Responsable OPERACIONES IT ** Barcelona

Job Offer Description

Description:

 

Desde Grupo Digital buscamos importante compañia del sector AAPP

 

Responsable de Operación para equipo IT

 

Funciones

 

     

  • Supervisar las operaciones diarias del departamento asegurando la correcta entrega del servicio conforme los estándares de calidad pactados y siendo el punto focal de contacto en situaciones críticas.
  • Diseñar e impulsar la implantación de nuevos procedimientos, KPIs, políticas e iniciativas para mejorar el servicio prestado. Analizar resultados y métricas para implementar nuevos cambios.
  • Elaborar informes con los indicadores clave de rendimiento para garantizar la eficiencia y efectividad del equipo de operación.
  • Implementar y mejorar procesos ITIL relacionados con la gestión de incidencias, cambios y problemas.
  • Mantener una comunicación clara y eficaz con el equipo, asegurando que todos estén alineados con los objetivos del servicio.
  • Liderar y motivar al equipo, maximizando el rendimiento individual y colectivo, así como la productividad y la calidad del servicio.
  • Capacidad para comunicarse claramente con diferentes niveles dentro de la organización, de técnicos hasta dirección. Esto incluye la preparación de reportes sobre el estado del servicio y la explicación de las incidencias más relevantes.
  • Capacidad para analizar datos, tendencias y resolver problemas complejos de manera eficaz.
  •  

UBICACION BARCELONA

 

100% presencialidad en puesto de trabajo

 

Horario 8:30 a 17:30 ** con flexibilidad de 1/2 hora arriba / abajo

 

Disponibilidad para estar de guardia

 

Catalán Alto Imprescindible

 

proyecto a medio largo // plazo

 

Requisitos

 

Al menos 10 años de experiencia en puesto similar

 

Experiencia en

 

Monitoreo de sistemas 24x7: Familiaridad con herramientas de monitoreo (Microfocus, Nagios, Zabbix, etc).

Gestión de incidencias: Experiencia en el manejo de plataformas de ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy) para la gestión de tickets e incidentes, además de familiaridad con procesos de escalado.

  • Conocimiento en sistemas operativos: Linux/Unix, Windows Server. El candidato debe tener experiencia en estos entornos.

Gestión de infraestructuras IT: Experiencia y/o conocimiento en gestión de servidores, redes, almacenamiento y bases de datos (MySQL, PostgreSQL, Oracle, etc.).

     

  • Reports: Dominio en herramientas de análisis de datos (preferiblemente PowerBI) para la creación de informes de seguimiento.
  • Experiencia de más de 5 años en gestión de equipos de servicios críticos IT 24x7 de al menos 10 personas.
  • Experiencia en la coordinación de equipos y turnos rotativos, asegurando siempre la disponibilidad de personal.
  •  

Valorable experiencia en clientes del sector publico

 

¿Qué es lo que le ofrecemos?

 

  • Salario competitivo en función de la experiencia
  • Horario atractivo -- intensivo de mañanas
  • Contrato indefinido. u opción de Contrato Mercantil
  • 22 días laborables de vacaciones
  • Plan de compensación flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte
  • Formación en Tecnología y Soft Skills

en cuanto a nosostros *Grupo Digital*

 

Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Consultoria, Desarrollo de aplicaciones, Big data, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc....

 

Nos comprometemos estar a tu lado para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta.

 

Ampliar informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
Apply now
Choose the type of application
Grupo Digital

Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...

Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura.

¡Te esperamos!

Show all >

Job offers similar to Responsable OPERACIONES IT ** Barcelona

Job Offer summary

Responsable OPERACIONES IT ** Barcelona

  • Ref: 1557251
  • Barcelona, Barcelona, Catalunya, Espanya
  • Permanent
  • > 10 years experience
  • Bachelor (4+ a.)

Create your ticjob CV

If you are not yet registered as a candidate, publish your CV, find the best offers in the ICT sector and let companies find you

Create your free account