We are looking for IT Support Expert as we continue to expand, we seek passionate worker to join our team. Now you can work at home some days but you will be required to go to office in Tres Cantos (Madrid) once or twice a week! Required Training: Advanced Technician Certificate, or Bachelor's Degree/Master in logistic, engineering, information technology or a related field (mandatory) Required skills: Strong knowledge in Querying Data with Transact-SQL Certification ITIL is a plus, Experience in IT very valuable (sensitive to digital and IT culture, software development, telecommunications, databases, network and security), English (C1 or equivalent level) mandatory Missions: 1.Incident Management Provide level 1 and level 2 support to end-users and manage incidents: resolve L1 and L2 incidents (>80%) and escalate L3. Examine the cause of incidents and establish a diagnosis Follow up incident resolution over its complete life cycle. Update and communicate on progress to customers. Provide temporary solutions or a workaround when a permanent solution cannot be achieved. Participate in critical incidents management processes. Optimize incident management and resolution by introducing scripting and automation. 2.Reporting and Continuous improvement Monitor service performance KPI for customers and internal stakeholders. Create and maintain an incidents knowledge database -Participate in review sessions with customers and BIS. Support Product Delivery Manager with Service/SLA information. Participate in finding and reporting on recurring incidents in existing solutions for continuous improvement, ensuring quality processes are followed. Participate in workshops with customers to speed up their resolution. Understand and know customers and users operations and needs. -Provide feedback to the Product Management Team to better serve our customers/users and position ALZ. 3. Return Merchandise Authorization (RMA) Management and Support Manage hardware orders, integrate assets, control device quality and track them. Manage the damaged devices from the reception to the return to the customer. Analyze the damaged device and the incidents. Manage the manufacturer RMAs, budgets, the devices quality control and the integration of the software on them doing all the track of the shipments Salary will depend on the experience. But aprox from 20K to 25K with the variable part included If you are interested in working with us, sign up now!

Técnico/A De Sistemas Senior Vacantes : 1 Experiencia (años) : 3 Fecha de inicio : 01/15/2022 País / Provincia : España-Madrid Conocimiento clave : Almacenamiento Idiomas : Inglés Alto Conocimientos imprescindibles : Conocimientos generales de Sistemas de almacenamiento usando buenas prácticas. Esto incluye mantenerse actualizado con las nuevas tendencias en un escenario variado de tecnologías de almacenamiento, virtualización y funcionalidades como la replicación y la recuperación ante desastres. Requerido SAN Experiencia técnica: ? Experiencia avanzada con tecnología de almacenamiento Netapp ? Experiencia previa manejando entorno IBM SVC ? Brocade SAN Fabric Director Class Switches y diseño operacional. Debe entender DCFM y switch based FOS ? Debe conocer los sistemas de copia de seguridad de Backup y Diseño Recuperación ante desastres Conocimientos deseables : Conocimentos deseables Gestión ITIL Responsabilidad y funciones : Gestión de incidencias, peticiones, cambios Gestión de configuración, disponibilidad Gestión de capacidad, continuidad, seguridad Proyectos de evolución Estrategia, Diseño de arquitectura, Vigilancia tecnológica de mercado. Soporte remoto 24x7 Contrato de turnicidad

En Rawson BPO nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil TÉCNICO DE REDES Y SISTEMAS Creación de maquetas de servidores Windows físicos y virtuales. Soporte técnico especializado en resolución de incidencias de Sistemas Windows. 2003, 2008 y 2012. Supervisión del estado del Hardware y averías en servidores Windows. Administración de Backups, mantenimiento y resolución de incidencias. Resolución de incidencias avanzadas de la arquitectura Windows en el Call Center de la Seguridad Social. Asesoramiento técnico sobre nuevas instalaciones, proyectos y en la compra de nuevo Hardware. Conocimientos avanzados de plataformas Blade HP, gestión de Cabinas MSA y Robots de cintas MSL. Conocimientos avanzados de plataformas Blade IBM Administración de la plataforma Vmware con Vcenter. Administración de la plataforma VBlock, (View, Vmware y VNX) Administración de software de terceros como Mcafee, Symantec Endpoint, Sophos. Administración de software de actualización de Microsoft WSUS Administración y mantenimiento de Servidores SQL Server, 2005, 2008 y 2012 El modelo de trabajo es agile Condiciones Laborales: Trabajo: Hibrido Madrid Contrato Indefinido Salario a convenir

Tecnologías a usar (Obligatorias): Plataforma Windows, Microsoft AD, Power Shell Sector Público Tareas a realizar: Service Desk - IT Operations practioners support infrastructure operations and/or manage delivery for IT production systems and services based on operational requirements and service agreements. Localización exacta: Oficinas de Accenture en Madrid Horario: Sin guardias. turnos 24x7 trabajo en Remoto o presencial: Modelo mixto de 50% teletrabajo y desde las oficinas de Accenture Años de experiencia: Sin experiencia previa Idiomas: No

Description: Desde Grupo Digital, buscamos incorporar la figura de un Técnico/a de almacenamiento. Duración proyecto: Estable / Larga duración. Ubicación: Madrid. Salario: A valorar en función de experiencia. Modalidad de trabajo: 100% Teletrabajo. Responsabilidad y funciones: Gestión de incidencias, peticiones, cambios. Gestión de configuración, disponibilidad. Gestión de capacidad, continuidad, seguridad. Proyectos de evolución. Estrategia. Diseño de arquitectura. Vigilancia tecnológica de mercado. Conocimientos imprescindibles: Inglés alto Experiencia avanzada con tecnología de almacenamiento Netapp Experiencia previa manejando entorno IBM SVC Brocade SAN Fabric Director Class Switches y diseño operacional. Debe entender DCFM y switch based FOS Debe conocer los sistemas de copia de seguridad de Backup y Diseño Recuperación ante desastres Conocimientos deseables: Gestión ITIL Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura. ¡Te esperamos!

