Fraud Solutions - Technical Engagement Manager
Job Offer Description
Description:
En Grupo Digital queremos incorporar para un importante cliente del sector IT
Fraud Solutions - Technical Engagement Manager
Your Role
to deliver a top-tier client experience.
This is a customer-facing role that combines technical insight with relationship management.
You will be the trusted advisor and point of contact for clients, ensuring they gain maximum value from our fraud prevention solutions.
Responsibilities:
- Customer Ownership
Act as the primary point of contact for assigned clients, managing the relationship and serving as the trusted advisor on Trusteer-related needs and escalations.
- Proactive Engagement
Build and maintain strong, strategic relationships with customers. Anticipate needs, deliver value-based guidance, and support the long-term success of fraud prevention initiatives.
- Technical Issue Management
Take full ownership of customer challenges, investigate issues using technical knowledge, and coordinate resolution using internal resources.
- Customer Advocacy & Product Liaison
Translate customer requests into clear, actionable inputs for internal development, support, and product teams (“the lab”) — including technical issues, feature enhancements, and integration requirements.
- Clear & Timely Communication
Ensure prompt, professional communication with both customers and internal stakeholders. Maintain consistent updates on issue status, project progress, and roadmap alignment.
- Cross-Functional Collaboration
Work closely with internal teams including Deployment, Security, Support, Product, and Sales to ensure smooth project execution and customer satisfaction.
Ubicación: ESPAÑA
Modalidad de trabajo: REMOTO
Required Professional and Technical Expertise
minimum 5 years of experience
- Experience in a technical customer facing role such as pre/post-sale engineer / technical account manager/integration engineer
- Ability to work with both technical teams (e.g., analysts, engineers) and business stakeholders
- Self-motivated, quick learner, and comfortable navigating internal knowledge bases and documentation
- Solid understanding of web technologies (XML, JSON, HTML, JavaScript, REST API etc)
- Experience with Database and writing SQL queries
- Familiarity with network topologies (TCP/IP, DNS, HTTP, firewall, load balancer proxy etc)
- English - Advanced / Professional
¿Qué es lo que le ofrecemos?
- Salario competitivo en función de la experiencia.
- Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil.
- 22 días laborables de vacaciones.
- Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte.
- Formación en Tecnología y Soft Skills.
- Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros.
En cuanto a nosotros .. Grupo Digital
Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 150 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría. inteligencia artificial, proyectos cloud, big data, ...
Puedes ampliar informacion de la compañia en nuestra web www.grupodigital.eu
Minimum requirements:
#AntiFraude
#Seguridad
#compliance

Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...
Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura.
¡Te esperamos!
Job offers similar to Fraud Solutions - Technical Engagement Manager
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Ciberseguridad QRadar N2 Madrid
Grupo Digital
Madrid
Description: En Grupo Digital necesitamos cubrir una vacante de Analista Ciberseguridad N2 Tareas: Análisis y Monitorización de alertas de seguridad en QRadar Consulta y desarrollo de casos de usos Requisitos ING. TECNICO con + 3 AÑOS de experiencia en puesto similar ó FP con 6 años de experiencia en puesto similar Experiencia en Análisis y Monitorización de alertas de seguridad Buen manejo de QRadar ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia aportada Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil. 22 días laborables de vacaciones. Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques transporte. .. Formación en Tecnología y Soft Skills. Horario de 8:00 a 17:00 horas Ubicación: MADRID >>> se requiere dos días de presencialidad en el cliente INICIO JUNIO 2025 en cuanto a nosotros .. Grupo Digital Somos un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Amplia informacion en nuestra web www.grupodigital,eu Minimum requirements: #N2 #QRADAR #CIBERSEGURIDAD
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Ingeniero/a Firmware con experiencia en DO-254
Sopra Steria
Madrid
¿Qué reto proponemos? La persona que se incorpore entrará en un proyecto estable de un cliente del sector aeronáutico. Se encargará de las validaciones del SW embebido de acuerdo con la normativa DO-254. ¿Qué buscamos? Formación en Ingeniería Industrial o Aeronáutica Experiencia con el SW Firmware y el estándar DO-254 B2 de inglés Modalidad híbrida de trabajo con parte presencial en Torrejón Horario de oficina flexible Descripción Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo! ¿Qué tenemos para ti? Contrato indefinido y jornada completa 23 días de vacaciones Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! Seguro de vida y de accidentes Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento. Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The world is how we shape it Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.
