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Zemsania busca un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo en Santiago de Compostela. Esta es una excelente oportunidad para profesionales con al menos 2 años de experiencia en roles de soporte, que deseen desarrollarse en un entorno híbrido y dinámico. Si tienes vocación por la resolución de incidencias, la atención al usuario y la mejora continua de los sistemas, ¡queremos conocerte! Misión del puesto: Como Técnico/a de Soporte, serás responsable de brindar asistencia funcional y técnica a nuestros usuarios finales, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente. Tu labor será fundamental para la resolución de incidencias, la gestión de peticiones y la correcta implementación de nuevas funcionalidades. Funciones principales: Soporte funcional a usuarios finales: Serás el punto de contacto principal para la resolución de incidencias y la gestión de peticiones relacionadas con nuestras aplicaciones y sistemas. Esto incluye el diagnóstico de problemas, la implementación de soluciones y el seguimiento hasta la completa satisfacción del usuario. Gestión de publicaciones de nuevas revisiones: Colaborarás activamente en el ciclo de vida de las aplicaciones, participando en la gestión y despliegue de nuevas versiones y actualizaciones, asegurando una transición fluida y sin interrupciones para los usuarios. Colaboración en tareas de implantación: Participarás en proyectos de implementación de nuevas soluciones o módulos, lo que incluirá la formación a usuarios finales, la extracción y análisis de indicadores clave de rendimiento, y otras tareas de apoyo necesarias para el éxito del proyecto. Generación de informes por SQL: Desarrollarás y ejecutar la generación de informes personalizados utilizando consultas SQL, para facilitar la toma de decisiones y el análisis de datos.. Interlocución con equipos del cliente: Mantendrás una comunicación fluida y profesional con los diferentes equipos del cliente, entendiendo sus necesidades, reportando el estado de las incidencias y colaborando en la búsqueda de soluciones conjuntas. ¿Qué buscamos? Experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos similares de soporte técnico o funcional. Sólidos conocimientos en la gestión de incidencias y peticiones (ITSM). Capacidad para la generación de consultas SQL. Habilidades de comunicación y atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas. Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar en equipo. Disponibilidad para un modelo de trabajo híbrido en Santiago de Compostela. Se valorará (pero no es imprescindible): Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux). Experiencia con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, etc.). Conocimientos básicos de redes. Alguna certificación relevante en soporte TI. ¿Qué ofrecemos? En Zemsania, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un entorno de trabajo estimulante, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de compensación competitivo. Únete a un equipo innovador y colaborativo donde podrás crecer y aportar tu talento. En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

En GP DIGITAL buscamos para importante cliente de sector publico Coordinador servicios IT Te incorporaras a un entorno tecnológico estable donde tu papel será clave para que los servicios IT se implanten de forma ordenada, documentada y eficiente, con impacto real en la operación diaria. Qué harás Coordinar la incorporación de nuevos servicios tecnológicos asegurando coherencia técnica, documental y operativa. Documentar procesos operativos definidos durante el seguimiento del servicio. Liderar y participar en reuniones con los equipos implicados. Definir y validar necesidades de los servicios junto a los responsables. Coordinar actividades de validación y formación para la transición a operación. Detectar ineficiencias y proponer mejoras continuas en los procesos. Resolver dudas funcionales sobre los procesos del servicio con proveedores y responsables. Imprescindible Experiencia mínima de 3 años en roles similares de soporte/gestión de servicios IT. Alta capacidad de organización y priorización de tareas. Experiencia en revisión y control de calidad de documentación. Uso de herramientas de ticketing como Jira o Remedy. Conocimientos de procesos ITSM / ITIL. Capacidad para coordinar reuniones técnicas o de seguimiento. Catalán alto imprescindible (oral y escrito). Castellano fluido Deseable Experiencia en entornos tecnológicos complejos o administraciones públicas. Participación en procesos de implantación o transformación tecnológica. Buenas habilidades comunicativas y analíticas. Orientación a la mejora continua. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Ubicacion: Hospitalet de Llobregat Barcelona Modalidad: Híbrido (3 días oficina ) Inicio: Inmediato Duración: estable Horario: Jornada completa (según necesidades del proyecto) en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

En GP DIGITAL buscamos un Técnico aplicaciones WMS preferible MANHATTAN para importante cliente sector retail Impulsa soluciones BI para un entorno logístico con alto impacto en operaciones. Trabajarás con Oracle y PL/SQL en un equipo ágil, con margen para proponer y crecer. Darás Soporte técnico y evolutivo en entorno de almacén/logística en ORACLE Y PL SQL Rol de Desarrollador Data Engineer - Business Intelligence (Oracle PL/SQL Qué harás Desarrollo y mantenimiento en Oracle PL/SQL. Soporte técnico y evolutivo en entorno de almacén/logística (Manhattan - materia prima). Análisis y optimización de consultas y procesos en base de datos. Trabajo en entorno Agile con el resto del equipo técnico. Resolución de incidencias y mejora continua de procesos. Imprescindible 2-5 años de experiencia en entornos Oracle. Experiencia sólida en PL/SQL. conocimientos o experiencia en entorno logisticos Conocimientos de Unix. Titulación: Licenciatura o Grado Superior. Residencia en Madrid o posibilidad real de acudir presencialmente cuando se requiera. Disponibilidad puntual para viajes. ingles minimo B1 Deseable Conocimientos en Visual Basic o C++. conocimiento app´s de WMS (Manhattan- materia prima) Manejo de Jira y Confluence. Inglés alto (valorable). Perfil proactivo, con ganas de aprender y aportar al equipo. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u opción de contrato mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Lugar de trabajo: Madrid (zona Arganzuela) Modalidad: Híbrido (remoto con disponibilidad para presencialidad puntual en oficina de cliente en Madrid) Horario: L-V de 8:00 a 17:00 Jornada de verano: 8:00 a 15:00 (1 julio - 15 septiembre, sujeto a disponibilidad del cliente) Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu