Treballs Suport / Helpdesk Metodologies en Espanya

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  • 19/10/2021

    Madrid

    En Rawson BPO buscamos perfiles como Consultor Ciberseguridad para proyecto en Madrid Descripción: Experiencia (años) : 5 País / Provincia : España-Madrid Conocimiento clave : CiberseguridadIdiomas : Inglés Alto Conocimientos imprescindibles : Job Purpose: Support in the definition, deployment and integration of technical protect, detect and response measures to cover the security requirement in different SCF environments in coordination with Santander global cybersecurity team. Responsibilities: - Identification of activities for the delivery and integration of different cybersecurity technologies. - Oversight in the implementation of protect measures in the different countries in the scope of SCF global. - Support in the consultancy activities to provide security in different SCF projects, focus mainly in application security. - Follow-up on the correct analysis of security incidents detected by the global SOC. - Support in response activities, when a cybersecurity event are detected. Forensic activities and procedures. - Oversight in the carrying out of Ethical Hacking tests and deployment of countermeasures to solve vulnerabilities detected. Follow-up of the vulnerability mitigation plan. - Identification and sharing of Best Practices and synergies for all Countries. - Best practices and lessons learnt Requirements We are looking for candidates who meet the following requirements: Hard-Skills 1. Computer Engineering / Computer Science or similar. 2. High level of English, at least, B2 + recommendation C1. 3. Strong understanding of security threats and misconfigurations. 4. Any cyber/network security or IT audit/risk management Certification is a plus: CISSP, CEH, ISACA (CISM/CSX/CISA) or similar. 5. Experience con Application Security. Soft-Skills 1. Capable of working in a highly demanding and agile environment. 2. Attention to detail. 3. Team player. Conocimientos deseables : Firewalls nive Intermedio Obligatorio DLP Enforce nivel Intermedio Opcional Crowdstrike nivel Básico Opcional Network Proxy nivel Intermedio Obligatorio Responsabilidad y funciones : Persona polivalente con conocimientos de Cyber CTU y técnicos a nivel de FW, Proxies, etc. buen nivel de inglés B2-C1. Se encargará de dar soporte a SCF Holanda y realizar las integraciones y seguimiento de los planes de cyber marcados por el grupo. Observaciones : Competencias y habilidades : Persona polivalente con conocimientos de Cyber CTU y técnicos a nivel de FW, Proxies, etc. buen nivel de inglés B2-C1. Se encargará de dar soporte a SCF Holanda y realizar las integraciones y seguimiento de los planes de cyber marcados por el grupo. Contrato indefinido Salario a convenir

  • 18/10/2021

    Catalunya

    Funciones ¿Estás terminando o acabas de terminar la carrera y buscas tu primer empleo? Incorpórate a nuestro programa TAKE UP para recién titulados, donde te aseguramos un plan específico de formación, desarrollo, evaluación y progresión profesional para tus dos primeros años con nosotros. En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. Somos más de 46.000 personas trabajando en 25 países y nuestra misión es unir talento y tecnología, tratando de ayudarte a que encuentres un lugar en el que poder desarrollar todo tu potencial. Apostamos por el talento joven y nuestros empleados coinciden en el gran equipo que formamos, así como en el aprendizaje continuo y en el potencial crecimiento profesional dentro de Sopra Steria. Comenzarás tu etapa profesional con una formación para después poner en práctica los conocimientos adquiridos en equipos multidisciplinares e internacionales en los cuales contarás con un apoyo y seguimiento personalizados desde el primer momento y trabajarás con gente experimentada que te dará soporte durante tu primera etapa en la empresa. Requisitos Recién titulados/as o a punto de finalizar en ingeniería informática o telecomunicaciones.. Nivel medio de francés (se realizará prueba de nivel). Conocimientos básicos de java y algorítmica; se realizarán pruebas técnicas Capacidad para trabajar en equipo. Interés por el mundo de la programación. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Horario flexible para poder conciliar tu vida personal con tu vida profesional. Participa en proyectos retadores. ¿Te animas a aprender algo nuevo? Crece con un programa de desarrollo continúo personalizado. Disfruta de nuestros Beneficios y accede al Plan de retribución flexible. Continúa formándote con nosotros: Tecnología, habilidades, metodologías e idiomas

