Treball Suport / Helpdesk MS Dynamics

Operador Amadeus Altéa - Loyalty Empresa: Krell-consulting Ubicación: Remoto/Presencial Experiencia requerida: 0 años Descripción del Puesto Krell-consulting se encuentra en la búsqueda urgente de un Operador Amadeus Altéa - Loyalty para unirse a nuestro dinámico equipo. Este es un puesto emocionante que ofrece la oportunidad de trabajar con herramientas avanzadas y tecnologías innovadoras en el sector de la aviación y el turismo. Si estás listo para comenzar tu carrera y aprender en un ambiente interactivo, ¡este es el lugar para ti! Funciones y Responsabilidades Como Operador Amadeus Altéa - Loyalty, serás responsable de: Gestión de Reservas: Utilizar el sistema ALTEA Reserva para gestionar y procesar reservas de clientes, asegurando un servicio excelente y la satisfacción del cliente. Soporte en DCS: Asistir en la operación del sistema ALTEA DCS (Departure Control System para garantizar un proceso de embarque eficiente y eficaz. Aplicación de Herramientas de Contabilidad: Trabajar con WH y aprender a utilizar la herramienta de contabilidad de ingresos que asegura la correcta gestión financiera de las operaciones. Uso de SAP BO: Familiarizarse con SAP BO para la realización de reportes y análisis de datos que respalden la toma de decisiones. Desarrollo de Habilidades en Salesforce: Aprender sobre la Suite completa de Salesforce incluyendo CRM, Marketing Cloud, Service Cloud y Analytics. Se espera que desarrolles habilidades en la configuración personalizada de Salesforce que potenciarán nuestras operaciones de atención al cliente y marketing. Interacción con Clientes: Brindar un servicio al cliente excepcional a través de distintos canales, asegurando que se resuelvan sus dudas y se atiendan sus necesidades de manera efectiva. Requisitos Formación: No se requiere experiencia previa, pero se valora un interés genuino en el sector de la aviación y el manejo de sistemas informáticos. Habilidades Técnicas: Capacidad para aprender rápidamente a utilizar herramientas como ALTEA, SAP BO, y la Suite de Salesforce. Orientación al Cliente: Habilidad para trabajar en equipo y brindar un excelente servicio al cliente. Comunicación: Buenas habilidades de comunicación en español, y si puedes hablar otros idiomas, ¡será considerado un gran plus! Compromiso y Proactividad: Deseo de crecer profesionalmente y capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo en constante cambio. Ofrecemos Crecimiento Profesional: Oportunidades de capacitación y desarrollo en el uso de tecnología avanzada y herramientas de gestión. Ambiente Dinámico: Formar parte de un equipo apasionado donde se fomenta la colaboración y el aprendizaje. Compensación Competitiva: Sueldo acorde al mercado y beneficios adicionales. Flexibilidad: Posibilidad de trabajar de manera remota o presencial, adaptándonos a tus necesidades. ¿Por qué unirte a Krell-consulting? En Krell-consulting, valoramos a nuestro equipo y creemos que el éxito de la empresa se basa en las personas que la integran. Fomentamos un ambiente inclusivo donde cada miembro se siente valorado y escuchado. Además, estamos comprometidos con tu desarrollo profesional y personal, ofreciendo cursos de formación y oportunidades de aprendizaje continuo. Si sientes que este es el próximo paso en tu carrera profesional y cumples con los requisitos mencionados, ¡te queremos conocer! Tu futuro empieza aquí, en Krell-consulting. ¡Aplica hoy y forma parte de nuestro equipo!

¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica? Sabemos que estás en búsqueda de un cambio... Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo. LUGAR DE TRABAJO Barcelona, Zaragoza, Castellón, Palma de Mallorca, Alicante, Valencia, Murcia, Girona, Lleida QUEREMOS GENTE COMO TÚ... Que le atraigan los retos con orientación comercial, que hagan crecer el negocio de nuestros clientes, impulsando su transformación digital, dentro del ámbito TI, con foco en Área de Puesto de Trabajo. QUE RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA: FUNCIONES Liderarás el End to End de las oportunidades, desde la identificación de la oportunidad hasta la firma del acuerdo, coordinando con todas las áreas responsables dentro del proceso de venta, y con un trato directo con el cliente. Entrarás a formar parte de la Carrera Comercial, con posibilidades de evolución profesional y salarial. Te integrarás en un equipo de comerciales de alto valor y serás clave en negociaciones de alto impacto. Participando en el diseño de la estrategia para el desarrollo del negocio y elaborando propuestas personalizadas, manejando datos técnicos y presupuestarios. Desde la Venta Especialista tendrás la oportunidad de participar en primera persona en la transformación digital y el cambio cultural de nuestra cartera de Clientes y tendrás una visión completa del negocio y de la competencia. Accederás a un amplio programa formativo para conocer en profundidad el porfolio de productos para el cliente. FORMACIÓN Se valorará: Grado en Ingeniería, Telecomunicaciones, Industriales o Informática, Matemáticas, Físicas, Empresariales, etc. Ingles nivel B2 CONOCIMIENTOS Se valorará conocimientos de finanzas para elaborar business cases y entender el TCO asociado a propuestas de soluciones digitales. Recomendable dominio del Excel. Conocimientos Específicos de la línea de servicio Microsoft / Modern Workplace Se valorará conocimientos en: Gestión y administración del puesto de trabajo Conocimiento avanzado de las herramientas de Microsoft para la administración de dispositivos (fijos y móviles), aplicando metodologías de soporte y atención a usuarios (ej. Shift to Left) con plataformas como Microsoft Intune o Microsoft Endpoint Manager. Soluciones de colaboración y productividad Experiencia vendiendo y asesorando en el uso de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, etc.), con capacidad de integrar estos servicios en entornos híbridos o con otras suites en caso necesario. Virtualización y entornos de escritorio remoto, dominio de Azure Virtual Desktop como principal solución de escritorio virtual en la nube, valorándose también conocimientos en otras tecnologías de virtualización (Citrix, VMware). Licenciamiento y canales de venta, conocimiento de los diferentes modelos de licenciamiento de Microsoft (CSP, EA, Open, etc.) y de la gestión con canales mayoristas/minoristas, identificando la propuesta más adecuada para cada tipo de cliente. Dynamics 365 y Power Platform, familiaridad con Microsoft Dynamics 365 (CRM, ERP) y Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) para la construcción de soluciones empresariales integrales, incluyendo procesos de automatización y análisis de datos. Copilot y servicios de Inteligencia Artificial. Experiencia o conocimiento de aplicaciones de IA de Microsoft (Copilot, Azure Cognitive Services) para proponer iniciativas de transformación digital y automatización. Servicios profesionales asociados, experiencia en la definición y venta de servicios de consultoría, migración, despliegue y soporte sobre plataformas Microsoft, incluyendo la gestión del cambio y la adopción de nuevas tecnologías. Valoración de hardware y soluciones complementarias. Se valorará la experiencia en la integración de hardware (HP, Dell, Lenovo) con entornos Microsoft, para ofrecer soluciones end-to-end. Especial énfasis en equipos AI Ready o Copilot Ready, que permitan sacar el máximo partido de las capacidades de IA dentro del ecosistema Microsoft. EXPERIENCIA Se valorará la siguiente experiencia: 5 o más años en áreas Comerciales, Marketing, Desarrollo de Negocio, y/o en áreas de responsabilidad de ciberseguridad Experiencia trabajando con la administración pública. Gestión de pliego, contratos, etc. Experiencia demostrada en trabajos con equipos multidisciplinares, diversos e inclusivos. ¿POR QUÉ TELEFÓNICA? Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector. Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás. Además, somos uno de los mejores empleadores: Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores. Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España impulsamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación: podrás disfrutar de un modelo híbrido de trabajo. Te ofrecemos un contrato Indefinido y una retribución muy atractiva. Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado. Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariados. Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.