La oferta de trabajo Responsable Operaciones IT Barcelona ya no está disponible

¡Seguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Sistemas Linux/Unix, con posibilidad de trabajar de forma 100% remota, junto con uno de nuestros clientes, líder en su sector a nivel nacional. Modalidad: Teletrabajo Horario: de L-V de 9.00 a 18.00 horas. Objetivo del puesto: Responsable de la administración, soporte y mantenimiento de sistemas operativos Linux/Unix. Deberá colaborar con el resto de los equipos específicos para asegurar rendimiento, disponibilidad y seguridad. Responsabilidades: Administrar servidores Linux/Unix. Monitorizar y optimizar el rendimiento del sistema. Automatizar tareas mediante scripting (bash, shell, Python, etc.). Desplegar, configurar y dar soporte a plataformas empresariales como Appian, Alfresco, API GI, middleware u otras herramientas asignadas. Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de nivel 2/3. Participar en proyectos de migración, implementación o mejora de infraestructura. Documentar procedimientos técnicos y configuraciones clave. Experiencia en entornos onpremise y/o cloud. Requisitos imprescindibles: Dominio de sistemas Linux. Conocimientos sólidos de línea de comandos y troubleshooting a nivel de sistema. Experiencia en gestión de servicios: Apache, Tomcat, Nginx, SSH, FTP, etc. Conocimientos de redes (TCP/IP, DNS, firewalls, puertos). Conocimientos de bases de datos (consultas básicas en Oracle, MySQL, PostgreSQL, etc.). Experiencia previa o disposición para aprender plataformas como Appian u otras similares. Experiencia en uso de Dynatrace Requisitos Deseables: Experiencia en configuración de balanceos y rutas en Apache. Experiencia en traceo de conexiones de red, seguimiento de paquetes y análisis de tráfico con WireShark. Experiencia en monitorización del sistema operativo para identificar incidencias. Experiencia en uso en Murex. Idiomas: Español Nativo Ingles hablado y escrito mínimo B2 ¿Qué te ofrecemos? 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia...). Acceso gratuito a varias plataformas de formación. Estabilidad y carrera profesional. Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. Medidas de conciliación (teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal). Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

Acerca del empleo Si te apasiona la tecnología y la innovación, y quieres desarrollarte profesionalmente en un proyecto estable y con proyección en el sector TIC, ¡tu sitio está en SIXTEMA! Seguimos buscando talento, por lo que queremos ampliar nuestro equipo operativo con un perfil con experiencia en la Ingeniería de datos. Requisitos necesarios: Experiencia en desarrollo con Python. Conocimiento y experiencia en herramientas de orquestación de flujos de trabajo open source, especialmente Apache Airflow. Experiencia en creación de serviciosweb RESTful. Conocimientos en la aplicación de Inteligencia Artificial (IA) en el desarrollo de soluciones. Experiencia en gestión de bases de datos relacionales, como MySQL, PostgreSQL, etc. Conocimientos en bases de datos NoSQL. Dominio en el uso y administración de contenedores Docker. Conocimiento de metodologías ágiles de desarrollo (Scrum, Kanban). Capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías y metodologías. Habilidad para el trabajo en equipo. Proactividad e iniciativa. Requisitos valorables: Conocimientos en herramientas como Apache Spark y Apache Kafka. Experiencia con frameworks de Python como Django o Flask. Experiencia en el desarrollo de librerías o frameworks propios. Idioma inglés. Formación: Ingeniería Informática, en Telecomunicaciones o similar. ¿Qué te ofrecemos? Unirte a una empresa en crecimiento y con proyección. Participar en proyectos innovadores y con tecnologías en auge. Formar parte de un equipo de profesionales que desarrollan su trabajo con el foco puesto en la mejora continua y en la calidad. Estabilidad y desarrollo profesional. Medidas de conciliación mediante horario flexible, trabajo remoto, y jornada intensiva todos los viernes y los meses de julio y agosto. Retribución flexible: seguro médico. Buen ambiente de trabajo. 23 días de vacaciones, además del 24 y 31 de diciembre. Plan referido, asociado a una compensación si nos recomiendas a un/ amigo/a. Plan de formación, te ofrecemos formación continua, tanto en modalidades en directo como con plataformas de formación. Participación en actividades de equipo. Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es importante. Si te identificas, ¡únete al equipo! ¡Inscríbete en nuestra oferta! O envía tu CV a: rrhh@sixtema.es

IT Operations Engineer & DevOps Specialist Sobre el proyecto Desde Zemsania Global Group buscamos incorporar un/a DevOps Engineer para colaborar con un importante cliente del sector financiero digital. Se trata de una compañía 100 % digital, con fuerte cultura de innovación, automatización y agilidad, y que ha sido reconocida como Great Place to Work en 2025. Formarás parte de un entorno tecnológico moderno, basado en microservicios, cloud, y metodologías colaborativas. ¿Qué harás como DevOps? Dar soporte técnico a entornos productivos y no productivos relacionados con microservicios y aplicaciones críticas. Gestionar pipelines y flujos CI/CD para despliegue e integración continua. Participar activamente en la resolución de incidencias sobre Kubernetes, contenedores y sistemas distribuidos. Colaborar con equipos de desarrollo, QA y operaciones en todo el ciclo DevOps. Requisitos mínimos Formación Grado universitario en Ingeniería o carrera técnica en IT Tecnologías requeridas Bash / Shell scripting - mínimo 3 años Unix/Linux (RHEL) - mínimo 3 años Troubleshooting de aplicaciones Java / Node.js - 2 años Monitorización con Grafana (o similares) - mínimo 2 años Kubernetes - experiencia resolviendo incidencias - mínimo 2 años CI/CD: Jenkins, Git, Nexus, Sonar - mínimo 2 años Experiencia creando pipelines y jobs en Jenkins Oracle y PostgreSQL - consultas y scripting - 2 años Herramientas de gestión: JIRA y Confluence - mínimo 2 años Valorable Conocimientos en Control-M Soft skills Alta capacidad analítica Proactividad y ganas de aprender Mentalidad colaborativa y orientada a equipo Condiciones del puesto Contrato indefinido con Zemsania Jornada completa (40 horas/semana) en horario de oficina Trabajo en modalidad híbrida en Madrid (2 días de teletrabajo) Integración en equipos altamente técnicos y colaborativos ¿Qué te ofrecemos en Zemsania? Estabilidad laboral y desarrollo profesional continuo Acompañamiento personalizado por nuestro equipo People Partner Participación en proyectos punteros con tecnologías modernas Formación continua y aprendizaje transversal Entorno inclusivo, multicultural y tecnológicamente avanzado Compromiso con la Igualdad Zemsania Global Group apuesta firmemente por la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno laboral diverso, equitativo e inclusivo, libre de cualquier tipo de discriminación, asegurando procesos justos y transparentes.

Desarrollador/a Senior Python En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales. ¿Qué buscamos? Un perfil senior de desarrollo en Python con experiencia específica en el sector financiero/bancario Requisitos imprescindibles: +5 años de experiencia en desarrollo con Python. Experiencia previa en el sector financiero / bancario / fintech. Dominio de frameworks como Django, Flask o FastAPI, así como APIs RESTful y arquitecturas de microservicios. Conocimiento en bases de datos SQL (PostgreSQL, MySQL) y NoSQL (MongoDB, Redis). Experiencia con Cloud (AWS, Azure o GCP), CI/CD y contenedores (Docker/Kubernetes). Inglés C1 (imprescindible para colaborar en proyecto de EEUU). ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido Salario competente y revisable Formación continua IT e Idiomas Retribución flexible Modalidad de trabajo: REMOTO ¡Si estás buscando una empresa dónde valores el trato personalizado esta es la tuya!

