Consultor/a jr Procesos IT "ITIL" ** Hibrido BCN
Descripció de l'oferta
en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico
Consultor/a jr Procesos IT " ITIL "
Si te mueves bien entre ITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un entorno corporativo complejo.
Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a la mejora continua de procesos y servicios.
Condiciones
- Contrato indefinido
- Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona)
- Modalidad: Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remoto
- Jornada: Jornada completa
Qué harás
- Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs.
- Elaborar informes de seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora.
- Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT.
- Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores.
- Proponer e impulsar iniciativas de mejora basadas en datos.
- Coordinar reuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores.
- Definir estándares y mecanismos de seguimiento del servicio.
- Controlar la calidad del suministro del servicio y el cumplimiento de ANS.
- Diseñar mecanismos de control, automatización y alertas sobre indicadores.
- Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores.
- Promover la aplicación transversal de buenas prácticas y modelos operativos.
- Evaluar la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación.
- Revisar y validar documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad.
Imprescindible
- Más de 2 años de experiencia y menos de 6 años en posiciones relacionadas con procesos IT, ITSM o gestión de servicios.
- Experiencia en procesos de implantación, transición o transformación tecnológica.
- Experiencia en revisión y validación de documentación técnica y funcional.
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como Jira o Remedy.
- Experiencia con procesos ITSM e ITIL.
- Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente con BMC Remedy.
- Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento.
- Buenas habilidades comunicativas y capacidad analítica.
- Orientación a la mejora continua.
- Experiencia en entornos complejos, grandes organizaciones o sector público.
- Catalán alto, imprescindible.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat.
Deseable
- Experiencia en análisis de impacto y definición de modelos de servicio.
- Experiencia en definición de relaciones y modelos de servicio dentro de una CMDB.
- Certificación ITIL.
en cuanto a nosotros ... Grupo Digital
Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc..
amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...
Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura.
¡Te esperamos!
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Delivery Manager - Change & Problem Manager
Grupo DigitalCatalunya
en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Delivery Manager "Change & Problem Manager" ¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo? Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT. Qué harás Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy. Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos. Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios. Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución. Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs. Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios. Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso. Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos. Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios. Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas. Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio. Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos. Imprescindible Experiencia mínima de 4 años en gestión de cambios, incidencias y problemas. Experiencia demostrable trabajando bajo marcos ITIL. Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios críticos. Conocimientos y experiencia con herramientas Jira y Remedy. Capacidad de interlocución directa con cliente y áreas técnicas. Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas. Capacidad de liderazgo, coordinación y mejora continua. Experiencia identificando riesgos asociados a cambios tecnológicos. Catalán nivel alto (imprescindible). Residencia en España, en Barcelona o Reus. Deseable Experiencia previa en proyectos del sector público. Formación de máster o postgrado en TIC. Conocimientos de infraestructuras, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones. Experiencia coordinando múltiples proveedores y equipos transversales. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad de trabajo: Presencial Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00 Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
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Consultor SAP IS-U Facturacion
Grupo DigitalCatalunya