  • 07/10/2021

    Madrid

    En Rawson BPO, buscamos perfiles como: CONOCIMIENTOS IMPRESENDIBLES: Alto conocimiento de producto Dynamics 365 F&O Experiencia de entre 3-5 años implementando módulos D365FO SCM Experiencia end to end en implementación como consultor SCM Conocimiento en metodología Agile, plataforma DevOps y LC FUNCIONES: Configurar Dynamics 365 Documentación de especificaciones de diseños funcionales, testing Formación a usuario final, despliegue de la solución y soporte post-go-live OBSERVACIONES: Contrato: Termino Indefinido Salario A convenir Teletrabajo

  • 07/10/2021

    Madrid

    En Rawson BPO, buscamos perfiles como: CONOCIMIENTOS IMPRESENDIBLES: Proyectos y Finanzas en Dynamics365 Finance & Operations Conocimiento en Project Service Automation PSA de Dynamics con 5 años de experiencia Experiencia en metodología Agile y plataforma DevOps FUNCIONES: Analisis de requerimientos de cliente Configurar Dynamics 365, documentación de especificaciones de diseños funcionales, testing. Formación a usuario final. Despliegue de la solución y soporte post-go-live OBSERVACIONES: Contrato: Termino Indefinido Salario A convenir Teletrabajo

  • 07/10/2021

    Madrid

    Descripción CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones CMV Consultores, en colaboración con importante partner del sector IT precisa incorporar un perfil Mobile para participar en un proyecto en colaboración con uno de nuestros socios comerciales más importantes del sector IT Estamos centrando la demanda para el cliente en perfiles Android con experiencia en Kotlin(está bien si también conocen IOS con Swift, pero no es un requisito) · Al menos 3 años de experiencia en la tecnología · Experiencia en trabajo en equipo · Experiencia en metodologías ágiles · B2 de Inglés (al menos) Requisitos Estudios mínimos Ingeniería Técnica Experiencia mínima Al menos 2 años Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante Conocimientos necesarios Android Mobile iOS

  • 05/10/2021

    País Vasco

    Buscamos un Coordinador especialista en DATOS para cliente Administración Publica. Esta figura ejercerá de referente transversal dentro del Servicio en lo relativo al paradigma ITIL siendo responsable durante el periodo de vigencia del contrato de su correcta implementación a lo largo de los siguientes cuatro servicios principales que modelan el Soporte: Diseño, Transición, Operación y Mejora Continua. Actividad: Establecimiento de un cauce de comunicación interno fluido y bidireccional con cada uno de los integrantes del servicio. Escalado al Responsable del Servicio de nuevas iniciativas de Mejora Continua en el ámbito de Procesos tanto propias como reportadas por parte del resto de Responsables de Área. Colaboración estrecha con los Responsables de Infraestructura y el Responsable de Operación de Datos para implementar todos aquellos proyectos de Mejora Continua en el ámbito de Procesos que impliquen realizar cambios sobre la infraestructura o sobre la metodología de trabajo de la Operación. Coordinación dentro del Servicio de aquellos proyectos ligados a Procesos impulsados desde el área de Operaciones de EJIE o promovidos por la propia adjudicataria en el marco del Plan de Transformación del Servicio. Apertura de tickets internos en las herramientas oficiales para registrar tareas a abordar por parte del resto de Responsables de Área o la Operación. Reporte a EJIE de aquellos peticionarios que insisten en señalizar trabajo al Servicio fuera de los cauces oficiales establecidos. Análisis del uso que se hace del catálogo del Servicio por parte de los clientes para proponer mejoras en su diseño y definición y para promover la paquetización de peticiones genéricas. Seguimiento del estado de las tareas internas Seguimiento a nivel de Procesos de los problemas asignados al Servicio con objeto de velar por el cumplimiento de las políticas relativas a Gestión de Problemas marcadas por EJIE. Responsable de registrar en las herramientas oficiales todas las intervenciones impulsadas desde el Servicio siguiendo en todo momento las directrices a nivel de Gestión de Cambios dictadas desde EJIE. Validación a nivel de Procesos de los documentos de entrega de Proyectos antes de ser asumidos por Operaciones. Velar porque la dedicación a Mejora Continua por parte de los integrantes del Servicio se categoriza correctamente tal y como dicta la metodología ITIL. Supervisión exhaustiva del cumplimiento de los diferentes ANS. Propuesta de nuevos métodos de evaluación del cumplimiento de los ANS Control del inventariado del nuevo equipamiento que se reciba en cualquiera de los almacenes de la adjudicataria o de EJIE Gestión del stock de equipamiento con objeto de detectar roturas de stock que se escalarían a los Responsables de Infraestructura para valorar su reposición. Revisión en el plano de Procesos de todo el conocimiento que se genere dentro del Servicio prestando especial atención a la transversalidad del mismo. Velar porque existe documentación de todas las soluciones/plataformas que conforman la infraestructura a mantener y que se mantiene actualizada a lo largo del contrato. Responsable de recopilar y dotar de estructura a todo el conocimiento generado por parte del Servicio Responsable de mantener el Plan de Continuidad de Comunicaciones Optimización de las políticas establecidas por cada proceso ITIL Diseño y optimización de los entregables asociados al Servicio. Envío de reporte semanal

