La oferta de trabajo Administrador Senior Integración Broker/ACE (Madrid-híbrido) ya no está disponible

¿Tienes experiencia en administración de sistemas, herramientas de backup y entornos cloud? En Zemsania buscamos un/a Administrador/a de Operación para incorporarse de forma estable en una multinacional TIC, dando soporte a una infraestructura crítica y de alta disponibilidad. Requisitos mínimos Buscamos perfiles con mínimo 1 año de experiencia, que cumplan al menos el 50% de los criterios técnicos: Administración y operación Experiencia en herramientas de Backup, especialmente Commvault (muy importante). Experiencia con herramientas de Operación y Gestión de Seguridad (SIEM). Administración de herramientas SIEM, especialmente QRadar. Uso de herramientas de análisis y visualización como Grafana. Sistemas y Cloud Administración de sistemas Linux RHEL y Windows Server. Administración de bases de datos relacionales: MySQL y Postgres. Conocimientos de infraestructuras de red. Conocimientos en AWS: CloudFront, CloudWatch, EC2, EKS, S3, Lambda, WAF. Conocimientos sobre microservicios: Kubernetes y OpenShift. Administración de Apache. Conocimientos de servidores de aplicaciones: JBoss, Tomcat, WebLogic. Requisitos deseables Experiencia previa en entornos de alta criticidad. Conocimientos adicionales en automatización o scripting. Funciones principales Administración, implementación y optimización de sistemas de monitorización/APM (Application Performance Monitoring). Gestión y mantenimiento de herramientas de backup y seguridad. Soporte operativo a la infraestructura tecnológica. Colaboración con equipos técnicos para garantizar la disponibilidad y rendimiento de los servicios. Resolución de incidencias y análisis de problemas en entornos complejos. Ubicación y modalidad 100% presencial en Madrid. Jornada partida, con viernes en horario intensivo. Disponibilidad para realizar guardias Qué ofrece la multinacional TIC Contratación directa con multinacional líder del sector TIC. Proyecto estable y de largo recorrido. Entorno tecnológico avanzado y de alta criticidad. Desarrollo profesional continuo y acceso a tecnologías punteras. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

¡Hola futuro/a colega de Zemsania! ¿Te flipa programar en Java y te apasiona el mundo de los microservicios y las APIs? ¿Buscas un rol 100% remoto desde España donde puedas darlo todo? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Zemsania, estamos buscando un/a PROGRAMADOR/a Java ASO - Remoto Para unirse a nuestro equipazo. Vas a formar parte de un proyecto súper interesante para uno de nuestros clientes más importantes en el sector bancario (¡sí, nada menos que BBVA!). Tu misión será clave en el desarrollo y programación de software utilizando Java Spring, centrándote en la creación de microservicios ASO (APIs) que moverán el mundo fintech. ¿Qué harás en tu día a día? Desarrollarás código de alta calidad en Java, aplicando las mejores prácticas y patrones de diseño. Crearás y mantendrás microservicios RESTful robustos y escalables. Colaborarás estrechamente con el equipo para diseñar soluciones innovadoras. Participarás en todas las fases del ciclo de vida del desarrollo de software, ¡desde la concepción hasta la puesta en producción! Escribirás pruebas unitarias (¡sí, con JUnit!) para asegurar la calidad de tu código. Utilizarás Git para el control de versiones, ¡la colaboración será pan comido! Trabajarás con Docker para la contenerización, haciendo que tus aplicaciones sean portátiles y fáciles de desplegar. ¿Qué te pedimos? ¡Los ingredientes imprescindibles! ‍ Buscamos a alguien con al menos 2 años de experiencia en desarrollo Java y que domine las siguientes tecnologías: Java 1.8 o superior Spring Framework (¡y que se note!) Spring Boot (tu mejor amigo para microservicios) Servicios REST (¡el lenguaje de las APIs!) Docker (para que todo funcione donde sea) SQL (la base de muchos datos) JUnit (¡testing is king!) Git (para no perder ni una línea de código) ¿Y qué sería la guinda del pastel? ¡Los conocimientos deseables que nos harían dar saltos de alegría! Si además tienes experiencia con: Spring Security (para que todo esté seguro) Javascript (y alguno de sus frameworks modernos como React, Nuxt, Vuex) Ansible, Nomad, Consul, Vault (¡tecnologías de automatización y orquestación que molan un montón!) ¡Nos encantarás! ¿Cómo es la vida en Zemsania? ¡Te lo contamos! ¡100% Remoto! Trabaja desde la comodidad de tu hogar en España. Horario flexible: De lunes a jueves, jornadas de 9 horas, y los viernes de 7 horas. ¡Pero ojo! En julio y agosto nos ponemos el modo intensivo y trabajamos 7 horas todos los días. ¡Para que disfrutes del verano al máximo! Estabilidad y crecimiento: Formarás parte de un proyecto a largo plazo en una empresa líder. ¡Tu desarrollo profesional nos importa! Equipo genial: Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y lleno de buen rollo. ¡Somos una piña! Si crees que eres la persona que buscamos y te apetece unirte a esta aventura, ¡no dudes en dar el paso! ¡Estamos deseando conocerte!

