Treball Consultor JIRA en Barcelona

en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico Consultor/a jr Procesos IT " ITIL " Si te mueves bien entre ITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un entorno corporativo complejo. Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a la mejora continua de procesos y servicios. Qué harás Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs. Elaborar informes de seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora. Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT. Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores. Proponer e impulsar iniciativas de mejora basadas en datos. Coordinar reuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores. Definir estándares y mecanismos de seguimiento del servicio. Controlar la calidad del suministro del servicio y el cumplimiento de ANS. Diseñar mecanismos de control, automatización y alertas sobre indicadores. Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores. Promover la aplicación transversal de buenas prácticas y modelos operativos. Evaluar la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación. Revisar y validar documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad. Imprescindible Más de 2 años de experiencia y menos de 6 años en posiciones relacionadas con procesos IT, ITSM o gestión de servicios. Experiencia en procesos de implantación, transición o transformación tecnológica. Experiencia en revisión y validación de documentación técnica y funcional. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como Jira o Remedy. Experiencia con procesos ITSM e ITIL. Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente con BMC Remedy. Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento. Buenas habilidades comunicativas y capacidad analítica. Orientación a la mejora continua. Experiencia en entornos complejos, grandes organizaciones o sector público. Catalán alto, imprescindible. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat. Deseable Experiencia en análisis de impacto y definición de modelos de servicio. Experiencia en definición de relaciones y modelos de servicio dentro de una CMDB. Certificación ITIL. Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona) Modalidad: Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remoto Jornada: Jornada completa en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Buscamos un perfil con experiencia funcional y técnica capaz de convertir necesidades de negocio en soluciones eficientes, colaborando estrechamente con equipos de desarrollo. Funciones: Recoger y analizar requisitos funcionales junto con usuarios clave. Elaborar diseños funcionales y planes de prueba. Coordinar la implementación de los requisitos con el equipo de desarrollo ABAP. Participar en el mantenimiento evolutivo y correctivo de soluciones SAP BW. Colaborar en el análisis y resolución de incidencias. Asegurar una comunicación fluida con los diferentes interlocutores del proyecto. Imprescindible: Más de 4 años de experiencia en SAP BW. Experiencia con código ABAP y capacidad de realizar debugging. Conocimientos de SQL. Experiencia en creación de extractores a medida. Conocimiento de DataSources, Transformaciones y OpenHub. Experiencia en mantenimiento evolutivo y resolución de incidencias. Experiencia en toma de requerimientos con cliente. Deseable: Experiencia en migraciones de SAP BW a HANA. Experiencia con JIRA y XRAY. Catalán nivel medio ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Remoto desde España Horario: jornada completa. Salario: Hasta 44.000 EUR brutos anuales Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!