Trabajo Soporte / Helpdesk Cloud en 28023 Madrid

Description: Desde Grupo Digital, buscamos para importante compañia en MADRID BMC Helix Especialista proyecto--> Mantenimiento platafoma BMC Helix (evolutivo, perfectivo y correctivo) Tareas a realizar Análisis funcional y desarrollo de soluciones para la suite BMC Helix, especialmente en el módulo de Gestión de Incidencias (Remedy) resolución de incidencias, documentación de las soluciones desarrolladas, escalado seguimiento con soporte BMC, reuniones de seguimiento periódicas con cliente gestión de expectativas. Requisitos Imprescindibles Experiencia de al menos 2 años en: Desarrollo y mantenimiento de BMC Helix (Remedy), con experiencia en Gestión de Incidencias, Cambios y Activos. Conocimientos en Atrium Integrator (Pentaho) y CMDB. Experiencia trabajando con bases de datos Oracle (hasta versión 18). Capacidad para gestionar incidencias y realizar seguimiento de proyectos. Experiencia en el uso de herramientas ITSM como Smart IT, Digital Workplace y Smart Reporting. INGLES medio ( B1 o superiro ) ¿Qué es lo que ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido. u opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribucion flexible: Seguro médico, ... Formación en Tecnología y Soft Skills Ubicación: MADRID Oficinas de Cliente zona Plaza de Castilla) Teletrabajo--> si, 2-3 dias a la semana en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Amplia informacion en nuestra web www.grupodigital,eu Minimum requirements: #BMC Helix #REMEDY #CMDB

Técnico/a Contact Center Genesys Cloud CX en Krell-consulting Tipo de contrato: Tiempo completo Experiencia requerida: 3 años Descripción de la empresa En Krell-consulting, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan la experiencia del cliente. Somos un equipo apasionado que trabaja con las últimas tecnologías en el ámbito de Contact Center y la digitalización de procesos. Nuestro enfoque en la calidad y la mejora continua nos ha posicionado como líderes en el sector. Descripción del puesto Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Contact Center Genesys Cloud CX con experiencia comprobada de 3 años en la implementación y soporte de soluciones de Contact Center. El candidato ideal será responsable de diseñar, implementar y mantener integraciones de sistemas, así como de optimizar el uso de la plataforma Genesys Cloud CX. Responsabilidades Arquitectura y Diseño: Diseñar arquitecturas eficientes para el Contact Center utilizando Genesys Cloud CX, asegurando la alineación con los objetivos de negocio. Integraciones: Liderar integraciones entre APIs de Genesys Cloud CX y otros sistemas internos y externos, garantizando la interoperabilidad y la fluidez de los procesos. Soporte Técnico: Proporcionar soporte técnico a los usuarios y a otros departamentos, resolviendo cualquier incidencia relacionada con la plataforma. Capacitación: Capacitar a los usuarios finales en el uso de la plataforma, asegurando su correcto aprovechamiento de las funcionalidades disponibles. Documentación: Crear y mantener la documentación técnica relacionada con las configuraciones y personalizaciones de Genesys Cloud CX. Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en la operación del Contact Center, proponiendo soluciones efectivas basadas en datos y análisis de desempeño. Requisitos Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en la gestión de soluciones de Contact Center, preferiblemente con Genesys Cloud CX. Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en APIs y arquitecturas de integración, preferiblemente con Genesys Cloud CX. Habilidades Interpersonales: Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva con múltiples partes interesadas. Pensamiento Analítico: Habilidad para analizar datos y generar informes que apoyen la toma de decisiones estratégicas. Certificación: Preferible contar con certificaciones en Genesys Cloud o en tecnologías relacionadas. Habilidades Valoradas Conocimiento en otros sistemas de gestión de Contact Center. Experiencia previa en entornos de trabajo ágil (Scrum, Kanban. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas. ¿Por qué trabajar con nosotros? En Krell-consulting, valoramos a nuestros empleados y creemos que un entorno de trabajo positivo y colaborativo es clave para el éxito. Ofrecemos: Desarrollo Profesional: Oportunidades de capacitación continua y desarrollo de carrera, incluyendo certificaciones relevantes. Flexibilidad: Posibilidades de trabajo remoto y horarios flexibles para promover un equilibrio entre la vida profesional y personal. Equipo Colaborativo: Un ambiente de trabajo inclusivo donde se fomentan la innovación y la creatividad. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y deseas hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, ¡te deseamos conocer! Krell-consulting es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados. ¡Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo!