Administrador/a Azure Virtual Desktop | Sector Público | 100% remoto ¿Tienes experiencia administrando entornos de virtualización en la nube y quieres participar en proyectos de impacto social? Buscamos un/a Administrador/a de Azure Virtual Desktop (AVD) para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector público, con modalidad de teletrabajo 100%. Requisitos Mínimos: Experiencia demostrable administrando Azure Virtual Desktop. 2-4 años en roles de infraestructura cloud o virtualización. 1-2 años trabajando directamente con AVD o soluciones VDI equivalentes. Competencias Personales: Capacidad analítica y resolución de problemas complejos. Comunicación clara con equipos técnicos y no técnicos. Organización y documentación rigurosa. Orientación al usuario y a la experiencia final. Adaptabilidad y aprendizaje continuo. Requisitos Deseables: Experiencia en automatización con PowerShell, Azure Automation o Terraform. Conocimientos en políticas de seguridad (MFA, Conditional Access, Zero Trust). Familiaridad con monitorización de KPIs y optimización de costes en entornos cloud. Responsabilidades: Diseñar y desplegar arquitecturas de Azure Virtual Desktop (host pools, imágenes, FSLogix, RemoteApps). Administrar y mantener entornos AVD existentes (actualizaciones, escalado, monitoreo, parches). Implementar políticas de seguridad y administrar permisos en Microsoft Entra ID (Azure AD). Analizar y ajustar costes de infraestructura (autoscaling, sizing, power management). Automatizar tareas y procesos de despliegue. Monitorizar KPIs y reportar métricas de uso, capacidad y rendimiento. ¿Qué ofrecemos desde Zemsania? Contrato estable con proyección profesional en proyectos del sector público. Modalidad 100% remota con flexibilidad horaria. Seguimiento continuo por parte del equipo de Talent y People Partner. Formación y actualización continua en tecnologías de alto valor. Posibilidades de crecimiento profesional dentro de un entorno colaborativo e innovador. Modalidad de trabajo: 100% remoto. Horario: Entrada flexible entre 8:00 y 9:30 h. Salida entre 17:00 y 18:30 h. Viernes jornada intensiva. En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Description: En GP DIGITAL buscamos SECURITY ENGINEER N2 Para importante cliente internacional en el ámbito de la ciberseguridad que ofrece a sus clientes soluciones innovadoras y adaptadas a sus necesidades de detección, análisis y respuesta a amenazas de primer nivel a través de sus Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Ingeniero/a Senior de Ciberseguridad y Redes con amplia experiencia en diseño de arquitectura, integración de soluciones de seguridad, administración de firewalls, balanceadores y sistemas de protección avanzada. La persona seleccionada participará en: Diseño de arquitecturas de ciberseguridad a nivel corporativo. Implantación de soluciones perimetrales y de seguridad avanzada. Administración y soporte de infraestructuras de red y seguridad. Toma de decisiones tecnológicas y apoyo en procesos de compra. Participación en proyectos de preventa y soporte técnico especialista. Integración de soluciones multivendor en entornos críticos (gobierno, industria, energía, cloud). Responsabilidades principales Diseño e implantación de arquitecturas de seguridad: firewalls, proxies, WAF, DNS, VPN, IPS/IDS, balanceadores. Administración avanzada de plataformas de seguridad como Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, ASA, F5, Radware, A10, Infoblox, entre otras. Gestión y administración de redes LAN/WAN con equipamiento Cisco (switching, routing, controladoras WiFi, CallManager). Análisis de vulnerabilidades, respuesta ante incidentes y elaboración de informes técnicos. Integración de soluciones en entornos cloud: AWS, Azure, Google Cloud. Coordinación con equipos internos y externos, incluyendo seguridad perimetral, comunicaciones y soporte. Participación en actividades de preventa: diseño de soluciones, presentaciones técnicas y ofertas. Requisitos imprescindibles: Ciclo Formativo Superior en Administración de Sistemas Informáticos