Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: Barcelona Modalidad: Teletrabajo Con posibilidad de asistencia puntual a oficina Horario: 9:00h a 19:00h (standard ) en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Catalunya

En GP DIGITAL buscamos para importante cliente de banca Product Manager Digital (Banca / Pagos) Buscamos un/a Product Manager Digital con sólida experiencia en el sector financiero, especialmente en canales digitales, medios de pago y aplicaciones móviles, para incorporarse a proyectos estratégicos en entorno bancario. Qué harás Definición y ejecución de la estrategia de producto digital (web & app). Gestión y priorización de roadmap y backlog (JIRA / Confluence). Coordinación de equipos multidisciplinares (negocio, IT, UX/UI, legal). Definición y seguimiento de KPIs y OKRs. Lanzamiento de nuevas funcionalidades centradas en cliente. Gestión de stakeholders internos y externos. Impulso de iniciativas de captación, conversión y ventas digitales. Imprescindible Experiencia sólida en gestión de producto digital (idealmente >10 años en entorno bancario o pagos). + 3 años Background en: Canales digitales y banca online/mobile Medios de pago electrónicos (tarjetas, pagos digitales, soluciones innovadoras) Experiencia en entornos omnicanal. Conocimiento de herramientas: JIRA, Confluence Web Analytics, Marketing Digital, Social Media Experiencia en entornos Agile y gestión de backlog. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Valoramos especialmente Experiencia en banca digital y soluciones de pago innovadoras (QR, wallets, mobile payments, etc.). Perfil orientado a negocio, innovación y cliente. Habilidades de comunicación y trabajo cross-funcional Formación Grado universitario (Marketing, ADE o similar). Valorable formación en Transformación Digital. Idiomas Español nativo Inglés minimo B1 Catalán Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Lugar de trabajo: Barcelona Modalidad híbrida: 2-3 por semana en cliente Horario habitual: oficina Incorporación inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Catalunya

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Técnico/a Sistemas Senior - Barcelona/Reus (Híbrido) ¿Te interesa participar en proyectos tecnológicos de gran alcance donde puedas combinar conocimientos técnicos de sistemas con coordinación, seguimiento y validación de iniciativas IT? Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas con experiencia en entornos corporativos para incorporarse a un equipo donde tendrás visibilidad transversal sobre proyectos, infraestructuras y procesos tecnológicos, colaborando con diferentes áreas técnicas y proveedores. Qué harás Revisar y validar documentación técnica de proyectos e infraestructuras. Coordinar el seguimiento de iniciativas tecnológicas con distintos equipos y proveedores. Mantener actualizada la documentación asociada a proyectos y cambios. Realizar validaciones funcionales de políticas, aplicaciones y configuraciones corporativas. Participar en pruebas técnicas y validaciones en entornos de laboratorio. Analizar incidencias funcionales relacionadas con despliegues y configuraciones. Dar soporte en la gestión del cambio y la trazabilidad documental. Colaborar con equipos técnicos de distintas áreas para garantizar la correcta ejecución de proyectos. Imprescindible Más de 5 años de experiencia en entornos IT. Formación universitaria o Grado Medio en Administración de Sistemas Informáticos o similar. Conocimientos intermedios de sistemas operativos Windows. Conocimientos básicos/intermedios de redes y comunicaciones. Comprensión de políticas de firewall, VPN y conectividad. Experiencia interpretando y validando documentación técnica. Capacidad organizativa y experiencia en seguimiento de proyectos tecnológicos. Perfil autónomo, proactivo y orientado a resultados. Capacidad analítica y resolución de incidencias. Habilidad para coordinarse con equipos técnicos y proveedores. Catalán nivel alto. Deseable Experiencia previa en grandes entornos corporativos IT. Conocimientos de pruebas funcionales y entornos de laboratorio. Familiaridad con procedimientos operativos y documentación técnica. Conocimientos básicos de ciberseguridad. Experiencia colaborando con fabricantes o proveedores tecnológicos. Capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Ubicación: Barcelona o Reus Modalidad: Híbrida (2-3 días presenciales por semana) Jornada completa Horario: Jornada habitual de oficina Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu