Treball Suport / Helpdesk en Madrid

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

Consultor/a SAP MM en Remoto - Zemsania En Zemsania, consultora del sector tecnológico, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Consultor/a SAP MM con al menos 3 años de experiencia para unirse a un proyecto de implementación y configuración de módulos SAP MM en entornos S/4HANA. Si eres un/a profesional proactivo/a, con gran capacidad de resolución de problemas y te apasiona el mundo SAP, ¡esta es tu oportunidad! Sobre el puesto: Como Consultor/a SAP MM, serás una pieza clave en la optimización de los procesos de negocio de nuestros clientes. Tus responsabilidades principales incluirán: Implementación y Configuración: Liderar y ejecutar la implementación y configuración de los módulos SAP MM (Materials Management) adaptándolos a las necesidades específicas de cada cliente en el contexto de SAP S/4HANA. Soporte Funcional y Técnico: Proporcionar soporte de primer nivel a los usuarios finales, resolviendo incidencias y consultas relacionadas con los procesos de compras y gestión de materiales. Esto abarca desde la definición de requerimientos hasta la puesta en marcha de soluciones. Optimización de Procesos: Analizar los procesos actuales de aprovisionamiento, gestión de inventario, planificación de necesidades de materiales y facturación, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones eficientes dentro de SAP MM. Gestión de Proyectos: Participar activamente en las diferentes fases de los proyectos, desde la planificación hasta la puesta en producción, siguiendo rigurosamente la metodología Waterfall. Guardias y Puestas a Producción: Estar disponible para participar en pases a producción, lo que puede implicar guardias y disponibilidad durante fines de semana. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia demostrable en consultoría e implementación de SAP MM. Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en los procesos de negocio relacionados con la gestión de materiales, compras, gestión de inventario y planificación de la demanda. Entorno S/4HANA: Experiencia trabajando con SAP S/4HANA, preferiblemente en implementaciones o migraciones. Metodología: Familiaridad con metodologías de gestión de proyectos, especialmente Waterfall. ¿Qué ofrecemos? Modalidad de Trabajo: Puesto 100% en remoto. Proyectos Retadores: Participación en proyectos de gran envergadura e impacto. Formación Continua: Acceso a formación y certificaciones. Entorno Dinámico: Formar parte de un equipo profesional y colaborativo. Si cumples con el perfil y estás buscando un nuevo reto profesional en un entorno dinámico y con proyección, ¡no dudes en unirte a Zemsania! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Ubicación: Madrid Modalidad: Híbrido (2 días presenciales/semana) Horario: Flexible Sobre Zemsania Zemsania es una compañía líder en servicios tecnológicos y consultoría IT, especializada en outsourcing, soporte tecnológico y desarrollo de proyectos a medida. Formar parte de nuestro equipo significa integrarte en un entorno colaborativo, innovador y orientado a resultados, donde tu experiencia en gestión de clientes y servicios subcontratados será clave para impulsar el crecimiento del negocio. Qué harás Desarrollar y ampliar la cartera de clientes en servicios IT de subcontratación y proyectos cerrados. Gestionar cuentas estratégicas, asegurando la calidad de los servicios subcontratados y la satisfacción del cliente. Identificar oportunidades de negocio y diseñar propuestas comerciales adaptadas a las necesidades de cada cliente. Coordinar con los equipos técnicos internos y externos para garantizar una entrega de servicios eficiente y de alto nivel. Contribuir a la definición de objetivos comerciales, presupuestos y estrategias de crecimiento para la unidad de negocio. Mentorizar y apoyar a perfiles junior o comerciales, impulsando su desarrollo y desempeño. Qué buscamos Experiencia mínima de 4-6 años en venta de servicios IT, especialmente outsourcing y subcontratación de personal o proyectos. Experiencia gestionando cuentas o proyectos tecnológicos complejos. Conocimiento de soluciones IT y comprensión del ciclo de vida de los servicios subcontratados. Dominio de CRM, herramientas de gestión comercial y paquete Office. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados. Capacidad de liderazgo, visión estratégica y proactividad para adaptarse a un entorno dinámico. Qué ofrecemos Contrato indefinido y plan de desarrollo profesional dentro de una compañía en expansión. Formato híbrido con 2 días presenciales por semana. Horario flexible y ambiente de trabajo colaborativo. Retribución competitiva (SBA + variable) en función de la experiencia y resultados. Oportunidades reales de crecimiento hacia posiciones de gestión de cuentas estratégicas o dirección comercial de subcontratación.

Técnico/a de Ciberseguridad - SOC & Seguridad Perimetral Ubicación: Madrid - Plaza Manuel Gómez Moreno (Nuevos Ministerios) Modalidad: Híbrida (2 días presenciales: martes y jueves) Horario: 09:00 a 18:00 Contratación por parte de Zemsania Sobre la posición ¿Tienes experiencia en gestión de incidentes de seguridad y operación de firewalls? ¿Te interesa trabajar en un entorno técnico con contacto directo con cliente? Buscamos un/a Técnico/a de Ciberseguridad para colaborar en tareas de análisis, monitorización y soporte dentro de un SOC, con enfoque en seguridad perimetral y normativa ENS. Requisitos mínimos Formación: FP II mínimo en áreas relacionadas con IT Experiencia profesional de al menos 3 años en: Gestión y operación de servicios de ciberseguridad Administración y operación de firewalls (Palo Alto / Panorama) Uso de sistemas operativos Linux y Windows Conocimientos valorables Despliegue y administración de herramientas de seguridad Análisis, escaneo y gestión de vulnerabilidades Conocimiento normativo en el ENS Soluciones de protección de correo Experiencia en SOC: gestión, monitorización y soporte de soluciones de seguridad Competencias personales Iniciativa para proponer soluciones de seguridad Buenas habilidades de comunicación para reuniones con cliente Capacidad de análisis y trabajo en equipo Funciones principales Análisis, gestión y monitorización de incidentes de seguridad Uso de herramientas de notificación y gestión de logs Participación en reuniones técnicas con cliente Soporte en despliegue y operación de soluciones de seguridad Lo que te ofrecemos Proyecto estable en entorno técnico especializado Modalidad híbrida con ubicación céntrica en Madrid Participación en iniciativas de seguridad corporativa Entorno colaborativo y dinámico Zemsania gestiona la primera fase del proceso de selección, garantizando un proceso basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Description: ¿Te motiva liderar soluciones SAP clave para el negocio? En Grupo Digital buscamos un perfil experto en SAP FI-CO para asumir la responsabilidad funcional y técnica de la aplicación, garantizando su estabilidad y evolución continua. Qué harás Ser responsable funcional de la aplicación SAP FI-CO. Monitorizar y resolver incidencias y consultas del área financiera. Identificar nuevas necesidades del negocio y proponer soluciones. Coordinar al equipo de desarrollo (local e India). Asegurar la estabilidad y satisfacción de los usuarios. Imprescindible Experiencia mínima de 4-5 años en SAP FI-CO. Conocimiento profundo de procesos financieros y contables. Capacidad de análisis y resolución de incidencias. Habilidades de comunicación con negocio y equipos técnicos. INGLES minimo B2 ** ambito internacional Deseable Experiencia en entornos internacionales. Conocimiento de otras áreas SAP (MM, SD, CO-PA). Experiencia gestionando equipos de soporte o desarrollo. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia aportada Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: a convenir Modalidad: REMOTO Ubicación: MADRID ** posibles reuniones puntuales en la sede de cliente Horario: Jornada completa (L-V) en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu Minimum requirements: #SAP FI-CO #consultor funcional #gestion equipos

Description: Desde Grupo Digital, buscamos Programador/a Python para formar parte de nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes del sector servicios tecnológicos. Qué harás; Diseñar, desarrollar y mantener microservicios asíncronos en Python usando comunicaciones seguras entre arquitecturas con baja latencia. Investigación y revisión del estado del arte en tecnologías GenAI. Soporte a los distintos equipos de desarrollo ante dudas o incidencias relacionadas Imprescindible: Experiencia mínima de 5 años en desarrollo con Python (v3.11, v3.12), especialmente en la creación de herramientas y módulos reutilizables por terceros, Conocimientos en la comunicación segura entre arquitecturas mediante mTLS y tokens de seguridad, certificados digitales y cifrado de identidades. Desarrollo de microservicios, principalmente utilizando FastAPI. Manejo de herramientas del ecosistema Python: httpx async/asyncio, uv, Ruff, FastAPI, pyTest entre otras. Conocimientos en patrones de desarrollo, principios de clean code y testing. Experiencia con contenedores (creación y ejecución). Conocimientos en AWS, especialmente en servicios como CloudWatch, X-Ray, AppRunner/Fargate y Lambda, DynamoDB (NoSQL). Familiaridad con procesos de CI/CD utilizando herramientas como Git, Jenkins y Sonar. Valorable: Conocimientos en librerías de LLMs. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Ubicación: Madrid Modalidad: Híbrido (1 día a la semana presencial) Horario: 8:00 a 18:00h (flexible) Salario: En función de la experiencia laboral Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!