o Ingeniería Técnica/Superior. +4 años de experiencia en entornos de ciberseguridad y redes. Experiencia demostrable con fabricantes como Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, F5, Radware, A10, Cisco. Conocimientos sólidos de protocolos y arquitectura de red (TCP/IP, VPN, routing, switching). Experiencia en administración de DNS, WAF, proxies y sistemas de balanceo. Gestión de seguridad en entornos cloud (AWS/Azure/GCP). Capacidad para trabajar en entornos críticos, con alta disponibilidad. Trabajamos en un entorno internacional así que necesitamos que tengas mínimo un nivel B2 de inglés. Valorable además Máster en Ciberseguridad o similar Certificaciones CCNA/CCNP Fortinet NSE4/NSE5 Palo Alto ACE / PMRUA A10 Certified Professional Allot / Radware / F5 Conocimiento de herramientas de monitorización: Nagios, Cacti, PRTG, ArcSight, Spectrum, etc. Competencias personales muy valorables para el puesto Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados. Capacidad de trabajo en equipo y coordinación con distintos departamentos. Capacidad analítica y de toma de decisiones técnicas. Adaptabilidad y aprendizaje continuo en nuevas tecnologías. Condiciones Laborales: Puesto: Ingeniero/a Senior de Ciberseguridad y Arquitecturas de Red Departamento: Seguridad / Preventa / Integración Ubicación: MADRID Modalidad: Híbrido ** días en oficina // visitas a clientes Tipo de contrato: Indefinido ** plantilla del cliente Incorporación: Inmediata ¿Qué ofrecemos ?? Salario acorde a tu experiencia. Retribución flexible (restaurante, transporte, guardería y formación). 23 días de vacaciones + el día de tu cumpleaños libre para que lo disfrutes como más te apetezca. Clases de inglés. Conciliación. Plan de Carrera Profesional y posibilidad de proyección internacional. Plan de Formación. Charlas, formaciones internas, certificaciones, acceso a plataforma de formación. Incorporación inmediata. Jornada completa. en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu Minimum requirements: #N2 #CIBERSEGURIDAD #SOC #NOC #Redes

Administrador/a de Sistemas | UNIX/Linux & Redes | Presencial Barcelona ¿Quieres aportar tu experiencia en administración de sistemas dentro de un entorno crítico de comunicaciones? Buscamos un/a Administrador/a de Sistemas con conocimientos en UNIX/Linux, redes de área local y arquitecturas X86, para incorporarse a un proyecto estratégico en modalidad 100% presencial en Barcelona (Gavà). Requisitos mínimos: Experiencia en Red Hat. Experiencia en Cisco. Titulación en Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones o Informática. Nivel de inglés medio. Disponibilidad para viajar a nivel nacional (máx. 3 viajes al año, de unos 3 días cada uno). Requisitos deseables: Experiencia adicional en soporte y administración de infraestructuras críticas. Funciones principales: Administración de sistemas operativos UNIX/Linux. Gestión de comunicaciones de datos en redes de área local. Administración de arquitecturas X86. Modalidad de trabajo: 100% presencial en el Centro de Control de Tránsito Aéreo de Gavà (Barcelona). ¿Qué ofrecemos desde Zemsania? Contrato estable con proyección profesional en proyectos estratégicos de sistemas y comunicaciones. Modalidad presencial con flexibilidad horaria. Seguimiento continuo por parte del equipo de Talent y People Partner. Formación y actualización continua en tecnologías de alto valor. Posibilidades de crecimiento profesional en un entorno colaborativo e innovador. En Zemsania creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

