L'oferta de treball Técnico De Soporte Presencial Bajo Demanda ja no està disponible

Description: En Grupo Digital queremos incorporar un/a Gestor/a de Incidencias para un importante proyecto en el área de gestión de problemas bajo marcos ITIL. Descripción del Puesto: Buscamos un/a profesional con amplia experiencia en gestión de problemas, incidentes y cambios en entornos complejos, para integrarse en un proyecto estratégico. Será responsable de liderar el proceso de Problem Management, coordinar equipos técnicos y asegurar la implementación de soluciones definitivas que reduzcan la recurrencia de incidentes. Responsabilidades: Gestionar el proceso de Problem Management siguiendo las mejores prácticas (ITIL o equivalentes). Realizar análisis de causa raíz (RCA) para incidentes críticos y problemas recurrentes. Coordinar con equipos técnicos de infraestructura, aplicaciones y soporte para definir soluciones definitivas. Mantener y actualizar el registro de problemas y sus resoluciones. Hacer seguimiento de acciones correctivas y asegurar su implementación. Colaborar con el Gestor de Incidentes en la transición de incidentes a problemas. Generar informes periódicos de problemas, tendencias, impacto y acciones correctivas. Proponer mejoras en procesos, configuraciones y servicios para reducir la recurrencia de errores. Participar en comités de calidad, revisiones post-incidentes y de servicios. Mantener actualizada la documentación de problemas, desviaciones y lecciones aprendidas. Requisitos Imprescindibles: Experiencia mínima: +4 años en gestión de problemas, incidentes y cambios en entornos complejos. Certificación o experiencia en ITIL. Conocimientos avanzados en herramientas de ticketing: JIRA y Remedy. Experiencia en documentación, escalado y seguimiento de incidencias críticas. Habilidades para coordinar equipos técnicos (5 FTE's) y liderar en momentos de crisis. Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas. Catalán: nivel alto (imprescindible). Requisitos Deseables: Experiencia en el sector público. Formación adicional (máster o postgrado en TIC). Condiciones Laborales: Ubicación: España (Centro de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona) Modalidad de Trabajo: Presencial 100% Duración del proyecto: indefinida Salario: A concretar según experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, enfocados en el desarrollo de soluciones punteras en Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad y mucho más. Nuestro compromiso es acompañarte en tu crecimiento profesional en cada fase del proyecto. ¿Quieres formar parte de un equipo innovador y enfrentarte a nuevos desafíos tecnológicos? ¡Envíanos tu CV y nos pondremos en contacto contigo!

Description: Ayuda a estabilizar un entorno complejo con alto volumen de incidencias. Liderarás el ciclo completo de Incident Management, RCA y mejora continua, con autonomía, métricas claras y sin guardias.}Herramientas: Portátil proporcionado. Requisitos legales: Solo candidaturas con residencia y permiso de trabajo en la UE. No se admiten colaboraciones desde fuera de la UE. Qué harás: Gestionar el Incident Management end-to-end bajo ITIL. Ejecutar RCA de incidencias críticas y coordinar planes de acción. Coordinar con infraestructura, aplicaciones y soporte para soluciones definitivas. Mantener y actualizar el registro de incidencias y resoluciones. Definir, monitorizar y reportar KPIs, tendencias y afectaciones. Impulsar mejora continua y reducción de recurrencia de errores. Participar en comités de crisis y comunicación con negocio/cliente. Colaborar con Problem Management para detectar patrones. Mantener documentación operativa actualizada. Imprescindible: 3-5 años gestionando incidencias en entornos complejos y alto volumen. Catalán alto (imprescindible). Marco ITIL (gestión de incidencias, cambios y problemas). Manejo de herramientas de ticketing: JIRA y/o Remedy. Comunicación clara en crisis, capacidad de escalado y seguimiento. Excel/Google Sheets u ofimática avanzada para reporting. Orientación a datos (KPIs) y liderazgo en situaciones críticas. Deseable: Experiencia en sector público. Certificación ITIL v4 y/o posgrado/Máster TIC. Experiencia coordinando equipos (~5 FTEs). Inglés B2. Proceso de selección: 1. Screening con Grupo Digital (20-30 min). 2. Entrevista técnica (ITIL/RCA/KPIs; 45-60 min, puede incluir caso práctico breve). 3. Entrevista final con responsable del servicio (fit y expectativas). 4. Oferta y onboarding. (Los pasos pueden ajustarse según agenda.) Qué ofrecemos: Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido (Grupo Digital). Proyecto estable hasta 31/12/2026. Salario: En función de la experiencia (recomendamos decidir si publicarlo). Jornada: 40h/semana, L-V. Sin guardias. Sin viajes. Modalidad: 100% presencial. Ubicación: Barcelona ciudad (zona a confirmar en proceso). Inicio: Inmediato. Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido. Cómo aplicar Envía tu CV actualizado (PDF) y disponibilidad/inicio + rango salarial deseado respondiendo a este anuncio. Indica en el asunto: "Incident Manager - Barcelona".

Desarrollador ServiceNow En estos momentos buscamos un/a ServiceNow Developer o ServiceNow Consultant para incorporarse a nuestro equipo y que tenga: Más de 3 años de experiencia en desarrollo de ServiceNow. Dominio en el desarrollo sobre la plataforma ServiceNow, incluyendo scripting (JavaScript, GlideScript), tecnologías web (HTML o XML) y uso de APIs de ServiceNow, experiencia con Citizen development, conocimientos de ITIL, etc. Experiencia en los módulos ITSM y WSD de ServiceNow. Inglés avanzado. Estas serán algunas de tus tareas: Comprender el enfoque Citizen Development. Configuración y mantenimiento de la plataforma ServiceNow mediante el módulo WSD y las API. Desarrollo, mantenimiento y personalización de las aplicaciones ServiceNow, incluyendo flujos de trabajo, paneles de control y soluciones de informes. Gestión de incidentes y solicitudes a través de la plataforma. Colaboración con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones de alta calidad, mejorar los procesos y brindar soporte técnico. Análisis de problemas de rendimiento del sistema y aplicación de medidas correctivas, identificando las causas raíz. Realización de revisiones de código para garantizar que cumplan con las mejores prácticas y estándares de calidad del sector. Implementación de políticas de seguridad mediante ACL (Listas de Control de Acceso), roles y grupos. Documentación de procesos y soluciones técnicas. Impulsar soluciones innovadoras para la misión y la transformación digital con nuestros clientes. Desarrollo y mejora de prototipos de aplicaciones y pruebas de concepto en la plataforma ServiceNow. Documentar y presentar soluciones técnicas alineadas con los problemas de negocio de nuestros clientes. Facilitar y dirigir talleres para clientes centrados en la innovación, la ideación, la cocreación, el desarrollo y la validación de soluciones. Mantenerse al día con los desarrollos de productos ServiceNow, la tecnología complementaria y las tendencias externas para identificar oportunidades que permitan ampliar el uso de la Plataforma Now más allá de los dominios habituales. Pero... ¿Qué hace de knowmad mood un sitio especial para trabajar? Te unirás a la Comunidad Atlassian a un importante proyecto de uno de nuestros grandes clientes, siempre bajo el apoyo de profesionales expertos de que estarán encantados de echarte una mano siempre que lo necesites! Tendrás contrato indefinido. La conciliación laboral y familiar para nosotros es fundamental. Tendrás 4 días de teletrabajo y 1 presencial en las oficinas ubicadas en Sector Turó Can Matas (Sant Cugat). Tendrás horario flexible, 40h semanales todo el año. Desde tu incorporación contarás con tu Plan de Desarrollo Profesional Personalizado y un/a Mentor/a que te acompañará en cada pasito que des dentro del mismo. Vacaciones ✈ 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de Diciembre (por cierre de empresa). Paquete de Retribución Flexible: tarjeta transporte, cheques guardería, seguro médico (para ti y beneficiarios, tarjeta restaurante. ¡Te esperamos! ❤

We are looking for the very Top Talent...and we would be delighted if you were to join our team! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. What are we looking for? We are seeking a Support engineer with 2/3+ years of experience technical support engineer who can investigate and troubleshoot production issues in a timely manner, Strong written/verbal English communication skills are needed as you will be managing meetings with technical and non-technical stakeholders. Main tasks and accountabilities will be: Investigate and troubleshoot production issues in a timely manner Work with the team to deploy fixes, patches, and updates Monitor logs and performance metrics Collaborate with QA, support, and product teams to understand and resolve reported bugs Maintain technical documentation for support workflows and known issues What do we expect from you? Foundational experience with Node.js and TypeScript Basic understanding of React and modern front-end principles Familiarity with version control systems like Git Understanding of REST APIs and client-server architecture Strong problem-solving mindset and eagerness to learn Good communication skills and a collaborative attitude Familiarity with ITIL ticketing tools such Service Now. English B2+/C1 What can we offer? 23 days of Annual Leave plus the 24th and 31st of December as discretionary days! Numerous benefits (Health Care Plan, teleworking compensation, Life and Accident Insurances). Retribución Flexible´ Program: (Meals, Kinder Garden, Transport, online English lessons, Health Care Plan...) Free access to several training platforms Professional stability and career plans UST also, compensates referrals from which you could benefit when you refer professionals. The option to pick between 12 or 14 payments along the year. Real Work Life Balance measures (flexibility, WFH or remote work policy, compacted hours during summertime...) UST Club Platform discounts and gym Access discounts If you would like to know more, don't hesitate to apply and we'll get in touch to fill you in detail. We are waiting for you! In UST we are committed to equal opportunities in our selection processes and do not discriminate based on race, gender, disability, age, religion, sexual orientation or nationality. We have a special commitment to Disability & Inclusion, so we are interested in hiring people with disability certificate.

Responsable de Sistemas | Cloud, Seguridad, Liderazgo Técnico Ubicación: Alrededores de A Coruña (modalidad híbrida / presencial) Tipo de contratación: Directa con cliente final del sector e-learning Sobre la empresa Nuestro cliente es una empresa líder en soluciones de formación digital, especializada en el desarrollo de contenidos e-learning y plataformas tecnológicas para la educación y la formación corporativa. Con fuerte presencia internacional, está en plena fase de crecimiento e innovación tecnológica. Misión del puesto Liderar y asegurar la continuidad, evolución y seguridad de toda la infraestructura tecnológica de la empresa, tanto a nivel de sistemas como de aplicaciones corporativas. Serás responsable de definir y ejecutar la estrategia de IT, coordinando el equipo de sistemas y gestionando proveedores, en un entorno altamente colaborativo y en constante transformación. Responsabilidades clave Supervisar la infraestructura tecnológica (on-premise, cloud, virtualización, redes). Administrar el ecosistema Microsoft: Windows Server, AD, M365, Exchange, SharePoint. Liderar proyectos de implantación y evolución de ERP, CRM, BI, etc. Gestionar y coordinar soporte y evolución de aplicaciones internas, junto a desarrollo o partners. Definir y controlar los SLAs de proveedores tecnológicos y supervisar su cumplimiento. ‍ Liderar al equipo técnico de sistemas, promoviendo su desarrollo y la mejora continua. Organizar tareas del equipo con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y Jira Service Management. Definir políticas de seguridad, coordinar auditorías y evaluaciones de vulnerabilidad. Supervisar soluciones de seguridad: SIEM, firewalls, IDS/IPS, VPN, DLP, antivirus. Asegurar cumplimiento normativo: ISO 27001, NIST, GDPR, LOPD. Participar activamente en los órganos de decisión tecnológica de la empresa (CET). Requisitos técnicos imprescindibles Windows