Trabajo Consultor SAP en ES

Consultor/a Dynamics CRM Krell Consulting Madrid y alrededores (Híbrido Oferta de Empleo: Consultor/a Dynamics CRM Ubicación: Madrid Centro (4 días presenciales, 1 día de teletrabajo Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de un Consultor Dynamics CRM con al menos 5 años de experiencia para liderar la implantación de Microsoft Dynamics CRM en un cliente de gran relevancia. El candidato seleccionado será responsable de la implementación, optimización y mantenimiento de la plataforma, asegurando el cumplimiento de los requisitos y necesidades del negocio. Responsabilidades: Liderar la implantación de Microsoft Dynamics CRM en el cliente. Analizar los requisitos del negocio y diseñar soluciones adecuadas. Configuración y personalización del CRM según las necesidades del cliente. Gestión de integraciones con otros sistemas. Formación y soporte a usuarios finales. Resolución de incidencias y mejora continua de la solución implantada. Requisitos: Experiencia mínima de 5 años en implantación y consultoría de Microsoft Dynamics CRM. Conocimiento profundo en configuración, personalización y desarrollo en Dynamics CRM. Experiencia en integraciones con otros sistemas y en la gestión de proyectos de implantación. Habilidad para trabajar con clientes y entender sus necesidades. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Nivel alto de español y buen nivel de inglés valorable. Ofrecemos: Proyecto estable con un cliente de gran importancia. Modalidad de trabajo híbrida: 4 días presenciales en Madrid centro y 1 día de teletrabajo. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en un entorno dinámico. Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos. Si estás interesado y cumples con los requisitos, envíanos tu CV a marisa.yenes@krell-consulting.com con el asunto "Consultor Dynamics CRM - Madrid".

Oferta de Empleo: Técnicos de Soporte SAP - Madrid Buscamos 15 Técnicos de Soporte SAP para un proyecto en Madrid con modalidad híbrida. Se valoran tanto perfiles recién titulados como perfiles con experiencia en implantación y mantenimiento de sistemas SAP. Requisitos: Formación: Antes de Bolonia: Técnico Superior de 120 ECTS, Ciclo Formativo de Grado Superior o equivalente. Después de Bolonia: Nivel 1 MECES (Técnico Superior en Formación Profesional o Nivel 5 EQF (Marco Europeo de Cualificaciones. Titulación oficial académica de ciclo formativo de técnico superior o equivalente. Experiencia mínima requerida (para perfiles con experiencia: Haber participado en proyectos de implantación y mantenimiento de sistemas SAP en alguno de los ámbitos funcionales del proyecto. Realización de tareas de soporte a usuarios, análisis de incidencias/consultas y formación a usuarios en proyectos de similares características para la Administración Pública durante los últimos 2 años. Valoraciones adicionales: Certificación en SAP MM o estar en proceso de certificación. Haber cursado un máster en SAP. Condiciones: Ubicación: Madrid Horario: 07:30 a 15:30 o de 08:00 a 16:00 Salario: 16.500EUR brutos anuales para perfiles sin experiencia. Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, envía tu CV para valorar tu candidatura.

En Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Consultor Genesys, con al menos 2 años de experiencia, para trabajar en nuestro equipo, en modalidad remota. PERFIL: Consultor Genesys PROYECTO: Es un servicio de mantenimiento y evolución de una plataforma de Contact Center en una compañía dinámica y fuerte a nivel tecnológico MODALIDAD DE TRABAJO: Remoto 100% HORARIO: Horario durante todo el año de 8:30 a 18:00 horas, de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 15:00, con horario flexible. DURACIÓN: 1 año pudiendo ser ampliable REQUERIDO: IDIOMAS: Nivel alto de inglés (se debe defender perfectamente en conversación y manejar documentación tanto a nivel lectura como en escritura EXPERIENCIA: Al menos 2 años de experiencia en administración de plataformas Contact Center Genesys Cloud aportando expertise en el conjunto de tecnologías Genesys detalladas en los skills imprescindibles Skills imprescindibles: GC Configuration: Agents, agent groups, skills, utilization, schedules, datatables, directory GC ARCHITECT: Inbound/Outbound flows, workflows, in queue flows GC REPORTING: Out of the box reporting, creation of dashboards GC TELEPHONY CONFIGURATION: Trunks, Edges, Sites, Phones, DID numbers GC OUTBOUND CAMPAIGNS: Campaigns, contact lists, pre call/wrap up rules GC API/INTEGRATIONS: Creation of new integrations, data actions, OAuth clients. Use of the GC API from a custom application. GC EMAIL: Domain configuration, canned responses, email ninja GC MESSAGING: Chat configuration GC CALLBACK: Callback to the client on a scheduled basis. Skills deseables: GC QUALITY: Recording policies, snipped recordings, speech analytics, evaluations GC SCRIPTING: Development of scripts, integrations GC A3S REAL TIME: Analytics as a service real time dashboards (Elastic GC A3S HISTORICAL: Analytics as a service historical DWH (Snowflake and PowerBI GC WFM: Workforce management FUNCIONES: Mantenimiento y evolución de plataforma de Contact Center donde las funciones más representativas serían: Parametrización, configuración, desarrollos de nuevos proyectos en este entorno, nuevos módulos, IVR, soporte y gestión de incidencias. OFRECEMOS: Contrato indefinido. Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de unirte a un equipo profesional en expansión, ¡esperamos tu candidatura! ¡Da el próximo paso en tu carrera con Krell Consulting!