Jobs Helpdesk / Support Methodologies in Barcelona

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo! Job Description En Sopra Steria, somos expertos en transformar empresas mediante la tecnología. Buscamos un Responsable de Monitorización: Responsabilidades clave: Gestión del equipo: Liderazgo, motivación y coordinación del equipo, asegurando la cobertura del servicio. Soporte funcional: Supervisión de la resolución de incidencias, peticiones y cambios. Escalado de casos críticos. Gestión de proyectos: Planificación y coordinación de proyectos conforme a la capacidad del equipo. Interlocución: Comunicación con otros equipos y cliente. Participación y liderazgo en reuniones. Mejora continua: Impulso de iniciativas para mejorar el servicio. Documentación y reporting: Aseguramiento de la documentación actualizada, datos e informes de seguimiento. Lo que buscamos: Experiencia en gestión de servicios IT basada en el marco de trabajo ITIL. Experiencia en gestión de proyectos. Liderazgo y gestión de personas. Habilidad para liderar reuniones e interactuar eficazmente con otros grupos y clientes. Habilidades de negociación. Idioma catalán. Additional Information ¿Qué tenemos para ti? Contrato indefinido y jornada completa Presencial 100% en turnos rotativos (mañana, tarde y noche) 23 días de vacaciones Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! Seguro de vida y de accidentes Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento. Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The World Is How We Shape It Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

Líder Técnico PeopleSoft - Sector Seguros | Barcelona (híbrido) ¿Eres experto en PeopleSoft y buscas liderar proyectos estratégicos en un entorno ágil e internacional? ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás? Liderar técnicamente la plataforma PeopleSoft Financials 9.2+ Diseñar soluciones, coordinar integraciones y guiar al equipo (5-10 personas) Asegurar calidad técnica, buenas prácticas y arquitectura segura Colaborar con equipos funcionales, de arquitectura y QA Priorizar el backlog junto al Product Owner y resolver retos técnicos complejos Requisitos clave: Experiencia sólida en PeopleSoft (PeopleCode, PeopleTools 8.60+, APIs REST, SQL) Conocimiento de integración, upgrades y soporte en producción Inglés fluido y experiencia en entornos ágiles (Scrum/Kanban) Ofrecemos: Proyecto estable en empresa líder del sector seguros Modalidad híbrida (1-2 días en oficina - Barcelona) Rol de alto impacto técnico y estratégico ¿Te interesa? Aplica ahora y sé parte de un equipo que valora la calidad, la innovación y el liderazgo.

Description: Para importante organizacion del sector publico en BARCELONA necesitamos cubrir una posición de SRE INGENIERO OBSERVABILIDAD Responsabilidad: Creación y gestión de un equipo de trabajo que conformará la Oficina de Observabilidad. Mejora de la productividad y adaptabilidad del equipo hacia los objetivos Desarrollo y mantenimiento de un framework integral de observabilidad que abarca logging, recopilación de métricas y monitoreo en tiempo real para identificar y abordar anomalías de sistema de forma preventiva. Dar soporte a proveedores para el cumplimiento de la normativa de observabilidad. Gestión ITIL con metodología agile usando frameworks scrum y kanban Automatización de tareas rutinarias y optimización del sistema, fomentando una mayor eficiencia y disminuyendo la carga manual Facilitar la comunicación entre los equipos de monitorización, operaciones y los responsables de servicio. Dirección de revisiones periódicas del servicio de observabilidad. Proactividad para detectar mejoras y proponerlas. Buenas dotes de comunicación (oral y escrita) Capacidad de trabajo en equipo, Vocación para el aprendizaje continuo. Tareas Supervisión de proyectos de monitorización y observabilidad para adaptarlos a los estándares del clienteç Reuniones con proveedores de infraestructura, cloud y telecomunicaciones para co-definir los procesos de monitorización, alertas y observabilidad Revisión y adaptación de los estándares basados en OpenTelemetry, tanto a nivel de métricas, como logs, como trazas iv. Aconsejar sobre las mejores herramientas de monitorización y observabilidad: Dynatrace, Naggios, DataDog, Prometheus, Elastic, Kibana i similares Dar soporte a proveedores para el cumplimiento de la normativa de observabilidad. Gestión del servicio con el cliente: La oficina de observabilidad atenderá a las distintas peticiones del cliente, teniendo que ser priorizadas, ejecutadas y reportadas de manera eficiente. Requisitos Mínimo 4 años experiencia como Responsable de Observabilidad e Ingeniero SRE Ingeniería Informática u otras carreras universitarias afines CATALAN ... FLUIDO *** imprescindible., Se busca un perfil híbrido entre alguien técnico, y alguien con capacidad para tratar con el cliente, con proveedores, y gestionar un servicio o un equipo. Este perfil debería ser 60% gestor, 40% técnico Experiencia en Observabilidad y monitorización (SRE ) Conocimientos en las áreas de Sistemas y Desarrollo de Software. Experiencia en plataformas en el cloud (AWS, AZURE, ...) Manejo de Kubernetes, docker y clusters Buenas dotes de comunicación (oral y escrita) Capacidad de trabajo en equipo Conocimientos valorables ITIL, Agile, Scrum, Kanban Experiencia en sector público Certified Site Reliability Engineer (CSRE) Red Hat Certified Engineer (RHCE)Conocimientos de : Prometheus, Grafana, InfluxDB, GraphiteDB, BASH, Linux, JIRA, Rally, Taiga, Trello, Vbox, Vagrant, Jenkins, CONFLUENCE, GITLAB, Ansible Que ofrecemos Salario competitivo posibilidad contratación FREELANCE Formación en Tecnología y también en 'Soft Skills' Plan de retribución flexible (seguro médico, .. ). Buen ambiente de trabajo, innovador, abiertos e inclusivos. NOTA ACLARATORIA: Se busca un perfil híbrido entre alguien técnico, y alguien con capacidad para tratar con el cliente, con proveedores, y gestionar un servicio o un equipo. Este perfil debería ser 60% gestor, 40% técnico Ubicación: Barcelona Modalidad de trabajo: Híbrida >>< dedicación semipresencial a definir en la entrevista Horario :9h-18h flexible en cuanto a nosotros GRUPO DIGITAL Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 150 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Puedes ampliar informacion de la compañia en nuestra web www.grupodigital.eu Minimum requirements: #SRE #OBSERVABILIDAD

Administrador/a de Sistemas PeopleSoft Ubicación: Barcelona (modalidad híbrida, 1-2 días presenciales/semana Sector: Seguros | Contratación por parte de Zemsania Inglés alto obligatorio Desde Zemsania Global Group, estamos en búsqueda de un/a Administrador/a de Sistemas PeopleSoft con amplia experiencia técnica para incorporarse a un proyecto estable e innovador en el sector asegurador. Se trata de un entorno multinacional, colaborativo y con metodologías ágiles. Tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías actualizadas, participar en proyectos de alto impacto, y colaborar con equipos técnicos especializados a nivel internacional. Responsabilidades principales: Soporte operativo diario de aplicaciones financieras en entorno PeopleSoft Gestión de incidentes, cambios y problemas técnicos Mantenimiento y parcheo de entornos: Tuxedo, WebLogic, Java Monitorización de servidores, ajustes de rendimiento y seguridad Participación activa en procesos ágiles (Scrum Diagnóstico y resolución de incidencias complejas (PeopleCode, SQR, SQL, App Engine Apoyo a entornos multiinstancia y multired Coordinación técnica con equipos de desarrollo, infraestructura y DBA. Requisitos técnicos imprescindibles: Experiencia con PeopleSoft Financials 9.2+ y PeopleTools 8.60+ Administración de Tuxedo, WebLogic, Process Scheduler, Data Mover Buen dominio de SQL Server 2019+ Gestión de Integration Broker, certificados SSL, configuración PIA Capacidad de troubleshooting de entornos críticos Buen nivel de inglés para trabajar con equipos internacionales. Valorable: Experiencia previa en sector seguros o proyectos corporativos internacionales Mentalidad analítica, resolutiva y orientada al trabajo en equipo Conocimientos funcionales de módulos financieros (PC, CA, CM. ¿Qué ofrecemos desde Zemsania? Contrato estable y de larga duración Proyecto atractivo en compañía líder en su sector Modalidad híbrida con excelente ambiente técnico Plan de carrera y formación continua Acceso a beneficios sociales como: Seguro médico privado Formación tecnológica continua Acceso a plataforma de beneficios corporativos y descuentos Compromiso con la Igualdad: En Zemsania Global Group creemos firmemente en el talento, sin importar género, edad, origen, identidad o cualquier otra condición. Apostamos por un entorno inclusivo, diverso y respetuoso, donde todas las personas puedan desarrollarse en igualdad de condiciones. Esta vacante se rige por los principios de no discriminación y promoción de la equidad.