Soporte Gestión Ofertas ATM/Inglés alto (Híbrido- Madrid)

Madrid

En Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Consultor Genesys, con al menos 2 años de experiencia, para trabajar en nuestro equipo, en modalidad remota. PERFIL: Consultor Genesys PROYECTO: Es un servicio de mantenimiento y evolución de una plataforma de Contact Center en una compañía dinámica y fuerte a nivel tecnológico MODALIDAD DE TRABAJO: Remoto 100% HORARIO: Horario durante todo el año de 8:30 a 18:00 horas, de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 15:00, con horario flexible. DURACIÓN: 1 año pudiendo ser ampliable REQUERIDO: IDIOMAS: Nivel alto de inglés (se debe defender perfectamente en conversación y manejar documentación tanto a nivel lectura como en escritura EXPERIENCIA: Al menos 2 años de experiencia en administración de plataformas Contact Center Genesys Cloud aportando expertise en el conjunto de tecnologías Genesys detalladas en los skills imprescindibles Skills imprescindibles: GC Configuration: Agents, agent groups, skills, utilization, schedules, datatables, directory GC ARCHITECT: Inbound/Outbound flows, workflows, in queue flows GC REPORTING: Out of the box reporting, creation of dashboards GC TELEPHONY CONFIGURATION: Trunks, Edges, Sites, Phones, DID numbers GC OUTBOUND CAMPAIGNS: Campaigns, contact lists, pre call/wrap up rules GC API/INTEGRATIONS: Creation of new integrations, data actions, OAuth clients. Use of the GC API from a custom application. GC EMAIL: Domain configuration, canned responses, email ninja GC MESSAGING: Chat configuration GC CALLBACK: Callback to the client on a scheduled basis. Skills deseables: GC QUALITY: Recording policies, snipped recordings, speech analytics, evaluations GC SCRIPTING: Development of scripts, integrations GC A3S REAL TIME: Analytics as a service real time dashboards (Elastic GC A3S HISTORICAL: Analytics as a service historical DWH (Snowflake and PowerBI GC WFM: Workforce management FUNCIONES: Mantenimiento y evolución de plataforma de Contact Center donde las funciones más representativas serían: Parametrización, configuración, desarrollos de nuevos proyectos en este entorno, nuevos módulos, IVR, soporte y gestión de incidencias. OFRECEMOS: Contrato indefinido. Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de unirte a un equipo profesional en expansión, ¡esperamos tu candidatura! ¡Da el próximo paso en tu carrera con Krell-consulting!

Madrid

En Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Desarrollo FPGAs, para unirse a nuestro equipo de Torrejón (Madrid, en modalidad híbrida. PERFL: Ingeniero de desarrollo de FPGAs REQUERIDO: Desarrollo de proyectos con VHDL/Verilog y SoC. Manejo de herramientas de simulación VHDL/Verilog. Conocimientos de procesado de señal en FPGAs. Definición de arquitecturas basadas en FPGAs. Capacidad Analítica y Crítica Ingeniería en telecomunicaciones o Grado en Ingeniería Electrónica Xilinx: Avanzado Altera: Medio Es necesario PRL de Soporte TI. OFRECEMOS: Contrato indefinido/ Contratación inicial con Krell. LOCALIZACIÓN: Torrejón de Ardoz (Madrid). MODALIDAD DE TRABAJO:Híbrida, es necesario un 80% presencial, ya que el desarrollo/integración requiere estar conectado a un equipo. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de un equipo apasionado y comprometido con la innovación, Krell-Consulting es el lugar para ti. ¡Tu futuro comienza aquí!

Catalunya, Cantàbria, Madrid

En Sandav estamos buscando un/a Consultor/a de Adobe Compaign Classis para proyecto de larga duración pudiendo trabajar en modelo híbrido de 2-3 días presencial y 2-3 días en teletrabajo en la zona de Sant Cugat o Madrid o Santander (donde nuestro cliente tiene oficinas) FUNCIONES: Discovery en el entorno de datos. Implementación de Customer Journeys . Segmentación de clientes. Creación de los disparadores para la integraicón de las campañas en los diferentes canales off-line y on-line. Implementación de campañas onmicanal (email, sms, push, telemarketing,...) REQUISITOS: Experiencia en herramienta de gestión de campañas Adobe Compaign Classic. Mínimo 2 años de experiencia en la gestión de campañas del ámbito del Marketing. Base de datos SQL. Valorable conocimiento de otras. Capacidad de comunicación a nivel funcional y técnico. Valorable nivel avanzado de Inglés. ¿Qué ofrecemos? Salario en función de experiencia aportada Posición híbrida con 2-3 días de presencialidad en las oficinas del cliente en Sant Cugat. Horario fijo de 8:00 a 15:00 horas y el consultor tendrá que cumplimentar hasta las 40 horas/semanales Productos de retribución flexible a elegir como seguro médico y/o tickets restaurant Clases de inglés on line voluntarias.

Madrid

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Consultor junior Atlassian para trabajar con importante cliente en contratación inicial con KRELL. DESCRIPCION Y FUNCIONES Perfil consultor junior Atlassian con al menos 2 años realizando implantaciones y administración de Jira y Confluence Funciones: - Toma de requerimientos y análisis de soluciones a implementar sobre Jira Software, JIRA SD y Confluence - Parametrización de procesos sobre Jira y Confluence - Codificación sobre groovy (script runner - Formación a usuarios sobre soluciones implantadas JIRA y Confluence - Soporte al usuario sobre Jira y Confluence - Administración JIRA y Confluence Conocimientos: - JIRA configuración de proyectos en JIRA Service Desk y JIRA Software. Configuración de addons: Insight, Groovy (Script Runner, JSU, EazyBi, Time to SLA, etc. - Confluence: configuración de instancia Confluence, creación de plantillas. - Otras herramientas Atlassian: implantación de Bitbucket, Bamboo, etc - Certificación Atlassian deseable (ACP-100, ACP-600 QUE OFRECEMOS Contrato indefinido en plantilla y puestos de larga duración. Acceso a compañía consolidada con proyectos a muy alto nivel tecnológico y en diferentes sectores. Encontrarás un entorno de trabajo dinámico e integrador. Trabajo remoto Condiciones Laborales: UBICACION: 100% teletrabajo. SALARIO 30K ¡Te estamos esperando! ¡Inscríbete y da un salto en tu carrera!