En M> Consulting buscamos un Service Request Manager / Application Support Lead con base técnica en apps web Java y entorno banca, con un nivel de inglés alto para trabajar con uno de nuestros clientes en Málaga. Modalidad de trabajo: Híbrida. Buscamos un/a Service Request Manager / Application Support Lead con base técnica en apps web Java y entorno banca (Trade & Supply Chain Finance / Confirming), que coordina incidencias y evolutivos en Agile, con ITIL/ServiceNow, buen nivel de inglés y manejo de monitorización y SQL. Funciones: Gestionar la demanda: peticiones de servicio y cambios menores (SRs/CRs), priorizar backlog con negocio. Coordinar equipos (desarrollo, QA, operaciones, seguridad) para resolver incidencias L2/L3 y evitar recurrencias (Problem Management, RCA). Vigilar la calidad de las apps Java: monitorización (APM, logs), análisis de rendimiento, capacidad y estabilidad. Planificar releases y ventanas de despliegue; seguimiento de SLAs y reporting. Interlocución con banca: áreas de Trade & SCF (p. ej., confirming, garantías, cartas de crédito), cumplimiento y reporting regulatorio. Trabajar en Scrum/Kanban usando Jira/Confluence/Teams y ServiceNow (o similar). Imprescindible: 4+ años manteniendo aplicaciones web Java (no hace falta programar a diario, pero sí entender arquitectura y errores). 2+ años como Service Request Manager / Service Manager / Application Support Lead (ITIL, SLAs, incident/problem/change). Inglés alto (calls/reports). ITIL (ideal v3/v4) o ServiceNow. SQL a nivel de consulta y diagnóstico. Agile (Scrum/Kanban) y herramientas (JIRA/Confluence). Monitorización y performance (saber leer dashboards, trazas y logs). Valorable: Banca transaccional y Trade & Supply Chain Finance (conocer Confirming). Pagos/formatos ISO (p. ej., ISO 20022, SEPA, SWIFT). Contabilidad y reporting regulatorio en banca. MGT Consulting es una Consultora Tecnológica y de Negocio con un fuerte bagaje profesional y especialización en sectores como la Banca, las Telecomunicaciones o la Industria. Somos una empresa joven y comprometida con la innovación y los cambios, por lo que apostamos fuerte por los nuevos retos de la tecnología: Big Data, Cloud, Desarrollo Digital o Movilidad. Trabajamos con los clientes más importantes de estos sectores, ofreciendo proyectos acordes a tu formación, experiencia y motivaciones profesionales. Ofrecemos: Incorporación a la plantilla de MGT. Formación y seguimiento personalizado para tu desarrollo profesional (mentor). Participación en proyectos de tecnologías destacables en el sector. Salario acorde a la experiencia aportada Responsable del Tratamiento: Management & Global Technologies S.L Finalidad: Participar en los procesos de selección de personal del responsable del tratamiento Legitimación: Aplicación a solicitud del candidato, de medidas precontractuales o la intención de concluir el contrato de trabajo (Art. 6.1.b Rgpd) Destinatarios: Empresas en las que prestará sus servicios Ejercicio de Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos que podrá consultar en nuestra política de privacidad. Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de email *texto oculto* Información Adicional: Puede consultar la información adicional sobre nuestra política de protección de datos en esta dirección web https://www.mgt-consulting.com/politica-de-privacidad

We are still looking for the very Top Talent...and we would be delighted if you were to join our team! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. What we look for? We are looking for a 2 SAP System Administrator (Hana, Netweaver), to work for our client, one of the most prestigious private banks in Switzerland. This is a unique opportunity, as the Hub is being built from the ground up. Our associates will not only get to work on exciting, high-impact projects, but also help shape a great work environment, bring UST's culture into our client's organization, and create an amazing community of colleagues. Hybrid position in Madrid (3 days at client´s office, Sol area, next to the underground. Key Responsibilities: Install, configure, and maintain SAP systems (ERP R3 & S/4HANA, BW and HCM) Plan and execute SAP system upgrades, patches, and enhancements. Monitor and optimize system performance, ensuring efficient operation. Troubleshoot and resolve SAP Basis related issues. Develop and manage backup and disaster recovery plans. Set up and manage system monitoring tools to detect and resolve issues proactively. Maintain thorough