La oferta de trabajo Responsable de Calidad Software ya no está disponible

Requisitos mínimos 3 años de experiencia en el sector tecnológico. Un año de experiencia profesional en PowerPlatform de Microsoft, PowerAutomate y PowerApp Experiencia con el marco de trabajo de SharePoint (SPFx) Experiencia con Scripting (PowerShell) Requisitos deseados Metologías agiles (SCRUM) Suite de atlassian: Jira, SonarQube, Bamboo, Bitbucket Conocimiento de uso y aplicación de desarrollos de Design System Descripción Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo! ¿Qué reto proponemos? Desarrollo y automatización de procesos para participar en proyectos innovadores dentro de un entorno tecnológico dinámico y colaborativo. Funciones: Diseñar y desarrollar soluciones empresariales con Power Apps. Diseñar y desarrollar flujos en PowerAutomate. Crear soluciones internas en PowerApps para digitalizar procesos. Documentar, mantener y evolucionar las soluciones implantadas. Administrar y gestionar sites de SharePoint. Colaborar con el resto del equipo IT (sistemas, plataforma 365, data). ¿Qué buscamos? Persona con al menos 3 años de experiencia en el sector tecnológico y minimo un año de experiencia profesional en PowerPlatform de Microsoft, PowerAutomate y PowerApp Experiencia con el marco de trabajo de SharePoint (SPFx) Experiencia con Scripting (PowerShell) ¿Qué tenemos para ti? Contrato indefinido y jornada completa 23 días de vacaciones Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! Seguro de vida y de accidentes Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento. Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The world is how we shape it

En M> Consulting buscamos un Service Request Manager / Application Support Lead con base técnica en apps web Java y entorno banca, con un nivel de inglés alto para trabajar con uno de nuestros clientes en Málaga. Modalidad de trabajo: Híbrida. Buscamos un/a Service Request Manager / Application Support Lead con base técnica en apps web Java y entorno banca (Trade & Supply Chain Finance / Confirming), que coordina incidencias y evolutivos en Agile, con ITIL/ServiceNow, buen nivel de inglés y manejo de monitorización y SQL. Funciones: Gestionar la demanda: peticiones de servicio y cambios menores (SRs/CRs), priorizar backlog con negocio. Coordinar equipos (desarrollo, QA, operaciones, seguridad) para resolver incidencias L2/L3 y evitar recurrencias (Problem Management, RCA). Vigilar la calidad de las apps Java: monitorización (APM, logs), análisis de rendimiento, capacidad y estabilidad. Planificar releases y ventanas de despliegue; seguimiento de SLAs y reporting. Interlocución con banca: áreas de Trade & SCF (p. ej., confirming, garantías, cartas de crédito), cumplimiento y reporting regulatorio. Trabajar en Scrum/Kanban usando Jira/Confluence/Teams y ServiceNow (o similar). Imprescindible: 4+ años manteniendo aplicaciones web Java (no hace falta programar a diario, pero sí entender arquitectura y errores). 2+ años como Service Request Manager / Service Manager / Application Support Lead (ITIL, SLAs, incident/problem/change). Inglés alto (calls/reports). ITIL (ideal v3/v4) o ServiceNow. SQL a nivel de consulta y diagnóstico. Agile (Scrum/Kanban) y herramientas (JIRA/Confluence). Monitorización y performance (saber leer dashboards, trazas y logs). Valorable: Banca transaccional y Trade & Supply Chain Finance (conocer Confirming). Pagos/formatos ISO (p. ej., ISO 20022, SEPA, SWIFT). Contabilidad y reporting regulatorio en banca. MGT Consulting es una Consultora Tecnológica y de Negocio con un fuerte bagaje profesional y especialización en sectores como la Banca, las Telecomunicaciones o la Industria. Somos una empresa joven y comprometida con la innovación y los cambios, por lo que apostamos fuerte por los nuevos retos de la tecnología: Big Data, Cloud, Desarrollo Digital o Movilidad. Trabajamos con los clientes más importantes de estos sectores, ofreciendo proyectos acordes a tu formación, experiencia y motivaciones profesionales. Ofrecemos: Incorporación a la plantilla de MGT. Formación y seguimiento personalizado para tu desarrollo profesional (mentor). Participación en proyectos de tecnologías destacables en el sector. Salario acorde a la experiencia aportada Responsable del Tratamiento: Management & Global Technologies S.L Finalidad: Participar en los procesos de selección de personal del responsable del tratamiento Legitimación: Aplicación a solicitud del candidato, de medidas precontractuales o la intención de concluir el contrato de trabajo (Art. 6.1.b Rgpd) Destinatarios: Empresas en las que prestará sus servicios Ejercicio de Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos que podrá consultar en nuestra política de privacidad. Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de email *texto oculto* Información Adicional: Puede consultar la información adicional sobre nuestra política de protección de datos en esta dirección web https://www.mgt-consulting.com/politica-de-privacidad

Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Cloud Architect para trabajar con uno de nuestros grandes clientes. Requisitos Experiencia sólida en Microsoft Azure y sus servicios (Azure Functions, Azure DevOps). Conocimiento en arquitecturas orientadas a eventos (Apache Kafka). Dominio de bases de datos relacionales (Oracle, PostgreSQL, SQL Server) y no relacionales (Redis, MongoDB, Couchbase). Programación en Java (J2EE, JEE, Spring Boot, Spring Cloud) — imprescindible. Conocimientos en JavaScript, Node.js, React y Angular. Experiencia en contenerización y orquestación con Docker, Kubernetes, OpenShift y AKS. Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFE) y marcos de arquitectura (TOGAF, ARCHIMATE). Manejo de herramientas de modelado y gestión: UML, JIRA, Confluence. Experiencia con herramientas CI/CD: Jenkins, SonarQube, Git (GitHub, Bitbucket, GitLab), Maven, Gradle, Nexus. Funciones Liderar la transformación de aplicaciones monolíticas hacia arquitecturas modernas en Azure. Diseñar arquitecturas de alto nivel para sistemas distribuidos y resilientes. Implementar soluciones basadas en microservicios y contenedores en entornos Azure (AKS), híbridos y on-premise. Definir estrategias de desarrollo e integración en entornos críticos. Coordinar equipos de desarrollo multidisciplinares. Garantizar prácticas CI/CD con herramientas modernas. Realizar análisis funcional, modelado UML y aplicar patrones de diseño (incluyendo principios SOLID). Evaluar e incorporar nuevas tecnologías alineadas con la estrategia de negocio. Optimizar costes de soluciones en la nube. Colaborar con arquitectos, PMs y Product Owners para asegurar coherencia técnica y cumplimiento de estándares. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Lugar de trabajo: Madrid. Zona Atocha. Modalidad: Híbrida. 2-3 días por semana en oficinas. Salario: 40 - 50.000EUR brutos anuales (según experiencia). Duración: estable. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¡Seguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Buscamos incrementar nuestro equipo un/a QA Manual con amplia experiencia en Canales Asistidos, para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en su sector a nivel mundial. Modalidad de trabajo: 100% remoto Lugar de trabajo: Cualquier provincia de España Horario: de L-V 9.00 a 18.00 horas Requisitos mínimos Experiencia como QA manual para el área de Canales Asistidos (voz, chat, mail, Branch, whatsapp). Amplia experiencia con JIRA, Confluence. SCRUM y creación de Test Plan. Conocimiento en gestión de proyecto (uso de JIRA para el diseño y ejecución de pruebas). Conocimiento de inglés, mínimo leído y escrito. Flexibilidad de horario, porque se trata de un proyecto de LATAM. Es posible que sea necesario que vayan alguna vez físicamente a la oficina, que se encuentra en Madrid. Idiomas: Inglés, mínimo leído y escrito Español, Nativo. ¿Qué te ofrecemos? 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia...). Acceso gratuito a varias plataformas de formación. Estabilidad y carrera profesional. Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. Medidas de conciliación (teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal). Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

