Treball Suport / Helpdesk CRM en Madrid

Ubicación: Madrid Modalidad: Híbrido (2 días presenciales/semana) Horario: Flexible Sobre Zemsania Zemsania es una compañía líder en servicios tecnológicos y consultoría IT, especializada en outsourcing, soporte tecnológico y desarrollo de proyectos a medida. Formar parte de nuestro equipo significa integrarte en un entorno colaborativo, innovador y orientado a resultados, donde tu experiencia en gestión de clientes y servicios subcontratados será clave para impulsar el crecimiento del negocio. Qué harás Desarrollar y ampliar la cartera de clientes en servicios IT de subcontratación y proyectos cerrados. Gestionar cuentas estratégicas, asegurando la calidad de los servicios subcontratados y la satisfacción del cliente. Identificar oportunidades de negocio y diseñar propuestas comerciales adaptadas a las necesidades de cada cliente. Coordinar con los equipos técnicos internos y externos para garantizar una entrega de servicios eficiente y de alto nivel. Contribuir a la definición de objetivos comerciales, presupuestos y estrategias de crecimiento para la unidad de negocio. Mentorizar y apoyar a perfiles junior o comerciales, impulsando su desarrollo y desempeño. Qué buscamos Experiencia mínima de 4-6 años en venta de servicios IT, especialmente outsourcing y subcontratación de personal o proyectos. Experiencia gestionando cuentas o proyectos tecnológicos complejos. Conocimiento de soluciones IT y comprensión del ciclo de vida de los servicios subcontratados. Dominio de CRM, herramientas de gestión comercial y paquete Office. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados. Capacidad de liderazgo, visión estratégica y proactividad para adaptarse a un entorno dinámico. Qué ofrecemos Contrato indefinido y plan de desarrollo profesional dentro de una compañía en expansión. Formato híbrido con 2 días presenciales por semana. Horario flexible y ambiente de trabajo colaborativo. Retribución competitiva (SBA + variable) en función de la experiencia y resultados. Oportunidades reales de crecimiento hacia posiciones de gestión de cuentas estratégicas o dirección comercial de subcontratación.