Treball Suport / Helpdesk en Vigo

Consultor/a de Implantación de Software - Zona Vigo Actualmente, buscamos un/a Consultor/a de Implantaciones para incorporarse a un proyecto de nuestro cliente en Vigo. Si tienes pasión por la gestión de proyectos y disfrutas acompañando a equipos durante procesos de implementación, esta es tu oportunidad para trabajar en un entorno internacional. Qué harás: Como Consultor/a de Implantaciones, serás responsable de liderar y ejecutar proyectos de implementación de software de automoción para nuestro cliente, asegurando una transición fluida y exitosa. Tu rol implicará acompañar a los equipos del cliente en todas las fases del proyecto y maximizar el valor del software. Responsabilidades principales: Gestionar proyectos de implantación de software, desde la planificación hasta la entrega final. Colaborar estrechamente con los equipos del cliente para comprender sus necesidades y requisitos específicos. Diseñar y ejecutar planes de implementación adaptados a cada cliente. Proporcionar formación y soporte técnico a los usuarios finales, asegurando su correcta adopción del software. Acompañar a los equipos durante la fase de producción para resolver incidencias y optimizar el uso del sistema. Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para maximizar el valor del software. Realizar el seguimiento del proyecto, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos. Documentar los procesos de implementación y configuraciones realizadas. Requisitos: Experiencia demostrable de al menos 2 años en gestión de proyectos y/o implantaciones de software. Nivel de inglés alto para comunicación con clientes internacionales. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Disponibilidad para viajar y realizar estancias de varias semanas en diferentes países. Ofrecemos: Incorporación en un proyecto internacional a través de nuestro cliente. Entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional. Experiencia trabajando con clientes internacionales y equipos multidisciplinares. Si quieres formar parte de un proyecto desafiante y potenciar tu carrera, ¡esperamos tu candidatura! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

La persona seleccionada se incorporará al departamento de consultoría, dentro del área de Soporte, donde realizará tareas de atención a clientes, resolución de dudas e incidencias y acompañamiento funcional en proyectos. El rol combina soporte, formación a usuarios y participación en procesos de implantación y mejora. Formación (excluyente) Licenciatura o Grado en ADE, Empresariales o titulaciones afines. Dominio del inglés mínimo B2. Se valorará conocimiento de portugués. Aptitudes y competencias Capacidad de trabajo en equipo. Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y orientación al cliente. Habilidades de comunicación para enseñar, formar y explicar procesos. Empatía, asertividad y trato cercano. Capacidad para comunicarse de forma activa con clientes y equipos internos. Experiencia Experiencia previa en un puesto similar, especialmente en: Gestión de proyectos. Acompañamiento a equipos en procesos de implantación o cambio. Experiencia en contabilidad y facturación. Se valorará experiencia en sector automoción, concesionarios o talleres. Funciones principales Atención a clientes para la resolución de dudas e incidencias. Acompañamiento funcional en proyectos y soporte durante las implantaciones. Impartición de formaciones a usuarios. Comunicación activa con clientes para seguimiento y soporte. Colaboración con el equipo de consultoría en tareas de análisis y mejora. Modalidad y condiciones 2 mañanas presenciales por semana en oficina situada en los alrededores de Vigo. Resto del tiempo en modalidad híbrida. Necesario carnet de conducir y vehículo propio. Incorporación inmediata. Qué ofrece el cliente final Contrato indefinido y estabilidad laboral. Desarrollo profesional a largo plazo. Retribución acorde a experiencia y formación. Formación especializada y apoyo continuo. Entorno colaborativo, dinámico y orientado al crecimiento. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.