Server, Active Directory, Microsoft 365. Azure y AWS. Networking: Switching, Routing, Firewalls, VPN. Virtualización: VMware, Hyper-V. ERP, CRM y herramientas de gestión empresarial. Jira Service Management o similares. Políticas de backup, vulnerabilidades, recuperación ante desastres. SIEM, IDS/IPS, DLP, Antivirus, firewalls, planes de ciberseguridad. Normativas y marcos: ISO 27001, NIST CSF, GDPR. Gestión de equipos técnicos y de proveedores/as. Requisitos deseables Certificaciones: CISSP, CISM, CEH, CompTIA Security+. Conocimientos de Office 365 y tecnologías e-learning (LMS, gamificación, SCORM...). Disponibilidad para viajes ocasionales. ‍ Conocimientos del sector educación o consultoría tecnológica. Formación y experiencia Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. Valorable formación en gestión de proyectos (Scrum Master, ITIL, PMP). Mínimo 5 años de experiencia en roles similares, preferentemente en e-learning, IT o consultoría. ¿Qué ofrece esta posición? Contratación directa con empresa final Proyectos innovadores del sector educación digital Desarrollo profesional y liderazgo estratégico Entorno tecnológico con fuerte crecimiento Cultura colaborativa, flexible y orientada a resultados Compromiso con la igualdad Zemsania Global Group promueve procesos de selección objetivos y transparentes, basados en la igualdad de oportunidades, sin sesgos de género, edad, nacionalidad, religión o cualquier otro factor.

Desde Zemsania Global Group buscamos un/a Responsable de Proyectos SAP HCM / SuccessFactors (SSFF) para unirse a un proyecto estratégico dentro del sector tecnológico. La persona seleccionada será responsable de liderar y coordinar proyectos complejos, participando activamente en reuniones estratégicas y acompañando al cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto, desde la fase inicial hasta la entrega final. Funciones principales Coordinación integral de proyectos relacionados con SAP HCM y SuccessFactors, especialmente en los módulos Employee Central (EC) y Employee Central Payroll (ECP). Gestión de las distintas fases del proyecto: planificación, definición de hitos, supervisión del alcance, control de calidad y cumplimiento contractual. Acompañamiento y asesoramiento al cliente en la toma de decisiones clave. Facilitación de acuerdos y resolución de conflictos entre los diferentes actores del proyecto. Dirección de equipos multidisciplinares y colaboración con distintas áreas de negocio y tecnología. Documentación y seguimiento bajo metodologías de gobernanza del proyecto. Requisitos Experiencia mínima de 5 años en consultoría SAP HR, incluyendo al menos 2 años en funciones dentro de oficinas de gestión de proyectos (PMO). Experiencia demostrada en la gestión de proyectos con componentes SAP HCM y SuccessFactors. Capacidad de liderazgo, comunicación eficaz y resolución de conflictos. Conocimiento de las mejores prácticas en gestión de riesgos, planificación y control de cambios. Nivel de inglés: B2 alto o superior. Se valorará positivamente Certificaciones en SAP HCM / SuccessFactors. Certificación PMP (Project Management Professional). Formación en metodologías de gestión TIC (ej. ITIL 4 Foundation u otras equivalentes). Qué ofrecemos Proyecto estable en cliente líder del sector tecnológico. Colaboración en un entorno remoto con equipos altamente especializados. Desarrollo profesional en iniciativas estratégicas con alto grado de responsabilidad. Retribución acorde a experiencia y condiciones del mercado. Posición 100% en remoto. ¿Te interesa participar en este reto? Envíanos tu candidatura y forma parte de una compañía orientada a la excelencia tecnológica y la innovación.

