L'oferta de treball Consultor - Técnico Power BI, Microinformática , BBDD, SCCM, Service Now ja no està disponible

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  • 28/01/2026

    Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular

    Empleo: Técnico/a Red Team Ciberseguridad Funciones: Red Teaming/pentesting/hacking/auditorías técnicas de seguridad de aplicaciones (Web, móviles Android e iOS), APIs e infraestructura. Soporte en la seguridad en el ciclo de vida del desarrollo: análisis de riesgos, modelado de amenazas y pruebas de seguridad. Elaboración de informes. Gestión y/o análisis de vulnerabilidades. Mentorización y soporte de compañeros. Requisitos técnicos: >= 4 años de experiencia realizando RedTeaming/pentesting/hacking/auditorías técnicas de seguridad de aplicaciones (Web, móviles Android e iOS), APIs o infraestructura. Conocimiento y aplicación de algunas de las metodologías y marcos de referencia como OWASP, OSSTMM, NIST y especialmente MITRE AT&ACK (conocimiento en APTs y TTPs). Conocer la seguridad en el ciclo de vida del desarrollo sobre todo lo relacionado con las pruebas de seguridad. Conocimientos de sistemas (Linux / Windows). Certificaciones (mínimo una de ellas): OSCP, OSCE, OSWE, OSEE, OSEP. En caso de no tener una de ellas, lamentablemente no podremos considerar la candidatura para esta posición. Detalles de la posición: Fecha de inicio: Inmediata. Duración: Larga duración. Modalidad: 100% remoto. Residencia: España. En caso de no residir en España, lamentablemente no podremos considerar la candidatura para esta posición. Idiomas: Inglés medio. Tipo de contrato: Indefinido o freelance Salario máximo: 45K

  • 29/01/2026

    Castella-La Manxa, Comunitat Valenciana, Andalusia, Extremadura, No peninsular, Castella i Lleó, Múrcia

    Analista-Programador/a Fabric | Senior | Remoto por provincias ¿Tienes experiencia trabajando con Microsoft Fabric y te interesa un rol técnico con contacto directo con cliente? En Zemsania buscamos un/a Analista-Programador/a Senior en Fabric, con al menos 2 años de experiencia, para incorporarse a un proyecto estable y de largo recorrido. Requisitos mínimos Experiencia mínima de 2 años trabajando con Microsoft Fabric (imprescindible). Capacidad de análisis funcional y experiencia en interlocución con cliente. Experiencia en desarrollo, mantenimiento y evolución de soluciones basadas en Fabric. Perfil autónomo, resolutivo y con buenas habilidades de comunicación. Requisitos deseables Certificación oficial en Fabric. Experiencia previa en proyectos de datos, BI o analítica avanzada. Conocimientos complementarios en SQL, Power BI, Azure o entornos similares. Funciones principales Análisis y desarrollo de soluciones basadas en Microsoft Fabric. Interlocución con cliente para toma de requerimientos y seguimiento funcional. Diseño, implementación y mantenimiento de pipelines, modelos y flujos de datos. Resolución de incidencias y soporte técnico en evolutivos. Participación en mejoras continuas y optimización de procesos. Modalidad de trabajo 100% remoto, exclusivamente desde las siguientes ubicaciones: Salamanca, Cáceres, Badajoz, León, Castellón, Alicante, Albacete, Murcia, Ciudad Real, Canarias y Andalucía Global (Granada, Jaén, Almería, Málaga, Sevilla, Huelva, Cádiz, Córdoba). Qué ofrecemos desde Zemsania Contrato estable con Zemsania. Proyecto de larga duración en entorno tecnológico avanzado. Modalidad remota con ubicación flexible dentro de las provincias indicadas. Acompañamiento continuo por parte del equipo de Talent y People Partner. Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

  • 27/01/2026

    Madrid

    ¿Tienes experiencia en administración de sistemas, herramientas de backup y entornos cloud? En Zemsania buscamos un/a Administrador/a de Operación para incorporarse de forma estable en una multinacional TIC, dando soporte a una infraestructura crítica y de alta disponibilidad. Requisitos mínimos Buscamos perfiles con mínimo 1 año de experiencia, que cumplan al menos el 50% de los criterios técnicos: Administración y operación Experiencia en herramientas de Backup, especialmente Commvault (muy importante). Experiencia con herramientas de Operación y Gestión de Seguridad (SIEM). Administración de herramientas SIEM, especialmente QRadar. Uso de herramientas de análisis y visualización como Grafana. Sistemas y Cloud Administración de sistemas Linux RHEL y Windows Server. Administración de bases de datos relacionales: MySQL y Postgres. Conocimientos de infraestructuras de red. Conocimientos en AWS: CloudFront, CloudWatch, EC2, EKS, S3, Lambda, WAF. Conocimientos sobre microservicios: Kubernetes y OpenShift. Administración de Apache. Conocimientos de servidores de aplicaciones: JBoss, Tomcat, WebLogic. Requisitos deseables Experiencia previa en entornos de alta criticidad. Conocimientos adicionales en automatización o scripting. Funciones principales Administración, implementación y optimización de sistemas de monitorización/APM (Application Performance Monitoring). Gestión y mantenimiento de herramientas de backup y seguridad. Soporte operativo a la infraestructura tecnológica. Colaboración con equipos técnicos para garantizar la disponibilidad y rendimiento de los servicios. Resolución de incidencias y análisis de problemas en entornos complejos. Ubicación y modalidad 100% presencial en Madrid. Jornada partida, con viernes en horario intensivo. Disponibilidad para realizar guardias Qué ofrece la multinacional TIC Contratación directa con multinacional líder del sector TIC. Proyecto estable y de largo recorrido. Entorno tecnológico avanzado y de alta criticidad. Desarrollo profesional continuo y acceso a tecnologías punteras. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

  • 04/02/2026

    Catalunya

    Arquitecto/a Senior de Arquitectura TIC | Gobernanza · Cloud · Estándares | Barcelona / Reus (2-3 días presencial) Introducción En Zemsania buscamos un/a Arquitecto/a Senior de Arquitectura TIC para dar soporte a una oficina de gobernanza de arquitectura en un entorno corporativo de alta complejidad. El rol requiere una sólida trayectoria en arquitectura, modernización cloud y estandarización de soluciones TIC, con capacidad para liderar, validar y coordinar iniciativas estratégicas. Requisitos mínimos Titulación universitaria o Grado Superior en transformación digital, gestión de proyectos, TIC o similar. También válido Grado Medio en Administración de Sistemas Informáticos. Mínimo 9 años de experiencia en proyectos informáticos (desarrollo, sistemas, comunicaciones, integración, soluciones TIC). Últimos 7 años con responsabilidades propias de gestión de arquitectura. Últimos 3 años en proyectos de gobernanza de arquitectura en sector público o privado. Conocimientos sólidos en modernización de arquitecturas cloud (AWS, Azure, GCP) y difusión de estándares. Certificación obligatoria en alguno de los hiperescalares: Google Cloud Platform Azure Amazon Web Services Certificación Scrum Master o Scrum Fundamentals (menos relevante, pero requerida). Conocimientos técnicos sólidos en: Microsoft Entra ID (Active Directory) SCCM e Intune Microsoft AVD Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) Almacenamiento en nube privada y pública Sistemas de impresión corporativa Sistemas operativos de usuario (Windows, macOS, Linux) Nube privada y virtualización de cómputo Plataformas PKI Automatización (DevOps, Ansible, Terraform, autoservicio) Catalán medio imprescindible; catalán alto deseable. Disponibilidad para presencialidad 2-3 días/semana en Barcelona o Reus. Requisitos deseables Experiencia en mejores prácticas de uso de servicios cloud adaptados a requerimientos arquitectónicos. Experiencia validando diseños de arquitecturas de alta volumetría y proyectos >1MEUR. Experiencia en gestión del ciclo de vida de versiones y estandarización de procesos. Funciones principales Definir arquitecturas comunes para soluciones TIC corporativas, garantizando homogeneidad, eficiencia e interoperabilidad. Supervisar la ejecución de proyectos asegurando cumplimiento de objetivos y plazos. Estandarizar procesos y apoyar la toma de decisiones estratégicas. Identificar riesgos y oportunidades de mejora en la gestión de proyectos. Planificar y coordinar recursos para optimizar su uso. Dar soporte a la homologación de equipamientos y software. Gestionar el catálogo de servicios y la demanda operativa. Analizar y realizar reporting sobre datos gobernados. Gestionar procesos de arquitectura y desplegar nuevos servicios. Validar diseños de arquitectura (mínimo 90 diseños/año en proyectos complejos). Preparar contenidos para difundir estándares en el portal corporativo. Asegurar cumplimiento de SLAs y participar en su medición y mejora. Actuar como referente técnico en arquitectura corporativa y departamental. Coordinar con perfiles técnicos y responsables de proyecto para garantizar coherencia de soluciones. Velar por la calidad y alineación de las arquitecturas con las necesidades del negocio. Proporcionar soporte experto en modernización cloud. Supervisar operación y entrega del servicio, conciliando volumetrías e inventarios. Garantizar la correcta transición de conocimiento en caso de rotación de personal. Ubicación Barcelona o Reus Presencialidad 2-3 días por semana Qué ofrecemos desde Zemsania Contrato estable. Proyecto de alta responsabilidad y visibilidad corporativa. Entorno tecnológico avanzado y orientado a estándares. Desarrollo profesional continuo y acompañamiento del equipo de Talent. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

