Consultor Telecomunicaciones (Sevilla)

Andalucía

Nos encontramos buscando un Perfil con conocimiento técnicos de Consultor Seguridad y Comunicaciones para importante proyecto en Sevilla. Requisitos Conocimientos y experiencia en consultoría y desarrollo de procesos ITIL, Gestión CMDB y del catálogo de Servicios y conocimientos de seguridad que gestione los proyectos TIC. Condiciones Laborales: Ofrecemos estabilidad, formación y desarrollo profesional. Jornada completa Ubicación: Sevilla

Andalucía

Rol: Consultor de Sistemas Requisitos: Titulación universitaria Informática o Telecomunicaciones Experiencia de al menos diez (10) años en: Administración de Servidores Aplicaciones Administración de Sistemas Operativos Sistemas de Almacenamiento y salvaguardia Seguridad y Redes Virtualización MS Hyper-v, KVM, XenServer u otros. Sistemas de Monitorización Conocimientos en: Integración Continua, Entrega Continua y Despliegue Continuo Tecnologías de contenedores (Kubernetes u otras) Certificaciones en: Docker, Kubernetes, openshift Devops Vmware Gestión de Proyectos Metodologías Agiles ITIL Condiciones Laborales: Contrato a término indefinido Salario a convenir Lugar de trabajo: Sevilla

Madrid

SUPPORT LAN/WAN Responsibilities of the provider Provide 2nd and 3rd level of support on LAN and WAN (including 1st level if required) Chase opportunities for automation, cost savings, and service quality improvement. Classify and prioritise requests and incidents Ensure the coordination of 1st, 2nd and 3rd level support Work proactively on root cause analysis, problem solving and standard operating procedures creation. Answer inquiries and provide basic training to users in the proper use of hardware and software Monitor and analyze network performance and address identified issues in a proactive manner Lead the capacity management process in his scope. Ensures the configuration management process is followed for the CIs in the scope fulfilling all activities that support a reliable and updated CMDB. Follow and enforce the security, internal control and standardization principles defined by the Group and regional teams. Participate in on-call shifts as required Lead some projects and initiatives within the department. Requirements: Level of education/qualifications normally required: Graduate degree in Computer Science, Engineering or related discipline with an IT focus Advanced Professional certification in network domain ( CCNA, CCNP, ... ) ITIL v3 foundation certification Specific work experience of the provider Broad technical knowledge of IT with at least 4 years experience. At least 3 years of experience in operating mission critical network services and/or communications services with high customer expectations Experience in Service Transition process Experience working on projects SD-WAN experience, especially Meraki based, is desired. AWS networking experience is a plus. Experience working with international teams is a plus Technical knowledge of: Dep understanding of running IT services in regards to technology and processes Knowledge of existing and emerging hardware and software technologies and IT architectures Deep knowledge of Network infrastructure (WAN / Internet, LAN / Wireless LAN, Perimeter Security, VPN) and related products, manufacturers and protocols Cisco ACE Cisco Meraki Cisco Anyconnect Juniper, HP, Checkpoint Riverbed Knowledge of Communication services and technologies and associated technologies (PBX, IPT, VoIP, CUCM, MCU, ...) and related products, manufacturers (Cisco, Tandberg, Vidyo, ...) and protocols (H.323, SIP, WebRTC, Hangout...) Cisco Call Manager Cisco Unity Avaya PBX

Cataluña

Rol: Gestor Incidental de Sistemas Funciones: Tendrá como principal objetivo la gestión, agilización de incidencias. Peticiones así como el dar respuesta a cliente del avance de las mismas. Realizar seguimiento de las diferentes tareas abiertas para la resolución de incidencias mediante el hilo de correos de los techloops. Este proceso contempla desde la actualización de tareas hasta su resolución y cierre. Comunicación activa por mail y/o teléfono con los diferentes equipos resolutores en modelo multiproveedor. Priorizar, gestionar y realizar seguimiento de las tareas o peticiones solicitadas por responsable de Incident Managers. Ayuda en las labores de reporting para presentar a cliente. Mediante los puntos comentados se realiza una gestión proactiva, que permite agilizar la resolución de las diferentes incidencias que se manifiesten o provoquen una seria degradación de la calidad del servicio. Gestión y control de las tareas en modo multi-proveedor, distribución, organización, priorización, así como reporting a cliente. Recopilación e inventariado de documentación estándar. Capacidad de comunicación verbal y escrita orientada a cliente. Capacidad de organización y gestión en tareas. Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad resolutiva y analítica. Capacidad de redactado. Valorable pero no imprescindible gestión de peticiones en herramientas de ticketing. Se valorará certificación en ITILv3. Persona con conocimientos tecnológicos generales en el ámbito de ITO (Linux, WEBLOGICS, APACHES, tecnología en microservicios). Utilización de herramientas ofimáticas (Exchange, Excel ,WORD, PowerPoint). Capacidad de organización y gestión en tareas. Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad resolutiva y analítica. Capacidad de redactado. Persona crítica orientada a la mejora continua. Condiciones Laborales: Lugar de trabajo físico en San Cugat del Vallés. Horario de oficina junto con guardias (las guardias se cobran y se hacen desde casa, no hay muchas se hace 1 al mes).