Técnico de Soporte SW

Castilla-La Mancha

Zemsania, busca incorporar a su equipo un/a Técnico/a de Soporte con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro proyecto en Ontígola. Si eres una persona proactiva, con gran capacidad de resolución de problemas y te apasiona el mundo de la tecnología, ¡esta es tu oportunidad! Misión del puesto: Serás responsable de proporcionar soporte técnico presencial (onsite) y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de lockers automatizados en las instalaciones de nuestro cliente. Tu labor será fundamental para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción del usuario final. Responsabilidades principales: Realizar el mantenimiento correctivo y preventivo de los sistemas de lockers automatizados, identificando y solucionando averías. Diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionadas con el hardware de los lockers, así como con los sistemas IT asociados (redes, software específico, etc.). Actuar como punto de contacto técnico onsite, ofreciendo asistencia directa a los usuarios. Coordinar eficazmente con los equipos técnicos y operativos del cliente, manteniendo una comunicación fluida para la resolución de incidencias y la implementación de mejoras. Documentar y realizar el seguimiento detallado de todas las incidencias técnicas, elaborando informes periódicos para el cliente y para la gestión interna. Colaborar en la implementación y configuración de nuevos equipos o sistemas según las necesidades del proyecto. ¿Qué buscamos? Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, Electrónica, Mantenimiento o similar. Experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos de soporte técnico, preferiblemente en entornos industriales o de automatización. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Persona organizada, metódica y con atención al detalle. Disponibilidad para trabajar de forma presencial (onsite) en Ontígola. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa sólida y en constante crecimiento en el sector tecnológico. Contrato estable y jornada completa. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico y colaborativo. Si cumples con el perfil y estás buscando un nuevo reto profesional donde puedas desarrollarte y aportar tu talento, ¡queremos conocerte! Únete a Zemsania y forma parte de nuestro éxito. En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Galicia

Zemsania busca un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo en Santiago de Compostela. Esta es una excelente oportunidad para profesionales con al menos 2 años de experiencia en roles de soporte, que deseen desarrollarse en un entorno híbrido y dinámico. Si tienes vocación por la resolución de incidencias, la atención al usuario y la mejora continua de los sistemas, ¡queremos conocerte! Misión del puesto: Como Técnico/a de Soporte, serás responsable de brindar asistencia funcional y técnica a nuestros usuarios finales, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente. Tu labor será fundamental para la resolución de incidencias, la gestión de peticiones y la correcta implementación de nuevas funcionalidades. Funciones principales: Soporte funcional a usuarios finales: Serás el punto de contacto principal para la resolución de incidencias y la gestión de peticiones relacionadas con nuestras aplicaciones y sistemas. Esto incluye el diagnóstico de problemas, la implementación de soluciones y el seguimiento hasta la completa satisfacción del usuario. Gestión de publicaciones de nuevas revisiones: Colaborarás activamente en el ciclo de vida de las aplicaciones, participando en la gestión y despliegue de nuevas versiones y actualizaciones, asegurando una transición fluida y sin interrupciones para los usuarios. Colaboración en tareas de implantación: Participarás en proyectos de implementación de nuevas soluciones o módulos, lo que incluirá la formación a usuarios finales, la extracción y análisis de indicadores clave de rendimiento, y otras tareas de apoyo necesarias para el éxito del proyecto. Generación de informes por SQL: Desarrollarás y ejecutar la generación de informes personalizados utilizando consultas SQL, para facilitar la toma de decisiones y el análisis de datos.. Interlocución con equipos del cliente: Mantendrás una comunicación fluida y profesional con los diferentes equipos del cliente, entendiendo sus necesidades, reportando el estado de las incidencias y colaborando en la búsqueda de soluciones conjuntas. ¿Qué buscamos? Experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos similares de soporte técnico o funcional. Sólidos conocimientos en la gestión de incidencias y peticiones (ITSM). Capacidad para la generación de consultas SQL. Habilidades de comunicación y atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas. Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar en equipo. Disponibilidad para un modelo de trabajo híbrido en Santiago de Compostela. Se valorará (pero no es imprescindible): Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux). Experiencia con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, etc.). Conocimientos básicos de redes. Alguna certificación relevante en soporte TI. ¿Qué ofrecemos? En Zemsania, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un entorno de trabajo estimulante, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de compensación competitivo. Únete a un equipo innovador y colaborativo donde podrás crecer y aportar tu talento. En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Madrid

Únete a un squad ágil con foco en calidad, arquitectura y buenas prácticas. Impactarás en productos que llegan a producción, con decisiones técnicas reales desde el primer día. Qué harás Implementar nuevas funcionalidades a partir de user stories. Acompañar los productos del squad hasta producción y soporte evolutivo. Participar en decisiones de arquitectura y diseño durante todo el ciclo de vida del software. Definir y desarrollar tests automatizados. Colaborar en entornos Agile y contribuir a la mejora continua. Imprescindible 3-4 años de experiencia como Software Engineer. Experiencia sólida en Java (11 o superior) y Spring Framework. Conocimientos de CI/CD y conceptos DevOps. Buenas prácticas de testing (TDD, patrones de diseño). Conocimientos en arquitectura de microservicios, diseño de APIs y REST. Bases de Cloud Computing (AWS valorable). Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum y/o Kanban). Inglés alto (entorno internacional). Residencia en la UE (no se admiten colaboraciones fuera de la UE). Deseable Experiencia con Kafka. Experiencia con RabbitMQ. PostgreSQL. ELK Stack. Kubernetes. Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: Boadilla del Monte (Madrid). Híbrido Horario: 09:00 a 18:00 (jornada intensiva en verano) Salario: En función de la experiencia laboral Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Cataluña, Andalucía, Madrid

Participa en el diseño de plataformas de datos híbridas (on-prem + cloud) en entornos complejos y de alto impacto. Un rol clave para definir arquitectura, estándares y evolución tecnológica. Funciones: Identificar las necesidades de negocio y definir propuestas técnicas para dar solución a dichas necesidades Diseñar, implementar y mantener plataformas de datos tanto onprem como cloud y evoluciones sobre las mismas Definir, documentar y mantener los flujos de datos y los planes de pruebas de las soluciones implementadas. Documentar la arquitectura técnica y garantizar la alineación con los estándares corporativos. Asegurar la estabilidad y escalabilidad de las plataformas Colaborar estrechamente con otros arquitectos, científicos de datos y equipos de desarrollo para garantizar la correcta integración de los componentes del ecosistema. Proporcionar soporte experto al equipo técnico y actuar como soporte en decisiones de diseño y buenas prácticas. Colaborar en el Diseño de modelos de datos modernos Evaluar y seleccionar tecnologías y componentes para el ecosistema Colaborar con equipos multidisciplinares (Data Engineers, Data Scientists, DevOps) para asegurar la coherencia técnica y la correcta implantación de las soluciones. Imprescindible: Obligatoria Ingeniería o carrera STEM Obligatorio mas de 5 años de experiencia de 1 a 3 de ellos como arquitecto Conocimientos de Administración de Cloudera Conocimientos cloud, preferentemente Azure Conocimientos solidos en Data Excelentes habilidades de comunicación, orientación al detalle técnico. Valorable contar con certificaciones oficiales Cloudera, Azure, GCP, AWS Valorables conocimientos en AAPP Valorable catalán Condiciones: Duración del proyecto: será para trabajar durante 6 meses al 50% Ubicación: preferiblemente Madrid, Barcelona, Reus y/o Granada. Modalidad de trabajo: admite teletrabajo Salario: hasta 60.000 EUR B/A Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!