  • 22/09/2021

    Madrid

    Descripción CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones CMV Consultores, en colaboración con importante partner del sector IT precisa incorporar un analista de datos para participar en un proyecto en colaboración con uno de nuestros socios comerciales más importantes del sector IT Se necesita a una persona con ingeniería técnica o superior en telecomunicaciones para realizar las siguientes experiencia Procesos telecom. Como PMO se responsabilizara de la gestión de los proyectos asignados: control, seguimiento, gestión de riesgos, desviaciones, gestión de la comunicación (Relación con otros interlocutores). Implantación y mejora de procesos para mejorar la actividad del proyecto asignado. Realizara seguimiento de procesos e2e. Coordinación entre las diferentes Áreas involucradas. Seguimiento de los plazos de entrega. Se responsabilizara del modelo de Kpi´s y reportings de apoyo. Soporte a la operación, procesos y proyectos de operadores móviles virtuales. - Soporte a la operación y proyectos sobre plataforma de VoIP. Monitorizar y controlar que los servicios se prestan correctamente. Seguimiento de incidencias y correctivos asociados a las mismas. - Interlocución directa con los responsables técnicos y de operaciones de los operadores. Soporte a otros procesos operativos de reporte Se ofrece contrato indefinido Estabilidad en proyecto Remuneración Teletrabajo Requisitos Estudios mínimos Formación Profesional Grado Medio Experiencia mínima Al menos 2 años Conocimientos necesarios VOIP Telecomunicaciones Mejora de Procesos Gestión Requisitos mínimos Ingeniería técnica o Superior en Telecomunicaciones Experiencia como PMP en proyectos de telecomunicaciones Salario Salario: 24.000EUR - 33.000EUR Bruto/año

  • 22/09/2021

    Catalunya

    CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones CMV Consultores, en colaboración con importante partner del sector IT precisa incorporar un analista de datos para participar en un proyecto en colaboración con uno de nuestros socios comerciales más importantes del sector IT Se necesita a una persona con ingeniería técnica o superior en telecomunicaciones para realizar las siguientes experiencia Procesos telecom. Como PMO se responsabilizara de la gestión de los proyectos asignados: control, seguimiento, gestión de riesgos, desviaciones, gestión de la comunicación (Relación con otros interlocutores). Implantación y mejora de procesos para mejorar la actividad del proyecto asignado. Realizara seguimiento de procesos e2e. Coordinación entre las diferentes Áreas involucradas. Seguimiento de los plazos de entrega. Se responsabilizara del modelo de Kpi´s y reportings de apoyo. Soporte a la operación, procesos y proyectos de operadores móviles virtuales. - Soporte a la operación y proyectos sobre plataforma de VoIP. Monitorizar y controlar que los servicios se prestan correctamente. Seguimiento de incidencias y correctivos asociados a las mismas. - Interlocución directa con los responsables técnicos y de operaciones de los operadores. Soporte a otros procesos operativos de reporte Se ofrece contrato indefinido Estabilidad en proyecto Remuneración Teletrabajo Requisitos Estudios mínimos Formación Profesional Grado Medio Experiencia mínima Al menos 2 años Conocimientos necesarios VOIP Telecomunicaciones Mejora de Procesos Gestión Requisitos mínimos Ingeniería técnica o Superior en Telecomunicaciones Experiencia como PMP en proyectos de telecomunicaciones Salario Salario: 24.000EUR - 36.000EUR Bruto/año

