Service Delivery Manager para Sector Bancario (Remoto)

Descripción de la oferta

Zemsania, una empresa líder en el sector de tecnología y servicios informáticos, se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Entrega de Servicios para unirse a nuestro equipo en el área de Banca, con especialización en Clients y KYC. Si tienes al menos 5 años de experiencia en gestión del delivery y económica, así como conocimientos en entorno Host (PL1, Cics, DB2), ¡queremos conocerte!

Descripción del puesto

El Gerente de Entrega de Servicios será responsable de la gestión del delivery y económica en proyectos relacionados con el área de Banca, especialmente en Clients y KYC.

Requisitos

Experiencia mínima de 5 años en gestión del delivery y económica
Conocimientos funcionales de Banca, especialmente en el área de Clients y KYC
Conocimientos en entorno Host (PL1, CICS, DB2)
Experiencia en Cliente Bancario
Experiencia en Gestión de Equipos
Experiencia en Reporte ante el Cliente
Experiencia en realizar Propuestas de Solución

Responsabilidades

Coordinar y supervisar el equipo de delivery en proyectos relacionados con Banca
Asegurar la correcta ejecución y entrega de servicios en tiempo y forma
Gestionar los recursos económicos y materiales necesarios para la realización de los proyectos
Soporte en la toma de decisiones estratégicas para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios entregados
Elaborar reportes periódicos para el cliente, manteniendo una comunicación fluida y transparente
Proponer soluciones innovadoras para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente

Beneficios

Modalidad de trabajo 100% en remoto u opción a hibrido.
Flexibilidad horaria favoreciendo la conciliación laboral.
Contrato indefinido y posición estable.
Grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad laboral.
Oportunidades de formación en tecnologías punteras (Open Webinars), con todo tipo de cursos e itinerarios para formarte desde un nivel principiante hasta avanzado.
Clases de inglés con diferentes niveles, adaptadas a ti, con profesores nativos (Learnlight).
Certificaciones en las últimas tendencias (SCRUM, ITIL, PMP...).
Acceso a beneficios fiscales gracias a nuestro plan de Retribución Flexible (tickets restaurante, transporte, guardería y formación).
Descuentos en multitud de productos y servicios (Universidad UNIR, Escape Rooms, Abono teatro, Cloud Edenred, Dogfy Diet, etc).
Iniciativas corporativas de team building como torneos deportivos.
Seguimiento personalizado en todo momento gracias al acompañamiento de nuestras figuras de People Partner y Business Manager.
Trato cercano y feedback: vas a estar en constante comunicación con nosotros para saber cómo avanzas en la posición.

Si cumples con los requisitos y te apasiona la gestión del delivery en el sector de Banca, ¡envíanos tu CV para considerarte en nuestro proceso de selección! ¡Esperamos conocer tu perfil y contar contigo en nuestro equipo de Zemsania!

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Ponemos el foco en tu desarrollo profesional, qué te gusta, cómo eres y con qué tipo de proyectos te sientes motivado.

Formamos parte de Zemsania Global Group y juntos, contamos con más de 18 de años de experiencia en asesoramiento profesional a candidatos y búsqueda y selección de perfiles tecnológicos.

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