La oferta de trabajo Soporte de aplicaciones [Java/Groovy] (Remoto) ya no está disponible

Descripción de la oferta Si te apasiona la tecnología y la innovación, y quieres desarrollarte profesionalmente en un proyecto estable y con proyección en el sector TIC, ¡tu sitio está en SIXTEMA! Seguimos buscando talento, por lo que queremos ampliar nuestro equipo operativo con un perfil con experiencia como Gerente de cuentas. Rol: Gerente de Cuentas (Key Account Manager) (Remoto) Formación requerida: Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería Informática o afines. Requistos imprescindibles: Experiencia mínima de 4 años en la venta de proyectos de IT complejos a los clientes del sector público y privado. Acostumbrado/a a tratar con diferentes niveles de interlocución, tanto en IT, como en compras y las áreas de negocio. Capacidad de influencia, generación de demanda, perfil de venta consultiva e generador de confianza en sus clientes. Capacidad de establecer relaciones a largo plazo. Experiencia demostrable en venta consultiva y desarrollo de negocio, incluido el Sector Público. Sólidas habilidades de comunicación, negociación y cierre. Perfil autónomo, proactivo y orientado a resultados. Conocimiento de soluciones tecnológicas y servicios IT. Requisitos valorables: Conocimientos específicos del Sector Público. Formación adicional en técnicas de venta. Experiencia previa comercializando soluciones de gestión para Administraciones Públicas. Funciones principales: Identificar, prospectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el ámbito designado. Gestionar de principio a fin el ciclo comercial de nuestras soluciones: prospección, análisis consultivo, presentación de propuestas, negociación y cierre. Realizar presentaciones, demos funcionales, visitas y seguimiento activo de las ofertas. Detectar necesidades dentro de la base instalada y potenciar el cross-selling del portfolio de Sixtema. Acompañar, asesorar y guiar a clientes y potenciales clientes durante todo el proceso. Mantenerte al día de nuestras soluciones, de la competencia y de las tendencias del sector público (¡y sí, también de los entresijos de la contratación pública!). Gestionar tu pipeline, previsiones y actividad diaria en CRM y herramientas colaborativas. Participar en licitaciones y procesos administrativos conforme a nuestros procedimientos internos. ¿Qué te ofrecemos? Unirte a una empresa en crecimiento y con proyección. Participar en proyectos innovadores y con tecnologías en auge. Formar parte de un equipo de profesionales que desarrollan su trabajo con el foco puesto en la mejora continua y en la calidad. Estabilidad y desarrollo profesional. Medidas de conciliación mediante horario flexible, trabajo remoto, y jornada intensiva todos los viernes y los meses de julio y agosto. Retribución flexible: seguro médico. Buen ambiente de trabajo. 23 días de vacaciones, además del 24 y 31 de diciembre. Plan referido, asociado a una compensación si nos recomiendas a un/ amigo/a. Plan de formación, te ofrecemos formación continua, tanto en modalidades en directo como con plataformas de formación. Participación en actividades de equipo. Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es importante. Si te identificas, ¡únete al equipo! ¡Inscríbete en nuestra oferta! O envía tu CV a: rrhh@sixtema.es

¿Quieres participar en proyectos de transformación SAP S/4HANA con foco en logística y finanzas? Buscamos un/a Programador/a SAP ABAP Senior con experiencia sólida en desarrollo técnico y optimización sobre entornos SAP modernos, trabajando en iniciativas de alto impacto y evolución tecnológica. Qué harás Desarrollar soluciones SAP ABAP en entornos SAP ECC y SAP S/4HANA. Diseñar y mantener desarrollos orientados a los módulos de Logística y Finanzas. Implementar desarrollos ABAP OO siguiendo buenas prácticas de programación. Crear y mantener Reports, ALV, SmartForms y SAP Scripts. Desarrollar e integrar BAPIs, RFCs, BADIs y User Exits. Participar en desarrollos mediante Enhancement Framework y Enhancement Spots. Diseñar y optimizar CDS Views y desarrollos orientados a SAP HANA. Construir y mantener servicios OData para integraciones y aplicaciones Fiori. Analizar y optimizar el rendimiento de consultas y procesos ABAP. Participar en tareas de soporte evolutivo y resolución de incidencias complejas. Imprescindible 5 años de experiencia como Programador/a SAP ABAP. Experiencia funcional o técnica en procesos de Logística y Finanzas. Dominio de ABAP OO (Programación Orientada a Objetos). Experiencia en: Reports ALV SmartForms SAP Scripts Desarrollo de: BAPIs RFCs BADIs User Exits Conocimiento de Enhancement Framework y Enhancement Spots. Experiencia con Data Dictionary. Module Pool Programming. Open SQL y optimización de rendimiento. Debugging y análisis de trazas. Gestión de transportes y ciclo de vida de desarrollos SAP. Experiencia demostrable en SAP S/4HANA. Desarrollo con CDS Views. Programación optimizada para SAP HANA. Servicios OData. Deseable Experiencia con AMDP (ABAP Managed Database Procedures). Participación en proyectos de migración a SAP S/4HANA. Experiencia con SAP Fiori. Conocimientos de integración SAP mediante APIs y servicios REST. Experiencia en diseño técnico o liderazgo de desarrollos. Condiciones Contrato indefinido Modalidad: 100% remoto Ubicación: España Jornada completa Horario de oficina Salario: En función de la experiencia: 30-40.000 EUR b/a. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Buscamos un/a Desarrollador/a PL/SQL con experiencia en entornos Data Warehouse y procesos ETL para incorporarse a un equipo técnico donde podrás participar tanto en nuevos desarrollos como en la gestión y mejora de procesos críticos. Funciones: Desarrollo y mantenimiento de soluciones en PL/SQL. Desarrollo y evolución de procesos ETL. Gestión operativa de procesos productivos. Elaboración y mantenimiento de documentación técnica. Participación en proyectos de evolución de bases de datos Oracle y entornos Data Warehouse. Resolución de incidencias y optimización de procesos. Requisitos: Más de 3 años de experiencia desarrollando en PL/SQL. Experiencia con Oracle SQL Developer. Experiencia en procesos ETL. Conocimiento de Oracle Data Integrator (ODI). Experiencia trabajando en entornos Data Warehouse. Capacidad para trabajar de forma autónoma dentro de equipos técnicos. Deseable: Experiencia en el sector bancario. Conocimiento de herramientas y ecosistemas informacionales del sector como PLA, DevPortal, TWS, Tivoli u otras similares. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Lugar de trabajo: Barcelona Modalidad de trabajo: remoto (desde España). Horario: Jornada completa. Salario: hasta 38.000 EUR B/A en función de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Participa en iniciativas de IA aplicada con impacto real en negocio, combinando desarrollo, visión funcional y coordinación de equipos. Un rol orientado a profesionales que disfrutan conectando tecnología, datos y toma de decisiones. Qué harás Desarrollar e implementar soluciones basadas en IA generativa utilizando entornos cloud. Trabajar con AWS, especialmente servicios orientados a analítica y machine learning. Gestionar entornos de trabajo con SageMaker, Jupyter Notebook y herramientas asociadas. Programar en Python e integrar modelos mediante APIs y SDKs. Instanciar y consumir modelos de IA generativa en Azure OpenAI y/o Amazon Bedrock. Diseñar procesos de análisis, extracción y almacenamiento de datos mediante SQL y servicios tipo Athena. Participar en tareas con enfoque Product Owner: planificación, reparto de tareas y seguimiento del equipo. Coordinar sprints, prioridades y entregas. Actuar como puente entre equipos técnicos y negocio, traduciendo necesidades en soluciones y comunicando resultados de forma clara. Imprescindible Experiencia desarrollando con Python. Conocimiento práctico de AWS. Experiencia con SageMaker, Jupyter Notebook o herramientas equivalentes. Integración de modelos de IA generativa mediante APIs o SDK. Experiencia trabajando con Azure OpenAI o Amazon Bedrock. Conocimientos de SQL y explotación de datos (Athena o similares). Capacidad para coordinar tareas y colaborar en dinámicas ágiles. Perfil con orientación a negocio y comunicación con equipos no técnicos. Deseable Experiencia previa liderando iniciativas técnicas o coordinando pequeños equipos. Conocimiento de arquitecturas cloud orientadas a IA y analítica. Experiencia en definición funcional de soluciones. Buenas prácticas de desarrollo y despliegue en entornos cloud. Experiencia en entornos ágiles con planificación por sprints. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido (2 días presencial) Lugar de trabajo: Madrid Horario: Jornada completa Salario: En función de la experiencia laboral. 33 - 40.000 EUR b/a. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Buscamos un perfil Full Stack con experiencia en backend Java y frontend Angular para incorporarse a un equipo internacional con modalidad híbrida en Málaga. Funciones: Diseñar, desarrollar y mantener microservicios con Java 21 Implementar soluciones de mensajería asíncrona con Apache Kafka Desarrollar APIs RESTful escalables y robustas Participar en decisiones de arquitectura distribuida y patrones de comunicación entre servicios Colaborar en la definición de estándares de desarrollo y buenas prácticas Realizar testing unitario e integración Participar en code reviews y documentación técnica Contribuir a la mejora del rendimiento y escalabilidad de las plataformas Imprescindible: Experiencia de 3 a 5 años en desarrollo backend con Java Experiencia sólida en arquitectura de microservicios Dominio de Java 21 y funcionalidades modernas del lenguaje Experiencia trabajando con Apache Kafka Experiencia en frontend con Angular Inglés alto conversacional Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Málaga Deseable: Experiencia con Spring Boot, Quarkus o Micronaut Conocimientos de Docker y Kubernetes Experiencia con bases de datos relacionales y NoSQL Experiencia con herramientas CI/CD Conocimientos cloud (AWS, Azure o GCP) Experiencia con herramientas de observabilidad y monitorización Entornos Agile (Scrum/Kanban) Certificaciones Java o Cloud ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 en remoto Lugar de trabajo: Málaga (zona Pacífico) Horario habitual: 9:00 a 18:00 Jornada intensiva en verano: 8:00 a 15:00 Salario: hasta 35.000 EUR brutos anuales Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector consultoria BACKOFFICE Análisis financiero "GBO" ¿Te interesa participar en un proyecto donde combinarás análisis financiero, contabilidad y tecnología, incorporando soluciones de IA en un entorno de transformación digital? Buscamos un/a Business Analyst con experiencia en contabilidad, productos financieros y Oracle PL/SQL para formar parte de un equipo con un fuerte componente tecnológico y de negocio. Qué harás Analizar procesos contables y financieros relacionados con productos estructurados. Participar en el análisis funcional y tecnológico de soluciones financieras. Colaborar en el desarrollo de soluciones basadas en IA para procesos financieros y de contabilización. Trabajar con Oracle PL/SQL para análisis y explotación de información. Coordinar tareas técnicas cuando el nivel del proyecto lo requiera. Participar en implantaciones, incluyendo guardias puntuales. 2 vacantes una mas senior (minimo 5 años experiencia Imprescindible Al menos 2 años de experiencia como Business Analyst o perfil similar. Perfil senior minimo 5 años experiencia Conocimientos sólidos de contabilidad financiera. Experiencia con productos estructurados. Oracle PL/SQL. Nivel de inglés profesional. ..minimo B2 Capacidad para trabajar entre negocio y tecnología. Deseable Más de 5 años de experiencia. Experiencia en proyectos de transformación tecnológica. Conocimientos o experiencia aplicando IA en entornos financieros. Experiencia coordinando equipos. Condiciones Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: ESPAÑA ** imprescindible residir en territorio español Modalidad: 100% remoto Horario: estándar Inicio SEPTIEMBRE 2026 en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Buscamos un/a Desarrollador/a Full Stack para proyecto estable Funciones: Diseñar y desarrollar aplicaciones web modernas con foco en experiencia de usuario, rendimiento y mantenibilidad. Participar en el desarrollo frontend utilizando Angular, React o Vue.js. Implementar componentes reutilizables y arquitecturas frontend escalables. Integrar aplicaciones con APIs REST y servicios backend. Colaborar con equipos de arquitectura, UX/UI y backend. Participar en revisiones de código y definición de buenas prácticas. Optimizar el rendimiento, accesibilidad y calidad del software. Participar en procesos de modernización y evolución tecnológica. Requisitos: Experiencia demostrable en desarrollo backend con Java (preferiblemente Java 17/21). Conocimientos sólidos de Spring Boot, Spring MVC, Spring Data y Spring Security. Experiencia en diseño e implementación de APIs REST y arquitecturas de microservicios. Manejo de bases de datos relacionales (Oracle, PostgreSQL, SQL Server o MySQL) y conocimientos de optimización SQL. Experiencia con herramientas de integración y despliegue continuo (Git, Jenkins, GitLab CI/CD, Maven). Conocimientos de contenedores y orquestación (Docker, Kubernetes). Experiencia en entornos cloud (AWS, Azure o GCP) valorable. Conocimientos Full Stack Capacidad para desarrollar y mantener interfaces web utilizando tecnologías como Angular, React o Vue.js. Conocimientos de HTML5, CSS3, JavaScript y TypeScript. Integración frontend-backend mediante servicios REST. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Lugar de trabajo: Madrid Horario: Jornada completa. Salario: rango salarial 30.000 EUR - 32.000 EUR B/A Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Buscamos 5 perfiles senior con experiencia en entornos cloud AWS, microservicios y soporte de aplicaciones para participar en la operación y mantenimiento de soluciones de alta disponibilidad Funciones: Participar en el mantenimiento y soporte de aplicaciones backend basadas en microservicios. Monitorizar y resolver incidencias en entornos cloud AWS. Gestionar y analizar eventos relacionados con procesamiento de pagos y tarjetas. Realizar troubleshooting sobre APIs, integraciones y sistemas distribuidos. Supervisar plataformas basadas en Kafka, RabbitMQ y arquitecturas orientadas a eventos. Monitorizar procesos batch y dependencias operativas. Gestionar incidencias siguiendo procedimientos ITSM. Analizar métricas, logs y trazas para garantizar la estabilidad de los servicios. Requisitos: 4 años de experiencia en soporte de aplicaciones o entornos de producción. Inglés