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Técnico/a Contact Center Genesys Cloud CX en Krell-consulting Tipo de contrato: Tiempo completo Experiencia requerida: 3 años Descripción de la empresa En Krell-consulting, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan la experiencia del cliente. Somos un equipo apasionado que trabaja con las últimas tecnologías en el ámbito de Contact Center y la digitalización de procesos. Nuestro enfoque en la calidad y la mejora continua nos ha posicionado como líderes en el sector. Descripción del puesto Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Contact Center Genesys Cloud CX con experiencia comprobada de 3 años en la implementación y soporte de soluciones de Contact Center. El candidato ideal será responsable de diseñar, implementar y mantener integraciones de sistemas, así como de optimizar el uso de la plataforma Genesys Cloud CX. Responsabilidades Arquitectura y Diseño: Diseñar arquitecturas eficientes para el Contact Center utilizando Genesys Cloud CX, asegurando la alineación con los objetivos de negocio. Integraciones: Liderar integraciones entre APIs de Genesys Cloud CX y otros sistemas internos y externos, garantizando la interoperabilidad y la fluidez de los procesos. Soporte Técnico: Proporcionar soporte técnico a los usuarios y a otros departamentos, resolviendo cualquier incidencia relacionada con la plataforma. Capacitación: Capacitar a los usuarios finales en el uso de la plataforma, asegurando su correcto aprovechamiento de las funcionalidades disponibles. Documentación: Crear y mantener la documentación técnica relacionada con las configuraciones y personalizaciones de Genesys Cloud CX. Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en la operación del Contact Center, proponiendo soluciones efectivas basadas en datos y análisis de desempeño. Requisitos Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en la gestión de soluciones de Contact Center, preferiblemente con Genesys Cloud CX. Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en APIs y arquitecturas de integración, preferiblemente con Genesys Cloud CX. Habilidades Interpersonales: Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva con múltiples partes interesadas. Pensamiento Analítico: Habilidad para analizar datos y generar informes que apoyen la toma de decisiones estratégicas. Certificación: Preferible contar con certificaciones en Genesys Cloud o en tecnologías relacionadas. Habilidades Valoradas Conocimiento en otros sistemas de gestión de Contact Center. Experiencia previa en entornos de trabajo ágil (Scrum, Kanban. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas. ¿Por qué trabajar con nosotros? En Krell-consulting, valoramos a nuestros empleados y creemos que un entorno de trabajo positivo y colaborativo es clave para el éxito. Ofrecemos: Desarrollo Profesional: Oportunidades de capacitación continua y desarrollo de carrera, incluyendo certificaciones relevantes. Flexibilidad: Posibilidades de trabajo remoto y horarios flexibles para promover un equilibrio entre la vida profesional y personal. Equipo Colaborativo: Un ambiente de trabajo inclusivo donde se fomentan la innovación y la creatividad. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y deseas hacer parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, ¡te deseamos conocer! Krell-consulting es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados. ¡Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo!

En Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de dos QA Tester, para unirse a nuestro equipo, en modalidad remota 100%. PERFIL: QA Tester MODALIDAD DE TRABAJO: Remoto 100% REQUERIDO: Se precisa cubrir dos posiciones de QA Automation Mobile: 2 años de experiencia mínima en automatización y trabajando en QA Experiencia con Appium Experiencia con Python u otro lenguaje de programación. Web y APIs: 3 años de experiencia mínima en automatización y trabajando en QA Experiencia con Request y Selenium Experiencia con Python u otro lenguaje de programación. Conocimientos de fundamentos del testing y metodología agile. Capacidades comunicativas y de trabajo en equipo Análisis de requerimiento funcionales empresa de Telecomunicaciones, definición de planes de pruebas, ejecución, y automatización de los mismos con Framework cliente. Conocimiento de herramientas de QA. OFRECEMOS: Contrato indefinido. Si estás interesad@, no dudes en aplicar a la posición. ¡Te esperamos!

Necesitamos un perfil con experiencia mínima de 2 años como developer en proyectos de tecnología, incluyendo gestión de software (promoción de software entre entornos, testing, validación herramientas ciberseguridad, calidad de software. Adicionalmente: Se busca perfil para Onsite en Málaga Experiencia de al menos 3 años como desarrollador back-end. Desarrollos en Spark/SCALA. Experiencia de mínimo 2 años en proyectos trabajando con metodología Agile (Scrum o Kanban). Experiencia en PL/SQL y análisis del dato de 1 año mínimo Experiencia en Delivery y Gestion de Software. Uso pipeline despliegue, testing, herramientas ciberserugidad. Experiencia mínima de 2 años en el desarrollo de queries complejas en SQL. Deseable: Conocimientos en AZURE DATABRICKS Experiencia de 1 año en desarrollos en power-BI o Qlicksense será valorada también. Experiencia de 1 año de otras tecnologías Back-end (Python/Pyspark y microservicios. Inglés mínimo: B2.