¡Seguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work, con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Buscamos incrementar nuestro equipo un/a QA Manual con amplia experiencia en Canales Asistidos, para colaborar junto con uno de nuestros principales clientes, líder en su sector a nivel mundial. Modalidad de trabajo: 100% remoto Lugar de trabajo: Cualquier provincia de España Horario: de L-V 9.00 a 18.00 horas Requisitos mínimos Experiencia como QA manual para el área de Canales Asistidos (voz, chat, mail, Branch, whatsapp). Amplia experiencia con JIRA, Confluence. SCRUM y creación de Test Plan. Conocimiento en gestión de proyecto (uso de JIRA para el diseño y ejecución de pruebas). Conocimiento de inglés, mínimo leído y escrito. Flexibilidad de horario, porque se trata de un proyecto de LATAM. Es posible que sea necesario que vayan alguna vez físicamente a la oficina, que se encuentra en Madrid. Idiomas: Inglés, mínimo leído y escrito Español, Nativo. ¿Qué te ofrecemos? 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia...). Acceso gratuito a varias plataformas de formación. Estabilidad y carrera profesional. Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. Medidas de conciliación (teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal). Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

QA Automation - Híbrido Ubicación: Barcelona Capital (Metro Diagonal) En Zemsania Global Group, nos encontramos en la búsqueda de un QA Tester con un mínimo de 3 años de experiencia para liderar la definición e implementación de una metodología de aseguramiento de la calidad en un ecosistema tecnológico diverso. Este rol es fundamental para uno de nuestros proyectos en el sector hotelero. Si tienes pasión por la calidad y la automatización, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Experiencia demostrable de al menos 3 años como QA tester. Conocimiento avanzado en el diseño y ejecución de pruebas funcionales, de APIs y de rendimiento. Dominio de herramientas como Postman, JMeter, Selenium, Jira (QAlity) y Confluence. Experiencia en scripting con SQL (nivel avanzado) y conocimientos en lenguajes como C#, JavaScript o Python. Familiaridad con metodologías ágiles, especialmente Scrum. Se valorará positivamente la experiencia en ecosistemas como SAP, AppEngine, bases de datos HANA, PowerApps u otros entornos. ¿Cuáles serán tus funciones? Diseñar y ejecutar pruebas funcionales, de APIs y de rendimiento para asegurar la calidad del software. Liderar la definición de metodologías de aseguramiento de la calidad en entornos ágiles. Colaborar con equipos de desarrollo para identificar, reportar y seguir defectos. Crear y mantener documentación técnica en herramientas como Confluence y Jira (QAlity). Implementar soluciones automatizadas utilizando herramientas como Selenium, Postman y JMeter. Evangelizar las mejores prácticas de calidad en el equipo de trabajo. ¿Qué Ofrecemos? Contrato indefinido con Zemsania Global Group. Un entorno de trabajo híbrido, (03 días oficina / 02 en remoto) en Barcelona Capital (junto al metro Diagonal). Flexibilidad de entrada (de 8 - 9.30h) y salida. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Un equipo de trabajo colaborativo y orientado a resultados. Proyectos innovadores con las últimas tecnologías en un ambiente dinámico. ¿Por Qué Zemsania? En Zemsania, creemos en el talento y la innovación como claves para alcanzar la excelencia. Nuestra cultura organizacional fomenta el crecimiento personal y profesional, ofreciéndote la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes y de gran impacto en el sector hotelero. Nos enorgullecemos de crear un lugar donde podrás desarrollarte y aportar tus ideas. Si cumples con los requisitos y te entusiasma la posibilidad de trabajar en un equipo que valora la calidad y la excelencia, te invitamos a que des el siguiente paso en tu carrera profesional con nosotros. Zemsania es un lugar donde tu experiencia marcará la diferencia. Únete a nuestro equipo y contribuye a elevar la calidad del software en el sector hotelero. ¡Esperamos tu CV!

En Zemsania seleccionamos un/a Ingeniero/a de Software con experiencia en testing para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector financiero. La persona seleccionada participará en el diseño y ejecución de un roadmap global para modernizar y optimizar los procesos, herramientas y prácticas de testing en una gran organización internacional. Formarás parte de un área global dedicada a la evolución de los procesos de desarrollo software, colaborando con equipos de distintas geografías para estandarizar y divulgar las mejores prácticas. Funciones: Diseño y ejecución de estrategias de testing dentro de un roadmap de transformación. Interacción con equipos de testing de distintas geografías para consolidar y estandarizar procesos. Optimización de herramientas y metodologías de pruebas. Promoción de buenas prácticas en testing y desarrollo software. Requisitos Mínimos: Conocimientos en herramientas de desarrollo software: Bitbucket, GitHub, Sonarqube, JIRA. Conocimientos intermedios en testing: buenas prácticas (shift-left, continuous testing), automatización (Selenium, Cucumber), definición de estrategias y planes de pruebas (aceptación, regresión, smoke, etc.). Requisitos Deseables: Conocimientos en integración y entrega continua (CI/CD) con herramientas como Jenkins, GitHub. Experiencia en testing unitario, integración, aceptación, etc. Condiciones laborales: Contrato estable con Zemsania. Modalidad híbrida en las TABLAS Horario: lunes a jueves 9 horas, viernes 7 horas. Jornada intensiva en julio y agosto: 7 horas todos los días. Acompañamiento con People Partner. Plan de certificaciones y formación continua. Retribución flexible. Entorno colaborativo y dinámico. En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

