Trabajo Soporte / Helpdesk Windows en Barcelona

Description: En Grupo Digital buscamos perfiles de Técnico/a Soporte jr para incorporarse a nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes del sector servicios tecnológicos. Funciones: Dar apoyo directo al equipo IT en todas las tareas relacionadas con la migración de dispositivos Nucleus a Intune, asegurando el cumplimiento de hitos y tiempos establecidos. Participar en la fase de hypercare tras la implementación, atendiendo incidencias, resolviendo dudas y optimizando la experiencia del usuario final. Colaborar en la documentación, actualización y mejora de los procedimientos de soporte y administración. Trabajar junto a los equipos locales e internacionales para garantizar la estabilidad y mejora continua del entorno IT. Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios internos cuando sea necesario. Requisitos: Grado en Informática, Telecomunicaciones o formación técnica equivalente. Conocimientos en entornos Windows, Microsoft Intune y telefonía móvil. Capacidad demostrada para documentar procesos y comunicarse de forma clara, estructurada y empática. Nivel alto de inglés (oral y escrito). Actitud proactiva, habilidades interpersonales y orientación al usuario. Se valorarán conocimientos en entornos macOS. Qué ofrecemos: Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u opción de contrato mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en tecnología y soft skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Ubicación: Barcelona Modalidad de trabajo: 100% presencial Horario: Jornada completa (9h - 18h) Salario: 19.000 EUR B/A. Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

Arquitecto/a Senior de Arquitectura TIC | Gobernanza · Cloud · Estándares | Barcelona / Reus (2-3 días presencial) Introducción En Zemsania buscamos un/a Arquitecto/a Senior de Arquitectura TIC para dar soporte a una oficina de gobernanza de arquitectura en un entorno corporativo de alta complejidad. El rol requiere una sólida trayectoria en arquitectura, modernización cloud y estandarización de soluciones TIC, con capacidad para liderar, validar y coordinar iniciativas estratégicas. Requisitos mínimos Titulación universitaria o Grado Superior en transformación digital, gestión de proyectos, TIC o similar. También válido Grado Medio en Administración de Sistemas Informáticos. Mínimo 9 años de experiencia en proyectos informáticos (desarrollo, sistemas, comunicaciones, integración, soluciones TIC). Últimos 7 años con responsabilidades propias de gestión de arquitectura. Últimos 3 años en proyectos de gobernanza de arquitectura en sector público o privado. Conocimientos sólidos en modernización de arquitecturas cloud (AWS, Azure, GCP) y difusión de estándares. Certificación obligatoria en alguno de los hiperescalares: Google Cloud Platform Azure Amazon Web Services Certificación Scrum Master o Scrum Fundamentals (menos relevante, pero requerida). Conocimientos técnicos sólidos en: Microsoft Entra ID (Active Directory) SCCM e Intune Microsoft AVD Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) Almacenamiento en nube privada y pública Sistemas de impresión corporativa Sistemas operativos de usuario (Windows, macOS, Linux) Nube privada y virtualización de cómputo Plataformas PKI Automatización (DevOps, Ansible, Terraform, autoservicio) Catalán medio imprescindible; catalán alto deseable. Disponibilidad para presencialidad 2-3 días/semana en Barcelona o Reus. Requisitos deseables Experiencia en mejores prácticas de uso de servicios cloud adaptados a requerimientos arquitectónicos. Experiencia validando diseños de arquitecturas de alta volumetría y proyectos >1MEUR. Experiencia en gestión del ciclo de vida de versiones y estandarización de procesos. Funciones principales Definir arquitecturas comunes para soluciones TIC corporativas, garantizando homogeneidad, eficiencia e interoperabilidad. Supervisar la ejecución de proyectos asegurando cumplimiento de objetivos y plazos. Estandarizar procesos y apoyar la toma de decisiones estratégicas. Identificar riesgos y oportunidades de mejora en la gestión de proyectos. Planificar y coordinar recursos para optimizar su uso. Dar soporte a la homologación de equipamientos y software. Gestionar el catálogo de servicios y la demanda operativa. Analizar y realizar reporting sobre datos gobernados. Gestionar procesos de arquitectura y desplegar nuevos servicios. Validar diseños de arquitectura (mínimo 90 diseños/año en proyectos complejos). Preparar contenidos para difundir estándares en el portal corporativo. Asegurar cumplimiento de SLAs y participar en su medición y mejora. Actuar como referente técnico en arquitectura corporativa y departamental. Coordinar con perfiles técnicos y responsables de proyecto para garantizar coherencia de soluciones. Velar por la calidad y alineación de las arquitecturas con las necesidades del negocio. Proporcionar soporte experto en modernización cloud. Supervisar operación y entrega del servicio, conciliando volumetrías e inventarios. Garantizar la correcta transición de conocimiento en caso de rotación de personal. Ubicación Barcelona o Reus Presencialidad 2-3 días por semana Qué ofrecemos desde Zemsania Contrato estable. Proyecto de alta responsabilidad y visibilidad corporativa. Entorno tecnológico avanzado y orientado a estándares. Desarrollo profesional continuo y acompañamiento del equipo de Talent. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.