Arquitecto | BANCA Ubicación: [Ubicación de la empresa Tipo de empleo: Tiempo completo Experiencia: Mínimo 3 años Acerca de Krell-consulting Krell-consulting es una firma de consultoría líder en el sector, especializada en ofrecer soluciones innovadoras y estratégicas a nuestros clientes en el sector bancario y financiero. Nuestra misión es transformar la experiencia de nuestros clientes mediante el uso de la tecnología y la excelencia en los servicios. Creemos firmemente en el potencial de la colaboración y el trabajo en equipo, y estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo que fomente la pasión, la creatividad y el desarrollo profesional. Descripción del puesto Estamos buscando un Arquitecto con especialización en BANCA para unirse a nuestro equipo en Krell-consulting. Este profesional será responsable de liderar el diseño y la implementación de soluciones arquitectónicas que optimicen y fortalezcan las infraestructuras tecnológicas de nuestros clientes en el sector bancario. Responsabilidades Desarrollo de arquitecturas tecnológicas: Diseñar y validar soluciones arquitectónicas que se alineen con las estrategias de negocio y tecnológicos de nuestros clientes. Colaboración interdisciplinaria: Trabajar estrechamente con equipos multidisciplinarios, incluyendo analistas, desarrolladores, y gerentes de proyecto, para garantizar la integración y funcionalidad de las soluciones diseñadas. Investigación y análisis: Mantenerse al día con las tendencias del mercado y las tecnologías emergentes en el sector bancario, proponiendo mejoras que se puedan implementar en las soluciones actuales. Documentación técnica: Crear y mantener la documentación técnica necesaria para asegurar la comprensión y el uso adecuado de las arquitecturas implementadas. Soporte y asesoramiento: Proporcionar soporte técnico y asesoramiento a clientes y equipos internos durante todas las fases del proyecto, desde la concepción inicial hasta la implementación final. Cumplimiento de normativas: Asegurar que todas las soluciones propuestas cumplan con las normativas y regulaciones del sector bancario, garantizando la seguridad y confiabilidad de los sistemas. Requisitos Experiencia previa: Mínimo 3 años de experiencia en arquitectura de sistemas, preferiblemente en el sector bancario. Formación académica: Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas relacionadas. Conocimientos técnicos: Dominio de herramientas y lenguajes de programación relevantes para la arquitectura de sistemas, así como comprensión de infraestructuras en la nube y metodologías ágiles. Habilidades analíticas: Capacidad para analizar problemas complejos y proponer soluciones efectivas que satisfagan las necesidades del cliente. Trabajo en equipo: Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de trabajar eficazmente en un ambiente colaborativo. Pensamiento crítico: Capacidad para tomar decisiones informadas y eficientes que impulsen el éxito del proyecto. ¿Qué ofrecemos? Oportunidades de desarrollo: En Krell-consulting valoramos el crecimiento profesional y ofrecemos programas de capacitación y desarrollo continuo. Ambiente dinámico: Formar parte de un equipo altamente motivado y talentoso, que se esfuerza por la excelencia y la innovación. Proyectos desafiantes: Trabajar en proyectos de gran envergadura y relevancia en el sector bancario, que marcarán la diferencia para nuestros clientes. Beneficios competitivos: Ofrecemos un paquete de compensación y beneficios que incluye seguro médico, horarios flexibles y programas de bienestar. ¿Por qué trabajar en Krell-consulting? Krell-consulting es un lugar donde la innovación y la colaboración se encuentran. Creemos en el respeto por cada individuo y fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las voces son escuchadas. Si estás buscando un lugar donde puedas crecer y contribuir significativamente a proyectos transformadores en el ámbito bancario, Krell-consulting es la opción ideal para ti. ¡Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, estamos ansiosos por conocerte y explorar juntos las oportunidades que nos esperan!