UST is looking for the very Top Talent...and we would be delighted if you were to join our family! More in detail, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and a presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. We're looking for a detail-driven QA Analyst to help deliver exceptional solutions in financial products and core banking systems. If you excel in Agile methodologies, thrive in fast-paced environments, and bring autonomy, collaboration, and a passion for quality, we want you on our team! Your main tasks and accountabilities will be: Design and execute functional, integration, regression, and exploratory test cases with high effectiveness. Leverage tools such as Jira, ALM, Confluence, and Xray for managing test activities and documentation. Utilize tools like Postman, SoapUI, and FileZilla for testing and validating endpoints and batch processes. Apply basic SQL knowledge to ensure accuracy and quality in data validation processes. Handle logs, tools like Kibana, OpenShift, and related environments for error tracing, incident validation, and troubleshooting. Apply knowledge of test automation tools to improve testing efficiency and coverage. Create and manage test documentation that complies with testing and audit standards. Work closely with cross-functional teams, ensuring effective communication and resolution of conflicts when they arise. Prioritize tasks effectively under pressure and adapt quickly to changing requirements and environments. Maintain a critical-thinking approach to ensure the highest levels of quality in all testing activities. What do we expect from you? Strong understanding of Agile/Scrum/Kanban frameworks. General understanding of financial products, markets, and core banking concepts. Proven experience in designing and executing test cases across different test types (functional, integration, regression, exploratory). Proficiency in using testing tools like Jira, ALM, Confluence, and Xray. Basic SQL knowledge for performing data validation. Experience using Postman, SoapUI, and FileZilla for testing APIs and batch processes. Familiarity with handling environments/tools such as logs, Kibana, and OpenShift. Knowledge of test automation tools and approaches. Excellent attention to detail and a focus on quality. Strong critical thinking and problem-solving skills. Effective communication and teamwork abilities, with a knack for resolving conflicts constructively. Fluent in English High adaptability and autonomy in managing tasks and responsibilities. What do we offer? 23 days of Annual Leave plus the 24th and 31st of December as discretionary days! Work location: Málaga (Spain) Working modality: Hybrid (3 days in office, 2 days remote). Numerous benefits (Health Care Plan, teleworking compensation, Life and Accident Insurance). `Retribución Flexible´ Program: (Meals, Kinder Garden, Transport, online English lessons, Health Care Plan...) Free access to several training platforms Professional stability and career plans UST also, compensates referrals from which you could benefit when you refer professionals. The option to pick between 12 or 14 payments throughout the year. Real Work Life Balance measures (flexibility, WFH, or remote work policy) UST Club Platform discounts and gym Access discounts. In UST we are committed to equal opportunities in our selection processes and do not discriminate based on race, gender, disability, age, religion, sexual orientation or nationality. We have a special commitment to Disability & Inclusion, so we are interested in hiring people with disability certificate.

