Trabajos Freelance Soporte / Helpdesk

BUSCAMOS: Arquitecto Lider Técnico MAGNOLIA Profesional con experiencia contrastada desempeñando el role de Arquitecto y Lider Técnico Magnolia FUNCIONES - TAREAS: Desarrollo y Personalización Supervisar y participar en el desarrollo de soluciones personalizadas en Magnolia, como la creación de módulos específicos, personalización de plantillas, y desarrollo de aplicaciones integradas con el CMS. Asegurar la integración fluida con otros sistemas o plataformas (como CRM, e-commerce o bases de datos) mediante API o conectores personalizados. Liderazgo de Equipo Guiar y asesorar al equipo de desarrolladores, ayudando en la toma de decisiones técnicas y en la resolución de problemas complejos. Asegurar que el equipo siga las mejores prácticas de desarrollo, código limpio y reutilizable, y garantizar la implementación adecuada de los estándares del proyecto. Relacionado de Infraestructura Asegurar que las configuraciones del CMS sean correctas y no tenga problemas de rendimiento Integración Continua y Despliegue Implementar procesos de integración continua (CI) y despliegue continuo (CD) para facilitar la entrega de nuevas características y actualizaciones. Coordinar los despliegues de nuevas versiones de los proyectos de Magnolia en entornos de prueba y producción. Soporte y Resolución de Problemas Proporcionar soporte técnico en caso de problemas o incidencias dentro del CMS, tanto en entornos de desarrollo como de producción. Resolver problemas relacionados con la plataforma, como errores de configuración, fallos de rendimiento, o problemas de integración con otros sistemas. Seguridad y Cumplimiento Garantizar que el sistema esté alineado con las políticas de seguridad de la organización, incluyendo la gestión de permisos y roles dentro del CMS. Implementar medidas de seguridad para proteger los datos y prevenir vulnerabilidades en el sistema. Colaboración con Partes Interesadas Trabajar estrechamente con equipos de negocio, marketing, y otros departamentos para asegurar que las soluciones técnicas estén alineadas con los objetivos estratégicos. Actuar como punto de contacto entre los desarrolladores y los stakeholders no técnicos, traduciendo los requerimientos de negocio en soluciones técnicas dentro de Magnolia CMS. Valorable Certificación en Magnolia Idiomas Español Inglés (mínimo nivel medio-alto) OFRECEMOS: Contrato en modalidad Freelance Full time Oferta económica: 250EUR / 290EUR jornada + IVA (según experiencia aportada) Proyecto de Larga Duración. Recurrencia en Proyectos Localización: España (teletrabajo 100%)

BUSCAMOS: SAP FICO Consultant Profesional con contrastada experiencia como Consultor funcional experto en el área de SAP FICO que colabore en labores de soporte funcional, resolución de incidencias de sistema, análisis y estudio de mejoras de sistema, así como la implantación de proyectos. Para todo ello es necesario establecer una relación con los usuarios clave, controlando las tareas de ejecución del mantenimiento dentro del área de finanzas y velando por la calidad. Tareas & Responsabilidades Gestión de los requerimientos de usuario y análisis de su viabilidad dentro del Modelo Core definido y llegado el caso, configurar en el sistema la solución que mejor se adapte a sus necesidades, comunicando a los responsables de programación los cambios en el procedimiento de trabajo o requerimientos técnicos e implicaciones y necesidades de análisis. Desarrollar, implementar y validar protocolos de prueba para verificar el funcionamiento de nuevos desarrollos o correcciones de desarrollos existentes derivados de incidentes para asegurar que su implementación será exitosa. Asesorar a los usuarios en el uso del sistema SAP para mejorar la efectividad de los procesos. Formar a los usuarios en el uso de los nuevos desarrollos y funcionalidades para que puedan utilizarlos de forma autónoma. Elaborar la documentación de análisis, diseño, pruebas y capacitación para cumplir con los requisitos de la metodología del departamento. Monitorizar la calidad de los procesos financieros siguiendo las mejores prácticas de SAP. Experiencia & Habilidades Técnicas Más de 6 años de experiencia trabajando con SAP FICO en un entorno de fabricación. Amplia experiencia en implementación, configuración y soporte de SAP FICO. Se valora experiencia en CO, Product Costing y CO-PA Experiencia deseable en Proyectos de Implantación de S4/HANA Experiencia deseable en sector farmacéutico Experiencia deseable en implementación, configuración y soporte de VIM. Experiencia deseable en implementación, configuración y soporte de SAP IM / PS / SD. Experiencia deseable en implementación, configuración y soporte de SAP BW. Conocimientos sobre herramientas de ticketing como JIRA, Attlasian, PowerBI... Deseable formación PMP y Certificación S/4 Hanna. Habilidades de liderazgo y gestión Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar y resolver problemas del sistema. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con las partes interesadas en todos los niveles. Habilidades probadas de liderazgo para gestionar proyectos y guiar a equipos multifuncionales. Gran atención al detalle para asegurar la precisión en las configuraciones del sistema y los reportes. Capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio y avances tecnológicos. Valorable Certificación en SAP FICO Formación Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática o un campo relacionado. Idiomas Español Inglés (B2+/C1) OFRECEMOS: Contrato en modalidad Freelance Full time· Oferta económica: 280EUR / 350EUR jornada + IVA (según experiencia aportada)· Proyecto de Larga Duración. Recurrencia en Proyectos· Localización: Madrid (La Moraleja) Híbrido 4 días presencial oficinas 1 día teletrabajo a la semana· Incorporación: ASAP

Estamos en la busqueda de incorporar un IT Operations Manager con experiencia en administración de sistemas, comunicaciones, cloud y Ciberseguridad. Esta posición liderará la gestión del equipo local y en los destinos de Cancún, (MX) y Punta Cana (RD), que gestionan la operación de la infraestructura de sistemas a nivel corporativo y la operación del hotel technology en destino. Las principales áreas de gestión consistirán en la gestión de las comunicaciones entre las bases de los hoteles, el corporativo y las conexiones con CPD y Cloud Públicos, así como los servicios SaaS. Responsable de la ciberseguridad y de la operación de infraestructura. Responsabilidades: Gestión global de proyectos TI en el ámbito de infraestructura y operación de la tecnología desplegada Configuración, puesta en marcha y administración de la plataforma tecnológica. Establecimiento de políticas de seguridad, implementación de un NOC y un SOC en base a tecnologías de seguridad establecidas. Monitorización y control de los servicios e infraestructuras desplegadas. Soporte Técnico de Nivel 2 equipos de TI (hardware y software), administración de telecomunicaciones y datos, etc.) Requisitos Disponibilidad de trabajar presencialmente en nuestras oficinas en Palma de Mallorca o en Cancún, México. Estudios: de Ingeniería Informática o de Telecomunicaciones o similar. Experiencia al menos 5 años como administrador de sistemas o similar. Experiencia imprescindible en el sector hotelero. Experiencia en la gestión de aperturas hoteleras. Conocimiento de redes (LAN/WAN) de acceso alámbrico e inalámbrico, sistemas operativos y bases de datos. Valorable conocimientos de mercado de tecnologías del software y hardware aplicadas en hostelería. Valorable experiencia en el sector de hotelería en el puesto descrito. Inglés nivel B2 Disponibilidad para viajar y/o residir zona Caribe. Posibilidad de contrato indefinido con trabajo presencial en oficinas, o como freelance con opciones de trabajo remoto o híbrido a negociar. Disponibilidad para hacer guardias telefónicas.

Si estás buscando asumir nuevos retos que te llevarán al crecimiento profesional te interesa nuestra oferta laboral. En Tyche Group ampliamos el equipo de Sistemas y estamos buscando un Técnico/a de Sistemas IT para integrarse a nuestra compañía y dar soporte de sistemas a nuestros hoteles en Caribe. Funciones principales: Colaboración en el mantenimiento y soporte de infraestructuras informáticas y redes. Apoyo en el diagnóstico y resolución de incidencias técnicas de software y hardware. Ayuda en la gestión de servidores y bases de datos. Integrarse en los equipos de los nuevos proyectos tecnológicos de la compañía. Colaborar en la gestión icloud con el mantenimiento, autentificaciones, sincronizaciones,... Requisitos: Grado Infomática / Ingeniería Informática, CFGS Informática u otros similares. Al menos un año de experiencia en posiciones similares. Conocimientos de redes, sistemas operativos y mantenimiento de hardware. Valorable experiencia con bases de datos. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma ágil. Actitud proactiva y orientada a la mejora continua. Ofrecemos: Contrato acorde al perfil de la candidatura. Posibilidad de contrato indefinido con trabajo presencial en oficinas, o como freelance con opciones de trabajo remoto o híbrido a negociar. Atractiva retribución y oportunidad de desarrollo con proyectos desafiantes y aprendizaje continuo. Si eres una persona resolutiva, con interés por el desarrollo profesional en el área de IT y quieres formar parte de un equipo en crecimiento... ¡Te estamos buscando!

BUSCAMOS: SAP MM Consultant Profesional con contrastada experiencia como Consultor experto en el área de SAP MM El Consultor de SAP MM será responsable de gestionar y optimizar incidentes y evolutivos relacionados con el módulo de Gestión de Materiales (MM) de SAP dentro de un entorno de fabricación. Este rol implica trabajar estrechamente con las partes interesadas para garantizar que el sistema SAP MM apoye las necesidades del negocio y mejore la eficiencia operativa general. Tareas & Responsabilidades Gestión y Optimización del Sistema:Gestionar y optimizar el módulo SAP MM para satisfacer las necesidades cambiantes de las operaciones de fabricación. Realizar configuraciones y personalizaciones del sistema para alinearse con los procesos empresariales.Gestión de Proyectos: Liderar proyectos de implementación, actualizaciones y mejoras de SAP MM. Coordinar con equipos multifuncionales para asegurar una integración fluida con otros módulos de SAP (por ejemplo, SAP PP, SD). Análisis de Negocio:Realizar análisis detallados de procesos de negocio para identificar requisitos y mejoras del sistema. Desarrollar y documentar especificaciones funcionales para mejoras del sistema.Soporte y Capacitación de Usuarios:Proveer soporte avanzado y resolución de problemas para los usuarios de SAP MM. Conducir sesiones de capacitación y crear documentación de usuario para facilitar el uso efectivo del sistema. Cumplimiento y Reportes:Asegurar que los procesos de SAP MM cumplan con las políticas internas y regulaciones externas. Generar y analizar reportes para proporcionar información sobre la gestión de inventarios, compras y desempeño general del sistema. Experiencia & Habilidades Técnicas Más de 8 años de experiencia trabajando con SAP MM en un entorno de fabricación. Amplia experiencia en implementación, configuración y soporte de SAP MM. Experiencia en implementación, configuración y soporte de SAP EWM. Experiencia deseable en implementación, configuración y soporte de SAP PM. Experiencia deseable en implementación, configuración y soporte de VIM. Dominio en la configuración de SAP MM y SAP WM e integración con otros módulos de SAP. Fuerte comprensión de los procesos de fabricación y cómo se alinean con las funcionalidades de SAP MM. Conocimientos sobre herramientas de ticketing como JIRA, Attlasian, PowerBI... Deseable formación PMP y Certificación S/4 Hanna. Habilidades de liderazgo y gestión Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar y resolver problemas del sistema. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con las partes interesadas en todos los niveles. Habilidades probadas de liderazgo para gestionar proyectos y guiar a equipos multifuncionales. Gran atención al detalle para asegurar la precisión en las configuraciones del sistema y los reportes. Capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio y avances tecnológicos. Valorable Certificación en SAP MM Formación Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas o un campo relacionado. Idiomas Español Inglés (B2+/C1) OFRECEMOS: Contrato en modalidad Freelance Full time· Oferta económica: 280EUR / 350EUR jornada + IVA (según experiencia aportada)· Proyecto de Larga Duración. Recurrencia en Proyectos· Localización: Madrid (La Moraleja) Híbrido 4 días presencial oficinas 1 día teletrabajo a la semana· Incorporación: ASAP

BUSCAMOS: SAP AMS LEAD Profesional con contrastada experiencia en la gestión de servicios de soporte SAP, creación de modelos de servicio, uso de metodologías y KPIs de servicio, y gestión de equipos y terceros. La posición es de Gerente de Servicio SAP AMS / Soporte SAP altamente experimentado para liderar y gestionar operaciones de soporte de aplicaciones SAP Tareas & Responsabilidades 1. Liderazgo en AMS (Application Management Services): o Dirigir y gestionar el equipo de AMS de SAP, asegurando la provisión continua de soporte de alta calidad. o Desarrollar e implementar estrategias y modelos de servicio efectivos para la gestión de aplicaciones SAP. 2. Gestión de Servicios y Soporte: o Definir, supervisar y optimizar los procesos y procedimientos de soporte SAP conforme a las mejores prácticas de la industria. o Asegurar la resolución rápida y efectiva de incidencias y solicitudes de servicio, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente. 3. Creación y Optimización de Modelos de Servicio: o Diseñar, implementar y perfeccionar modelos de servicio que mejoren la eficiencia y la calidad del soporte. o Establecer y mantener acuerdos de nivel de servicio (SLA) y asegurar su cumplimiento. 4. Metodologías de Servicio y KPIs: o Implementar y gestionar metodologías de servicio SAP alineadas con los objetivos del negocio. o Definir, monitorear y reportar KPIs de servicio para medir el rendimiento y la efectividad del soporte. 5. Gestión de Equipos y Terceros: o Liderar y motivar al equipo de AMS, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente. o Gestionar las relaciones con terceros y proveedores de servicios para asegurar la calidad y eficiencia del soporte. 6. Experiencia en Módulos de SAP: o Suma experiencia y conocimientos en módulos de SAP FICO, MM o SD para mejorar el soporte y la gestión de aplicaciones. 7. Mejora Continua: o Identificar oportunidades para la mejora continua en los procesos de soporte y gestión de aplicaciones. o Promover una cultura de mejora continua y adopción de mejores prácticas entre el equipo de AMS. 8. Colaboración y Capacitación: o Colaborar con otros departamentos y stakeholders para alinear las soluciones SAP con las necesidades del negocio. o Proporcionar capacitación y desarrollo continuo al equipo de AMS y a los usuarios finales. Experiencia & Habilidades Técnicas Mínimo de 15 años de experiencia en SAP, con un enfoque significativo en AMS y soporte SAP. Experiencia demostrable en la creación y gestión de modelos de servicio y metodologías de soporte SAP. Experiencia liderando equipos de soporte de aplicaciones SAP y gestionando relaciones con terceros. Conocimientos y experiencia en uno o más de los siguientes módulos: SAP FICO, MM o SD. Sólidos conocimientos en módulos de SAP y su integración. Experiencia en la implementación y uso de KPIs para medir el rendimiento del soporte. Familiaridad con herramientas de gestión de servicios y plataformas de soporte SAP. Habilidades de liderazgo y gestión Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita. Capacidad para resolver problemas complejos y tomar decisiones informadas. Fuerte enfoque en la atención al cliente y en la entrega de soluciones de alta calidad. Valorable Experiencia en el sector farmacéutico. Certificaciones en SAP y en gestión de servicios (ITIL u otras). Formación Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática o un campo relacionado. Idiomas Español Inglés (B2+/C1) OFRECEMOS: Contrato en modalidad Freelance Full time· Oferta económica: 280EUR / 350EUR jornada + IVA (según experiencia aportada)· Proyecto de Larga Duración. Recurrencia en Proyectos· Localización: Madrid (La Moraleja) Híbrido 4 días presencial oficinas 1 días teletrabajo a la semana· Incorporación: ASAP

BUSCAMOS: SAP FICO LEAD Profesional con contrastada experiencia como Consultor funcional experto en el área de SAP FICO que colabore en labores de soporte funcional, resolución de incidencias de sistema, análisis y estudio de mejoras de sistema, así como la implantación de proyectos. Para todo ello es necesario establecer una relación con los usuarios clave, controlando las tareas de ejecución del mantenimiento dentro del área de finanzas y velando por la calidad. Tareas & Responsabilidades Gestión de los requerimientos de usuario y análisis de su viabilidad dentro del Modelo Core definido y llegado el caso, configurar en el sistema la solución que mejor se adapte a sus necesidades, comunicando a los responsables de programación los cambios en el procedimiento de trabajo o requerimientos técnicos e implicaciones y necesidades de análisis. Desarrollar, implementar y validar protocolos de prueba para verificar el funcionamiento de nuevos desarrollos o correcciones de desarrollos existentes derivados de incidentes para asegurar que su implementación será exitosa. Asesorar a los usuarios en el uso del sistema SAP para mejorar la efectividad de los procesos. Formar a los usuarios en el uso de los nuevos desarrollos y funcionalidades para que puedan utilizarlos de forma autónoma. Elaborar la documentación de análisis, diseño, pruebas y capacitación para cumplir con los requisitos de la metodología del departamento. Monitorizar la calidad de los procesos financieros siguiendo las mejores prácticas de SAP. Experiencia & Habilidades Técnicas Más de 10 años de experiencia trabajando con SAP FICO en un entorno de fabricación. Amplia experiencia en implementación, configuración y soporte de SAP FICO. Se valora experiencia en CO, Product Costing y CO-PA Experiencia deseable en Proyectos de Implantación de S4/Hana Experiencia deseable en sector farmacéutico Experiencia deseable en implementación, configuración y soporte de VIM. Experiencia deseable en implementación, configuración y soporte de SAP IM / PS / SD. Experiencia deseable en implementación, configuración y soporte de SAP BW. Conocimientos sobre herramientas de ticketing como JIRA, Attlasian, PowerBI... Deseable formación PMP y Certificación S/4 Hanna. Habilidades de liderazgo y gestión Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar y resolver problemas del sistema. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con las partes interesadas en todos los niveles. Habilidades probadas de liderazgo para gestionar proyectos y guiar a equipos multifuncionales. Gran atención al detalle para asegurar la precisión en las configuraciones del sistema y los reportes. Capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio y avances tecnológicos. Valorable Certificación en SAP FICO Formación Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática o un campo relacionado. Idiomas Español Inglés (B2+/C1) OFRECEMOS: Contrato en modalidad Freelance Full time· Oferta económica: 280EUR / 350EUR jornada + IVA (según experiencia aportada)· Proyecto de Larga Duración. Recurrencia en Proyectos· Localización: Madrid (La Moraleja) Híbrido 3 días presencial oficinas 2 días teletrabajo a la semana· Incorporación: ASAP