Technical Support Professional – L’Hospitalet de Llobregat 24x7
Descripción de la oferta
en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO
Technical Support Professional - 24x7
¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia?
Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos.
Condiciones
- Contrato: Indefinido
- Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
- Modalidad: Presencial
- Horario: Turnos rotativos 24x7
- 06:00 a 14:00
- 14:00 a 22:00
- 22:00 a 06:00
- Incorporación: Inmediata
Qué harás
- Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas.
- Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas.
- Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores.
- Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad.
- Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas.
- Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado.
- Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora.
- Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo.
- Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa.
- Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio.
- Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias.
Imprescindible
- Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación.
- Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas.
- Catalán nivel alto (imprescindible).
- Conocimientos de herramientas de ticketing como Jira, Remedy o similares.
- Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes.
- Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc.
- Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios.
- Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.
- Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat
Deseable
- Experiencia previa en entornos del sector público.
- Conocimiento de procesos ITSM.
- Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores.
- Orientación a mejora continua y calidad del servicio.
¿Qué ofrecemos?
- Salario competitivo en función de la experiencia
- Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil
- posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente
- 22 días laborables de vacaciones
- Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte
- Formación en Tecnología y Soft Skills
- Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros
en cuanto a nosotros ... Grupo Digital
Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc..
amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...
Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura.
¡Te esperamos!
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Técnico/a Sistemas Senior - Barcelona/Reus (Híbrido)
Grupo DigitalCataluña
en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Técnico/a Sistemas Senior - Barcelona/Reus (Híbrido) ¿Te interesa participar en proyectos tecnológicos de gran alcance donde puedas combinar conocimientos técnicos de sistemas con coordinación, seguimiento y validación de iniciativas IT? Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas con experiencia en entornos corporativos para incorporarse a un equipo donde tendrás visibilidad transversal sobre proyectos, infraestructuras y procesos tecnológicos, colaborando con diferentes áreas técnicas y proveedores. Qué harás Revisar y validar documentación técnica de proyectos e infraestructuras. Coordinar el seguimiento de iniciativas tecnológicas con distintos equipos y proveedores. Mantener actualizada la documentación asociada a proyectos y cambios. Realizar validaciones funcionales de políticas, aplicaciones y configuraciones corporativas. Participar en pruebas técnicas y validaciones en entornos de laboratorio. Analizar incidencias funcionales relacionadas con despliegues y configuraciones. Dar soporte en la gestión del cambio y la trazabilidad documental. Colaborar con equipos técnicos de distintas áreas para garantizar la correcta ejecución de proyectos. Imprescindible Más de 5 años de experiencia en entornos IT. Formación universitaria o Grado Medio en Administración de Sistemas Informáticos o similar. Conocimientos intermedios de sistemas operativos Windows. Conocimientos básicos/intermedios de redes y comunicaciones. Comprensión de políticas de firewall, VPN y conectividad. Experiencia interpretando y validando documentación técnica. Capacidad organizativa y experiencia en seguimiento de proyectos tecnológicos. Perfil autónomo, proactivo y orientado a resultados. Capacidad analítica y resolución de incidencias. Habilidad para coordinarse con equipos técnicos y proveedores. Catalán nivel alto. Deseable Experiencia previa en grandes entornos corporativos IT. Conocimientos de pruebas funcionales y entornos de laboratorio. Familiaridad con procedimientos operativos y documentación técnica. Conocimientos básicos de ciberseguridad. Experiencia colaborando con fabricantes o proveedores tecnológicos. Capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Ubicación: Barcelona o Reus Modalidad: Híbrida (2-3 días presenciales por semana) Jornada completa Horario: Jornada habitual de oficina Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
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SAP PS - PPM Consultant Remoto
Grupo DigitalCataluña