GO / Golang Developer Descripción del puesto: En Almato Iberia, buscamos un Programador GO/Golang con mínimo 3 años de experiencia y para unirse a nuestro equipo de desarrollo de software con un dominio alto del alemán. Responsabilidades: Desarrollo de interfaces: Diseñar e implementar integraciones con diversos sistemas empresariales (SAP, Microsoft 365, JIRA y plataformas ITSM como ServiceNow, Assyst o Valuemation). Bases de datos gráficas: Modelar, almacenar y procesar datos en bases de datos gráficas (trabajando con nodos, aristas, objetos y verbos). Mapeo de datos y ontologías: Diseñar e implementar mapeos desde sistemas fuente hacia una ontología objetivo. Desarrollo backend: Construir y mantener microservicios en GoLang, desarrollar APIs REST e integrarse con bases de datos SQL/NoSQL. Contenedores y Kubernetes: Desarrollar y desplegar aplicaciones usando Docker y Kubernetes. Calidad y agilidad: Asegurar la calidad del software mediante pruebas unitarias, de sistema e integración, y colaborar activamente en un equipo ágil Scrum. Requisitos: Titulación en Informática, Ingeniería de Software o formación equivalente. Mínimo 3 años de experiencia profesional en desarrollo backend (experiencia con GoLang es un plus). Sólidos conocimientos en desarrollo de APIs REST e integración backend. Experiencia con bases de datos gráficas y buen entendimiento de ontologías y modelado de datos. Experiencia práctica con bases de datos SQL y NoSQL. Experiencia práctica en contenedores (Docker) y orquestación (Kubernetes). Conocimiento de sistemas ITSM (por ejemplo, ServiceNow, Assyst, Valuemation) es altamente valorado. Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum). Idiomas: Alemán fluido y buen nivel de inglés. Salario: Dependiendo de la experiencia y la formación técnica ofrecemos un rango salarial entre 30-45 K. Lo que ofrecemos: Contrato de trabajo indefinido. Proyectos innovadores y grandes oportunidades de formación continua y crecimiento profesional (Cursos de Udemy y certificaciones) Trabajo 100% remoto en España con opción a modalidad híbrida. Bebidas gratuitas como café, agua, infusiones y zumos, junto con un servicio semanal de fruta. Buena conciliación de la vida laboral y familiar. Opción a seguro médico privado. Bonus por recomendación. Beneficios para los empleados en colaboración con el Banco Sabadell.

Description: Ayuda a estabilizar un entorno complejo con alto volumen de incidencias. Liderarás el ciclo completo de Incident Management, RCA y mejora continua, con autonomía, métricas claras y sin guardias.}Herramientas: Portátil proporcionado. Requisitos legales: Solo candidaturas con residencia y permiso de trabajo en la UE. No se admiten colaboraciones desde fuera de la UE. Qué harás: Gestionar el Incident Management end-to-end bajo ITIL. Ejecutar RCA de incidencias críticas y coordinar planes de acción. Coordinar con infraestructura, aplicaciones y soporte para soluciones definitivas. Mantener y actualizar el registro de incidencias y resoluciones. Definir, monitorizar y reportar KPIs, tendencias y afectaciones. Impulsar mejora continua y reducción de recurrencia de errores. Participar en comités de crisis y comunicación con negocio/cliente. Colaborar con Problem Management para detectar patrones. Mantener documentación operativa actualizada. Imprescindible: 3-5 años gestionando incidencias en entornos complejos y alto volumen. Catalán alto (imprescindible). Marco ITIL (gestión de incidencias, cambios y problemas). Manejo de herramientas de ticketing: JIRA y/o Remedy. Comunicación clara en crisis, capacidad de escalado y seguimiento. Excel/Google Sheets u ofimática avanzada para reporting. Orientación a datos (KPIs) y liderazgo en situaciones críticas. Deseable: Experiencia en sector público. Certificación ITIL v4 y/o posgrado/Máster TIC. Experiencia coordinando equipos (~5 FTEs). Inglés B2. Proceso de selección: 1. Screening con Grupo Digital (20-30 min). 2. Entrevista técnica (ITIL/RCA/KPIs; 45-60 min, puede incluir caso práctico breve). 3. Entrevista final con responsable del servicio (fit y expectativas). 4. Oferta y onboarding. (Los pasos pueden ajustarse según agenda.) Qué ofrecemos: Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido (Grupo Digital). Proyecto estable hasta 31/12/2026. Salario: En función de la experiencia (recomendamos decidir si publicarlo). Jornada: 40h/semana, L-V. Sin guardias. Sin viajes. Modalidad: 100% presencial. Ubicación: Barcelona ciudad (zona a confirmar en proceso). Inicio: Inmediato. Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido. Cómo aplicar Envía tu CV actualizado (PDF) y disponibilidad/inicio + rango salarial deseado respondiendo a este anuncio. Indica en el asunto: "Incident Manager - Barcelona".