Consultor/a Junior de Procesos IT ITIL Hibrido BCN
Descripción de la oferta
en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico
- Consultor/a jr Procesos IT " ITIL "
- Si te mueves bien entre ITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un entorno corporativo complejo.
- Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a la mejora continua de procesos y servicios.
Qué harás
- Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs.
- Elaborar informes de seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora.
- Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT.
- Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores.
- Proponer e impulsar iniciativas de mejora basadas en datos.
- Coordinar reuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores.
- Definir estándares y mecanismos de seguimiento del servicio.
- Controlar la calidad del suministro del servicio y el cumplimiento de ANS.
- Diseñar mecanismos de control, automatización y alertas sobre indicadores.
- Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores.
- Promover la aplicación transversal de buenas prácticas y modelos operativos.
- Evaluar la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación.
- Revisar y validar documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad.
Imprescindible
- Más de 2 años de experiencia y menos de 6 años en posiciones relacionadas con procesos IT, ITSM o gestión de servicios.
- Experiencia en procesos de implantación, transición o transformación tecnológica.
- Experiencia en revisión y validación de documentación técnica y funcional.
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como Jira o Remedy.
- Experiencia con procesos ITSM e ITIL.
- Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente con BMC Remedy.
- Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento.
- Buenas habilidades comunicativas y capacidad analítica.
- Orientación a la mejora continua.
- Experiencia en entornos complejos, grandes organizaciones o sector público.
- Catalán alto, imprescindible.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat.
Deseable
- Experiencia en análisis de impacto y definición de modelos de servicio.
- Experiencia en definición de relaciones y modelos de servicio dentro de una CMDB.
- Certificación ITIL.
Condiciones
- Contrato indefinido
- Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona)
- Modalidad: Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remoto
- Jornada: Jornada completa
en cuanto a nosotros ... Grupo Digital
Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc..
amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...
Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura.
¡Te esperamos!
Ofertas de trabajo similares a Consultor/a Junior de Procesos IT ITIL Hibrido BCN
-
Consultor/a Appian - Desarrollo de Agentes Inteligentes
Grupo DigitalCataluña
¿Tienes experiencia sólida en Appian y quieres dar el salto hacia la automatización inteligente? Participarás en el diseño y desarrollo de soluciones que combinan Appian, automatización de procesos e Inteligencia Artificial para crear agentes capaces de interactuar con sistemas y procesos empresariales. Qué harás Analizar procesos y necesidades de negocio para identificar oportunidades de automatización mediante agentes inteligentes. Diseñar y desarrollar soluciones Appian para la automatización y orquestación de procesos. Participar en el diseño y desarrollo de agentes inteligentes integrados con Appian y sistemas corporativos. Definir flujos de interacción, reglas de negocio y acciones de los agentes. Diseñar e implementar integraciones entre agentes, Appian, APIs y servicios corporativos. Configurar procesos, interfaces, reglas, integraciones y componentes Appian. Participar en la definición de arquitecturas de soluciones basadas en agentes y automatización inteligente. Trabajar con equipos de negocio, funcionales, técnicos y de IA. Participar en todo el ciclo de vida de las soluciones: análisis, diseño, desarrollo, pruebas, despliegue y evolución. Imprescindible Mínimo 5 años de experiencia en consultoría y desarrollo con Appian. Experiencia demostrable desarrollando aplicaciones y procesos en Appian. Sólidos conocimientos de: Appian SAIL e interfaces. Process Models y automatización de procesos. Expression Rules y reglas de negocio. Records, Data Stores y gestión de datos. Integraciones mediante APIs REST/SOAP y servicios web. Experiencia en automatización y orquestación de procesos. Conocimientos o experiencia en IA Generativa y desarrollo de agentes inteligentes. Experiencia integrando agentes con aplicaciones, APIs, sistemas corporativos y fuentes de información. Capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones automatizadas y orquestadas. Experiencia trabajando en equipos multidisciplinares y metodologías Agile/Scrum. Valorable Certificaciones oficiales de Appian. Experiencia en Agentic AI, agentes inteligentes o sistemas multiagente. Conocimientos de arquitecturas basadas en LLM, herramientas, APIs y orquestación de agentes. Experiencia con RAG, bases de datos vectoriales y búsqueda semántica. Conocimientos de plataformas cloud y servicios de IA. Experiencia en transformación digital y automatización inteligente. Experiencia en banca, seguros o grandes empresas. Inglés suficiente para trabajar en entornos internacionales. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Localización: Barcelona Modalidad: remoto Horario: Jornada completa Salario: hasta 40.000 EUR B/A. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
-
Consultor/a SAP QM - Sevilla o Getafe (Presencial)
Grupo DigitalMadrid, Andalucía