  • 30/01/2026

    Madrid

    Si te apasiona la tecnología y la innovación, y quieres desarrollarte profesionalmente en un proyecto estable y con proyección en el sector TIC, ¡tu sitio está en SIXTEMA! Seguimos buscando talento, por lo que queremos ampliar nuestro equipo operativo con un perfil de Ingeniero/a senior con experiencia en datos geoespaciales (GIS). ¿Qué buscamos? Buscamos incorporar un/a Ingeniero/a senior de Datos Geoespaciales (GIS) para modernizar el uso de tecnologías geoespaciales en proyectos comerciales. El puesto está orientado a romper con enfoques GIS heredados e integrar el tratamiento de datos geoespaciales como parte del núcleo técnico de las soluciones. La persona seleccionada será capaz de trabajar con infraestructuras GIS existentes —incluyendo ArcGIS cuando el contexto del cliente lo requiera— aportando criterio técnico y visión de evolución. No buscamos perfiles centrados en cartografía básica, mantenimiento de visores clásicos o uso rutinario de herramientas GIS. Formación requerida Formación universitaria en Ingeniería, Geomática, Geografía u otras titulaciones afines, con especialización demostrable en GIS y datos geoespaciales. Requisitos imprescindibles Experiencia sólida en tecnologías GIS en entornos profesionales. Programación aplicada al ámbito geoespacial, con dominio de Python. Uso real de bases de datos espaciales, especialmente PostgreSQL / PostGIS. Experiencia trabajando con infraestructuras GIS basadas en ArcGIS Server / ArcGIS Enterprise. Experiencia con servicios geoespaciales (ArcGIS Server, estándares OGC, GeoServer u otros). Capacidad para analizar soluciones existentes y proponer enfoques técnicos más modernos, eficientes y escalables. Autonomía técnica, criterio propio y capacidad de toma de decisiones. Requisitos valorables Desarrollo de soluciones de web mapping (OpenLayers, Leaflet, entornos 2D/3D). Automatización de procesos y pipelines de datos geoespaciales. Experiencia con datos de satélite, drones o LiDAR. Uso de librerías geoespaciales como GDAL / OGR u otras. Integración de componentes GIS en arquitecturas software complejas (APIs, plataformas de datos, microservicios). Experiencia en técnicas avanzadas de explotación de datos geoespaciales, incluyendo: modelos de representación espacial, embeddings geoespaciales, integración con técnicas de IA. Responsabilidades Analizar las capacidades GIS actuales y detectar limitaciones técnicas, arquitectónicas y de enfoque. Definir y desarrollar arquitecturas GIS modernas, incluyendo entornos basados en ArcGIS Enterprise / ArcGIS Server cuando el contexto del proyecto o del cliente lo requiera. Participar en proyectos comerciales aportando criterio técnico geoespacial más allá de la ejecución. Diseñar y desarrollar componentes geoespaciales (servicios, procesos, análisis, APIs) integrables en soluciones reales. Trabajar con datos geoespaciales complejos: satélite, drones, LiDAR, sensores y fuentes externas. Construir prototipos funcionales y patrones reutilizables que puedan evolucionarse para su incorporación a proyectos reales. Contribuir a convertir el GIS en una capacidad técnica compartida y escalable dentro de la organización. Impulsar la innovación aplicada en el ámbito GIS, identificando mejoras técnicas y nuevos enfoques incorporables de forma realista a proyectos y soluciones comerciales. ¿Qué te ofrecemos? Unirte a una empresa en crecimiento y con proyección. Participar en proyectos innovadores y con tecnologías en auge. Formar parte de un equipo de profesionales que desarrollan su trabajo con el foco puesto en la mejora continua y en la calidad. Estabilidad y desarrollo profesional. Medidas de conciliación mediante horario flexible, trabajo remoto, y jornada intensiva todos los viernes y los meses de julio y agosto. Retribución flexible: seguro médico. Buen ambiente de trabajo. 23 días de vacaciones, además del 24 y 31 de diciembre. Días de vacaciones adicionales en función de la antigüedad. Plan referido, asociado a una compensación si nos recomiendas a un/ amigo/a. Plan de formación, te ofrecemos formación continua, tanto en modalidades en directo como con plataformas de formación. Participación en actividades de equipo. Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es importante. Si te identificas, ¡únete al equipo! ¡Inscríbete en nuestra oferta! O envía tu CV a: rrhh@sixtema.es

  • 11/02/2026

    Madrid

    Description: En Grupo Digital buscamos perfiles de ABAP Cloud Developer (SAP S/4HANA & SAP BTP) para incorporarse a nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes del sector servicios tecnológicos. Funciones: Desarrollo de: CDS Views (analíticas y de consumo) Business Objects con RAP Desarrollo en S/4HANA Cloud y/o ABAP Environment (Steampunk) en SAP BTP Gestión de autorizaciones y seguridad en ABAP Cloud Requisitos: Experiencia sólida (5+ años) como desarrollador/a ABAP Experiencia demostrable en ABAP Cloud / ABAP RESTful Application Programming Model (RAP) Valorable: Experiencia en SAP BTP (Integration Suite, Event Mesh) Conocimientos de SAP Fiori Elements Experiencia en migraciones de ABAP clásico / ABAP Cloud Certificaciones SAP (ABAP Cloud / S/4Hana) Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u opción de contrato mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en tecnología y soft skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Duración del proyecto: inicialmente hasta finales de julio. Ubicación: se valoran candidaturas de cualquier ubicación en España. Modalidad de trabajo: admite remoto. Imprescindible residir en España. Horario: Jornada completa Salario: hasta 45.000 EUR B/A Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

  • 11/02/2026

    Catalunya, Madrid, Andalusia, Comunitat Valenciana

    ¡Únete a Zemsania como DESARROLLADOR/a Fullstack PHP SYMFONY! En Zemsania, estamos en la búsqueda de un/a Desarrollador/a Fullstack con una sólida experiencia en PHP y Symfony para unirse a nuestro equipo y participar en proyectos desafiantes. ¿Eres la persona que buscamos? Si tienes pasión por el desarrollo de software, te desenvuelves con soltura en el ecosistema PHP y buscas un entorno de trabajo dinámico y con oportunidades de crecimiento, ¡esta es tu oportunidad! Sobre el Puesto: Título: DESARROLLADOR/a Fullstack PHP SYMFONY Empresa: Zemsania Experiencia Requerida: Mínimo 3 años de experiencia profesional en desarrollo. Jornada: Completa, en horario de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes. Modalidad: Híbrida (60% presencial - 40% remoto). Podrás unirte a nosotros en nuestras oficinas de Madrid, Valencia, Barcelona, Sevilla, Santander, Bilbao o Vitoria. Proyecto: Te integrarás en un equipo dedicado al mantenimiento correctivo y evolutivo de aplicaciones complejas, asegurando su óptimo rendimiento y la implementación de nuevas funcionalidades. ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos Técnicos) Backend: Lenguaje / Framework: Experiencia sólida y demostrable con PHP y el framework Symfony (preferiblemente versiones 4.3 y PHP 7.3). Experiencia en Aplicaciones: Capacidad para desarrollar y mantener aplicaciones complejas, yendo más allá de las páginas web tradicionales. Buenas Prácticas: Conocimiento y aplicación de metodologías como TDD (Test-Driven Development), DDD (Domain-Driven Design) y principios SOLID. APIs: Experiencia en el diseño e implementación de APIs REST. Bases de Datos: Dominio de bases de datos NoSQL como MongoDB y relacionales como MySQL y SQL Server. Otras Tecnologías: Familiaridad con ElasticSearch, Docker y Git. Experiencia en el uso de Jira para la gestión de proyectos. Frontend: Lenguajes: Dominio de JavaScript, HTML5, CSS3 y SCSS. Framework / Librerías: Experiencia con React y Node.js. APIs: Experiencia en el consumo e integración de APIs REST. Bases de Datos: Conocimiento de MongoDB. Otras Tecnologías: Familiaridad con Docker y Git. Experiencia en el uso de Jira. Idiomas: Inglés: Nivel B2 muy fluido o C1. La comunicación en inglés es esencial para la colaboración en el proyecto. ¿Por qué unirte a Zemsania? Formarás parte de una empresa líder en el sector tecnológico, con presencia internacional. Trabajarás en proyectos innovadores y de gran envergadura. Ofrecemos un modelo de trabajo flexible y adaptado a las nuevas realidades. Fomentamos un ambiente de aprendizaje continuo y desarrollo profesional. Contarás con un equipo de profesionales altamente cualificados y colaborativos. ¡Esperamos tu postulación!

