Treball Tècnic CAU en Espanya

📍Híbrido, 4 días desde casa, 1 día desde la oficina Turnos rotativos: M-T-N Funciones: Facilitar la elaboración y el mantenimiento de la base de datos de conocimientos, dar soporte al nivel 1. Documentación FAQs así como soluciones conocidas. Conocer en profundidad el contenido del servicio. Requisitos: Ciclo Medio/Superior Catalán: nativo

Funciones En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. Nuestros empleados coinciden en el gran equipo y ambiente que formamos en Sopra Steria. Somos más de 46.000 personas trabajando en 25 países y nuestra misión es unir talento y tecnología, tratando de ayudarte a que encuentres un lugar en el que poder desarrollar todo tu potencial. ¿Te atreves a crear el futuro? Para acompañarnos en este camino, estamos buscando un/a Jefe de Proyecto que aporte experiencia gestionando proyectos relacionados con puesto de trabajo y soporte a usuarios. ¡Atrévete a trabajar de una forma diferente y conócenos! Requisitos Formación universitaria en Informática, Telecomunicaciones o similar. Aportar al menos cinco años de experiencia gestionando proyectos del sector IT. Experiencia en Centro de Atención a Usuario (CAU) y/o Servicios de Soporte a Usuarios (SSU). Conocimientos Profesionalización de CAU/SSU. Conocimiento de calidad en CAU/SSU. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? Porque sabemos que lo necesitas... Facilidades para ti, para tu tiempo. ¡No todo va a ser trabajo! Participa en proyectos retadores. ¿Te animas a aprender algo nuevo? Crece con un programa de desarrollo continúo personalizado. Disfruta de nuestros Beneficios y accede al Plan de retribución flexible. Continúa formándote con nosotros: Tecnología, habilidades, metodologías e idiomas. Smart Sessions ¿Tienes algo que contarnos?

Funciones Seguimiento de producción Tickets Revisión y análisis de incidentes Propuesta de soluciones (a través de SQL) Testear e implementar la ejecución de los procedimientos Contacto con cliente francófono Requisitos Conocimientos de SQL y Base de datos Buen nivel de francés (B2) Deseable: conocimientos de Unix. No se requiere experiencia previa Se ofrece Facilidades para ti, para tu tiempo. ¡No todo va a ser trabajo! Modalidad híbrida. Jornadas intensivas los viernes y en verano. Participa en proyectos retadores. ¿Te animas a aprender algo nuevo? Crece con un programa de desarrollo continuo personalizado. Disfruta de nuestros Beneficios y accede al Plan de retribución flexible (equipos informáticos, transporte, formación, tickets guardería y seguro médico privado). Smart Sessions ¿Tienes algo que contarnos?

En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. Nuestros empleados coinciden en el gran equipo y ambiente que formamos en Sopra Steria. Somos más de 46.000 personas trabajando en 25 países y nuestra misión es unir talento y tecnología, tratando de ayudarte a que encuentres un lugar en el que poder desarrollar todo tu potencial. ¿Te atreves a crear el futuro? Para acompañarnos en este camino, estamos buscando un/a Jefe de Proyecto que aporte experiencia gestionando proyectos relacionados con puesto de trabajo y soporte a usuarios. ¡Atrévete a trabajar de una forma diferente y conócenos! Rol: Jefe de Proyectos - Sistemas Requisitos: Formación universitaria en Informática, Telecomunicaciones o similar. Aportar al menos cinco (5) años de experiencia gestionando proyectos del sector IT. Experiencia en Centro de Atención a Usuario (CAU) y/o Servicios de Soporte a Usuarios (SSU). Conocimientos Profesionalización de CAU/SSU. Conocimiento de calidad en CAU/SSU. Se ofrece: ¿Qué ofrecemos? Porque sabemos que lo necesitas... Facilidades para ti, para tu tiempo. ¡No todo va a ser trabajo! Participa en proyectos retadores. ¿Te animas a aprender algo nuevo? Crece con un programa de desarrollo continúo personalizado. Disfruta de nuestros Beneficios y accede al Plan de retribución flexible. Continúa formándote con nosotros: Tecnología, habilidades, metodologías e idiomas. Smart Sessions ¿Tienes algo que contarnos? Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Sevilla, Badajoz, España. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.

Gesein, consultoría tecnológica con 30 años de experiencia, precisa incorporar en su organización: Coordinador técnico CAU con experiencia en soporte técnico, resolución de incidencias, propuestas de mejoras, seguimiento, realización de informes y reportes. Experiencia: Soporte técnico Incidencias Seguimiento Reportes Es un proyecto estable en Madrid.