Treball Consultor (Esp.) Xarxes en Espanya

En Zemsania, estamos en la búsqueda de un(a) Consultor/a Preventa para sumarse a nuestro equipo de Servicio y Soluciones IT. Si eres una persona apasionada por la tecnología y con 4 años de experiencia en el área, ¡te estamos buscando! Requisitos: Formación técnica (Ingeniería / Ingeniería técnica/ Grado en Telecomunicaciones o Informática), aunque también se valorará formación a nivel de grado superior Nivel de inglés medio/alto. Persona autodidacta, dinámica, proactiva, asertiva, buen comunicador, orientación al cliente, con inquietudes y ganas de aprender y trabajar. Conocimientos de Soluciones de protección de datos, contingencia y alta disponibilidad, recuperación ante desastres, sistemas de almacenamiento SAN y NAS, virtualización de servidores y escritorios, hyperconvergencia, y seguridad de la información. Experiencia en: - Consultoría, diseño, configuración de Infraestructuras de Centros de Datos y de Seguridad de la Información. Se valorará: - Conocimientos de soluciones de Networking - Conocimientos de soluciones de Cyberseguridad - Conocimientos de soluciones en Cloud (AWS, Azure, Google...) Ofrecemos: Contrato Indefinido. Formación en soluciones de los principales fabricantes del mercado. Incorporarte a un equipo profesional y dinámico en el que podrás formarte y desarrollarte dentro de un entorno innovador. Jornada completa en horario partido. Viernes, jornada intensiva. Jornada intensiva dos meses de verano. Posición híbrida (3 días oficina y 2 de teletrabajo). Seguro médico. Retribución en función de la experiencia aportada. Lugar de trabajo: Barcelona.

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Description: Desde Grupo Digital buscamos un/a Consultor/a Procesos IT con catalán alto con experiencia en gestión del delivery en mantenimiento de aplicaciones, con las siguientes tareas: Elevada adquisición de conocimiento funcional y generación de la documentación correspondiente. Control de cambios funcionales y releases. Interlocución con cliente y usuarios. Revisión, actualización, y mejora continua de los procedimientos del servicio. Coordinación del servicio y asignación de tickets. Control de ANS. Tareas de revisión y pruebas Minimum requirements: Office JIRA / Remedy Imprescindible nivel alto de catalán Se valorará experiencia en: SQL PPT avanzado Excel avanzado Proyectos Administración pública Canigó 2 / Canigó 3, J2EE, Spring, Hibernate, Struts, JSF, SOAP, XML, XSD, Eclipse, Maven, Oracle GIT, Jenkins, GECO+ Condiciones Laborales: Localización: Barcelona. Modalidad de trabajo: posibilidad trabajo remoto. Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura. ¡Te esperamos!

En nuestra empresa, estamos buscando un Responsable Técnico Contact Center, para unirse a un nuevo proyecto en Madrid. Como Responsable Técnico para el Área de Comunicaciones, Telefonía y CTI, reportarás directamente al Responsable de Infraestructura y liderarás un equipo dedicado a garantizar la disponibilidad y calidad de los servicios de comunicaciones. Buscamos a alguien con al menos 4-5 años de experiencia en un rol similar y una sólida formación en ingeniería de Telecomunicaciones o Informática. Rol: Responsable Comunicaciones, Telefonía y CTI Responsabilidades Principales: Recomendar la estrategia de mantenimiento, cambio y evolución de los servicios de su área para apoyar las necesidades actuales y futuras del Negocio. Identificará, priorizará y planificará el mantenimiento y entrega de los servicios de su área. Planificar, priorizar, organizar y gestionar la resolución de las actividades necesarias para la resolución de incidencias en todos los servicios de su área hasta su resolución. Implementar medidas de control y gestión necesarios para asegurar la calidad y satisfacción de los clientes de los servicios de telefonía, CTI y de comunicaciones. Gestionará el inventario y mapa de servicio de su área, incluyendo electrónica de red, circuitos, móviles, licencias, servidores y servicios. Desarrollar, implementar y mantener las reglas de negocio en los sistemas de telefonía y CTI según los requerimientos del cliente interno. Asesorar a los usuarios en la correcta utilización de los recursos de su área. Asegurar el mantenimiento, actualización y correcta evolución de los servicios, incluyendo las plataformas de Telefonia y CTI. Monitorizar y gestionar la actividades y carga de trabajo de su área, así como determinar la priorización y escalado interno y externo con proveedores de las incidencias y peticiones. Gestionar y determinar las necesidades de adquisición de software, hardware, licencias, así como asegurar el correcto registro y gestión del inventario de licencias, líneas, canales y servicios. Generar informes de gestión operativa al Responsable de Infraestructura. Conocimientos Valorados: Amplia experiencia en la gestión de servicios de comunicaciones, telefonía basada en Asterisk (Opengate) y servicios de CTI Presence. Conocimientos en la gestión de servicios de soporte (peticiones e incidencias) y organización de la actividad de equipos de trabajo. Plataforma de Telefonía: Openage / Asterisk, IVR (Communications Portal), VDN, Planes de Numeración, SIP, SBC, etc. Plataforma CTI: Presence 12.1 (IR, Inbound/Outbound, Scripting, Creación y modificación de Argumentarios, Communications Portal, etc.). Experiencia en integración de Telefonía/CTI con Dynamics CRM. Gestión y resolución de incidencias de telefonía móvil. Ofrecemos: Un entorno de trabajo híbrido que brinda flexibilidad laboral. Oportunidades de crecimiento profesional. Un equipo colaborativo y dinámico. Salario competitivo entre 40K-50K brutos al año. Contrato indefinido.