¡Hola! ¿Estás listo/a para unirte a un equipo genial en Zemsania y trabajar en un proyecto súper estable desde la comodidad de tu casa? ¡Pues esta es tu oportunidad! Buscamos un/a Desarrollador/a Senior Java Spring Boot con al menos 5 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el desarrollo, te encanta resolver retos y buscas un entorno de trabajo flexible, ¡sigue leyendo! ¿Qué harás con nosotros? Desarrollo y mantenimiento de servicios backend en Java con Spring Boot. Diseño e implementación de APIs REST escalables y seguras. Integración con sistemas de mensajería (Kafka) y bases de datos (Oracle). Desarrollo de pruebas unitarias y de integración con JUnit. Participación en despliegues y operación en entornos AWS y Kubernetes. Colaboración con otros equipos técnicos (arquitectura, DevOps, QA). Aplicación de buenas prácticas de desarrollo, calidad de código y testing. Análisis y resolución de incidencias técnicas. ¿Dónde? Este puesto es 100% remoto en España . Podrás trabajar desde donde te sientas más productivo/a. Eso sí, para mantener el espíritu de equipo y la conexión, tendremos un par de reuniones presenciales al año (unas 2-3) en nuestras oficinas de Madrid (Pozuelo de Alarcón). ¡Una buena excusa para un café y unas risas en persona! ¿Qué necesitamos que traigas? Experiencia: Mínimo 5 años como desarrollador/a Java. Spring Boot: Experiencia sólida y demostrable con Spring Boot. Cloud (AWS): Experiencia trabajando con entornos cloud en AWS. Kubernetes: Experiencia trabajando con Kubernetes. Kafka: Conocimientos y experiencia con Kafka. Oracle Data: Experiencia con bases de datos Oracle. Testing: Conocimientos y experiencia en JUnit y testing automatizado. Autonomía: Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma y organizada en entornos remotos. ¿Por qué Zemsania? Proyectos estables y retadores que te harán crecer profesionalmente. Flexibilidad total para trabajar en remoto. Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Oportunidades de desarrollo y formación continua. Si te ves en este rol y cumples con los requisitos, ¡no dudes en postularte! ¡Estamos deseando conocerte! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Si te apasiona la tecnología y la innovación, y quieres desarrollarte profesionalmente en un proyecto estable y con proyección en el sector TIC, ¡tu sitio está en SIXTEMA! Seguimos buscando talento, por lo que queremos ampliar nuestro equipo operativo con un perfil de Ingeniero/a senior con experiencia en datos geoespaciales (GIS). ¿Qué buscamos? Buscamos incorporar un/a Ingeniero/a senior de Datos Geoespaciales (GIS) para modernizar el uso de tecnologías geoespaciales en proyectos comerciales. El puesto está orientado a romper con enfoques GIS heredados e integrar el tratamiento de datos geoespaciales como parte del núcleo técnico de las soluciones. La persona seleccionada será capaz de trabajar con infraestructuras GIS existentes —incluyendo ArcGIS cuando el contexto del cliente lo requiera— aportando criterio técnico y visión de evolución. No buscamos perfiles centrados en cartografía básica, mantenimiento de visores clásicos o uso rutinario de herramientas GIS. Formación requerida Formación universitaria en Ingeniería, Geomática, Geografía u otras titulaciones afines, con especialización demostrable en GIS y datos geoespaciales. Requisitos imprescindibles Experiencia sólida en tecnologías GIS en entornos profesionales. Programación aplicada al ámbito geoespacial, con dominio de Python. Uso real de bases de datos espaciales, especialmente PostgreSQL / PostGIS. Experiencia trabajando con infraestructuras GIS basadas en ArcGIS Server / ArcGIS Enterprise. Experiencia con servicios geoespaciales (ArcGIS Server, estándares OGC, GeoServer u otros). Capacidad para analizar soluciones existentes y proponer enfoques técnicos más modernos, eficientes y escalables. Autonomía técnica, criterio propio y capacidad de toma de decisiones. Requisitos valorables Desarrollo de soluciones de web mapping (OpenLayers, Leaflet, entornos 2D/3D). Automatización de procesos y pipelines de datos geoespaciales. Experiencia con datos de satélite, drones o LiDAR. Uso de librerías geoespaciales como GDAL / OGR u otras. Integración de componentes GIS en arquitecturas software complejas (APIs, plataformas de datos, microservicios). Experiencia en técnicas avanzadas de explotación de datos geoespaciales, incluyendo: modelos de representación espacial, embeddings geoespaciales, integración con técnicas de IA. Responsabilidades Analizar las capacidades GIS actuales y detectar limitaciones