documentation of system configurations, processes, and procedures. Work closely with functional and technical teams to support SAP projects and changes. Ensure compliance with corporate policies and industry standards. Mandatory requirements: Minimum of 5 years of experience as an SAP System Administrator. Hands-on experience with SAP NetWeaver, SAP HANA, and other SAP products. Proficiency in system administration of Unix/Linux and Windows environments. Familiarity with SAP tools like SAP Solution Manager. Knowledge of database administration (Oracle, HANA, SQL Server). Understanding of networking, security, and performance tuning. Strong problem-solving abilities. Knowledge of SAP S/4HANA and Fiori. Understanding of SAP Security concepts and authorizations. SAP System Administrator certification. Ability to work independently and as part of a team. Strong communication and interpersonal skills. Ability to manage multiple tasks and projects simultaneously. English C1 What can we offer? 23 days of Annual Leave plus the 24th and 31st of December as discretionary days! Numerous benefits (Heath Care Plan, teleworking compensation, Life and Accident Insurances). `Retribución Flexible´ Program: (Meals, Kinder Garden, Transport, online English lessons, Heath Care Plan...) Free access to several training platforms Professional stability and career plans UST also, compensates referrals from which you could benefit when you refer professionals. The option to pick between 12 or 14 payments along the year. Real Work Life Balance measures (flexibility, WFH or remote work policy, compacted hours during summertime...) UST Club Platform discounts and gym Access discounts If you would like to know more, do not hesitate to apply and we'll get in touch to fill you in details. UST is waiting for you! In UST we are committed to equal opportunities in our selection processes and do not discriminate based on race, gender, disability, age, religion, sexual orientation or nationality. We have a special commitment to Disability & Inclusion, so we are interested in hiring people with disability certificate.

Description: Ayuda a estabilizar un entorno complejo con alto volumen de incidencias. Liderarás el ciclo completo de Incident Management, RCA y mejora continua, con autonomía, métricas claras y sin guardias.}Herramientas: Portátil proporcionado. Requisitos legales: Solo candidaturas con residencia y permiso de trabajo en la UE. No se admiten colaboraciones desde fuera de la UE. Qué harás: Gestionar el Incident Management end-to-end bajo ITIL. Ejecutar RCA de incidencias críticas y coordinar planes de acción. Coordinar con infraestructura, aplicaciones y soporte para soluciones definitivas. Mantener y actualizar el registro de incidencias y resoluciones. Definir, monitorizar y reportar KPIs, tendencias y afectaciones. Impulsar mejora continua y reducción de recurrencia de errores. Participar en comités de crisis y comunicación con negocio/cliente. Colaborar con Problem Management para detectar patrones. Mantener documentación operativa actualizada. Imprescindible: 3-5 años gestionando incidencias en entornos complejos y alto volumen. Catalán alto (imprescindible). Marco ITIL (gestión de incidencias, cambios y problemas). Manejo de herramientas de ticketing: JIRA y/o Remedy. Comunicación clara en crisis, capacidad de escalado y seguimiento. Excel/Google Sheets u ofimática avanzada para reporting. Orientación a datos (KPIs) y liderazgo en situaciones críticas. Deseable: Experiencia en sector público. Certificación ITIL v4 y/o posgrado/Máster TIC. Experiencia coordinando equipos (~5 FTEs). Inglés B2. Proceso de selección: 1. Screening con Grupo Digital (20-30 min). 2. Entrevista técnica (ITIL/RCA/KPIs; 45-60 min, puede incluir caso práctico breve). 3. Entrevista final con responsable del servicio (fit y expectativas). 4. Oferta y onboarding. (Los pasos pueden ajustarse según agenda.) Qué ofrecemos: Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido (Grupo Digital). Proyecto estable hasta 31/12/2026. Salario: En función de la experiencia (recomendamos decidir si publicarlo). Jornada: 40h/semana, L-V. Sin guardias. Sin viajes. Modalidad: 100% presencial. Ubicación: Barcelona ciudad (zona a confirmar en proceso). Inicio: Inmediato. Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido. Cómo aplicar Envía tu CV actualizado (PDF) y disponibilidad/inicio + rango salarial deseado respondiendo a este anuncio. Indica en el asunto: "Incident Manager - Barcelona".

SEEKING: GCP Cloud Lead Security We are looking for a GCP Cloud Lead Security The GCP Cloud Lead Security will be responsible for defining low level strategy and configurations and supporting in the deployment of security solutions as part of GCP Cloud Strategy (Data Migration, Endpoint protection including server protection, Cloud App Security, Identity Protection, CSPM, CIEM, Workload protection) and security for GCP-based projects. TASKS & RESPONSABILITIES (Role) He/she will oversee and define technical strategy (low level design) and configurations for the following among other security solutions associated with GCP environment/s: Endpoints protection against real-time malware by identifying and blocking threats and attack surface reduction including endpoint data loss prevention. Implement strict IAM policies to ensure that only authorized users access cloud resources. Anomaly Behaviour. Apps adaptive access, device compliance and access control. Infrastructure security (serverless, containers, IaaS, PaaS, Databases). Cloud App Security (SaaS). GCP Policies and Security Governance. Security Posture Management (Cloud Compliance). WAF/DDoS Privilege access Management. File Integrity Monitoring. Integration of Logs with SIEM for monitorization Definition of use case scenarios for monitorization of GCP apps together with SOC. Strategy for AI in GCP Cloud. He/she is an operational partner and will report to the client´s Global CISO EXPERIENCE, KNOWLEDGE & SKILLS Proven work experience as a Security Engineer or GCP Platform Security Expert or similar role, with strong technical background in various IT security technologies, including infrastructure, applications, data, cloud, and network communications. Strong experience working in complex multi-country, multi-cultural, environments. Extensive experience in migration projects, moving high volume databases from legacy to cloud native solutions. An enthusiasm for staying up to date with the very latest updates about security threats and solutions. Strong time management and organizational skills Previous exposure to Linux and/or Windows Operating Systems, coding languages, and/or Networks. Strong experience on major's ERPs (SAP) with a wide experience rolling out them. Strong experience on GCP and other cloud vendors technologies (Microsoft and AWS). Strong data-oriented mindset. Excellent technical, analytical and project management skills to manage large-scale IT projects. Good leadership and interpersonal skills and be able to build strong relationships with key stakeholders. Good understanding how the different technology components in the organization support its business operations. Excellent communication skills and ability to effectively communicate the IT architecture & data strategy and plans to stakeholders and IT team members. Strong problem-solving skills to identify and manage IT architecture security risks and issues. Strong analytical and critical thinking skills, ability to work under pressure. Be an effective team player working both within and outside the IS/IT organisation. Work to bring stakeholders along with decisions. Ability to work independently and pro-actively contribute to a global team environment. Excellent interpersonal, communication and presenting skills; able to concisely communicate security risks to both technical and business audiences. Industry certification from vendors: ISC2, ISACA, GIAC, EC-Council, CompTIA, ITIL, Comptia Security Strong written and verbal communication skills in English Experience in some of the following areas: o Security products including firewalls, URL filtering, information security and EDR/XDR/NDR including Microsoft E5 license stack products and GCP security. o Emerging technologies and trends (ICS&OT, IIOT, Network, Infra, Cloud, data encryption, automotive industry technologies and vehicle security, etc.) o Identify and understand the most common application security vulnerabilities (OWASP Top 10). o Relevant laws, regulation and industry standards and frameworks related to security (NIST, SANS, CIS, ENISA, UNE, GDPR, PCI-DSS, SOC2, etc.). o Implement security controls to improve system/platform overall security. o Identity and Access Management. o Application Security, cryptography and protocols. o Secure System Development Live Cycle o Security Incident Management and monitoring o Security Operations, and Cyber Security o Vulnerability management and penetration testing o Information Security Management, Risk Management, and Asset Security o Endpoints and Server Security, MDM/MAM, Network Security, and Cloud Security o Security standards, laws, and compliance. o Business continuity and disaster recovery continuity of operations plans. Language : Fluent in English with exceptional communication skills.( minimum C1) WE OFFER: · Full-time Freelance contract · Rate: EUR320/EUR360 per day + VAT (According to proven experience) · Long Term Project. Recurrence in Projects · Location: Madrid - (Alcobendas) Hybrid 50% in person 50% teleworking per week