Description: En Grupo Digital para importante compañia del sector banca necesitamos cubrir vacantes de Analistas Riesgos Tecnológicos IT 8 vacantes a cubrir: perfiles junior a senior Funciones Identificación y análisis de requisitos regulatorios y normativos de aplicabilidad a riesgos tecnológicos. Acompañamiento y preparación del análisis de riesgos tecnológicos de las entidades a las que se da soporte en dicha materia. Comunicación con las distintas áreas de la compañía y entidades para asegurar la calidad del servicio. Tareas a realizar: Gestión y evaluación de riesgos tecnológicos; Elaboración y evaluación de controles de distintas áreas (vulnerabilidades, continuidad, monitorización, desarrollo de SW, etc.); Coordinación de auditorías. ( para candidatos con mas de 5 años experiencia ) Requisitos: Minimo 1 año de experiencia en puesto similar Experiencia en area de riesgos tecnológicos y gobierno de TIC (ISO 27001, DORA)... Grado, Ingeniería o FP relacionado con el mundo tecnológico, Valorable que se haya trabajado en el ámbito de tecnologías de la información. muy positivamente en Riesgos IT Buenas habilidades de comunicación. Persona proactiva, resolutiva, con capacidad de escucha, analítica y con atención al detalle. Autonomía y capacidades de gestión. INGLES minimo B1 ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia aportada Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil. 22 días laborables de vacaciones. Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte. Formación en Tecnología y Soft Skills. Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros. Ubicación: Madrid (Las Tablas) Modalidad de trabajo: híbrido (3 días remoto - 2 presencial) en cuanto a nosotros .. Grupo Digital Somos un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Amplia informacion en nuestra web www.grupodigital,eu Minimum requirements: #RiesgosTecnologicos #RiesgosIT #ISO27001 #DORA

¿Buscas continuar tu experiencia profesional después de unas prácticas o proyecto de sistemas? ¿te interesa una compañía donde crecer profesionalmente y te dé estabilidad? Posición de Operador/a de Sistemas 24x7 para formar parte de un cliente líder en el desarrollo de soluciones Cloud para pequeñas y medianas empresas y presencial a nivel internacional. Ubicación: Alcobendas, Madrid (Metro La Granja) ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? Monitorización y operación de los equipos, servidores y aplicaciones Realizar tareas de mantenimiento y control en Datacenter Ejecución de procedimientos de gestión y de resolución de incidencias Participar en la mejora y desarrollo de los sistemas, herramientas y procedimientos de supervisión, gestión y operación. Operación y mantenimiento de plataformas tanto internas como dedicados a clientes Apoyo en la provisión de servicios de Sistemas TI Resolución de primer nivel de incidencias relacionados con Sistemas TI Tareas planificadas de mantenimiento en horario de bajo impacto, generalmente fuera del horario laboral ¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR EN ESTA POSICIÓN? Conocimientos y experiencia en la administración/operación de entornos Microsoft Server y Linux, Conocimiento y experiencia en herramientas de gestión y monitorización (Zabbix, Hobbit/Xymon, HPOV, Nagios, Cricket, MRTG, etc. Conocimientos y experiencia demostrable en aplicaciones Plesk , Cpanel o similares. Conocimientos y experiencia demostrable con tecnologías de virtualización de servidores tanto de Microsoft (Hyper-V, cómo con tecnología VMWare. Disponibilidad de incorporación el 1 de noviembre. ¿QUÉ OFRECEMOS? Modalidad de trabajo presencial en las oficinas de Alcobendas, Madrid (Metro La Granja) Contrato directamente con una importante compañía del sector telecomunicaciones, Horario rotativo 24x7 (mañana, tarde y noche. Posición estable, indefinida y de larga duración. Salario establecido en 19k de fijo + 1k de variable anual, + ticket restaurante (1.440 / año) + Seguro de Vida. Oportunidades de formación en tecnologías punteras, Grandes posibilidades de aprendizaje y crecimiento profesional. Trato cercano y seguimiento: vas a estar en constante comunicación con nosotros para saber cómo avanza el proyecto. ¡DA EL PASO PARA COMENZAR TU NUEVA ETAPA PROFESIONAL! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Especialista en Seguridad de Aplicaciones para incorporarte a nuestra plantilla, trabajando con uno de nuestros grandes clientes. Descripción del Puesto Buscamos un/a Especialista en Seguridad de Aplicaciones que actúe como referente en la seguridad del desarrollo de software. Su labor incluirá la integración en equipos de desarrollo de proyectos estratégicos para garantizar la seguridad en el ciclo de vida del software, así como el soporte a otros especialistas en seguridad. Además, será responsable del triaje de vulnerabilidades, la gestión de excepciones dentro de los Security Gates y la difusión de buenas prácticas en codificación segura. Responsabilidades Asesorar y apoyar a los equipos de desarrollo en la identificación y resolución de vulnerabilidades de seguridad. Analizar y gestionar excepciones dentro de los Security Gates. Divulgar guías de implementación y buenas prácticas de codificación segura. Acompañar a los equipos en la implementación de medidas de seguridad. Colaborar en la mejora continua de la estrategia de seguridad de aplicaciones. Requisitos Obligatorios: Experiencia como Security Lead en . Gestión de seguridad en entornos de desarrollo de software. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo, en función de la experiencia . Contrato indefinido. 22 días laborables de vacaciones/año. Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte. Formación en Tecnología y Soft Skills. Tipo de Contrato: Indefinido Modalidad: 100% Teletrabajo (con desplazamientos puntuales a las oficinas del cliente) Ubicación: Madrid Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos a estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. **Si tu objetivo es no quedarte estancado, estar al día de las últimas tecnologías y estás buscando nuevos retos profesionales, envíanos tu CV o facilítanos tus datos para hablar contigo.*** #AppSec #CyberSecurity #OWASP

Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Desarrollador/a Calypso - Java para incorporarte a nuestra plantilla, trabajando con uno de nuestros grandes clientes. Descripción del Puesto Buscamos un profesional con experiencia en Calypso Trading Platform y tecnologías JAVA para incorporarse a un equipo de proyectos y evolutivos en Calypso Trading Platform. Se valorará positivamente el conocimiento funcional en tesorería, especialmente en el ámbito post-trade y back-office. Responsabilidades Implementación y mantenimiento de Calypso Trading Platform en entornos de producción y desarrollo. Desarrollo y optimización de soluciones en Java para mejorar la operativa del sistema. Configuración y parametrización de módulos en Calypso Trading Platform para la gestión de tesorería y back-office. Automatización de procesos mediante herramientas DevOps. Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas en la plataforma. Colaboración con equipos multidisciplinares para la mejora continua de los procesos de negocio. Soporte y evolución de los proyectos en curso relacionados con Calypso Trading Platform. Requisitos Obligatorios: Experiencia mínima de 3 años trabajando con la plataforma Calypso Trading Platform. Conocimientos sólidos en Java y desarrollo de aplicaciones. Experiencia en configuración y parametrización de Calypso Trading Platform. Experiencia en herramientas y metodologías DevOps. Conocimiento de integración de sistemas mediante APIs y mensajería. Capacidad de resolución de incidencias técnicas y optimización de procesos en entornos financieros. Familiaridad con entornos Unix/Linux y bases de datos SQL. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo, en función de la experiencia . Contrato indefinido. 22 días laborables de vacaciones/año. Plan de compensación flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte. Formación en Tecnología y Soft Skills. Tipo de Contrato: Indefinido Ubicación: Madrid (Las Tablas) Modalidad: Híbrido Salario: Hasta 50.000 EUR Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos a estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. **Si tu objetivo es no quedarte estancado, estar al día de las últimas tecnologías y estás buscando nuevos retos profesionales, envíanos tu CV o facilítanos tus datos para hablar contigo.*** #Calypso #Java #Tesorería

Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a "Technology Support Engineer - DevOps" para incorporarte a nuestra plantilla, trabajando con uno de nuestros grandes clientes. Descripción del Puesto Buscamos un Technology Support Engineer - DevOps para dar soporte a la implantación de infraestructuras, monitorización de aplicaciones y análisis de logs. La persona seleccionada trabajará con herramientas como OpenTelemetry, ELK, Dynatrace, Grafana y Kibana, entre otras. Responsabilidades Soporte en la implantación de sistemas INFRA / APM / Logs / RUM / Dashboards. Configuración y mantenimiento de dashboards en Dynatrace. Análisis de logs y monitorización de rendimiento con herramientas especializadas. Automatización de procesos. Posible participación en guardias o turnos cuando sea requerido. Requisitos Obligatorios: Mínimo 3 años de experiencia en OpenTelemetry y sus herramientas asociadas. Conocimientos avanzados en Dynatrace, ELK, Grafana y Kibana. Experiencia en automatización y desarrollo de dashboards. Conocimientos en Herramientas: Dynatrace AppDynamics Elastic New Relic Microfocus Python Shell script Ansible RunDeck Terraform Chef Puppet Azure Monitor AWS CloudWatch ServiceNow Requisitos Valorables: Experiencia en sistemas de orquestación como Terraform, Chef o Puppet. Conocimientos en AWS y Azure. Experiencia en implementación de soluciones AIOPS. Haber trabajado en pruebas de rendimiento e ingeniería con herramientas como Azure Monitor y AWS CloudWatch. Manejo de ServiceNow (Ticket + CMDB). Nivel de inglés valorado, pero no excluyente. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo, en función de la experiencia . Contrato indefinido. 22 días laborables de vacaciones/año. Plan de compensación flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte. Formación en Tecnología y Soft Skills. Tipo de Contrato: Indefinido Ubicación: Madrid Modalidad: 100% Teletrabajo Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos a estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. **Si tu objetivo es no quedarte estancado, estar al día de las últimas tecnologías y estás buscando nuevos retos profesionales, envíanos tu CV o facilítanos tus datos para hablar contigo.*** #DevOps #Observability #CloudEngineering