Treball Admin.,Tècnic, Eng. Sistemes JIRA en Espanya

En Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable, en el sector bancario, que da un servicio de mantenimiento de incidencias. Dichas incidencias son de Genesys Cloud y CRM Dynamics (ofrecemos formación en caso necesario). Requisitos Experiencia en Genesys Cloud. Experiencia en tareas de administración, creación de usuarios, flujos, colas, etc. con Genesys. Manejo de herramientas tipo JIRA, Remedy... Experiencia gestionando incidencias. Deseable experiencia o conocimientos de CRM Dynamics. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido, puesto estable. Salario fijo + guardias. Modelo híbrido: 3 días de teletrabajo, 2 días de oficina. En caso de aportar conocimientos de CRM Dynamics, hay más flexibilidad. Ubicación: zona Chamberí, en Madrid. Horario: de 8 a 18 h. Jornada intensiva de verano en agosto: de 8 a 15 h.

¿Qué estamos buscando? Buscamos un perfil que tenga experiencia en administrar, gestionar o implantar Jira, principamente en su version Cloud. ¿Qué se ofrece? Salario competitivo en función de la experiencia aportada 100% teletrabajo Contrato indefinido con nosotros Proyecto a largo plazo ¿Qué funciones se realizarán? Ayudar al servicio, en un proyecto de migración de una solución a JIRA. ¿Qué se requiere? Conocimiento de Herramientas Suite Atlassian Cloud JIRA y Confluence. Experiencia en creación y customización de instancias de JIRA (Plugins, JIRA -Customfields, Screens, Workflows... etc.) Automatización de Workflows en proyectos JIRA. Experiencia en toma de requisitos y llevarlos a cabo en instancias de JIRA. Experiencia en migración de datos de otras herramientas de gestión a JIRA.