Desarrolla y mejora soluciones SAP en un entorno de mantenimiento y desarrollo, aportando tu experiencia funcional en SAP Quality Management (QM). Qué harás Participar en el desarrollo, mejora y mantenimiento de soluciones SAP QM. Analizar requisitos funcionales y diseñar soluciones adaptadas a las necesidades del negocio. Aplicar tus conocimientos técnicos y funcionales para desarrollar y mejorar componentes de software. Resolver incidencias y retos complejos relacionados con SAP QM. Colaborar con diferentes equipos para asegurar la calidad, estabilidad y rendimiento de las soluciones. Contribuir a la mejora continua de los procesos de desarrollo y mantenimiento. Compartir conocimiento y aportar experiencia en la resolución de problemas técnicos y funcionales. Imprescindible 5 años de experiencia profesional en entornos SAP. Experiencia y conocimiento funcional experto en SAP QM (Quality Management). Experiencia en desarrollo, mejoras y mantenimiento de soluciones SAP QM. Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos. Inglés nivel B2. Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Sevilla o Getafe (Madrid). Deseable Conocimientos de SAP PP (Production Planning). Conocimientos de SAP SD (Sales and Distribution). Experiencia con metodologías ágiles y frameworks de desarrollo modernos. Experiencia colaborando con equipos multidisciplinares. Condiciones Contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Sevilla y/o Getafe Modalidad de trabajo: 100% presencial Horario: jornada completa Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
-
Consultor/a Funcional SAP T&RM / FI-CA (Remoto)
Grupo DigitalCataluña
¿Tienes experiencia funcional en SAP T&RM, FI-CA y BRF+ y buscas un reto donde puedas participar en diseño, implantación y pruebas de soluciones SAP? Buscamos un perfil con visión funcional y capacidad para trabajar de forma cercana con equipos técnicos y cliente. Qué harás Participar en el diseño, parametrización e implantación de soluciones FI-CA en SAP T&RM. Realizar toma de requisitos y análisis funcional. Diseñar y configurar impuestos, expedientes, formularios y workflows. Elaborar planes de pruebas y ejecutar pruebas unitarias, integradas, técnicas y de rendimiento. Coordinar y dar soporte en procesos de UAT y formación a usuarios. Interlocución con cliente y equipos multidisciplinares. Trabajar junto a desarrolladores ABAP para analizar y resolver necesidades funcionales. Analizar las funcionalidades estándar de SAP para maximizar su aprovechamiento. Participar en la integración de procesos de recaudación y contabilidad, incluyendo el arranque en producción. Realizar análisis y tareas de debug funcional. Imprescindible +3 años de experiencia como consultor/a funcional SAP. Experiencia con SAP S/4HANA o SAP ECC. Experiencia con SAP T&RM y FI-CA. Experiencia en configuración de impuestos, expedientes, formularios y workflows. Conocimiento y experiencia con BRF+. Experiencia en toma de requisitos y análisis funcional. Experiencia en diseño y ejecución de planes de pruebas. Capacidad de interlocución con cliente y coordinación de equipos. Experiencia en procesos de recaudación y contabilidad. Capacidad para trabajar con equipos ABAP y realizar análisis/debug funcional. Deseable Conocimiento de CDS Views y Fiori Apps específicas para FI-CA. Integraciones con sistemas externos mediante APIs REST/SOAP. Conocimiento de normativa fiscal y contable. Experiencia con SAP CRM, SAP IS-U, SAP T&RM o PSCD. Experiencia en migraciones de FI-CA a entornos S/4HANA. Catalán nivel medio. Experiencia en sector público o Administración tributaria. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Remoto Lugar de trabajo: Barcelona. Salario: En función de la experiencia laboral Incorporación: Inmediata Duración estimada del proyecto: Hasta abril de 2027 Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
-
Analista Programador Appian (Remoto)
Grupo DigitalMadrid
¿Tienes experiencia desarrollando soluciones con Appian y conocimientos de BAMOE? Únete a un reto tecnológico donde podrás aportar tu experiencia en diseño, desarrollo y mantenimiento de procesos. Buscamos un perfil con capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y experiencia en entornos de gestión de servicios IT. Qué harás Diseñar, desarrollar y mantener procesos en Appian. Analizar y resolver problemas técnicos complejos, aportando soluciones eficaces. Participar en la gestión de servicios de TI y la resolución de incidencias. Colaborar con las partes interesadas para comprender necesidades y aportar soluciones. Trabajar en un entorno dinámico, gestionando diferentes prioridades. Aplicar metodologías de gestión de proyectos, como Agile o Waterfall, según las necesidades del entorno. Imprescindible Al menos 3 años de experiencia trabajando con Appian. Conocimientos de BAMOE. Experiencia en diseño, desarrollo y mantenimiento de procesos Appian. Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos. Habilidades de comunicación con diferentes partes interesadas. Experiencia en gestión de servicios IT y resolución de incidencias. Conocimientos de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall u otras). Capacidad para trabajar con múltiples prioridades en entornos dinámicos. Residencia en España. Deseable Inglés alto Condiciones Contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: 100% remoto desde España. Imprescindible residir en España. Horario: jornada completa (9 a 18h). Jornada intensiva en verano (8 a 15h). Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
Resumen de la oferta
Consultor/a Junior de Procesos IT ITIL Hibrido BCN
- Ref: S28bSoNGDYQG
- Barcelona,Barcelona,08000,ES
-
Indefinido
-
Experiencia de 2 a 5 años
-
Formación Profesional (FP)
Crea tu CV en ticjob.es
Si aún no estas registrado como candidato, publica tu cv, encuentra las mejores ofertas del sector TIC y deja que las empresas te encuentren
Crea tu cuenta gratuita