Analista Funcional PEGA (Madrid-híbrido)

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Oferta de empleo: Gestor/a de Proyectos - Soluciones de Voz (Call Server Cisco/Alcatel/Unify - Modalidad híbrida: 3 días presencial + 2 días remoto en Madrid. Descripción del puesto: Buscamos un/a Gestor/a de Proyectos especializado/a en soluciones de voz y Call Server sobre plataformas Cisco, Alcatel y Unify para unirse a nuestro equipo en Madrid. La persona seleccionada deberá tener una visión global de arquitecturas de voz TDM/IP, capacidad para anticiparse a problemas técnicos y aportar soluciones eficientes, además de experiencia sólida en gestión de proyectos multidisciplinares. Funciones principales: Gestión de Proyectos: Liderar proyectos complejos multidisciplinares con al menos 3-5 años de experiencia previa. Aplicar metodologías de gestión de proyectos (ITIL, PMP, Scrum. Se valorarán certificaciones. Elaborar reportings y presentaciones de alta calidad. Gestionar recursos humanos y materiales de forma eficiente. Influir positivamente en equipos sin necesidad de jerarquía directa. Implementar procesos de control de calidad en entregables. Gestionar cambios en alcance, plazos y costes asegurando su correcta aprobación. Comunicar de manera constante y eficaz con los stakeholders. Gestionar riesgos, planificar y priorizar tareas y objetivos del proyecto. Mostrar proactividad, empuje y autonomía. Gestión Técnica de Soluciones de Voz: Conocimiento general sobre gestión y configuración de centralitas de voz TDM/IP en: Unify OSBIZ (OpenScape Business X3 / X5 / X8 Unify HIPATH 4000 (ToIP Alcatel OXE (VoIP Mitel MX-ONE (ToIP Cisco CUCM (ToIP Cisco BroadWorks Capacidad para comprender el entorno tecnológico y anticiparse a problemas técnicos básicos, proponiendo soluciones alternativas. Experiencia en la apertura y seguimiento de incidencias en los servicios de soporte de fabricantes. Conocimiento a alto nivel de la arquitectura de soluciones de voz, entendiendo la composición de sus diferentes elementos. Perfil requerido: Experiencia en gestión de proyectos en entornos tecnológicos de voz IP/TDM. Conocimientos técnicos generales de plataformas de voz Cisco, Alcatel, Unify y similares. Capacidad de interlocución técnica y de resolución de incidencias con fabricantes. Habilidades de comunicación, planificación y liderazgo de equipos. Actitud proactiva y resolutiva. Ubicación: Madrid (modelo híbrido 3 días presencial / 2 días remoto.