en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector energetico CONSULTOR SAP PS - PPM ¿Te gustaría participar en un entorno SAP consolidado, formando parte de un equipo especializado y con una asignación estable a largo plazo? Buscamos un/a Consultor/a SAP PS-PPM con experiencia en proyectos de gestión de proyectos y portfolio management dentro de entornos SAP, para incorporarse a una iniciativa estratégica de larga duración. Qué harás Participar en la evolución y mantenimiento de soluciones SAP PS-PPM. Analizar requerimientos funcionales y transformarlos en soluciones dentro del ecosistema SAP. Colaborar con equipos funcionales y técnicos en la implementación de mejoras. Dar soporte a incidencias y evolutivos relacionados con la gestión de proyectos y portfolios. Participar en pruebas funcionales y validación de desarrollos. Colaborar en pases a producción y actividades de soporte asociadas. Imprescindible Entre 2 y 5 años de experiencia como consultor SAP. Experiencia demostrable en SAP PS-PPM. Conocimiento de procesos de gestión de proyectos dentro de SAP. Capacidad de interlocución con usuarios funcionales y equipos técnicos. Experiencia trabajando en entornos metodológicos Waterfall. Deseable Conocimientos de SAP FI. Conocimientos de SAP CO. Experiencia en entornos SAP HANA. Nivel medio de inglés. ( B1 ) ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Modalidad REMOTO Localización: ESPAÑA Alguna visita puntual a sedes del cliente ( BCN ) Horario: jornada completa en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
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Programador/a SAP Abap. Remoto
Grupo DigitalCataluña
¿Quieres participar en proyectos de transformación SAP S/4HANA con foco en logística y finanzas? Buscamos un/a Programador/a SAP ABAP Senior con experiencia sólida en desarrollo técnico y optimización sobre entornos SAP modernos, trabajando en iniciativas de alto impacto y evolución tecnológica. Qué harás Desarrollar soluciones SAP ABAP en entornos SAP ECC y SAP S/4HANA. Diseñar y mantener desarrollos orientados a los módulos de Logística y Finanzas. Implementar desarrollos ABAP OO siguiendo buenas prácticas de programación. Crear y mantener Reports, ALV, SmartForms y SAP Scripts. Desarrollar e integrar BAPIs, RFCs, BADIs y User Exits. Participar en desarrollos mediante Enhancement Framework y Enhancement Spots. Diseñar y optimizar CDS Views y desarrollos orientados a SAP HANA. Construir y mantener servicios OData para integraciones y aplicaciones Fiori. Analizar y optimizar el rendimiento de consultas y procesos ABAP. Participar en tareas de soporte evolutivo y resolución de incidencias complejas. Imprescindible 5 años de experiencia como Programador/a SAP ABAP. Experiencia funcional o técnica en procesos de Logística y Finanzas. Dominio de ABAP OO (Programación Orientada a Objetos). Experiencia en: Reports ALV SmartForms SAP Scripts Desarrollo de: BAPIs RFCs BADIs User Exits Conocimiento de Enhancement Framework y Enhancement Spots. Experiencia con Data Dictionary. Module Pool Programming. Open SQL y optimización de rendimiento. Debugging y análisis de trazas. Gestión de transportes y ciclo de vida de desarrollos SAP. Experiencia demostrable en SAP S/4HANA. Desarrollo con CDS Views. Programación optimizada para SAP HANA. Servicios OData. Deseable Experiencia con AMDP (ABAP Managed Database Procedures). Participación en proyectos de migración a SAP S/4HANA. Experiencia con SAP Fiori. Conocimientos de integración SAP mediante APIs y servicios REST. Experiencia en diseño técnico o liderazgo de desarrollos. Condiciones Contrato indefinido Modalidad: 100% remoto Ubicación: España Jornada completa Horario de oficina Salario: En función de la experiencia: 30-40.000 EUR b/a. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
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Desarrollador/a MuleSoft (Remoto)
Grupo DigitalCataluña
¿Te gustaría participar en proyectos de integración de alto impacto trabajando con tecnologías líderes del mercado? Buscamos un/a Desarrollador/a MuleSoft con experiencia en integraciones complejas sobre entornos SAP S/4HANA, dentro de un equipo Agile y con posibilidad de trabajo remoto desde España. Qué harás Diseñar y desarrollar integraciones mediante MuleSoft. Participar en proyectos de integración con plataformas SAP S/4HANA. Desarrollar APIs y flujos de integración siguiendo buenas prácticas de arquitectura. Colaborar con equipos multidisciplinares dentro de entornos Agile. Participar en actividades de despliegue y soporte de integraciones. Garantizar la calidad, rendimiento y mantenibilidad de las soluciones implementadas. Imprescindible Más de 3 años de experiencia como Desarrollador/a MuleSoft. Experiencia demostrable desarrollando integraciones con SAP S/4HANA. Conocimiento de APIs REST, arquitectura de integración y diseño de servicios. Experiencia trabajando en entornos Agile. Residencia en España. Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa. Deseable Experiencia en compañías del sector Utilities. Experiencia integrando soluciones con SAP IS-U. Conocimientos adicionales del ecosistema SAP. Nivel medio de inglés. Condiciones Contrato indefinido Modalidad: Remoto desde España Ubicación de referencia: Barcelona Jornada completa Horario flexible dentro de la franja de 9:00 a 19:00h (a acordar con la persona incorporada) Salario: En función de la experiencia laboral Incorporación inmediata Disponibilidad puntual para pases a producción durante fines de semana Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
Resumen de la oferta
Technical Support Professional – L’Hospitalet de Llobregat 24x7
- Ref: NP-AWE0ECioj
- Barcelona,Barcelona,08000,ES
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Indefinido
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Experiencia de 2 a 5 años
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Formación Profesional (FP)
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