técnicas, arquitectónicas y de enfoque. Definir y desarrollar arquitecturas GIS modernas, incluyendo entornos basados en ArcGIS Enterprise / ArcGIS Server cuando el contexto del proyecto o del cliente lo requiera. Participar en proyectos comerciales aportando criterio técnico geoespacial más allá de la ejecución. Diseñar y desarrollar componentes geoespaciales (servicios, procesos, análisis, APIs) integrables en soluciones reales. Trabajar con datos geoespaciales complejos: satélite, drones, LiDAR, sensores y fuentes externas. Construir prototipos funcionales y patrones reutilizables que puedan evolucionarse para su incorporación a proyectos reales. Contribuir a convertir el GIS en una capacidad técnica compartida y escalable dentro de la organización. Impulsar la innovación aplicada en el ámbito GIS, identificando mejoras técnicas y nuevos enfoques incorporables de forma realista a proyectos y soluciones comerciales. ¿Qué te ofrecemos? Unirte a una empresa en crecimiento y con proyección. Participar en proyectos innovadores y con tecnologías en auge. Formar parte de un equipo de profesionales que desarrollan su trabajo con el foco puesto en la mejora continua y en la calidad. Estabilidad y desarrollo profesional. Medidas de conciliación mediante horario flexible, trabajo remoto, y jornada intensiva todos los viernes y los meses de julio y agosto. Retribución flexible: seguro médico. Buen ambiente de trabajo. 23 días de vacaciones, además del 24 y 31 de diciembre. Días de vacaciones adicionales en función de la antigüedad. Plan referido, asociado a una compensación si nos recomiendas a un/ amigo/a. Plan de formación, te ofrecemos formación continua, tanto en modalidades en directo como con plataformas de formación. Participación en actividades de equipo. Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es importante. Si te identificas, ¡únete al equipo! ¡Inscríbete en nuestra oferta! O envía tu CV a: rrhh@sixtema.es

Azure Cloud Engineer | Terraform · DevOps · CI/CD | Remoto España Introducción ¿Tienes experiencia sólida en Azure, Terraform y prácticas DevOps? En Zemsania buscamos un/a Azure Cloud Engineer capaz de diseñar, implementar y operar infraestructuras cloud seguras, escalables y automatizadas. Es un rol clave dentro del área de plataforma, con foco en IaC, CI/CD y buenas prácticas de arquitectura. Requisitos mínimos Conocimiento profundo de Microsoft Azure: provisión de recursos, networking, seguridad, control de accesos, gobernanza y alta disponibilidad. Dominio de Terraform como herramienta de Infrastructure as Code: Módulos reutilizables Gestión de estados Despliegues automatizados Experiencia en DevOps, CI/CD y automatización del ciclo de vida de la infraestructura. Capacidad para trabajar con equipos técnicos y de datos, asegurando consistencia y trazabilidad. Requisitos deseables Certificaciones Azure y DevOps (AZ‑104, AZ‑204, AZ‑305, DP‑400 u otras equivalentes). Conocimientos en lenguajes de programación y scripting: Python, .NET, PowerShell, etc. Experiencia con herramientas de análisis y visualización para reporting del estado de la plataforma. Funciones principales Diseñar, implementar y operar infraestructuras cloud en Azure siguiendo buenas prácticas de arquitectura, seguridad y gobernanza. Desarrollar y mantener infraestructura mediante Terraform, incluyendo módulos reutilizables y control de estados. Implementar pipelines de CI/CD y automatizar despliegues. Colaborar con equipos de desarrollo y datos para garantizar trazabilidad, consistencia y estabilidad. (Opcional) Desarrollar reporting y métricas sobre el estado de la infraestructura y la plataforma. Asegurar que la infraestructura cloud sea estable, escalable y estandarizada. Modalidad 100% remoto desde España. Qué ofrecemos desde Zemsania Contrato estable. Proyecto de larga duración en un entorno cloud avanzado. Modalidad remota con horario estructurado. Formación continua y acompañamiento del equipo de Talent y People Partner. Oportunidades reales de crecimiento profesional. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.