Treball Data Analyst R

En Krell Consulting seguimos creciendo y buscamos un Analista de Business Intelligence con experiencia en Contact Center y sector asegurador para un nuevo proyecto estable e innovador. Ubicación: Madrid (modelo híbrido) ¿Qué harás? Analizar y explotar datos de canales de atención al cliente. Diseñar y mantener KPIs clave (tiempos de gestión, nivel de servicio, tasa de abandono, etc.). Integrar datos de diferentes plataformas y sistemas. Elaborar informes de eficiencia operativa y proponer mejoras. Crear segmentaciones, alertas e insights para la toma de decisiones. Requisitos: Experiencia en Business Intelligence / Análisis de Datos. Conocimiento en entornos con CRM y múltiples canales. Experiencia con Power BI, SQL y herramientas de análisis de datos (Python, SAS, R...). Valorable experiencia con plataformas como Genesys Cloud o Salesforce. Metodología Agile, capacidad analítica y visión de negocio. Formación en Estadística, Ingeniería, Matemáticas, ADE o similar. Inglés valorable. Ofrecemos: Contrato indefinido Krell. Paquete salarial competitivo según experiencia. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Financiación de cursos y certificados para crecer profesionalmente. Posibilidad de reubicación a otros proyectos. ¿Te interesa? Escríbeme a Mimou.b@krell-consulting.com y hablamos. ¡Te esperamos para unirte a nuestro equipo!

Modalidad: Remoto Nivel de inglés requerido: Bajo (A2) Tecnología principal: SQL Años de experiencia requeridos: Mínimo 2 años Descripción del Puesto: Se busca un/a profesional con experiencia en Power BI para unirse a un proyecto orientado al análisis y visualización de datos. La posición requiere una sólida base en modelado de datos y habilidades técnicas para el desarrollo de dashboards interactivos y soluciones efectivas para distintos equipos de negocio. Responsabilidades: Diseñar, desarrollar y mantener dashboards y reportes interactivos en Power BI. Realizar procesos ETL: extracción, transformación y carga de datos desde múltiples fuentes. Colaborar con distintos equipos para identificar requerimientos de negocio y traducirlos en visualizaciones útiles. Optimizar el rendimiento de informes y garantizar la calidad e integridad de los datos. Aplicar buenas prácticas en modelado de datos y en la gestión de seguridad dentro del entorno Power BI. Contribuir a la automatización y mejora continua de procesos de reporting. Requisitos Mínimos: Experiencia comprobable de al menos 2 años trabajando con Power BI. Conocimientos sólidos en modelado de datos (DAX, Power Query, relaciones). Manejo de SQL y bases de datos relacionales. Capacidad analítica y atención al detalle. Habilidades de comunicación para presentar insights a usuarios no técnicos. Requisitos Deseables: Experiencia en entornos cloud (Azure, Power BI Service). Conocimientos en Python o R para análisis avanzados. Certificaciones oficiales en Power BI o Microsoft. ¿Qué ofrecemos? Modalidad 100% remota. Incorporación a un proyecto con enfoque en análisis de datos e inteligencia de negocio. Colaboración con equipos multidisciplinarios y entornos tecnológicos actuales. Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo. Buen ambiente de trabajo, dinámico y orientado a resultados.