En GRUPO DIGITAL buscamos cubrir vacante en cliente del sector energia Consultant senior SAP IS-U Facturacion *** remoto ¿Te gustaría participar en proyectos estratégicos dentro del sector energético trabajando con SAP IS-U sobre S/4HANA? Buscamos un/a Consultor/a Senior SAP IS-U Facturación con experiencia en compañías comercializadoras de gas y electricidad, para incorporarse a un equipo especializado en evolución y mantenimiento de soluciones críticas de negocio. Qué harás Participar en proyectos de evolución y mantenimiento de SAP IS-U Facturación sobre S/4HANA. Analizar y optimizar procesos de facturación en compañías comercializadoras de energía. Colaborar en la definición y validación de requisitos funcionales. Gestionar incidencias y realizar soporte funcional especializado. Participar en pruebas funcionales y validaciones de negocio. Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos complejos. Participar en actividades relacionadas con procesos de impresión y generación documental. Imprescindible Experiencia mínima de 3 años como Consultor/a SAP IS-U Facturación. Conocimiento sólido de SAP IS-U sobre S/4HANA. Experiencia en procesos de facturación del sector gas y/o electricidad. Conocimiento de procesos de impresión asociados a facturación. Experiencia en proyectos similares dentro del mercado español. Capacidad de análisis funcional y resolución de incidencias. Deseable Experiencia en implantaciones y mantenimiento evolutivo de SAP IS-U. Conocimiento del sector utilities en España. Inglés nivel medio. Experiencia trabajando en metodologías Waterfall. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Modalidad: Remoto Ubicación cliente : Barcelona Jornada completa Horario: flexible ** a acordar con la persona incorporada Disponibilidad puntual para pases a producción durante fines de semana en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
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Perfiles GFORMS - 100% Remoto
Grupo DigitalMadrid
Buscamos incorporar varios perfiles especializados en GFORMS para participar en un entorno estable y de largo recorrido, centrado en análisis, diseño y desarrollo de formularios mediante tecnología G-Forms. Una oportunidad para trabajar en un proyecto con continuidad, alto volumen funcional y especialización tecnológica, colaborando en remoto desde España. Vacantes abiertas 2 Jefes/as de Proyecto GFORMS 1 Consultor/a GFORMS 1 Experto/a de Negocio GFORMS 4 Analistas-Programadores/as GFORMS Qué harás Participar en el análisis y desarrollo de soluciones basadas en G-Forms. Diseñar y generar formularios mediante herramienta GFORMS. Traducir necesidades funcionales en soluciones técnicas eficientes. Colaborar con equipos multidisciplinares para la evolución y mantenimiento de formularios. Garantizar calidad, consistencia y correcta implantación de desarrollos. En perfiles senior, aportar visión funcional y coordinación de entregas. Imprescindible Experiencia profesional mínima de 4 años en posiciones similares. Experiencia demostrable con herramienta G-Forms para generación de formularios. Experiencia en análisis y desarrollo. Capacidad para trabajar en entornos distribuidos y remotos. Residencia en España (requisito actual del proceso). Deseable Experiencia previa en entornos corporativos de alta demanda funcional. Capacidad de interlocución con áreas técnicas y de negocio. Experiencia participando en proyectos de evolución y mantenimiento. Conocimiento de metodologías de trabajo colaborativas. Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: Madrid (100% remoto desde España) Horario: jornada completa (horario habitual de oficina) Jornada intensiva en verano: sí Salario: En función de la experiencia laboral Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
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Data Migration Lead SAP MDG-M (Remoto)
Grupo DigitalMadrid
¿Te gustaría liderar la estrategia de migración de datos en un entorno internacional con tecnología SAP de primer nivel? Buscamos un/a Data Migration Lead con experiencia en SAP MDG-M para coordinar de principio a fin la migración del Maestro de Materiales dentro de un importante programa de transformación tecnológica. ¿Qué harás? Liderar la estrategia de migración del Maestro de Materiales en SAP. Coordinar todas las actividades de migración de datos, desde la extracción hasta la validación de la carga. Definir el enfoque, planificación y controles de la migración. Coordinar recursos técnicos y funcionales tanto internos como de equipos internacionales. Supervisar la calidad de los datos durante todo el proceso de migración. Identificar riesgos y definir planes de mitigación. Garantizar una transición fiable y alineada con los objetivos del programa. Colaborar con equipos multidisciplinares para resolver incidencias y optimizar procesos. Impulsar mejoras continuas en la metodología de migración. Imprescindible Al menos 5 años de experiencia en proyectos de migración de datos SAP. Experiencia como Data Migration Lead o rol similar. Conocimiento experto de SAP Master Data Governance for Material Data (SAP MDG-M). Experiencia en: Data Migration Planning. Data Migration Management. Data Conversions. Experiencia coordinando equipos técnicos y funcionales. Manejo de herramientas como JIRA y SAP BODS. Nivel alto de inglés (imprescindible). Valorable Experiencia en proyectos internacionales de Roll-out SAP. Conocimiento de metodologías ágiles. Experiencia en coordinación de equipos distribuidos. Capacidad para gestionar múltiples stakeholders. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: 100% Remoto Ubicación: España (trabajo en remoto con equipos internacionales) Horario: Jornada estándar Salario: En función de la experiencia laboral Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
Resum de l'oferta
Consultor/a jr Procesos IT "ITIL" ** Hibrido BCN
- Ref: S28bSoNGDYQG
- Barcelona,Barcelona,08000,ES
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Indefinit
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Experiència de 2 a 5 anys
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Cicle Formatiu (FP)
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