Mas de 5 años de experiencia en grandes entornos: Servidores Linux (centos y Red Hat). Gestión de la demanda de servidores, altas, bajas y modificaciones de servidores, así como de recursos (CPU, memoria y almacenamiento), mantenimiento licenciamiento y actualizaciones. Coexistencia y operatividad con entornos Windows. Experiencia en repositorios.

Description: Desde Grupo Digital buscamos un/a Técnico/a de Sistemas Infraestructuras: Localización: Madrid. Modalidad de trabajo: Presencial. Proyecto estable. Minimum requirements: Requisitos: Titulación universitaria en CC II. Gran experiencia en el area de TI (ITIL). Experiencia en proyectos complejos y gestión de personas. Implicación. Capacidad de relación. Orientación al cliente. Inglés Alto. Muy valorable experiencia o conocimeintos de Gestión de Proyectos. Responsabilidades: Infraestructura de servidores, almacenamiento y red. Puestos de trabajo: (PC's y portátiles, ISPA, VPP, tablets y smartphones, teléfonos fijos y móviles, dispositivos móviles de captura de datos, sistemas de videoconferencia, impresora y escáner, dispositivos multipropósito, quioscos de eHR, antenas RFID, etc.) Relaciones con proveedores. Provisión de los servicios de Infraestructura: Workspace, IaaS y Conectividad usando el conjunto de herramientas ITIL V3 Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura. ¡Te esperamos!

Se integra en un equipo que viaja por toda España, con muy poco margen de comunicación. La mayoría de las instalaciones están planificadas, pero las averías no. Cambio de Hardware y comprobación de que el software se ejecuta correctamente en esas nuevas instalaciones. No tienen que ser un experto en tecnología pero si debe conocer al menos estos dos entornos: Windows y Linux

Responsable Senior de Implantación - Área Salud El Cliente Nuestro cliente es una de las principales compañías de biotecnología especializada en la comercialización y producción de reactivos y plataformas in vitro dentro de áreas como Patología, Biología Molecular, Química clínica, etc... Con más de 30 años de experiencia en el sector, se encuentran en un punto clave en desarrollo de herramientas para el diagnóstico clínico por imagen. Tras consolidarse en varios puntos del territorio nacional, ahora mismo se encuentran inmersos en la internacionalización de unos de sus productos clave. El Rol La persona seleccionada será la encarga de dirigir y coordinar la oficina técnica de proyectos, para la ejecución de proyectos de implantación de productos software de la línea de Anatomía Patológica. Además, se encargará de ser la figura responsable de la internacionalización de dicho producto. ¿Qué funciones desempeñarás? Llevar a cabo la dirección, gestión, análisis y definición de los procesos, procedimientos de trabajo y herramientas del área de Implantación, velando por su cumplimiento. Punto de unión y coordinador entre el área de Implantación y Soporte y el área comercial, así como con el área de I+D para gestionar las necesidades de los clientes. Dirigir y gestionar al equipo técnico del área para ejecutar los trabajos de las instalaciones definidas en el forecast anual de la Compañía. Serás la persona responsable de la oficina técnica de gestión de proyectos, así como miembro de los comités de seguimiento con el cliente. Analizar periódicamente los indicadores de implantación para identificar las líneas de mejora y establecer medidas que permitan optimizar el servicio a los clientes. Desarrollo y elaboración de la documentación relativa a procedimiento de trabajo. Requisitos Perfil Técnico Ingeniería industrial, Telecomunicaciones o Ingeniería informática. Experiencia demostrable de al menos 5 años en Dirección de proyectos Software en empresas del sector. Conformando o dirigiendo la oficina técnica de proyectos. Certificación PMP, Prince 2. Nivel de inglés alto (B2-C1). Disponibilidad para viajar. Normativa y legislación existente en materia de seguridad informática (ISO27002 Desarrollo seguro). Liderazgo y gestión de equipos. Trabajo en equipo. Capacidad para identificar y gestionar riesgos y solventar conflictos. Orientación al logro. ¿Qué se ofrece? Contrato indefinido. 100% Remote, con un horario flexible. Seguro médico y retribución flexible (tickets restaurant, guardería...). Salario alrededor de los 70K. Mucha proyección en una de las empresas lideres del sector.

En Rawson BPO, estamos en búsqueda de un TÉCNICO/A DE SISTEMAS SENIOR Conocimientos imprescindibles : Virtualización VMware Cloud Director Instalación y configuración de cabinas de almacenamiento HP, EMC, NetApp Instalación y configuración de sistemas de backup commvault Sistemas operativos: Linux, Windows Server y Directorio Activo Conocimientos deseables : Servidores web/app apache, tomcat, jboss Responsabilidad y funciones : Supervisión y optimización de de las infraestructuras. Establecimiento de la arquitectura y criterios de configuración. Soporte de nivel 3 Observaciones : Disponibilidad para viajar : Puntualmente Bizkaia (más habitual) Asturias (puntual) Galicia (puntual) Teletrabajo