Treball Maquinari (Hardware) en Madrid

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo incidencias en entornos exigentes? En Telefónica Soluciones de Outsourcing buscamos un/a Técnico/a Help Desk para dar soporte especializado a perfiles directivos y altos cargos dentro de un proyecto estratégico para la Administración Pública. ¿Qué harás? Atención y gestión de incidencias mediante teléfono, correo electrónico y herramientas de ticketing. Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y conectividad. Instalación y configuración de equipos Windows 10/11, dispositivos Android e iOS, aplicaciones corporativas y herramientas colaborativas. Soporte a redes LAN, VPN, impresoras, escáneres y periféricos. Gestión de entornos corporativos como Active Directory, DNS, DHCP, SCCM y plataformas MDM. Soporte a videoconferencias y eventos, incluyendo herramientas como Teams, Zoom, Webex y soluciones audiovisuales. Seguimiento y documentación de incidencias mediante herramientas ITSM como Remedy. Requisitos Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática (o similar) con al menos 1 año de experiencia, o Grado Medio con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico. Experiencia en: Soporte técnico Windows. Microsoft Office 365 y Exchange. Redes LAN y herramientas de conexión remota. Gestión de dispositivos móviles Android e iOS. Herramientas de ticketing (Remedy o similares). Videoconferencia y soporte audiovisual Buscamos personas con... ✔ Orientación al cliente. ✔ Capacidad de resolución de problemas. ✔ Excelentes habilidades de comunicación. ✔ Trabajo en equipo y capacidad de adaptación. ✔ Organización y gestión de prioridades. ✔ Interés por el aprendizaje continuo. ¿Qué ofrecemos? Puesto presencial en Madrid (Carretas, 4). Horario de 09:00 a 18:00 h con posibilidad de guardias. Ticket restaurante. Proyecto estable y de alto impacto tecnológico Si quieres desarrollar tu carrera en un entorno tecnológico dinámico y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡te estamos esperando!

¿Te interesa participar en un entorno tecnológico internacional, trabajando con sistemas complejos y pruebas en laboratorio? Buscamos un perfil de Validación y Verificación con inglés alto para colaborar en un proyecto de movilidad con interlocución directa con cliente internacional. Qué harás Diseñar protocolos y procedimientos de prueba para actividades de Validación y Verificación (V&V) Ejecutar casos de prueba en entorno laboratorio Registrar resultados, evidencias y trazabilidad de pruebas Reportar y hacer seguimiento de incidencias detectadas Colaborar en actividades de verificación del sistema Garantizar la trazabilidad entre requisitos, pruebas y resultados Participar en procesos de validación y aceptación del sistema Interactuar con equipos internacionales y cliente final en inglés Imprescindible Experiencia en Validación y Verificación (V&V) de sistemas Experiencia ejecutando pruebas funcionales y de integración Capacidad para generar documentación técnica y evidencias Inglés avanzado (C1) Capacidad para mantener conversaciones técnicas con cliente internacional Disponibilidad para trabajo presencial en laboratorio Disponibilidad para viajes puntuales internacionales Deseable Experiencia en proyectos de movilidad, transporte o entornos ferroviarios Conocimiento de herramientas de gestión de pruebas e incidencias Experiencia en entornos de integración hardware/software Familiaridad con procesos de aceptación y validación de sistemas críticos Condiciones Contrato indefinido Modalidad: 100% presencial Lugar de trabajo: San Fernando de Henares (Madrid) Horario: Jornada completa Salario: En función de la experiencia laboral: 30 - 39.000 EUR b/a. Viajes puntuales internacionales (1-2 semanas), planificados con antelación. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!