QA Funcional – Proyecto sector retail · Madrid (zona Delicias)

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Zemsania busca un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo en Santiago de Compostela. Esta es una excelente oportunidad para profesionales con al menos 2 años de experiencia en roles de soporte, que deseen desarrollarse en un entorno híbrido y dinámico. Si tienes vocación por la resolución de incidencias, la atención al usuario y la mejora continua de los sistemas, ¡queremos conocerte! Misión del puesto: Como Técnico/a de Soporte, serás responsable de brindar asistencia funcional y técnica a nuestros usuarios finales, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente. Tu labor será fundamental para la resolución de incidencias, la gestión de peticiones y la correcta implementación de nuevas funcionalidades. Funciones principales: Soporte funcional a usuarios finales: Serás el punto de contacto principal para la resolución de incidencias y la gestión de peticiones relacionadas con nuestras aplicaciones y sistemas. Esto incluye el diagnóstico de problemas, la implementación de soluciones y el seguimiento hasta la completa satisfacción del usuario. Gestión de publicaciones de nuevas revisiones: Colaborarás activamente en el ciclo de vida de las aplicaciones, participando en la gestión y despliegue de nuevas versiones y actualizaciones, asegurando una transición fluida y sin interrupciones para los usuarios. Colaboración en tareas de implantación: Participarás en proyectos de implementación de nuevas soluciones o módulos, lo que incluirá la formación a usuarios finales, la extracción y análisis de indicadores clave de rendimiento, y otras tareas de apoyo necesarias para el éxito del proyecto. Generación de informes por SQL: Desarrollarás y ejecutar la generación de informes personalizados utilizando consultas SQL, para facilitar la toma de decisiones y el análisis de datos.. Interlocución con equipos del cliente: Mantendrás una comunicación fluida y profesional con los diferentes equipos del cliente, entendiendo sus necesidades, reportando el estado de las incidencias y colaborando en la búsqueda de soluciones conjuntas. ¿Qué buscamos? Experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos similares de soporte técnico o funcional. Sólidos conocimientos en la gestión de incidencias y peticiones (ITSM). Capacidad para la generación de consultas SQL. Habilidades de comunicación y atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas. Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar en equipo. Disponibilidad para un modelo de trabajo híbrido en Santiago de Compostela. Se valorará (pero no es imprescindible): Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux). Experiencia con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, etc.). Conocimientos básicos de redes. Alguna certificación relevante en soporte TI. ¿Qué ofrecemos? En Zemsania, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un entorno de trabajo estimulante, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de compensación competitivo. Únete a un equipo innovador y colaborativo donde podrás crecer y aportar tu talento. En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

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Zemsania busca Consultor/a Senior SAP-ISU (Remoto) En Zemsania, nos encontramos en la búsqueda de un/a Consultor/a Senior SAP-ISU con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo de forma remota. Si eres un/a profesional apasionado/a por SAP y la optimización de procesos de negocio, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto. Sobre Zemsania: Zemsania es una consultora global especializada en servicios de IT y soluciones tecnológicas. Contamos con más de 25 años de experiencia impulsando la innovación y el crecimiento de nuestros clientes a través de la tecnología. Nuestro equipo está formado por profesionales altamente cualificados y comprometidos con la excelencia, y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y enfocado en el desarrollo profesional continuo. Tu Rol y Responsabilidades: Como Consultor/a Senior SAP-ISU, serás una pieza clave en el soporte y la mejora de los procesos de negocio relacionados con la comercialización de nuestros clientes. Tus principales responsabilidades incluirán: Análisis, diseño, configuración y soporte de soluciones SAP IS-U (Industry Solution Utilities). Gestión y optimización de los módulos de facturación, gestión de clientes, puntos de medida y control de la red dentro de SAP IS-U. Soporte a los procesos de negocio de comercialización, incluyendo la gestión de contratos, alta y baja de clientes, y la atención a incidencias. Participación activa en proyectos de implementación, actualización y mejora de sistemas SAP IS-U. Colaboración con equipos multifuncionales para asegurar la alineación de las soluciones SAP con los objetivos del negocio. Documentación técnica y funcional de las configuraciones y procesos. Capacitación y mentoría a consultores junior. Identificación de oportunidades de mejora y proactividad en la resolución de problemas. Asegurar la correcta integración de SAP IS-U con otros módulos SAP y sistemas externos. ¿Qué Buscamos? Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia demostrable como Consultor/a SAP IS-U. Conocimientos: Sólidos conocimientos en los módulos y funcionalidades de SAP IS-U, especialmente en procesos de comercialización. Habilidades Técnicas: Experiencia en configuración, personalización y soporte de SAP IS-U. Proactividad: Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones efectivas. Orientación al Cliente: Fuerte orientación al cliente y habilidades de comunicación. Trabajo en Equipo: Habilidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno remoto. Idiomas: Se valorará nivel de inglés. ¿Qué Ofrecemos? Modalidad de Trabajo: Puesto 100% remoto, para que puedas gestionar tu tiempo y espacio de trabajo. Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y formación continua en un entorno tecnológico puntero. Proyectos Retadores: Participación en proyectos innovadores y de gran envergadura. Cultura: Integración en un equipo dinámico, colaborativo y con gran experiencia. Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío profesional en un entorno remoto y dinámico, ¡queremos conocerte! Únete a Zemsania y sé parte de nuestra historia de éxito. En Zemsania creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y libre de discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

