Responsable de Servicio IT (H/M/X)
Job Offer Description
Descripción de la Compañía
- Multinacional tecnológica selecciona para su oficina de L'Hospitalet de Llobregat un Responsable de Servicio IT.
- Buscamos una persona con capacidades y habilidades para gestionar clientes complejos.
- El cliente es de sector banca, por lo que tiene que ser una persona con experiencia de 4 años mínimo de experiencia gestionando servicios de soporte a puesto de trabajo.
FUNCIONES:
- Controlar las volumetrías.
- Adaptar el servicio a los agentes, priorizar los tickets.
- Asistir a reuniones con cliente para defender la gestión del servicio.
- Planificar los acontecimientos que se puedan dar en el día a día.
- Gestión de informes y mejora continua.
SE OFRECE:
- Contrato Indefinido.
- Horario: Lunes a viernes de 9 a 18.00.
- Modalidad de trabajo:
- Presencial los primeros 2 meses, es fundamental la presencialidad para que pueda conocer y entender el servicio. Luego, se podrían contemplar 2 días de teletrabajo en función de como vaya el servicio.
- Condiciones salariales en función de experiencia, pudiendo oscilar en torno a 40.000€ b/a incluida la disponibilidad telefónica (se refiere a que pueda responder alguna llamada puntual del cliente fuera del horario laboral)
Requisitos:
- Formación: mínimo FP medio o superior.
- Conocimientos en: -Microinformática -Gestión de servicios IT -Herramientas de ticketing -Resolución de incidencias de microinformática -Elaboración de informes y seguimiento de KPIs -Gestión de clientes complejos.
- Valorable si tiene nivel de inglés intermedio.
Triangle Talent Solutions cuenta con un equipo de consultores/as con una experiencia acumulada de más de 15 años en empresas multinacionales de consultoría y en entornos industriales.
Especializados en selección de personal, orientación profesional en la búsqueda de empleo y liderando proyectos multidisciplinares.
Durante todos estos años hemos trabajado en la selección de puestos para diversos sectores como automoción, cerámico, alimentación, distribución, nuevas tecnologías y servicios entre otros. Trabajamos en la selección de personal y en la búsqueda directa a través de nuestra red de contactos y herramientas 2.0.
Nos apasiona nuestro trabajo y creemos en las personas.
TRIANGLE TALENT SOLUTIONS es una Consultora Especializada en Selección de Directivos y Managers de referencia en el sector.
Garantizamos a nuestros clientes un alto grado de especialización, implicación, compromiso y satisfacción en nuestros resultados. Con nuestros servicios, siempre personalizados y diseñados a la medida de las necesidades de las empresas.
Job offers similar to Responsable de Servicio IT (H/M/X)
-
Jefe/a de Proyectos
Sopra Steria
Andalusia
Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo! ¿Qué reto proponemos? Desde Sopra Steria, buscamos incorporar a un/a Jefe/a de Proyectos, para colaborar en una PMO en la dirección de los proyectos del cliente. Entres sus funciones estará: La gestión del proyecto (apoyo en la toma de requisitos, la gestión de las peticiones del servicio, validación de los análisis...) Soporte técnico experto o soporte funcional. Interlocución con el área usuaria. Coordinación de otros equipos involucrados en los desarrollos (calidad, sistemas...) ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The world is how we shape it Requisitos Formación universitaria o CFGS en Informática o rama similar. Aportar al menos 5 años de experiencia en posiciones de gestión de proyectos. Poseer experiencia en proyectos de administración pública. Valorable conocimientos en herramientas de Administración Electrónica. Se ofrece Contrato indefinido y jornada completa. 23 días laborables de vacaciones. Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! Seguro de vida y de accidentes. Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación). Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas. Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento. Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos.
-
Coordinador / PM Proyectos Desarrollo de Software .NET. Valencia Teletrabajo Híbrido.
SANDAV
Valencian Community
Buscamos perfil Project Manager con experiencia de más de 4-5 años como Gestor de Proyectos y equipos de Desarrollo de SW (.NET). (Agile, Filosofía DevOps etc...). Vendrá a ser Jefe de Proyecto de equipos de más de 10 perfiles de Desarrolladores .NET. Servicio estable y para continuidad en largo plazo con los proyectos múltiples en andanza, compañía especializada en Gestión Portuaria. Oficinas en zona cercana al Oceanogràfic. Condiciones Base: Contratación directa en plantilla de cliente final. Horario entre las 8h y las 18h, flexible (Si entras alas 8h sales a las 17h). Teletrabajo posible: en las tardes y los viernes. Resto presencial en oficinas en zona cercana al Oceanogràfic. Salario: entre 40.000 y 50.000 EUR / Brutos Anuales. Perfil Mínimo Requerido: Experiencia de más de 4-5 años como Gestor de Proyectos y equipos de Desarrollo de SW (entorno .NET). Experiencia / conocimientos de prácticas Agile, y/o Filosofía DevOps etc... Experiencia en las funciones propias del puesto como: Gestión de personas, Coordinación y priorización conforme a requisitos, seguimiento de hitos y recursos, implementación de mejores prácticas y Agilismo. SANDAV es una empresa que basa la relación con sus empleados en la INTEGRIDAD, que en resumen quiere decir que CUMPLIMOS LO PROMETIDO. Para más información: sandavteam.com
-
IT Project Manager
Sopra Steria
Valencian Community, Other
Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo! Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional senior como IT Project Manager en el equipo de la Agencia Levante. Tu misión será la dirección y supervisión de proyectos en el ámbito de la administración pública. Entre las funciones a desarrollar en la posición se encuentran: Liderazgo, supervisión y gestión de equipo de personas. Control presupuestario. Interlocución con el cliente. Reporte a la dirección del contrato y al cliente. Apoyo al equipo a nivel funcional. ¿Qué necesitamos? Experiencia en gestión de proyectos de desarrollo de software. Experiencia liderando equipos superiores a 5 personas. Experiencia en análisis funcional en proyectos del sector informático. Por otro lado, valoraremos positivamente que aportes... Titulación Ingeniería Superior (Informática, Telecomunicaciones, TIC). Experiencia en reporte e interlocución con dirección de cliente. Experiencia en administración pública. ¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti? Modelo de trabajo híbrido flexible. Contrato indefinido y jornada completa 23 días de vacaciones Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! Seguro de vida y de accidentes Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento. Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The world is how we shape it
-
Manager IT
CMV Consultores
Galicia
Buscamos a un delivery manager, con los siguientes requisitos: 1. Experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos tecnológicos y desarrollo de soluciones a medida para el sector público: Planificación y ejecución de proyectos tecnológicos complejos. Coordinación de equipos multidisciplinarios. Uso de metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos (Redmine, MS Project). Asegurar la consecución de los objetivos acordados en el proyecto. Gestión de conflictos dentro del equipo de proyecto. 2. Experiencia mínima de 3 años en relación directa con clientes del sector público. 3. Disponibilidad para el desplazamiento a las instalaciones del cliente: Flexibilidad para viajar dentro de la comunidad autónoma de Galicia. Vehículo propio y carné de conducir. Condiciones Laborales: Modalidad de trabajo: Híbrido
Job Offer summary
Responsable de Servicio IT (H/M/X)
- L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
- Permanent
- > 2 years experience
- Vocational Training (Mid. or Sup.)
- 0
- 0 ()
Create your ticjob CV
If you are not yet registered as a candidate, publish your CV, find the best offers in the ICT sector and let companies find you
Create your free account