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OFERTA DE EMPLEO - ARQUITECTO/A DE SOLUCIONES (TELEFONÍA Y UC Ubicación: Madrid o Barcelona Modalidad: Híbrida (presencial/remoto Incorporación estimada: inmediata o pactada Descripción del puesto ¿Tienes experiencia en diseño de soluciones de telefonía empresarial, VoIP y comunicaciones unificadas? Únete al equipo de Preventa B2B como Arquitecto/a de Soluciones, liderando la definición técnica de servicios de comunicaciones para grandes cuentas, empresas IBEX35, administraciones públicas e instituciones clave. Participarás en el diseño integral de arquitecturas que incluyen servicios de conectividad, telefonía, colaboración, cloud y redes, garantizando la rentabilidad, eficiencia y escalabilidad de las soluciones propuestas. Responsabilidades principales Diseño técnico integral de soluciones UC y telefonía empresarial. Presentaciones técnicas ante cliente y acompañamiento a equipo comercial. Propuestas técnicas viables y rentables, alineadas con las necesidades del cliente. Coordinación con áreas técnicas, comerciales y de operaciones para asegurar la viabilidad de cada solución. Tecnologías clave Telefonía IP-PBX: Cisco CUCM, Alcatel OXE, Unify, MXOne, Avaya, Asterisk. Arquitecturas VoIP y señalización SIP. SIP Trunking y SBC empresariales: Oracle, Ribbon. Telefonía Legacy: ISDN, TDM, SS7, ISUP, INAP, CAP/MAP. UC y colaboración: Microsoft Teams, Cisco Webex. Configuración de tenants UC en IT. Call Center Cloud/on-prem, soluciones de vídeo y videoconferencia. Competencias clave Excelentes habilidades comunicativas y de presentación. Capacidad de negociación y visión orientada a cliente. Alta orientación a resultados y enfoque consultivo. Requisitos por perfil PERFIL BÁSICO Técnico FP3 en telecomunicaciones o informática. +8 años en operaciones, project management o preventa. Certificaciones iniciales (Cisco CCNA, Forti NSE2.... PERFIL AVANZADO Ingeniería Técnica o Grado en telecomunicaciones/informática. +10 años de experiencia, 4 en preventa o diseño de soluciones. Certificación intermedia (Cisco CCNP, Forti NSE4-6. Inglés B1/B2 o superior (valorable. PERFIL EXPERTO Ingeniería Superior o Máster. +12 años de experiencia, 5 en diseño/preventa empresarial. Certificación intermedia o experto (CCNP, CCIE, NSE7-8.... Inglés fluido (B2-C2, se valora segundo idioma. ¿Qué ofrecemos? Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto. Modalidad híbrida con flexibilidad. Estabilidad laboral en entorno multinacional. Planes de formación y certificación técnica. Desarrollo profesional en un entorno altamente cualificado. Si estás interesado/a, envíanos tu CV actualizado y especifica el perfil que mejor se ajusta a tu experiencia (Básico, Avanzado o Experto.

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¡Nueva oportunidad laboral! Buscamos un/a Solution Architect en Madrid Si eres un/a experto/a en diseño de soluciones de comunicaciones y te apasiona crear arquitecturas innovadoras en redes, seguridad y telefonía, ¡esta oferta es para ti! Misión: Diseñar soluciones de comunicaciones para grandes cuentas, garantizando que cumplen con los requisitos del cliente en VPN, Internet, Data Center, Seguridad, Telefonía Móvil y Fija, Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas. Funciones: Elaboración y presentación de documentaciones técnicas y económicas dentro del SLA establecido. Revisión de ofertas con Plan de Negocio (PDN para optimizar costes y seleccionar los mejores partners. Interacción con partners, integradores y fabricantes para desarrollar propuestas. Homologación de equipos y servicios de soluciones no estándar a través de JIRA. Gestión de estudios de cobertura y solicitud de estudios de viabilidad técnico-económica. Soporte técnico al equipo global de proyectos. Análisis de viabilidad de circuitos y coordinación con jefes de proyecto en provisión. Gestión y revisión de pedidos a proveedores. Elaboración de documentación HLD (High-Level Design en servicios de voz y valor añadido. Creación de esquemas en Visio para definir la arquitectura de la solución. Seguimiento y governance con el cliente. Requisitos imprescindibles: Formación Universitaria Técnica o Superior en Telecomunicaciones o similar. Experiencia demostrable en Comunicaciones Unificadas de Cisco, incluyendo: Cisco Call Manager (CUCM Unity Unified Attendant Consoles (UACs Unified IM and Presence Unified Contact Center Express (UCCX Gateways y recursos DSP, Expressway y SBCs Proactividad, flexibilidad y capacidad de adaptación. Resolución ágil de problemas. Visión estratégica de negocio. Excelentes habilidades de comunicación y reporting. Condiciones Laborales: Ubicación: Madrid Modelo híbrido: 2/3 días presenciales en cliente + 2/3 días en teletrabajo. Horario de oficina. Si quieres formar parte de un equipo líder en telecomunicaciones y aportar tu expertise en soluciones de redes, seguridad y telefonía, esta es tu oportunidad. ¡Envíanos tu CV y da el siguiente paso en tu carrera!

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