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La persona seleccionada se incorporará al departamento de consultoría, dentro del área de Soporte, donde realizará tareas de atención a clientes, resolución de dudas e incidencias y acompañamiento funcional en proyectos. El rol combina soporte, formación a usuarios y participación en procesos de implantación y mejora. Formación (excluyente) Licenciatura o Grado en ADE, Empresariales o titulaciones afines. Dominio del inglés mínimo B2. Se valorará conocimiento de portugués. Aptitudes y competencias Capacidad de trabajo en equipo. Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y orientación al cliente. Habilidades de comunicación para enseñar, formar y explicar procesos. Empatía, asertividad y trato cercano. Capacidad para comunicarse de forma activa con clientes y equipos internos. Experiencia Experiencia previa en un puesto similar, especialmente en: Gestión de proyectos. Acompañamiento a equipos en procesos de implantación o cambio. Experiencia en contabilidad y facturación. Se valorará experiencia en sector automoción, concesionarios o talleres. Funciones principales Atención a clientes para la resolución de dudas e incidencias. Acompañamiento funcional en proyectos y soporte durante las implantaciones. Impartición de formaciones a usuarios. Comunicación activa con clientes para seguimiento y soporte. Colaboración con el equipo de consultoría en tareas de análisis y mejora. Modalidad y condiciones 2 mañanas presenciales por semana en oficina situada en los alrededores de Vigo. Resto del tiempo en modalidad híbrida. Necesario carnet de conducir y vehículo propio. Incorporación inmediata. Qué ofrece el cliente final Contrato indefinido y estabilidad laboral. Desarrollo profesional a largo plazo. Retribución acorde a experiencia y formación. Formación especializada y apoyo continuo. Entorno colaborativo, dinámico y orientado al crecimiento. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

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Consultor/a de Implantación de Software - Zona Vigo Actualmente, buscamos un/a Consultor/a de Implantaciones para incorporarse a un proyecto de nuestro cliente en Vigo. Si tienes pasión por la gestión de proyectos y disfrutas acompañando a equipos durante procesos de implementación, esta es tu oportunidad para trabajar en un entorno internacional. Qué harás: Como Consultor/a de Implantaciones, serás responsable de liderar y ejecutar proyectos de implementación de software de automoción para nuestro cliente, asegurando una transición fluida y exitosa. Tu rol implicará acompañar a los equipos del cliente en todas las fases del proyecto y maximizar el valor del software. Responsabilidades principales: Gestionar proyectos de implantación de software, desde la planificación hasta la entrega final. Colaborar estrechamente con los equipos del cliente para comprender sus necesidades y requisitos específicos. Diseñar y ejecutar planes de implementación adaptados a cada cliente. Proporcionar formación y soporte técnico a los usuarios finales, asegurando su correcta adopción del software. Acompañar a los equipos durante la fase de producción para resolver incidencias y optimizar el uso del sistema. Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para maximizar el valor del software. Realizar el seguimiento del proyecto, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos. Documentar los procesos de implementación y configuraciones realizadas. Requisitos: Experiencia demostrable de al menos 2 años en gestión de proyectos y/o implantaciones de software. Nivel de inglés alto para comunicación con clientes internacionales. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Disponibilidad para viajar y realizar estancias de varias semanas en diferentes países. Ofrecemos: Incorporación en un proyecto internacional a través de nuestro cliente. Entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional. Experiencia trabajando con clientes internacionales y equipos multidisciplinares. Si quieres formar parte de un proyecto desafiante y potenciar tu carrera, ¡esperamos tu candidatura! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.