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Ingeniero Cloud + K8s Kubernetes. Teletrabajo 100% Sector Turismo. Residentes En España
SANDAV
Andalusia, Aragon, Asturias, Basque Country, Cantabria, Castile and Leon, Castile-La Mancha, Catalonia, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Valencian Community, Non-peninsular
Buscamos Especialista / Ingeniero de Plataforma con buena especialización en Infraestructura: Kubernetes + Cloud, con experiencia práctica en la orquestación de contenedores K8s / AKS, y una sólida comprensión de las prácticas de DevOps, incluyendo el enfoque a la integración y entrega continuas (CI/CD), la infraestructura como código (IaC - Terraform) y la automatización. Interesante provenir de Cloud - Azure en Arquitectura / Infraestructura, (IaaS, PaaS, IaC...). Servicio ampliamente estable, en un cliente del sector Turismo con Teletrabajo total 100%. Condiciones Base: Salario abierto / acorde a perfil / situación / Sector. (entre 50.000 y entornos de 60-65.000 Aproximadamente como estimación base). Abiertos a propuestas superiores. Horarios habituales de oficina con flexibilidad, (disponibilidad en horarios centrales). Jornada completa habitual. Formato de Teletrabajo total 100%. Necesario Residentes en España. Se ofrece contrato indefinido con nosotros, SANDAV, en prestación de servicios para importante compañía del sector Turismo. Requisitos / Responsabilidades / Funciones / Perfil tipo: Mínimo de 3 años de experiencia en roles de Ingeniero de Plataforma / Infraestructura con Kubernetes y servicios Cloud. Sólidos conocimientos en redes K8s / Kubernetes: seguridad en la nube e implementación de gestión de identidades y accesos. Experiencia con topologías de red, uso de Ingres Controller, Network Policies, cert-manager, Hashicorp Vault, Gatekeeper... Se valora experiencia adicional con CloudFlare WAF, Azure App Gateway, Azure DNS, Azure EntraID. Gestión de roles y permisos (RBAC), la operación de cert-manager, la definición de políticas de red y la futura integración de mecanismos de validación y análisis de seguridad a nivel de clúster y workloads. Mantener el Ingress Controller (ingress-nginx) Aplicar un enfoque GitOps utilizando ArgoCD para gestionar de forma declarativa componentes críticos de la plataforma como cert-manager, ingress-nginx, Velero, RBAC y configuraciones del clúster. Experiencia en implementación / uso de soluciones para monitorización de métricas y logs tipo como Prometheus, Grafana, ELK, Loki, Kibana, InfluxDB, ... Habilidad para implementar y gestionar infraestructura como código (IaC / Terraform) y automatización de procesos. Sólidos conocimientos en redes, seguridad en la nube y gestión de identidades y accesos. Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo, así como de manera independiente. Como valorable aparte: cultura FinOps. Como valorable aparte: Certificaciones relevantes en Kubernetes, como CKA y/o otras Certificaciones relevantes a la plataforma de Kubernetes en Azure. SANDAV es una empresa que basa la relación con sus empleados en la INTEGRIDAD, que en resumen quiere decir que CUMPLIMOS LO PROMETIDO. Para más información: sandavteam.com
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Cybersecurity & SecOps Support con Francés. Teletrabajo Híbrido - Madrid Rio
SANDAV
Madrid
Requisitos mínimos Experiencias de al menos en torno a 1 o 2 años aproximadamente (Y superiores) en ámbitos similares y en entornos de Ciberseguridad Necesario nivel de Francés tipo B2 (Con capacidad para interlocución profesional en el idioma), y también se valorará el nivel de Inglés a aportar. Descripción Buscamos Especialista en Ciberseguridad con Francés e Inglés (Al menos Francés), para dar Soporte a oficinas centrales de gran compañía Internacional de ámbito financiero / Inversiones. Su trabajo se basará en ámbito tecnológicos como: alertas DLP, Análisis de flujos en Firewall, WAF, Proxys, Network - Telecomunicaciones, trabajo de ámbito SecOps y Delivery / Deploy de proyectos en el ámbito, y/o otras cuestiones como IAM/PAM (Sailpoint y/o Ciberark) y tecnologías asociadas a estos ámbitos tipo DevSecOps. Condiciones base: Banda Salarial a contemplar: Entre 30.000 y 52.000 EUR/B Anuales aproximadamente. Candidaturas levemente por encima solo si el perfil lo justifica. Modalidad híbrida de trabajo. Teletrabajo 75% en la siguiente forma: 50% un mes, (formato mixto y de semipresencialidad, oficinas zona Madrid Rio), y al siguiente mes teletrabajo total: (Se alternan cada mes). Horario Flexibilidad horaria de entrada entre las 8 y las 9:30H, Jornada completa habitual. Contratación por Nosotros: Sandav Consultores, alta estabilidad, en prestación del servicio al cliente directo (importante cliente del sector financiero de origen Frances). SANDAV es una empresa que basa la relación con sus empleados en la INTEGRIDAD, que en resumen quiere decir que CUMPLIMOS LO PROMETIDO. Más info en www.sandavteam.com
Job Offer summary
Fraud Solutions - Technical Engagement Manager
- Ref: 1652616
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid, España
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Permanent
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> 2 years experience
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Vocational Training (Mid. or Sup.)

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