En M> Consulting buscamos un Service Request Manager / Application Support Lead con base técnica en apps web Java y entorno banca, con un nivel de inglés alto para trabajar con uno de nuestros clientes en Málaga. Modalidad de trabajo: Híbrida. Buscamos un/a Service Request Manager / Application Support Lead con base técnica en apps web Java y entorno banca (Trade & Supply Chain Finance / Confirming), que coordina incidencias y evolutivos en Agile, con ITIL/ServiceNow, buen nivel de inglés y manejo de monitorización y SQL. Funciones: Gestionar la demanda: peticiones de servicio y cambios menores (SRs/CRs), priorizar backlog con negocio. Coordinar equipos (desarrollo, QA, operaciones, seguridad) para resolver incidencias L2/L3 y evitar recurrencias (Problem Management, RCA). Vigilar la calidad de las apps Java: monitorización (APM, logs), análisis de rendimiento, capacidad y estabilidad. Planificar releases y ventanas de despliegue; seguimiento de SLAs y reporting. Interlocución con banca: áreas de Trade & SCF (p. ej., confirming, garantías, cartas de crédito), cumplimiento y reporting regulatorio. Trabajar en Scrum/Kanban usando Jira/Confluence/Teams y ServiceNow (o similar). Imprescindible: 4+ años manteniendo aplicaciones web Java (no hace falta programar a diario, pero sí entender arquitectura y errores). 2+ años como Service Request Manager / Service Manager / Application Support Lead (ITIL, SLAs, incident/problem/change). Inglés alto (calls/reports). ITIL (ideal v3/v4) o ServiceNow. SQL a nivel de consulta y diagnóstico. Agile (Scrum/Kanban) y herramientas (JIRA/Confluence). Monitorización y performance (saber leer dashboards, trazas y logs). Valorable: Banca transaccional y Trade & Supply Chain Finance (conocer Confirming). Pagos/formatos ISO (p. ej., ISO 20022, SEPA, SWIFT). Contabilidad y reporting regulatorio en banca. MGT Consulting es una Consultora Tecnológica y de Negocio con un fuerte bagaje profesional y especialización en sectores como la Banca, las Telecomunicaciones o la Industria. Somos una empresa joven y comprometida con la innovación y los cambios, por lo que apostamos fuerte por los nuevos retos de la tecnología: Big Data, Cloud, Desarrollo Digital o Movilidad. Trabajamos con los clientes más importantes de estos sectores, ofreciendo proyectos acordes a tu formación, experiencia y motivaciones profesionales. Ofrecemos: Incorporación a la plantilla de MGT. Formación y seguimiento personalizado para tu desarrollo profesional (mentor). Participación en proyectos de tecnologías destacables en el sector. Salario acorde a la experiencia aportada Responsable del Tratamiento: Management & Global Technologies S.L Finalidad: Participar en los procesos de selección de personal del responsable del tratamiento Legitimación: Aplicación a solicitud del candidato, de medidas precontractuales o la intención de concluir el contrato de trabajo (Art. 6.1.b Rgpd) Destinatarios: Empresas en las que prestará sus servicios Ejercicio de Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos que podrá consultar en nuestra política de privacidad. Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de email *texto oculto* Información Adicional: Puede consultar la información adicional sobre nuestra política de protección de datos en esta dirección web https://www.mgt-consulting.com/politica-de-privacidad

SEEKING: GCP Cloud Lead Security We are looking for a GCP Cloud Lead Security The GCP Cloud Lead Security will be responsible for defining low level strategy and configurations and supporting in the deployment of security solutions as part of GCP Cloud Strategy (Data Migration, Endpoint protection including server protection, Cloud App Security, Identity Protection, CSPM, CIEM, Workload protection) and security for GCP-based projects. TASKS & RESPONSABILITIES (Role) He/she will oversee and define technical strategy (low level design) and configurations for the following among other security solutions associated with GCP environment/s: Endpoints protection against real-time malware by identifying and blocking threats and attack surface reduction including endpoint data loss prevention. Implement strict IAM policies to ensure that only authorized users access cloud resources. Anomaly Behaviour. Apps adaptive access, device compliance and access control. Infrastructure security (serverless, containers, IaaS, PaaS, Databases). Cloud App Security (SaaS). GCP Policies and Security Governance. Security Posture Management (Cloud