Consultor/a Genesys (inglés Alto)/ Remoto 100%
Descripción de la oferta
En Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Consultor Genesys, con al menos 2 años de experiencia, para trabajar en nuestro equipo, en modalidad remota.
PERFIL: Consultor Genesys
PROYECTO: Es un servicio de mantenimiento y evolución de una plataforma de Contact Center en una compañía dinámica y fuerte a nivel tecnológico
MODALIDAD DE TRABAJO: Remoto 100%
HORARIO: Horario durante todo el año de 8:30 a 18:00 horas, de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 15:00, con horario flexible.
DURACIÓN: 1 año pudiendo ser ampliable
REQUERIDO:
- IDIOMAS: Nivel alto de inglés (se debe defender perfectamente en conversación y manejar documentación tanto a nivel lectura como en escritura
- EXPERIENCIA: Al menos 2 años de experiencia en administración de plataformas Contact Center Genesys Cloud aportando expertise en el conjunto de tecnologías Genesys detalladas en los skills imprescindibles
Skills imprescindibles:
- GC Configuration: Agents, agent groups, skills, utilization, schedules, datatables, directory
- GC ARCHITECT: Inbound/Outbound flows, workflows, in queue flows
- GC REPORTING: Out of the box reporting, creation of dashboards
- GC TELEPHONY CONFIGURATION: Trunks, Edges, Sites, Phones, DID numbers
- GC OUTBOUND CAMPAIGNS: Campaigns, contact lists, pre call/wrap up rules
- GC API/INTEGRATIONS: Creation of new integrations, data actions, OAuth clients. Use of the GC API from a custom application.
- GC EMAIL: Domain configuration, canned responses, email ninja
- GC MESSAGING: Chat configuration
- GC CALLBACK: Callback to the client on a scheduled basis.
- Skills deseables:
- GC QUALITY: Recording policies, snipped recordings, speech analytics, evaluations
- GC SCRIPTING: Development of scripts, integrations
- GC A3S REAL TIME: Analytics as a service real time dashboards (Elastic
- GC A3S HISTORICAL: Analytics as a service historical DWH (Snowflake and PowerBI
- GC WFM: Workforce management
FUNCIONES:
- Mantenimiento y evolución de plataforma de Contact Center donde las funciones más representativas serían: Parametrización, configuración, desarrollos de nuevos proyectos en este entorno, nuevos módulos, IVR, soporte y gestión de incidencias.
OFRECEMOS:
- Contrato indefinido.
Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de unirte a un equipo profesional en expansión, ¡esperamos tu candidatura!
¡Da el próximo paso en tu carrera con Krell-consulting!
![Krell Consulting Krell Consulting](/files/logo/Krell_Consulting_1729836588_0.png.mid.png)
Krell es una empresa con 100% capital español, fundada en el año 2006. Desde entonces, hemos brindado servicios de máxima calidad.
Nos especializamos en la Selección y Gestión del Talento, poniendo a disposición recursos tecnológicos altamente especializados a través de acuerdos de Selección Directa, Outsourcing, y en la evolución de los conocimientos mediante procesos de formación a medida.
Nuestra clara vocación de servicio se orienta por completo hacia el cliente. En Krell, nuestra Capacidad, Conocimiento del mercado, flexibilidad y rápida respuesta son el resumen de nuestro compromiso. Esto ha contribuido a consolidar nuestro merecido prestigio en el sector.
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SAP PO Consultant ** remoto
Grupo Digital
Madrid
Description: En GP DIGITAL necesitamos cubrir en importante compañia del sector LOGISTICO SAP PO Consultant expert, Consultor experto en SAP PO. Capacidad tecnica y relación con cliente final Responsabilidades Implementar y configurar soluciones SAP PO para satisfacer las necesidades del cliente Actuar como un vínculo entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una comunicación fluida y eficiente. Participar en reuniones con cliente para entender sus requerimientos y ofrecer soluciones personalizadas. Realizar análisis de los procesos del cliente para identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras. Documentar los procesos y soluciones implementadas, asegurando una adecuada transferencia de conocimiento al cliente. Proveer soporte continuo y asesoría técnica a los usuarios finales en el uso de SAP PO. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en SAP PO y en la industria en general Requisitos Minimo 5 años de experiencia en puesto de consultor SAP PI PO Experiencia en: Gestión de proyectos, Reuniones iniciales de proyecto, Toma de requisitos, Diseño de las integraciones. Construcción integraciones (con experiencia en mapeos gráficos, nivel medio alto de Java) Conocimientos de la mayoría de adaptadores de Sap PI. Gestión de tickets. Con marcada habilidad para mantener relaciones efectivas con el cliente final. Ingles minimo nivel B2 ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo Posibilidad de contrato laboral o Contrato mercantil a convenir Formación en Tecnología y también en 'Soft Skills' de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Plan de retribución flexible ( seguro médico, .. ). 22 dias laborables de vacaciones Buen ambiente de trabajo, innovador, abiertos e inclusivos. Horario :L-J: 9:00-18:30 V:9:00-15:00 Ubicacion España ** REMOTO Imprescindible residir en territorio español en cuanto a nosotros Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Consultoria, Desarrollo de aplicaciones, Big data, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, Ampliar informacion en nuestra web www.grupodigital.eu
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SAP-HCM Consultant (Remoto)
Grupo Digital
Andalucía, Aragón, Asturias, País Vasco, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Comunidad Valenciana, No peninsular