alto (imprescindible). Experiencia en AWS y herramientas de monitorización cloud (CloudWatch). Conocimientos operativos de Kubernetes / EKS. Experiencia en microservicios y sistemas distribuidos. Resolución de incidencias sobre APIs y API Gateway. Experiencia con Kafka, MSK, Confluent o tecnologías equivalentes. Experiencia con RabbitMQ o soluciones de mensajería similares. Conocimiento de Aurora/RDS, DynamoDB, DocumentDB y monitorización de bases de datos. Experiencia con S3, EBS, EFS y transferencia de ficheros. Monitorización de procesos batch mediante Control-M, Airflow o similares. Conocimientos de observabilidad: logs, métricas, trazas y alertas. Conocimiento de GitOps, ArgoCD y GitHub Cloud. Experiencia en gestión de incidencias ITSM. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Conocimiento funcional: Autorización de tarjetas y procesamiento de transacciones. Ciclo de vida de tarjetas de débito y crédito. Emisión y embossing de tarjetas. Tokenización y gestión del ciclo de vida del token. Disputas y errores entrantes. Procesos de compensación y liquidación. APIs, integraciones y canales. Conocimiento de redes de tarjetas: Visa, Mastercard, AMEX y procesadores locales. Servicios de autorización OAS / dual-run. Eventos, procesos batch y dependencias operativas. Condiciones: Contrato indefinido Lugar de trabajo: cualquier ubicación en España Modalidad de trabajo: remoto. Sólo desde España. Horario: turnos rotativos 24x7 Salario: rango salarial 34.000 EUR - 40.000 EUR B/A en función de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Delivery Manager "Change & Problem Manager" ¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo? Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT. Qué harás Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy. Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos. Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios. Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución. Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs. Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios. Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso. Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos. Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios. Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas. Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio. Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos. Imprescindible Experiencia mínima de 4 años en gestión de cambios, incidencias y problemas. Experiencia demostrable trabajando bajo marcos ITIL. Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios críticos. Conocimientos y experiencia con herramientas Jira y Remedy. Capacidad de interlocución directa con cliente y áreas técnicas. Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas. Capacidad de liderazgo, coordinación y mejora continua. Experiencia identificando riesgos asociados a cambios tecnológicos. Catalán nivel alto (imprescindible). Residencia en España, en Barcelona o Reus. Deseable Experiencia previa en proyectos del sector público. Formación de máster o postgrado en TIC. Conocimientos de infraestructuras, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones. Experiencia coordinando múltiples proveedores y equipos transversales. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad de trabajo: Presencial Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00 Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Technical Support Professional - 24x7 ¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia? Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos. Qué harás Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas. Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas. Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores. Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas. Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado. Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora. Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo. Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa. Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio. Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias. Imprescindible Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación. Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas. Catalán nivel alto (imprescindible). Conocimientos de herramientas de ticketing como Jira, Remedy o similares. Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes. Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc. Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat Deseable Experiencia previa en entornos del sector público. Conocimiento de procesos ITSM. Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores. Orientación a mejora continua y calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos 24x7 06:00 a 14:00 14:00 a 22:00 22:00 a 06:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu