L'oferta de treball Consultor de Procesos ja no està disponible
Aquí hi són algunes ofertes similars:
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24/10/2025
Madrid
Puesto: Consultor SAP CO Senior - S/4HANA Ubicación: Madrid (Híbrido 3+2) Prioridad: Alta Descripción: Se busca consultor SAP CO Senior para participar en la implantación y migración a SAP S/4HANA. El rol incluye configuración de SAP CO según el Core Model, análisis de requerimientos, desarrollo y validación de pruebas, asesoría y formación de usuarios, y seguimiento de la calidad de los procesos financieros. Requisitos: Título universitario en Contabilidad, Administración, Ingeniería o afines. Certificación SAP S/4HANA obligatoria; PMP deseable. Inglés alto (B2) y español fluido. +5 años de experiencia como consultor SAP, idealmente en la industria farmacéutica. Conocimiento profundo de SAP CO: Product Costing (CO-PC), Material Ledger, Cost Center Accounting (CCA), Internal Orders (IO), Profit Center Accounting (PCA), Profitability Analysis (COPA). Experiencia en proyectos S/4HANA y en integración con MM, SD y PP. Disponibilidad para viajar y participar en proyectos internacionales. Funciones: Colaborar en la implementación y migración de SAP S/4HANA junto con socios externos. Analizar, supervisar y garantizar la calidad de la ejecución en SAP CO según el Core Model. Gestionar la relación con usuarios clave y formarlos en nuevas funcionalidades. Configurar soluciones SAP y comunicar los cambios técnicos. Desarrollar y validar protocolos de prueba para nuevas implementaciones o correcciones. Monitorizar la calidad de los procesos financieros alineados con las mejores prácticas SAP. Se ofrece: Proyecto desafiante de migración a S/4HANA. Modalidad híbrida (3+2) y horario de oficina. Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno internacional. Posibilidad de viajar a Turquía o Italia en diciembre, febrero y marzo.
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24/10/2025
Madrid
Puesto: Consultor SAP QM Senior - S/4HANA Ubicación: Madrid (Híbrido 3+2) Descripción: Se busca consultor SAP QM Senior para participar en la implantación y migración a SAP S/4HANA. El rol incluye configuración de SAP QM según Core Model, desarrollo y validación de pruebas, asesoría y formación de usuarios, y documentación técnica de los procesos. Requisitos: Educación superior en IT o afines. Certificación SAP S/4HANA obligatoria; PMP deseable. Inglés alto (B2); español deseable. +5 años de experiencia como consultor SAP, idealmente en industria farmacéutica. Conocimiento profundo de SAP QM; experiencia en proyectos S/4HANA y roll-outs internacionales. Valorable conocimientos en MM, EWM y PP. Se ofrece: Modalidad híbrida (3+2). Horario de oficina. Proyecto desafiante con posibilidad de viajar a Turquía o Italia. Oportunidad de trabajar en migración a SAP S/4HANA y desarrollo profesional en un entorno internacional.
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09/09/2025
Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular
En Rawson BPO impulsamos tu carrera profesional con nuevos retos. Únete a proyectos innovadores, tanto a nivel nacional como internacional, y trabaja con tecnologías de vanguardia. ¿Qué buscamos? Buscamos un profesional con experiencia y conocimientos sólidos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Worksapce, para unirse a nuestro equipo y apoyar el desarrollo y optimización de la plataforma en nuestro entorno de trabajo. Experiencia demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service. Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial). Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial). Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial). Experiencia demostrable en programación JavaScript. Conocimientos deseables: Experiencia en Typescript. Capacidades y habilidades requeridas: Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y manejo de herramientas colaborativas como Jira. Evaluación de requisitos funcionales y capacidad para compararlos con las funcionalidades del producto para garantizar la alineación con las necesidades del cliente. ¿Qué valoramos? Actitud proactiva y ganas de crecer Orientación al cliente y al trabajo en equipo Interés en seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente Si estás buscando una empresa donde se valore el trato cercano y personalizado, ¡Rawson BPO es para ti! ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer día. Salario competitivo y revisable periódicamente. Formación continua en tecnologías IT e idiomas. Plan de retribución flexible (tickets restaurante, transporte, etc.) Modalidad de Trabajo Remoto.
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08/09/2025
Catalunya
Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y, al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo! Buscamos un/a Consultor/a PMO IT con experiencia en el ámbito sanitario para incorporarse a un proyecto estratégico en Barcelona. Buscamos un perfil con experiencia contrastada en gestión de proyectos IT en salud, capacidad de coordinación y orientación a resultados. Responsabilidades y Funciones: Definir y realizar el seguimiento de proyectos de implantación en el ámbito sanitario. Elaborar y coordinar el plan de adopción de Microsoft 365. Apoyar en procesos de licitación (documentación, criterios, informes). Participar en reuniones con proveedores para asegurar calidad y cumplimiento de plazos. Contribuir en la definición metodológica de gestión de proyectos y en la definición de indicadores. Elaborar dashboards e informes de seguimiento periódicos. Requisitos: Experiencia de 3 a 5 años de experiencia en rol PMO/Técnico en gestión de proyectos y experiencia de 3 a 4 años de experiencia en proyectos IT en el ámbito de la salud. Formación: Titulación de grado medio y certificación en PMP, PRINCE2 o similar. Idiomas: Catalán hablado y escrito (imprescindible). Presencialidad: 100% en Barcelona. ¿Qué tenemos para ti? Contrato indefinido y jornada completa. 23 días de vacaciones al año. Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! Seguro de vida y de accidentes. Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guardería, transporte, comida y formación). Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas. Onboarding personalizado: te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer día. Oficinas con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unidos! Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante... la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: crearemos juntos un plan de carrera personalizado, con objetivos claros, seguimiento y formación. ¡Aquí tu voz importa! Únete a nosotros y sé parte de algo más. The world is how we shape it. Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.
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29/09/2025
Andalusia
Description: Únete al equipo para trabajar en la gobernanza y evolución de la plataforma de Trade Finance. Serás clave conectando negocio y tecnología, definiendo requerimientos, validando entregables y aportando valor en un entorno Agile. Qué harás Analizar y traducir requerimientos de negocio a especificaciones funcionales. Validar entregables, asegurando alineación con objetivos de negocio y stakeholders. Colaborar en la planificación de sprints, backlog grooming y ciclos de entrega Agile. Proponer soluciones tecnológicas y operativas que aporten valor en Trade Finance. Coordinarte con equipos de distintas geografías y áreas (Operaciones, Negocio, IT). Imprescindible 5 años de experiencia como Business Analyst/Consultor funcional. Experiencia en entornos Trade Finance. Inglés alto (imprescindible). Manejo de JIRA y Confluence. Capacidad de gestión en entornos complejos y cambiantes. Habilidades de comunicación, organización y gestión del tiempo. Deseable Experiencia previa en banca internacional o proyectos financieros globales. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: Málaga (presencial) Horario: 9h-18h (verano 8h-15h) Salario: En función de la experiencia. 38 - 45.000 EUR b/a. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
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29/09/2025
Madrid
Description: Únete a un proyecto puntero en banca digital, donde podrás combinar tu expertise funcional y técnico liderando el diseño de APIs y coordinando un equipo dentro de un entorno Agile. Qué harás Analizar procesos de negocio y bastanteos en el área bancaria. Diseñar y definir APIs y microservicios. Actuar como consultor funcional y técnico. Coordinar y dar soporte al equipo de trabajo en un marco Agile. Imprescindible ≥ 6 años de experiencia como analista funcional o de negocio en banca. Experiencia en diseño de APIs/microservicios. Background TIC con capacidad de interlocución técnica. Experiencia en coordinación de equipos. Deseable Inglés medio. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Modalidad de trabajo: Remoto. Horario: L-J 9h-18h, V 9h-15h (verano: 8h-15h) Salario: En función de la experiencia. 38 - 46.000 EUR b/a Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
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05/11/2025
Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular
¡Hola! ¿Tienes experiencia en BPM y como Tech Lead ó arquitecto/a de soluciones Appian con ganas de dar un salto en tu carrera? ¡Entonces Zemsania te está buscando! Estamos en pleno crecimiento y necesitamos incorporar a nuestro equipo un/a Tech Lead ó Arquitecto/a BPM Appian para unirse a un proyecto súper interesante . Si tienes más de 5 años de experiencia en el mundo BPM y te manejas como pez en el agua con Appian, ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué harás en Zemsania? El profesional seleccionado se incorporará a un proyecto estratégico de automatización de procesos dentro de un proyecto de banca. Se trata de una iniciativa clave para la optimización y digitalización de flujos internos, en un entorno dinámico y altamente colaborativo. Tus funciones: Liderar técnicamente las iniciativas de automatización de procesos de negocio (BPM) en entorno Appian. Diseñar, desarrollar y mantener procesos automatizados asegurando la calidad, escalabilidad y rendimiento. Coordinar y dar soporte al equipo técnico de desarrollo BPM. Colaborar con áreas funcionales y de negocio para definir requerimientos y optimizar procesos. Supervisar la ejecución de proyectos, garantizando el cumplimiento de plazos y estándares. Identificar oportunidades de mejora e innovación tecnológica dentro del área BPM. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia BPM: ¡Mínimo 5 añazos en proyectos BPM! Queremos que nos traigas tu sabiduría. Maestro/a de Appian: Que tu experiencia con Appian sea sólida, desde el diseño hasta el mantenimiento. ¡Que no se te escape nada! Liderazgo: Que hayas liderado equipos técnicos y gestionado proyectos complejos con maestría. ¡Que se te dé bien inspirar a otros! Metodologías: Que domines Agile y Waterfall, ¡adaptándote a lo que cada proyecto necesite! Resolución de problemas: Que seas un/a detective de problemas, capaz de analizar y solucionar los retos más complicados. Gestión TI: Experiencia en gestión de servicios TI y resolución de incidencias. ¡Que nada te pille por sorpresa! Comunicación: ¡Que te expreses como los ángeles! Tus habilidades de comunicación y liderazgo son fundamentales. ¿Qué te ofrecemos? Flexibilidad total: 100% remoto desde España. ¡Trabaja desde donde quieras! Horario flexible: Tu jornada será de 9:00 a 18:00h, ¡y en verano te podrás relajar un poquito más de 8:00 a 15:00h! Equipo top: Formarás parte de un equipo dinámico, innovador y con muy buen rollo. ¡Te sentirás como en casa! Desarrollo profesional: Tendrás oportunidades para crecer y aprender un montón. ¡Tu carrera despegará con nosotros! Si te ves en este rol y crees que eres la persona que buscamos, ¡no dudes en unirte a Zemsania! ¡Estamos deseando conocerte!
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03/11/2025
Madrid
¿Eres un/a Project Manager con experiencia en el mundo de la banca y te apetece unirte a un equipazo como el nuestro? ¡Sigue leyendo porque esta oportunidad te va a encantar! En Zemsania estamos buscando un/a Project Manager Banca - Remoto para unirse a nuestro equipo en España . Si tienes al menos 5 años de experiencia demostrable en la gestión de proyectos y servicios IT, especialmente en aplicaciones críticas de negocio y entornos tecnológicos complejos y de alta disponibilidad, ¡eres la persona que buscamos! Tu Misión: Serás el/la encargado/a de coordinar y asegurar que las aplicaciones estratégicas de uno de los bancos más importantes de España funcionen como la seda . ¡Sí, hablamos de aplicaciones críticas de negocio! Vas a trabajar codo con codo con diferentes áreas del cliente, equipos técnicos y proveedores externos para garantizar que aportamos valor, que todo está estable y que cumplimos los objetivos a la perfección. ¡Pondrás a prueba tus dotes de comunicación y liderazgo! ¿Qué harás en tu día a día? Liderar proyectos y servicios IT relacionados con aplicaciones críticas, ¡desde que se planifican hasta que salen a producción! Estar ojo avizor al rendimiento, disponibilidad y calidad de las aplicaciones, detectando proactivamente cualquier riesgo o punto de mejora. ¡Queremos que todo vaya sobre ruedas! Coordinar a los diferentes proveedores tecnológicos y a nuestros equipos internos para que todo fluya y funcione a la perfección. Garantizar la entrega de valor y la estabilidad operativa, ¡eres clave para que todo salga genial! Asegurar el cumplimiento de los objetivos de servicio y los SLAs establecidos. ¡La excelencia es nuestro lema! ¿Qué necesitas para triunfar en este puesto? Experiencia: ¡Mínimo 5 años como Project Manager IT! Sector Banca: Experiencia contrastable en el sector financiero y en la gestión de aplicaciones críticas de negocio. ¡Conoces el terreno! Gestión de Proyectos: Dominio de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall, etc.). ¡Eres un/a maestro/a en esto! Entornos IT: Experiencia en entornos tecnológicos complejos, de alta disponibilidad y seguros. ¡Los desafíos tecnológicos son tu pan de pan de cada día! Liderazgo: Capacidad demostrada para liderar equipos multidisciplinares y gestionar stakeholders. ¡Eres un/a líder nato/a! Comunicación: Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita. ¡Sabes cómo hacerte entender! Resolución de Problemas: Orientación a la resolución de problemas y toma de decisiones. ¡Nada se te escapa! Proactividad: Ganas de proponer mejoras y optimizar procesos. ¡Siempre buscando la excelencia! Flexibilidad: Capacidad para adaptarte a entornos cambiantes y gestionar prioridades. ¡Eres camaleónico/a! ¿Por qué unirte a Zemsania? Porque somos un equipo apasionado por la tecnología y el desarrollo profesional. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de trabajar en proyectos retadores y de gran impacto. ¡Y todo esto, desde la comodidad de tu casa! ¡Si crees que encajas y te apetece unirte a la aventura, no esperes más y aplica! ¡Estamos deseando conocerte!
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30/09/2025
Madrid
Description: Desde Grupo Digital buscamos un/a Senior Developer Java/Spring para incorporarse a nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes. Descripción del Puesto Participarás como desarrollador/a senior en la transformación de procesos: desarrollo de microservicios, construcción de pruebas unitarias, aseguramiento de calidad y corrección de vulnerabilidades, dentro de un entorno Agile. Responsabilidades Desarrollo de microservicios y APIs con Java y Spring. Pruebas unitarias y TDD/BDD. Mejora continua de calidad (Sonar, Kiuwan) y seguridad. Integración continua y despliegue continuo. Colaboración con el equipo en marcos Agile. Requisitos Imprescindibles Experiencia: mínima 3 años; ideal 5+ años en las tecnologías listadas. Java 11+ (valorables 17/21). Spring Boot/Cloud/Stream/Security/WebFlux/Data. Arquitectura de microservicios y event-driven con Kafka. JPA y BD SQL (Oracle o similar). AWS Cloud. CI/CD: Git, GitHub, Jenkins. Contenedores y orquestación: Docker, Kubernetes. Calidad y seguridad: Sonar, Kiuwan, nociones de ciberseguridad. Experiencia en Agile. Soft skills: trabajo en equipo y comunicación. Inglés: medio deseable. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo según experiencia. Contrato indefinido u opción de contrato mercantil. 22 días laborables de vacaciones. Plan de retribución flexible: seguro médico, cheques guardería y transporte. Formación continua en tecnología y soft skills. Programa de referidos: 500 EUR por candidatos que se incorporen. Modalidad de trabajo: 100% Remoto. Duración del proyecto: Indefinida (larga duración) Salario: Negociable en función de experiencia. Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.
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24/09/2025
Madrid
¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica? Sabemos que estás en búsqueda de un cambio... Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo. LUGAR DE TRABAJO: AMBITO NACIONAL ¿QUÉ BUSCAMOS? Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras. Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano, y lleno de historias que transforman vidas. Plazo de inscripción abierto hasta el 3 de octubre de 2025 (incluido). Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF. QUEREMOS GENTE COMO TÚ... Que le atraigan los retos para liderar la gestión integral de incidencias críticas, asegurando su resolución eficaz con enfoque en la experiencia del cliente. Coordinar la activación de protocolos de crisis, centralizar la comunicación entre áreas implicadas y documentar aprendizajes para prevenir futuras incidencias. Además, impulsar la mejora continua de procesos operativos y participar en la evaluación de impactos derivados de BTPs. Es un rol clave en la transformación del servicio, garantizando calidad, resiliencia y eficiencia operativa. QUE RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA: Gestión del ciclo de vida de la incidencia: El Incident Manager es responsable de coordinar todas las fases de una incidencia crítica, asegurando que cada área implicada ejecute los procesos definidos según el nivel de criticidad. Su enfoque está orientado a la resolución desde la perspectiva del cliente, evitando efectos colaterales, centralizando la información para garantizar claridad y coherencia, documentando aprendizajes y proponiendo acciones preventivas. Además, mantiene actualizada la base de conocimiento para futuras referencias. Activación de protocolos de crisis: Define los criterios para activar el Comité de Crisis B2B y lidera su convocatoria y desarrollo de forma proactiva. Este comité reúne a los actores clave para gestionar incidencias de alto impacto en clientes, asegurando una comunicación efectiva y un seguimiento riguroso. El IM es el punto de referencia en situaciones críticas, garantizando que se tomen decisiones rápidas y coordinadas para mitigar el impacto. Gestión de escalados: El IM tiene la capacidad de modificar la criticidad de las incidencias en función de su evolución, asegurando que los recursos y la atención se ajusten a la gravedad real del problema. Esta función permite una gestión dinámica y adaptativa, clave para mantener la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Informes Post Mortem: Tras la resolución de una incidencia, el IM lidera la elaboración del informe Post Mortem, reclamando la información necesaria a las áreas resolutoras. Define el alcance, valida la calidad del entregable y distribuye el informe con visión cliente a los DoPs que lo soliciten. Además, realiza el seguimiento de los planes de mejora derivados, asegurando su ejecución y cierre. Gestión de BTPs (Business Technical Plans): Desde una perspectiva cliente, el IM evalúa los riesgos y afectaciones potenciales de los BTPs, coordinando con CEXs, CGEs y CCs. Define checklists de riesgos, ventanas de mantenimiento y servicios sensibles, y gestiona la revisión de BTPs que hayan generado incidencias. También traslada las acciones de mejora a los DoPs implicados, asegurando su implementación. Mejora continua: Identifica oportunidades de mejora en los procesos del grupo CCB2B, desarrollando iniciativas que optimicen la gestión de incidencias. Esto incluye la definición y ejecución de simulacros de incidencias masivas, así como el análisis detallado de incidentes para extraer aprendizajes y reforzar la resiliencia operativa. ¿TE IDENTIFICAS? ¡ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTO! FORMACIÓN VALORADA: Ingeniería de Telecomunicaciones. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE SUMAN: Detallado y a nivel práctico del Porfolio de Servicios de Comunicaciones (Fijo, Móvil) y TI. Gestion de Servicios de emergencias. Redes y Servicios de Telecomunicación de Fijo y Móvil, incluyendo Equipos en Domicilio de Cliente. Entorno de servicios de VOZ. Análisis, Planificación y Organización. Organización de la Empresa y del Grupo Telefónica. Sistemas de Gestión: (Penelope, Grillo, WOCU, XLAN, Atlas, etc.). Microsoft Office (Word, Excel, Access, Project). Gestión de Proyectos y de gestión de servicios. Certificación ITIL y/o PMI. Conocimientos de inglés. Certificaciones en tecnologías tipo CISCO (CCNA, CCNP, CCIE, ...) o Fortinet, Teldat. EXPERIENCIA DESEADA: En gestión de crisis técnicas en cliente. Demostrable en transformación de servicios y puesta en marcha de nuevas soluciones para cliente, en el ámbito de las telecomunicaciones. Alta capacidad de interlocución, comunicación y visión estratégica, así como manejo de los diferentes roles del servicio. Se requiere además combinar durante la evolución la gestión del día a día del servicio con la mejora continua y la transformación. Visión de servicio orientado a cliente. Sistemas de Gestión. Gestión y ejecución de proyectos. En Ingeniería de Explotación, en Soporte técnico de red, en centro técnico de servicio o ingeniería. COMPETENCIAS CLAVE: Impacto Colaboración Transformación Crecimiento En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos ¿Cuál es el tuyo? ¿POR QUÉ TELEFÓNICA? Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector. Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás. Además, somos uno de los mejores empleadores: Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores. Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España impulsamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación: podrás disfrutar de un modelo híbrido de trabajo. Te ofrecemos un contrato Indefinido y una retribución muy atractiva. Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado. Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariados. Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.