Operational Support Analyst (Financial Markets) – Híbrido

Job Offer Description

Únete a una infraestructura crítica del sistema financiero europeo, donde cada decisión cuenta.

Un rol clave en operaciones, con impacto directo en estabilidad, continuidad y mercados.

 

 

 

Condiciones

  • Contrato indefinido
  • Lugar de trabajo: Madrid (zona Av. del Llano Castellano)
  • Modalidad: Híbrido (3 días presencial)
  • Horario: Turnos rotativos (mañana/tarde)
  • Salario: En función de la experiencia

 

 

 

Qué harás

  • Supervisar el Operational Day y ejecución de procesos críticos
  • Monitorizar sistemas y detectar incidencias/desviaciones
  • Gestionar incidencias end-to-end
  • Aplicar procedimientos operativos (runbooks)
  • Escalar a segundo nivel cuando sea necesario
  • Soporte a usuarios y gestión de buzón operativo
  • Priorización y resolución de tickets
  • Comunicación continua con stakeholders
  • Asegurar handover entre turnos

 

 

 

 

 

 

Imprescindible

  • +3 años en soporte operativo / IT operations / sistemas críticos
  • Experiencia en gestión de incidencias
  • Inglés C1 (uso diario)
  • Experiencia en entornos críticos o de alta disponibilidad
  • Capacidad de priorización y resolución
  • Comunicación clara y estructurada

 

 

 

Deseable

  • Experiencia en banca / mercados financieros
  • Conocimiento de colateral, pagos o post-trade
  • ITIL
  • ISO 20022
  • Procesos batch
  • Entornos con múltiples stakeholders

 

Grupo Digital

Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc....

Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta.

 

  • ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

 

 

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¡Te esperamos!

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Job Offer summary

Operational Support Analyst (Financial Markets) – Híbrido

  • Ref: JM-VJ-82yIHj
  • Madrid,Madrid,00000,ES
  • Permanent
  • 2 to 5 years experience
  • Vocational Training (Mid. or Sup.)

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