Compliance). WAF/DDoS Privilege access Management. File Integrity Monitoring. Integration of Logs with SIEM for monitorization Definition of use case scenarios for monitorization of GCP apps together with SOC. Strategy for AI in GCP Cloud. He/she is an operational partner and will report to the client´s Global CISO EXPERIENCE, KNOWLEDGE & SKILLS Proven work experience as a Security Engineer or GCP Platform Security Expert or similar role, with strong technical background in various IT security technologies, including infrastructure, applications, data, cloud, and network communications. Strong experience working in complex multi-country, multi-cultural, environments. Extensive experience in migration projects, moving high volume databases from legacy to cloud native solutions. An enthusiasm for staying up to date with the very latest updates about security threats and solutions. Strong time management and organizational skills Previous exposure to Linux and/or Windows Operating Systems, coding languages, and/or Networks. Strong experience on major's ERPs (SAP) with a wide experience rolling out them. Strong experience on GCP and other cloud vendors technologies (Microsoft and AWS). Strong data-oriented mindset. Excellent technical, analytical and project management skills to manage large-scale IT projects. Good leadership and interpersonal skills and be able to build strong relationships with key stakeholders. Good understanding how the different technology components in the organization support its business operations. Excellent communication skills and ability to effectively communicate the IT architecture & data strategy and plans to stakeholders and IT team members. Strong problem-solving skills to identify and manage IT architecture security risks and issues. Strong analytical and critical thinking skills, ability to work under pressure. Be an effective team player working both within and outside the IS/IT organisation. Work to bring stakeholders along with decisions. Ability to work independently and pro-actively contribute to a global team environment. Excellent interpersonal, communication and presenting skills; able to concisely communicate security risks to both technical and business audiences. Industry certification from vendors: ISC2, ISACA, GIAC, EC-Council, CompTIA, ITIL, Comptia Security Strong written and verbal communication skills in English Experience in some of the following areas: o Security products including firewalls, URL filtering, information security and EDR/XDR/NDR including Microsoft E5 license stack products and GCP security. o Emerging technologies and trends (ICS&OT, IIOT, Network, Infra, Cloud, data encryption, automotive industry technologies and vehicle security, etc.) o Identify and understand the most common application security vulnerabilities (OWASP Top 10). o Relevant laws, regulation and industry standards and frameworks related to security (NIST, SANS, CIS, ENISA, UNE, GDPR, PCI-DSS, SOC2, etc.). o Implement security controls to improve system/platform overall security. o Identity and Access Management. o Application Security, cryptography and protocols. o Secure System Development Live Cycle o Security Incident Management and monitoring o Security Operations, and Cyber Security o Vulnerability management and penetration testing o Information Security Management, Risk Management, and Asset Security o Endpoints and Server Security, MDM/MAM, Network Security, and Cloud Security o Security standards, laws, and compliance. o Business continuity and disaster recovery continuity of operations plans. Language : Fluent in English with exceptional communication skills.( minimum C1) WE OFFER: · Full-time Freelance contract · Rate: EUR320/EUR360 per day + VAT (According to proven experience) · Long Term Project. Recurrence in Projects · Location: Madrid - (Alcobendas) Hybrid 50% in person 50% teleworking per week

