DELIVERY MANAGER " Change & Problem Manager "

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en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Technical Support Professional - 24x7 ¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia? Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos. Qué harás Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas. Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas. Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores. Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas. Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado. Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora. Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo. Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa. Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio. Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias. Imprescindible Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación. Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas. Catalán nivel alto (imprescindible). Conocimientos de herramientas de ticketing como Jira, Remedy o similares. Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes. Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc. Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat Deseable Experiencia previa en entornos del sector público. Conocimiento de procesos ITSM. Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores. Orientación a mejora continua y calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos 24x7 06:00 a 14:00 14:00 a 22:00 22:00 a 06:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

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en GP DIGITAL buscamos para cliente del sector IT Analista Fullstack ¿Te gustaría participar en un proyecto de desarrollo activo con arquitectura moderna, microservicios y tecnologías JavaScript de última generación? Buscamos un perfil Fullstack con sólida experiencia tanto en frontend como en backend, capaz de participar en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones escalables dentro de un entorno ágil y colaborativo. Qué harás Participar en el análisis funcional y técnico de nuevas evoluciones. Diseñar y desarrollar microservicios utilizando Node.js y TypeScript. Construir y mantener servicios BFF (Backend for Frontend). Desarrollar funcionalidades frontend con frameworks modernos. Integrar aplicaciones con APIs y servicios externos. Implementar pruebas unitarias y asegurar la calidad del código. Colaborar en revisiones de código y procesos de mejora continua. Participar en ceremonias ágiles y colaborar con equipos multidisciplinares. Aplicar buenas prácticas de arquitectura, diseño y refactorización. Imprescindible Backend Más de 4 años de experiencia en desarrollo web. Experiencia profesional demostrable con TypeScript. Experiencia profesional demostrable con Node.js utilizando TypeScript en entornos backend. Frontend Mínimo 2 años de experiencia acreditable con alguno de los siguientes frameworks: Vue 3 (preferente) Vue 2.5 Angular React Experiencia profesional demostrable en Conocimientos transversales Consumo avanzado de APIs REST. Gestión de autenticación, errores y casos de borde. Experiencia aplicando patrones de diseño y refactorización. Uso habitual de Git, ramas, Pull Requests y revisión de código. Inglés para conversación profesional. Deseable Arquitectura y desarrollo Experiencia en definición y desarrollo de microservicios. Experiencia en servicios BFF. Diseño de arquitecturas de aplicaciones y componentes. Gestión de estado con Pinia, Vuex, Redux o equivalentes. Aplicación de principios SOLID y Clean Code. Experiencia en migraciones de versiones de frameworks frontend. Conocimientos de SQL en proyectos reales. Integraciones y despliegue Integración con servicios y APIs externas. Experiencia trabajando en entornos CI/CD. Conocimientos de Kubernetes. Experiencia con servicios AWS (Lambda, EC2, S3, RDS, etc.). Metodologías Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban o similares). Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: Barcelona Modalidad: Teletrabajo Con posibilidad de asistencia puntual a oficina Horario: 9:00h a 19:00h (standard ) en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

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En GP DIGITAL buscamos para importante cliente de banca Product Manager Digital (Banca / Pagos) Buscamos un/a Product Manager Digital con sólida experiencia en el sector financiero, especialmente en canales digitales, medios de pago y aplicaciones móviles, para incorporarse a proyectos estratégicos en entorno bancario. Qué harás Definición y ejecución de la estrategia de producto digital (web & app). Gestión y priorización de roadmap y backlog (JIRA / Confluence). Coordinación de equipos multidisciplinares (negocio, IT, UX/UI, legal). Definición y seguimiento de KPIs y OKRs. Lanzamiento de nuevas funcionalidades centradas en cliente. Gestión de stakeholders internos y externos. Impulso de iniciativas de captación, conversión y ventas digitales. Imprescindible Experiencia sólida en gestión de producto digital (idealmente >10 años en entorno bancario o pagos). + 3 años Background en: Canales digitales y banca online/mobile Medios de pago electrónicos (tarjetas, pagos digitales, soluciones innovadoras) Experiencia en entornos omnicanal. Conocimiento de herramientas: JIRA, Confluence Web Analytics, Marketing Digital, Social Media Experiencia en entornos Agile y gestión de backlog. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Valoramos especialmente Experiencia en banca digital y soluciones de pago innovadoras (QR, wallets, mobile payments, etc.). Perfil orientado a negocio, innovación y cliente. Habilidades de comunicación y trabajo cross-funcional Formación Grado universitario (Marketing, ADE o similar). Valorable formación en Transformación Digital. Idiomas Español nativo Inglés minimo B1 Catalán Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Lugar de trabajo: Barcelona Modalidad híbrida: 2-3 por semana en cliente Horario habitual: oficina Incorporación inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

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en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Técnico/a Sistemas Senior - Barcelona/Reus (Híbrido) ¿Te interesa participar en proyectos tecnológicos de gran alcance donde puedas combinar conocimientos técnicos de sistemas con coordinación, seguimiento y validación de iniciativas IT? Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas con experiencia en entornos corporativos para incorporarse a un equipo donde tendrás visibilidad transversal sobre proyectos, infraestructuras y procesos tecnológicos, colaborando con diferentes áreas técnicas y proveedores. Qué harás Revisar y validar documentación técnica de proyectos e infraestructuras. Coordinar el seguimiento de iniciativas tecnológicas con distintos equipos y proveedores. Mantener actualizada la documentación asociada a proyectos y cambios. Realizar validaciones funcionales de políticas, aplicaciones y configuraciones corporativas. Participar en pruebas técnicas y validaciones en entornos de laboratorio. Analizar incidencias funcionales relacionadas con despliegues y configuraciones. Dar soporte en la gestión del cambio y la trazabilidad documental. Colaborar con equipos técnicos de distintas áreas para garantizar la correcta ejecución de proyectos. Imprescindible Más de 5 años de experiencia en entornos IT. Formación universitaria o Grado Medio en Administración de Sistemas Informáticos o similar. Conocimientos intermedios de sistemas operativos Windows. Conocimientos básicos/intermedios de redes y comunicaciones. Comprensión de políticas de firewall, VPN y conectividad. Experiencia interpretando y validando documentación técnica. Capacidad organizativa y experiencia en seguimiento de proyectos tecnológicos. Perfil autónomo, proactivo y orientado a resultados. Capacidad analítica y resolución de incidencias. Habilidad para coordinarse con equipos técnicos y proveedores. Catalán nivel alto. Deseable Experiencia previa en grandes entornos corporativos IT. Conocimientos de pruebas funcionales y entornos de laboratorio. Familiaridad con procedimientos operativos y documentación técnica. Conocimientos básicos de ciberseguridad. Experiencia colaborando con fabricantes o proveedores tecnológicos. Capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Ubicación: Barcelona o Reus Modalidad: Híbrida (2-3 días presenciales por semana) Jornada completa Horario: Jornada habitual de oficina Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu