Responsable de Servicio IT (H/M/X)

Job Offer Description

Descripción de la Compañía

  • Multinacional tecnológica selecciona para su oficina de L'Hospitalet de Llobregat un Responsable de Servicio IT.
  • Buscamos una persona con capacidades y habilidades para gestionar clientes complejos.
  • El cliente es de sector banca, por lo que tiene que ser una persona con experiencia de 4 años mínimo de experiencia gestionando servicios de soporte a puesto de trabajo.

 

FUNCIONES:

  • Controlar las volumetrías.
  • Adaptar el servicio a los agentes, priorizar los tickets.
  • Asistir a reuniones con cliente para defender la gestión del servicio.
  • Planificar los acontecimientos que se puedan dar en el día a día.
  • Gestión de informes y mejora continua.

 

 

SE OFRECE:

  • Contrato Indefinido.
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 18.00.
  • Modalidad de trabajo:
  • Presencial los primeros 2 meses, es fundamental la presencialidad para que pueda conocer y entender el servicio. Luego, se podrían contemplar 2 días de teletrabajo en función de como vaya el servicio.
  • Condiciones salariales en función de experiencia, pudiendo oscilar en torno a 40.000€ b/a incluida la disponibilidad telefónica (se refiere a que pueda responder alguna llamada puntual del cliente fuera del horario laboral)

 

 

Requisitos:

  • Formación: mínimo FP medio o superior.
  • Conocimientos en: -Microinformática -Gestión de servicios IT -Herramientas de ticketing -Resolución de incidencias de microinformática -Elaboración de informes y seguimiento de KPIs -Gestión de clientes complejos.
  • Valorable si tiene nivel de inglés intermedio.
Apply now
Choose the type of application
Triangle Talent Solutions

Triangle Talent Solutions cuenta con un equipo de consultores/as con una experiencia acumulada de más de 15 años en empresas multinacionales de consultoría y en entornos industriales.

Especializados en selección de personal, orientación profesional en la búsqueda de empleo y liderando proyectos multidisciplinares.

Durante todos estos años hemos trabajado en la selección de puestos para diversos sectores como automoción, cerámico, alimentación, distribución, nuevas tecnologías y servicios entre otros. Trabajamos en la selección de personal y en la búsqueda directa a través de nuestra red de contactos y herramientas 2.0.

Nos apasiona nuestro trabajo y creemos en las personas.

TRIANGLE TALENT SOLUTIONS es una Consultora Especializada en Selección de Directivos y Managers de referencia en el sector.

Garantizamos a nuestros clientes un alto grado de especialización, implicación, compromiso y satisfacción en nuestros resultados. Con nuestros servicios, siempre personalizados y diseñados a la medida de las necesidades de las empresas.

Show all >

Job offers similar to Responsable de Servicio IT (H/M/X)

Job Offer summary

Responsable de Servicio IT (H/M/X)

  • L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
  • Permanent
  • > 2 years experience
  • Vocational Training (Mid. or Sup.)
  • 0
  • 0 (
    )

Create your ticjob CV

If you are not yet registered as a candidate, publish your CV, find the best offers in the ICT sector and let companies find you

Create your free account