Jefe/a de Proyecto Sistemas en Llanera Proyecto Sistemas Oferta de Empleo: Jefe/a de Proyecto - Migración a la Nube Ubicación: Llanera (Asturias) o Madrid - Modalidad híbrida Tipo de Contrato: Indefinido Jornada: Completa Descripción del Puesto ¿Te apasionan los entornos cloud y la gestión de proyectos tecnológicos? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un/a Jefe/a de Proyecto con experiencia en iniciativas de migración a la nube, capaz de liderar y coordinar equipos multidisciplinares, garantizar el cumplimiento de objetivos técnicos y funcionales, y asegurar la transición efectiva de servicios desde entornos on-premise a la nube o entre distintos proveedores cloud. Requisitos Obligatorios Experiencia demostrada como Jefe/a de Proyecto en migraciones a la nube (mínimo 3 a 5 años). Formación de grado medio o superior en el área técnica (FP). Conocimientos técnicos sólidos en: Arquitectura en la nube: diseño escalable, seguro y resiliente. Infraestructura tradicional: servidores, redes, almacenamiento, virtualización y centros de datos. Herramientas de migración. Seguridad en la nube: gestión de identidades, cifrado, cumplimiento normativo (ISO 27001, GDPR). Conectividad híbrida: integración entre entornos on-premise y cloud. Habilidades clave: liderazgo, organización, comunicación y coordinación de equipos y proveedores. Requisitos Deseables: Experiencia específica en proyectos de migración al cloud (AWS, Azure, GCP, etc.). Certificaciones técnicas o de gestión (PMP, ITIL, Scrum Master, etc.). Funciones Principales Liderar y coordinar proyectos de migración de servicios on-premise a la nube o entre distintos proveedores cloud. Organizar talleres técnicos y funcionales, elaborando y entregando actas. Coordinar comités clave del proyecto. Preparar y entregar la documentación esencial del proyecto. Gestionar la relación con proveedores y con todos los grupos de interés involucrados. ¿Qué Ofrecemos? Participación en proyectos estratégicos con impacto tecnológico real. Modalidad híbrida de trabajo desde Llanera o Madrid. Incorporación a un equipo multidisciplinar y altamente cualificado. Estabilidad laboral con contrato indefinido. En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

En Telefónica Soluciones de Outsourcing queremos incorporar al equipo un Técnico/a Microinformático para dar soporte en cliente. Si tienes experiencia en este sector, no lo dudes. ¡Aplica a esta oferta! ¡Contamos contigo! FUNCIONES: Resolución de incidencias y configuraciones de red y aplicaciones en Microsoft Office y 365, correo y Java VM. Soporte técnico de movilidad: aparatos de ANDROID o IOS (configuración de estos mismos equipos). Soporte a eventos (plataformas de streaming, pantallas led, videoconferencias, etc. Gestión de incidencias mediante REMEDY. REQUISITOS: Formación: Titulación de Técnico (Grado Superior) o similar (preferiblemente en ámbito de las TIC) y experiencia mínima de 1 año como técnico, Dando soporte a Infraestructuras, puestos de Trabajo, equipamiento de comunicaciones LAN y Sistemas de Información. O bien: Titulación de Técnico (Grado Medio) o similar (preferiblemente en ámbito de las TIC) y experiencia mínima de 2 años como técnico, dando soporte a Infraestructuras, puestos de Trabajo, equipamiento de comunicaciones LAN y Sistemas de Información. Conocimientos: Conocimientos y experiencia en la utilización de las herramientas de Microsoft Office nivel avanzado. Conocimientos en la gestión de equipos LAN Conocimiento técnico dando soporte a Infraestructuras y herramientas audiovisuales, cámaras de video, software, vmix, zoom, teams. Conocimientos en Video Streaming: "Protocolos, RTPM, RSTP, SRT, NDI Conocimientos en el soporte hardware en PC´s, impresoras y periféricos Experiencia en Soporte técnico Windows: Plataformado de PCs; solución de incidencias, configuración de red y aplicaciones; dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office / Office 365) y correo Exchange, Java VM. Experiencia en Soporte técnico movilidad y gestión de incidencias en iOS y Android, configuración, traspaso de información, solución de problemas, maquetación. Experiencia en Soporte a eventos: conocimientos audiovisuales (conexiones de vídeo y audio). Conocimiento de herramientas de ticketing como Remedy (o similar). Conocimientos de herramientas de conexión en remoto. Conocimiento de herramientas de videoconferencia. Conocimiento de herramientas de producción de videos (VMIX es la que se utiliza en el servicio) y manejo de cámaras de video para la realización de streaming. Conocimientos de Hardware: Video cámaras, LogitechGroups cámarasip PTZ OTROS DATOS: Ubicación: Madrid zona centro. Horario: dentro de la franja horaria de 8h a 21:30h se dará soporte una jornada completa. Se explicará en entrevista el desarrollo del horario. OFRECEMOS: Contrato indefinido Salario: entre 18K-20K (dependerá de los conocimientos y aporte al puesto de los diferentes candidatos/as. Atractivo paquete de beneficios sociales Cheque restaurante, seguro médico, seguro de vida, plan de formación...)