  • 04/02/2026

    Madrid

    Description: Desde Grupo Digital, buscamos Tech Lead Java & Microservicios para formar parte de nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes del sector servicios tecnológicos. Requisitos: +6 años de experiencia Spring Boot Desarrollo de microservicios API REST Desarrollos con BBDD MongoDB Conocimiento medios/altos de sistemas de seguridad Perfil con visión funcional capaz de participar en la definición del sistema Perfil capaz participar en diseño de APIs Deseable: Conocimientos Gluon ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido Ubicaciones posibles: Madrid, Barcelona, Bilbao, Málaga, Sevilla, Valencia, Reus, Salamanca Horario: jornada completa. Horario intensivo en verano. Salario: hasta 42.000 EUR B/A Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

  • 26/01/2026

    Madrid

    ¡Somos knowmad mood, , una compañía líder en transformación digital que combina el talento, la tecnología y el negocio para sacar el máximo rendimiento ante los retos complejos que presenta el mercado a través de la innovación y el desarrollo sostenible con la misión de aportar valor a nuestros más de 500 clientes y acompañarlos en su transformación digital desde 1994. En knowmad mood buscamos un Desarrollador .NET con un mínimo de 4 años de experiencia para incorporarse a nuestra comunidad Microsoft. Es una posición híbrida con un 50% de teletrabajo. ¿Que buscamos? 4 años de experiencia mínima como desarrollador .NET Experiencia en MVC y WebAPI Tienes conocimientos y/o experiencia en API REST, servicios web SOAP y microservicios Estás familiarizado con trabajar con formatos de datos como JSON y XML Has trabajado con bases de datos relacionales SQL. Actualmente utilizamos Microsoft SQL Server y PostgreSQL Tienes conocimientos y/o experiencia con bases de datos no relacionales NoSQL. Actualmente utilizamos MongoDB y Redis (entre otras) A la hora de programar sigues patrones conocidos, como Domain Driven Design (DDD) o principios SOLID, y estándares de la industria Te suena o conoces herramientas y conceptos relacionados con tests como son las pruebas unitarias, pruebas de integración, cobertura de código, mocking, ... Tienes experiencia usando algún sistema de control de versiones (usamos Git) y herramientas de CI/CD En knowmad mood utilizamos la tecnología para estar cerca, nos profesionalizamos, investigamos, creamos y vendemos nuestras propias creaciones, nos certificamos, realizamos eventos, nos divertimos y además ayudamos a nuestros clientes a tener mejores procesos de producción. ¿Qué más se puede pedir? Pues además puedes contar con beneficios como: Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías! Además podrás contar con nuestro programa de certificaciones oficiales y las licencias de Udemy Business. Consulta nuestro calendario formativo: www.knowmadmood.com/es/unete/formacion Sorpresas: Recibirás sorpresas en momentos especiales Plan Amigo: Puedes ser Embajador de nuestra marca a través de nuestro Friends mood Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) Kudos: Iniciativa para fomentar una cultura de feedback y reconocimiento Si te interesa la posición y quieres saber más detalles sobre nuestros beneficios o sobre como es trabajar en knowmad mood ¡¡no dudes en inscribirte!!

  • 22/12/2025

    Madrid

    ¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.