Técnico/a de Soporte Informático - Cliente Final

Valencian Community

Description: Un rol clave para asegurar que el software implantado en hospitales funciona sin fricciones. Si te motiva resolver incidencias, tratar con usuarios finales y moverte entre soporte y bases de datos, este puesto te encajará. Qué harás Atención telefónica a usuarios y soporte remoto. Gestión de dudas e incidencias: identificación, análisis, documentación, resolución y cierre. Soporte de campo cuando sea necesario. Formación a usuarios (telefónica y presencial). Preparación y redacción de documentación técnica. Mantenimiento de bases de datos SQL Server y Oracle. Generación de scripts (consultas, updates, deletes, vistas, cursores). Mantenimiento de integraciones con sistemas de información hospitalarios. Instalación de software cliente. Instalación y soporte de hardware asociado (impresoras, PDA, terminales, pantallas táctiles...). Imprescindible Oracle Database y/o Microsoft SQL Server (consultas, vistas, cursores, actualizaciones). Conocimientos de instalación y mantenimiento hardware (impresoras, PDA, balanzas...). Administración de entornos Windows Server. Manejo de IIS. Habilidad comunicativa, vocabulario formal y trato directo con usuario final. Experiencia en sector Salud. Deseable Conocimientos de JavaScript y XML. Experiencia previa en soporte de aplicaciones. Familiaridad con integraciones en entornos sanitarios (no obligatorio). Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: Valencia. Horario: L-V de 8:00 a 15:00 + dos tardes de 16:00 a 18:00 Guardias localizadas: L-J de 18:00 a 21:00, Viernes de 15:00 a 21:00, Fines de semana y festivos de 8:00 a 18:00 (compensadas). Salario: En función de la experiencia laboral Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo! #DOTNET #Angular

Madrid

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

Madrid

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Castile and Leon

Técnico/a Programador/a de Automatización | Zenon COPA-DATA | Presencial Valladolid ¿Te apasiona la automatización industrial y los sistemas de control por lotes? Una ingeniería internacional con más de 30 años desarrollando soluciones avanzadas para plantas de proceso busca un/a Técnico/a Programador/a para incorporarse 100% presencial en su sede de Valladolid. Requisitos mínimos +3 años de experiencia en entorno biofarmacéutico trabajando con Zenon (COPA-DATA). Formación superior en Ingeniería Eléctrica o Tecnología de Automatización. Experiencia consolidada en programación de PLC. Dominio de Zenon COPA-DATA en todas las fases del proyecto: análisis de requisitos, desarrollo, validación con cliente. Español e inglés fluidos. Iniciativa, autonomía y capacidad para gestionar proyectos de principio a fin. Disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional e internacional. Se valorará experiencia en procesos biofarmacéuticos y entornos GMP. Se valorará conocimiento adicional en Siemens PCS7.. Requisitos deseables Experiencia en automatización de edificios o industria farmacéutica. Experiencia en entornos de ingeniería de procesos complejos. Funciones principales Desarrollo de sistemas de control por lotes para plantas de proceso modernas. Diseño y planificación de proyectos de control para sistemas específicos de cliente (PLC, HMI). Puesta en marcha de hardware y software, tanto de forma independiente como en equipo. Participación en todas las fases del proyecto: análisis, desarrollo, pruebas y validación. Modalidad de trabajo 100% presencial en Valladolid. Horario con tramo núcleo 09:00-15:00 y flexibilidad de entrada/salida. Qué ofrecemos Contratación directa por cliente Proyecto estable en una ingeniería internacional con 30 años de trayectoria. Entorno dinámico, innovador y con estructuras organizativas planas. Flexibilidad dentro del marco laboral establecido. Desarrollo profesional y plan de carrera con formación continua. Participación en proyectos nacionales e internacionales de alto valor tecnológico. Compromiso con la igualdad En Zemsania creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.