Description: En Grupo Digital queremos cubrir una vacante de Consultoría SAP en el área de HCM (HR & Success Factors) Funciones Atencion Consultoria multicliente Resolución de incidencias (consultas, soporte, correctivo), Peticiones, Mejoras - Evolutivos, Ev. Mayores Proyectos Análisis, diseño, construcción (parametrización), pruebas, soporte y documentación Requisitos Minimo 3 años de experiencia en puesto similar Conocimientos imprescindibles: SAP HR SAP HR Comp & Payrol Nómina españolal Conocimientos deseables SAP Success Factors SAP SF Employee Central SAP SF Payroll SAP SF Performance&goals, Recruitment ingles minimo B1 ¿Qué ofrecemos? ✔️ Salario competitivo ✔️ posibilidad contrato laboral o mercantil ✔️ Formación en Tecnología y también en 'Soft Skills' ✔️ Plan de retribución flexible (seguro médico, .. ). ✔️ Buen ambiente de trabajo, innovador, abiertos e inclusivos. Condiciones Laborales: Ubicación: España imprescindible residir en España Modalidad:100 % remoto sobre nosotros Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Consultoria, Desarrollo, Sistemas, Ingenieria Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... amplia informacion en nuestra web www.grupodigital,eu Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!" #SAP #Hiring
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Técnico Administrador SAP BASIS. Madrid - Teletrabajo Hibrido
SANDAV
Madrid
Buscamos Técnico Administrador SAP BASIS Senior con experiencia de al menos 3 años en esta tipología de entornos a nivel de infraestructura. Teletrabajo híbrido al 50%. Oficinas en Tres Cantos (Madrid). Horario habitual de oficina Contrato indefinido con nosotros, SANDAV: En prestación de servicios a cliente en un interesante servicio estable con la oportunidad de comenzar a trabajar para una gran compañía con múltiples oportunidades de empleo y servicios en andanza Salario abierto y en función de experiencia aportada. Productos donde es necesario conocimientos Administración SAP BASIS: SAP Netweaver *texto oculto*EHP8 FOR SAP ERP 6.0, EHP6 FOR SAP ERP 6.0, SAP Process questrator (SAP PO), SAP BI, SAP SRM, MDM, SAP FIORI (AS ABAP 7.52), SAP Enterprise Portal. Productos de DB Oracle versiones 11g y 19c. Conocimientos mínimos con experiencia de 3 años: Administración SAP BASIS: AS Abapy AS Java. Experiencia en análisis de incidencias SAP/Oracle. Conocimiento de la arquitectura de aplicaciones AS Abap y AS Java. Conocimiento y experiencia a nivel de SO en sistemas Linux - Windows. Uso de br tools para tareas de administración con BBDD Oracle. Conocimientos deseados: Instalación/parcheado SAP - Oracle. Migraciones (copias homogéneas/heterogéneas) y Upgrades SAP. Labores de Tuning y Performance. Análisis de rendimiento de sistemas SAP AS Abap y AS Java. Implementación de notas SAP. Análisis de vulnerabilidades y seguridad. Conocimiento con escenarios de backup/restore con herramientas de Oracle-SAP-Veritas Netbackup. Configuración de escenarios en Solution Manager 7.2 Experiencia con entornos de alta disponibilidad (VERITAS CLUSTER SERVER). Conocimiento de scripting en sistemas Linux. SANDAV es una empresa que basa la relación con sus empleados en la INTEGRIDAD, que en resumen quiere decir que CUMPLIMOS LO PROMETIDO. Para más información: sandavteam.com
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Experto/a en Implementación EDI
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Description: Desde Grupo Digital, necesitamos incorporar un/a Experto/a en Implementación EDI (Intercambio Electrónico de Datos) para trabajar en colaboración con uno de nuestros clientes del sector Retail - Distribución Alimentaria. Job description/ Funciones: Análisis de la configuración de parámetros de recepción e integración de documentos EDI con SAP Investigación y resolución de problemas, buscando optimizar los sistemas EDI entre las diferentes plantas de fabricación del grupo, clientes y proveedores Seguimiento de incidencias y monitoreo del entorno producción. Dar soporte en el planteamiento de aplicaciones informáticas en nuevas funcionalidades, flujos de trabajo y gestión de datos. Implementación de la monitorización y seguimiento de las aplicaciones de su ámbito, desarrollando los cuadros de mando que se acuerden. Colaborar en la consultoría y soporte a los proyectos implicándose en el diseño. Elaboración de la documentación técnica de los proyectos en cumplimiento de la calidad establecida. Participar activamente en la calidad de la solución técnica desde el diseño hasta la comprobación de su cumplimiento. Trabajar por la evolución a otros entornos técnicos y funcionales de forma progresiva. Redacción de planes de acción para los defectos u errores que surjan. Colaborar en el cumplimiento del Sistema Integrado de Calidad, Medio Ambiente y PRL. Cumplir las normas y políticas de calidad, IMS, IT y seguir las buenas prácticas. Se requiere Conocimentos en AWS Conocimientos en Mensajería entre Sistemas Conocimiento en SAP, EDI,XML, TIBCO, Sypnase Sistemas de aplicación políticas de seguridad y RGPD, en función de las aplicaciones a gestionar. Aplicaciones de objetivo y formato similar. Inglés medio (B2) ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo, en función de la experiencia. Contrato indefinido. 22 días laborables de vacaciones/año. Plan de compensación flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte. Formación en Tecnología y Soft Skills. Condiciones Laborales: Duración: estable. Ubicación posición: Preferiblemente candidaturas en Valencia, aunque se valorarán de otras localidades. Modalidad de trabajo: Híbrida. Podrás disfrutar de hasta 64 días de teletrabajo. Salario: Valorable en función de experiencia aportada. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontrarás proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc. Nos comprometemos a estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!
Resumen de la oferta
Consultor/a Genesys (inglés Alto)/ Remoto 100%
- Ref: ILM97fB9FuVn
- Madrid,Madrid,28000,ES
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Indefinido
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Experiencia de 6 meses a 5 años
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Educación Secundaria
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