Treball Suport / Helpdesk en ES

Posición: Project Manager Finanzas (Sector Telecomunicaciones Descripción del puesto: Buscamos un Project Manager con experiencia en finanzas y una visión global de los procesos financieros, preferentemente en operadores de telecomunicaciones o sectores similares. Requisitos valorables: Conocimientos como usuario de SAP FI, modelo de datos financieros y SQL. Experiencia en las siguientes áreas: Contabilidad y Consolidación. Conciliación y Reconciliación de gastos e ingresos. Gestión fiscal. Cuentas a pagar y cuentas a cobrar. Reporting Contable/Financiero y auditoría. Forecasting y Análisis Financiero. Responsabilidades: Liderar y dar soporte a los Business Owners de Finanzas en el diseño y optimización de procesos financieros, garantizando uniformidad, escalabilidad y rendimiento. Identificar nuevas necesidades del área de Finanzas y proponer mejoras en los procesos. Definir y aterrizar los requerimientos de las necesidades identificadas por el área. Comunicar y coordinar los cambios en los procesos financieros con las áreas implicadas (usuarios, sistemas, operaciones e identificar impactos o dependencias. Documentar necesidades y procesos en herramientas como Jira y Confluence. Supervisar el proceso de aprobación de proyectos hasta el inicio del desarrollo. Actuar como agente de cambio en la transformación de procesos, promoviendo nuevas formas de trabajo basadas en eficiencia y colaboración. Fomentar la colaboración entre áreas y facilitar la comunicación. Sector: Telecomunicaciones. Horario: De lunes a jueves: 9:00h - 18:30h. Viernes: hasta las 15:00h. Formato de trabajo: Híbrido (presencial puntual en Madrid. ¿Qué ofrecemos? La oportunidad de liderar proyectos clave en una empresa del sector telecomunicaciones. Ambiente dinámico y orientado a la innovación. Salario hasta 38k Si estás interesado y cumples con el perfil, ¡esperamos tu candidatura!

PUESTO: Service Manager clientes Grandes Cuentas Misión: Facilitar la relación Postventa de Cliente con el operador durante toda la duración del contrato. Lidera la gestión postventa de los servicios, así como la evolución de la solución. Funciones: Desarrollo y mantenimiento de un Plan de Servicio para cada cuenta asignada. Construir y mantener relación con los clientes asignados y con los departamentos internos para poder progresar de manera efectiva los problemas de servicio y los planes de acción, identificación de las causas raíz y el desarrollo/implementación de los planes de acción asociados para mantener/mejorar la satisfacción del cliente. Producir los informes de calidad de servicio y liderar/gestionar las revisiones del servicio con el cliente, identificando gaps de servicio y produciendo planes de acción para cerrarlos. Liderar el desarrollo y la implementación de todos los planes de acción para mejorar las áreas del servicio identificadas por el cliente. Producir informes de incidencias post mortem, documentación del incidente y las acciones correctivas. Gestionar y monitorizar los SLAs acordados con cliente. Soporte a gestor comercial y preventa para definir solución a implantar en cliente Requisitos: Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o o similar Inglés fluido Conocimiento del portfolio de productos y servicios Orange Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas: Networking(OSI, IPV4, Ethernet, conceptos y protocolos de enrutamiento(RIP, VLSM y CiDR, EIGRP, OSPF, conmutación y conexión de la LAN (VLAN, VTP, STP, Enrutamiento inter VLAN, acceso WAN (PPP, FrameRelay, Seguridad de la red, ACL Conocimientos sobre Project Management Conocimiento en prestación de Servicios, ANS, Modelos de Relación.... Conocimientos en enrutamiento de servicios CCNA o similar. Fuerte orientación hacia cliente y resultado Responsable, organizada y perseverante Inquietudes por mejorar y optimizar los procesos establecidos