  • 20/09/2021

    Catalunya, Andalusia, Madrid

    En Evolutio queremos incorporar un Project Service Manager de Infraestructuras/Comunicaciones Funciones: Participar en fase de valoración y oferta del proyecto, colaborando en la definición de planes de proyecto de alto nivel, evaluación preliminar de riesgos, análisis de costes y plazos y presentación a clientes. Lanzamiento del proyecto, asegurando alcance, movilización de equipo y establecer el marco de trabajo con el cliente (planificación, plan de comunicación, etc.) Ejecutar el proyecto: revisar el cumplimiento de los hitos (alcance, costes, ingresos, plazos y calidad), control económico, analizar el impacto de los change requests y la gestión de riesgos y problemas. Seguimiento y reporting al cliente del estado de los hitos del proyecto. Cierre del proyecto: análisis del performance y lecciones aprendidas, así como elaborar un informe de cierre de proyecto y llevar a cabo el handover a servicio. Coordinación del equipo técnico para garantizar el desarrollo de las actividades de soporte de servicio, maximizando el rendimiento y la calidad del mismo. Responsable de los procedimientos y documentación de los mismos: definición, actualización y seguimiento. Gestión y control de los SLA y KPI de Servicio, así como la satisfacción del cliente. Análisis de desviaciones de la calidad y mejora continua Responsable de los informes de Servicio de Cliente Responsable de presentar los resultados de las auditorías internas de servicio. Último responsable de los escalados Asistencia a comités de crisis según necesidad Asistencia a reuniones de seguimiento ejecutivo Responsable de la gestión de riesgos Responsable de la gestión de la demanda Requisitos: Licenciado o Grado universitario. Experiencia demostrable de al menos 4 años en proyectos de entornos tecnológicos y PMOs Experiencia demostrable de al menos 3 años en gestión del Servicio. Buen conocimiento de metodologías de gestión de proyectos: PMP, Prince 2, Agile, Scrum, etc, y del marco de trabajo ITIL. Buen conocimiento de Microsoft Project y usuario avanzado de Office. Nivel alto de inglés. Excelentes habilidades de comunicación a diferentes niveles, incluidos a nivel de dirección. Enfoque financiero y, experiencia en controlar presupuestos y previsiones. Buen conocimiento en entornos de Azure, Directorio Activo, DNS, DHCP, SQL, Linux, FTP, IIS, LAN, Seguridad (FWs, radius) y comunicaciones WAN. Acostumbrado al trabajo en equipo Gestión óptima de entornos bajo presión

  • 20/09/2021

    Madrid

    Descripción: CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones Desde CMV Consultores estamos buscando un Ingeniero de networking para las siguientes funciones y experiencia Ingeniero de Redes N2/N3 5 años de experiencia Gestión de la red LAN y WAN, Gestión de bandwith de Internet y MacroLAN: Con especial experiencia en: - Routing CISCO y Switching (cisco,dell,hp,...), Infoblox: DNS, IPAM, DHCP - F5 - LTM/BIGIP Muy valorable WiFi (ARUBA / AEROHIVE) Proyectos de Redes y servicio de Gestión de Red. Valorable: Conocimiento en Cloud. Se ofrece contrato Indefinido Proyección dentro de la empresa Remuneración acorde a la experiencia Requisitos: Estudios mínimos Ingeniería Técnica Experiencia mínima Más de 5 años Conocimientos necesarios PMP Project Managament Professional Requisitos mínimos Formación en Ingeniería Superior en Informática o telecomunicaciones Experiencia de mas de 5 años de experiencia como ingeniero de Red Routers , Switches, LAN, WAN

  • 20/09/2021

    Madrid

    Descripción: CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones CMV Consultores, en colaboración con importante partner del sector IT precisa incorporar un perfil Mobile para participar en un proyecto en colaboración con uno de nuestros socios comerciales más importantes del sector IT Estamos centrando la demanda para el cliente en perfiles Android con experiencia en Kotlin(está bien si también conocen IOS con Swift, pero no es un requisito) · Al menos 3 años de experiencia en la tecnología · Experiencia en trabajo en equipo · Experiencia en metodologías ágiles · B2 de Inglés (al menos) Requisitos: Estudios mínimos Ingeniería Técnica Experiencia mínima Al menos 2 años Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante Conocimientos necesarios Android Mobile iOS

  • 07/09/2021

    Madrid

    Buscamos un/a Administrador/a VMWare Senior. Ubicación: Inicialmente teletrabajo, aunque no se descarta en el medio plazo un modelo de trabajo híbrido o presencial. SECTOR: Seguros. REQUISITOS: Administrador/a VMWare. Especialista en VMware, 5 años de experiencia. Certificación VMware. TECNOLOGÍAS: VMWare vSphere 6.x, vCenter 7, vCSA 7, ESXi7, vSAN, SRM, vROps, vRA, vcF, dispositivos vCenter Photon OS, LogInsight Windows Server 2016 y 2019 Habilidades de scripting y automatización: PowerShell, Python Basics of Windows y Linux Experiencia comprobada en el entorno de producción de TI (24x7), con arquitectura DRP. Migración y actualización de VMware. Auditoría y habilidades de seguridad Sólidos conocimientos generales en arquitecturas de infraestructura de centros de datos y TI La experiencia en una o más de las siguientes áreas es un activo: Soluciones hiperconvergentes - Nutanix PRISM, Netapp HCI - Hardware HP y / o IBM Uso y conectividad de SAN HBA Uso y conectividad de LAN NIC Servicios de directorio (conocimiento de AD / LDAP para permitir la administración de seguridad central) Procesos ITIL. FUNCIONES: Impulsar las actividades de BAU de la plataforma de virtualización de servidores de evolución en el dominio de la tecnología, Proporcionar soporte de nivel 2 y 3 para incidentes y problemas relacionados con la virtualización Participar activamente en proyectos (por ejemplo, urbanización del centro de datos, evolución de la plataforma, desmantelamiento del núcleo de TI, corrección de la seguridad y despliegues de adaptación de parámetros relacionados