Desarrollador/a Fullstack Senior (Angular + NodeJS Descripción del puesto Como Desarrollador/a Fullstack, serás responsable de la creación de componentes UI siguiendo un diseño UX predefinido e interactuando con APIs. Responsabilidades Desarrollo de soluciones de implementación y arquitectura. Evaluación de viabilidad y estimación de esfuerzo, incluyendo análisis de rentabilidad. Implementación de historias de usuario (vía Jira. Creación de conceptos técnicos (escenarios alternativos para los requisitos. Implementación técnica de los requisitos. Documentación técnica de los cambios. Requisitos Experiencia: Mínimo 5 años en desarrollo de software. Tecnologías clave: Angular 8+ (Karma, Jest, NgRx / RxJS. Node.js Metodologías: Experiencia con Scrum o metodologías ágiles. Habilidades clave: Capacidad de trabajar de manera autónoma y eficiente en entornos ambiguos. Buen criterio y enfoque pragmático en la entrega de software. Comprensión de patrones de diseño de software empresarial. Conocimiento de estándares y buenas prácticas de codificación. Herramientas: Jira y Confluence. Idiomas: Inglés B2 o superior. Ubicación y modelo de trabajo Ubicación: Modelo híbrido (1 o 2 días en oficina en Barcelona + remoto. En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Rol: Consultor/a de producto - Automatización & Robótica ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y estabilidad laboral. Plan de formación y certificaciones en tecnologías punteras. Acompañamiento continuo con nuestro equipo de People Partner. Proyecto en el sector industrial - automatización con tecnologías innovadoras. Ubicación: 100% Presencial, Prat de Llobregat, Barcelona Contrato: Indefinido con Zemsania Horario: Oficina ¿A quién buscamos? Buscamos un Ingeniero/a Industrial con experiencia en automatización y robótica, con un nivel alto de inglés y capacidad para mejorar procesos industriales. Requisitos mínimos: Grado en Ingeniería Industrial o similar. Inglés C1 (muy alto. Conocimientos en Tecnomatix u otras herramientas de simulación de procesos con robots. Manejo de paquete Office. Conocimientos en robótica y automatización. Requisitos valorables: Experiencia en procesos industriales de fabricación. Flexibilidad y adaptación al cambio. Conocimientos en estructuras de producto (eBOM, MBOM. Proactividad, iniciativa y capacidad de mejora de procesos. Funciones: Aprendizaje y uso de software industrial. Análisis y optimización de procesos actuales. Elaboración de metodologías y documentación técnica. Si quieres trabajar en un entorno innovador, con tecnologías avanzadas y un equipo de expertos, ¡esta es tu oportunidad! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

En Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Desarrollador Senior Android, para incorporarse a nuestro equipo, en modalidad hibrida. PERFIL: Desarrollador Senior Android LOCALIZACIÓN PROYECTO: Barcelona MODALIDAD DE TRABAJO: Presencialidad puntual. 2-3 veces al mes. Los candidatos tienen que residir en Barcelona o Cataluña. REQUERIDO: Desarrollador con más de 6 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones móviles nativas Android. Experiencia en desarrollo Kotlin y conocimiento de desarrollo de aplicaciones accesibles siguiendo la normativa de la Unión Europea. Deseable conocimiento en devops. Desarrollo de aplicaciones móviles Android. Experiencia de desarrollo en equipos siguiendo metodología Agile. Imprescindible un nivel de inglés alto, nivel First Certificate mínimo. OFRECEMOS: Contrato indefinido/ Contratación inicial con Krell. Si estás interesad@, no dudes en aplicar a la posición. ¡Esperamos contar contigo para hacer grandes cosas juntos!

Rol: Técnico/a en Optimización de Procesos y Mejora Continua ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un equipo dinámico y en constante aprendizaje. Formación especializada en metodologías LEAN y mejora continua. Posibilidad de conocer el funcionamiento de empresas de diversos sectores. Un entorno de trabajo colaborativo donde desarrollar tus propias ideas. ¿A quién buscamos? ‍ Técnico en mejora continua, con experiencia en la implantación de herramientas Lean. Requisitos mínimos: Grado Superior Universitario en Ingeniería Industrial (Organización o Tecnologías Industriales. Excel avanzado, PowerPoint y Power BI. Experiencia mínima de 3 años en el sector industrial optimizando procesos. Inglés medio-alto. Habilidades interpersonales: Capacidad de relación, empatía y orientación al cliente. Movilidad: Disponibilidad para viajar dentro de Galicia. Requisitos valorables: Conocimientos en digitalización, Power Query, Access, Automate. Formación adicional en Lean, cadena de suministro o mejora continua. Funciones del puesto: Liderar proyectos de mejora continua para empresas clientes. Optimizar procesos y aplicar herramientas Lean en entornos industriales. Colaborar estrechamente con equipos de trabajo de distintos sectores. Mantener y fortalecer la relación con los clientes, asegurando la correcta implantación de soluciones. Condiciones Laborales: Ubicación: A Coruña (Trabajo 100% presencial, con desplazamientos dentro de Galicia Contrato: Directo con uno de nuestros clientes Horario: Flexible (37,5 horas semanales Desplazamientos: Se requiere carnet de conducir y coche propio (gastos de desplazamiento cubiertos Si te apasiona la mejora de procesos y buscas un puesto técnico con impacto real en empresas, queremos conocerte! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.