Oferta de Empleo: Consultor/a Técnico SAP BW/ECC - Híbrido ¿Tienes experiencia en upgrades de SAP BW y ECC y buscas un proyecto técnico desafiante? ¡Te estamos buscando! Detalles del puesto: Salario: 35,36k Modalidad: Híbrida, con 50% remoto y 50% presencial en Boadilla del Monte. Horario: Jornada de oficina con disponibilidad puntual los fines de semana. Ubicación: Boadilla del Monte. Requisitos clave: Experiencia mínima: tres (3) años en proyectos similares. Experiencia en upgrades de SAP BW y ECC. Tareas a realizar: Preparaciones previas para los upgrades de BW y ECC. Ejecución del upgrade en entornos previos y productivos. Paralelización de tareas de upgrade para diferentes países. Soporte post-upgrade, incluyendo: Correcciones y resolución de incidencias derivadas. Creación de nuevas líneas de transporte. Soporte para pruebas y emergencias. Qué te ofrecemos: Proyecto técnico de alta especialización. Participación en un entorno internacional, gestionando upgrades en múltiples países. Colaboración con un equipo de expertos en SAP. ¿Estás preparado/a para este reto? ¡Envíanos tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera profesional! Espero que esta oferta sea clara

Oferta de Empleo: Consultor/a Preventa de Soluciones de Comunicaciones - Híbrido en Madrid Descripción del puesto: Buscamos un/a Consultor/a Preventa con al menos tres (3) años de experiencia en proyectos con Administraciones Públicas (AAPP, especializado/a en cualificación técnica, económica y redacción de pliegos. Trabajarás en Madrid, en la oficina del cliente ubicada en LA FINCA (Parque Empresarial Pozuelo de Alarcón, dentro del sector de telecomunicaciones. El puesto está orientado al diseño de soluciones innovadoras de comunicaciones para grandes cuentas, abarcando servicios como VPN, Internet, Data Center, Seguridad, Telefonía (móvil, fija e IP, y Comunicaciones Unificadas. Responsabilidades principales: Diseñar soluciones técnico-económicas adaptadas a los requisitos de los clientes del sector público. Elaborar y presentar documentación técnica y económica dentro de los SLA establecidos. Revisar y optimizar propuestas junto al equipo de negocio para garantizar eficiencia económica. Coordinarse con partners, integradores y fabricantes para desarrollar propuestas competitivas. Homologar equipos y servicios no estándar. Realizar estudios de cobertura y viabilidad técnico-económica. Proveer soporte técnico durante la ejecución de proyectos. Crear documentación técnica de alto nivel (HLD y esquemas de arquitectura en Visio. Gestionar y supervisar pedidos a proveedores. Realizar seguimiento continuo del proyecto y mantener governance con el cliente. Requisitos del candidato/a: Formación: Ingeniería Técnica o Superior en Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia: Mínimo de tres (3) años en preventa con AAPP, especialmente en cualificación técnica, económica y redacción de pliegos. Conocimientos técnicos clave: Servicios de transmisión: redes fijas, radioenlaces, medios físicos. Servicios de datos y conectividad: IP-VPN (nivel 2 y 3, Internet, circuitos punto a punto, líneas privadas, housing. Voz fija y móvil: PRI, SIP, red inteligente, VPBX, Centrex. Servicios avanzados: ToIP, MDM, M2M, APNs, NFC, SDWAN. Soluciones de seguridad: Firewalls, AntiDDoS, entre otros. ‍ Habilidades personales: Capacidad analítica y proactividad en la resolución de problemas. Adaptabilidad a entornos dinámicos y visión estratégica. Excelentes habilidades de comunicación y reporting. Condiciones Ubicación: Madrid, oficina del cliente en LA FINCA (Parque Empresarial Pozuelo de Alarcón. Modalidad: Híbrida, con 3 días en oficina y 2 en teletrabajo. Incorporación: En un entorno dinámico, con proyectos de alto impacto en el sector público. Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, envía tu CV actualizado y por aquí o a marisa.yenes@krell-consulting.com destacando tu experiencia en preventa y AAPP. ¡Te esperamos!