  • 01/09/2021

    Madrid

    We are looking for Support Expert as we continue to expand, we seek passionate worker to join our team. Now you can work at home but when the health crisis ends, you will be required to go to office in Tres Cantos (Madrid) once or twice a week! Required Training: Advanced Technician Certificate, or Bachelor's Degree/Master in logistic, engineering, information technology or a related field (mandatory) Required skills: Strong knowledge in Querying Data with Transact-SQL Certification ITIL is a plus, Experience in IT very valuable (sensitive to digital and IT culture, software development, telecommunications, databases, network and security), English (C1 or equivalent level) mandatory Missions: 1.Incident Management Provide level 1 and level 2 support to end-users and manage incidents: resolve L1 and L2 incidents (>80%) and escalate L3. Examine the cause of incidents and establish a diagnosis Follow up incident resolution over its complete life cycle. Update and communicate on progress to customers. Provide temporary solutions or a workaround when a permanent solution cannot be achieved. Participate in critical incidents management processes. Optimize incident management and resolution by introducing scripting and automation. 2.Reporting and Continuous improvement Monitor service performance KPI for customers and internal stakeholders. Create and maintain an incidents knowledge database -Participate in review sessions with customers and BIS. Support Product Delivery Manager with Service/SLA information. Participate in finding and reporting on recurring incidents in existing solutions for continuous improvement, ensuring quality processes are followed. Participate in workshops with customers to speed up their resolution. Understand and know customers and users operations and needs. -Provide feedback to the Product Management Team to better serve our customers/users and position ALZ. 3. Return Merchandise Authorization (RMA) Management and Support Manage hardware orders, integrate assets, control device quality and track them. Manage the damaged devices from the reception to the return to the customer. Analyze the damaged device and the incidents. Manage the manufacturer RMAs, budgets, the devices quality control and the integration of the software on them doing all the track of the shipments Salary will depend on the experience. But aprox from 20K to 25K with the variable part included If you are interested in working with us, sign up now!

  • 23/08/2021

    Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular

    ¿Eres de esas personas que disfrutan participando en distintos proyectos, sin dejar de lado la calidad del código y las buenas prácticas de programación? Estamos colaborando con un cliente que tiene por objetivo ayudar a empresas de cualquier sector y tamaño a construir o mejorar sus proyectos. Se dedican a brindar soporte tanto en el diseño de la arquitectura, implementación de nuevas metodologías y utilización de buenas prácticas (SOLID, Clean Code, TDD, DDD). Como buenos expertos, ellos ponen las reglas del juego �� Formarás parte de un equipo técnico de unas 40 personas, y trabajarás en nuevos desarrollos desde 0, participando de todo el ciclo de vida de un proyecto. No tendrás tiempo de aburrirte, ¡te lo aseguramos! Además, si eres un acérrimo seguidor de una única tecnología, olvídate de esta oferta... Buscamos buen@s Ingenier@s, que entiendan muy bien la lógica del software y que puedan adaptarse a nuevos lenguajes. Estamos buscando un/a Frontend Engineer, que debería encajar con los siguientes requisitos: Al menos 3 años de experiencia trabajando con JavaScript Experiencia en frameworks de JS (ReactJS o VueJS principalmente) Experiencia trabajando bajo metodología Agile (Scrum, Kanban...) Experiencia con APIs REST Experiencia en el trabajo con TDD y CI Experiencia en desarrollo orientado a objetos, SOLID Hambre por aprender cosas nuevas Como ingeniero/a de Frontend, trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de Backend, en un entorno de integración continua. Formarás parte de un entorno muy teki, donde se discute mucho para llegar a la excelencia técnica. Es en serio, ¡todos los viernes discuten sobre los proyectos para seguir mejorando! ¡AH! Y tendrás la opción de trabajar 100% en remoto

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