¡Apiux está buscando un/a Ingeniero Desarrollo Delphi, España! Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión. Ubicación Madrid o Tona, España Requisitos: Título universitario en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o áreas relacionadas. Experiencia mínima de 3 años como Ingeniero de Desarrollo de Software. Conocimientos avanzados en Delphi y bases de datos como Firebird, SQLServer y MySQL. Experiencia en lenguajes de programación como C, C# y .NET. Experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones cliente-servidor. Familiaridad con metodologías ágiles, especialmente Scrum. Beneficios de ser un Yellower 🐝 Contrato indefinido Trabajo presencial Rango salarial 40K a 45K SBA en función a la experiencia 23 días de vacaciones hábiles por año laborado Apiux Academy: Formación, entrenamientos técnicos e interacción con la comunidad tech para desarrollar tu talento al máximo. Clases de inglés Profesor de inglés 24/7. Día de tu cumpleaños libre. Bonos por nacimiento, matrimonio y referidos. Happy Points: Un sistema de puntos que puedes canjear por días libres. Proyectos de larga duración y en algunos casos internacionales. Y-Share: ¡Sé dueño de una parte de la compañía uniéndose a nuestro programa! Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. ¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio! inyectamos a nuestro corazón para cada vez hacer las cosas mejor.💛 ¿Quieres ser un Yellower e impactar el futuro con la Tecnología y tu Talento? ¡Esperamos tu postulación!

Description: En Grupo Digital queremos incorporar un/a Gestor/a de Incidencias para un importante proyecto en el área de gestión de problemas bajo marcos ITIL. Descripción del Puesto: Buscamos un/a profesional con amplia experiencia en gestión de problemas, incidentes y cambios en entornos complejos, para integrarse en un proyecto estratégico. Será responsable de liderar el proceso de Problem Management, coordinar equipos técnicos y asegurar la implementación de soluciones definitivas que reduzcan la recurrencia de incidentes. Responsabilidades: Gestionar el proceso de Problem Management siguiendo las mejores prácticas (ITIL o equivalentes). Realizar análisis de causa raíz (RCA) para incidentes críticos y problemas recurrentes. Coordinar con equipos técnicos de infraestructura, aplicaciones y soporte para definir soluciones definitivas. Mantener y actualizar el registro de problemas y sus resoluciones. Hacer seguimiento de acciones correctivas y asegurar su implementación. Colaborar con el Gestor de Incidentes en la transición de incidentes a problemas. Generar informes periódicos de problemas, tendencias, impacto y acciones correctivas. Proponer mejoras en procesos, configuraciones y servicios para reducir la recurrencia de errores. Participar en comités de calidad, revisiones post-incidentes y de servicios. Mantener actualizada la documentación de problemas, desviaciones y lecciones aprendidas. Requisitos Imprescindibles: Experiencia mínima: +4 años en gestión de problemas, incidentes y cambios en entornos complejos. Certificación o experiencia en ITIL. Conocimientos avanzados en herramientas de ticketing: JIRA y Remedy. Experiencia en documentación, escalado y seguimiento de incidencias críticas. Habilidades para coordinar equipos técnicos (5 FTE's) y liderar en momentos de crisis. Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas. Catalán: nivel alto (imprescindible). Requisitos Deseables: Experiencia en el sector público. Formación adicional (máster o postgrado en TIC). Condiciones Laborales: Ubicación: España (Centro de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona) Modalidad de Trabajo: Presencial 100% Duración del proyecto: indefinida Salario: A concretar según experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, enfocados en el desarrollo de soluciones punteras en Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad y mucho más. Nuestro compromiso es acompañarte en tu crecimiento profesional en cada fase del proyecto. ¿Quieres formar parte de un equipo innovador y enfrentarte a nuevos desafíos tecnológicos? ¡Envíanos tu CV y nos pondremos en contacto contigo!