Incident Manager

Madrid

¡Apiux está buscando un/a TECNICO DE GESTOR DE INCIDENCIAS para TRABAJAR HIBRIDO MADRID!!! Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión. Cliente: Líder en el Sector Banca Experiencia: 2 años Contrato: Indefinido contratado por el cliente. Modalidad: Teletrabajo 2 o 3 días Conocimiento Clave: SPRING Horario: Oficina Incorporación: Inmediata Salario: 35.000 - 40.000 Requisitos Obligatorios: Perfil con habilidades y experiencia en la Gestión de incidencias críticas y entrega de valor al proceso de Gestión de Problemas de al menos 2 años, preferiblemente entorno bancario en operaciones IT. Conocedor de los procesos de gestión del cambio y gestión de eventos Disponible para realizar guardias rotativas 24x7 (Team Rotation & 2Level supported) Técnicos: - Service Now (al menos 2 años) - Conocimientos de desarrollo: Java11, Spring Framework, Log Debuging, - Conocimientos de servicios basados en Microservicios (Arquitectura, desarrollo,..) - Conocimientos de AKS, AWS - Monitoring tools: DynaTrace, OpenSearch - Alto entendimiento del SDLC e Infraestructuras IT (Cloud) Metodológicos: - Agile - ITIL Foundations V3/V4 (Certificación) Nivel de inglés C1/B2 (Obligatorio) Funciones: Gestión E2E de incidencias en producción, teniendo como objetivo minimizar el impacto negativo a la empresa y sus clientes, derivado de los incidentes acontecidos en el entorno de Producción y el restablecimiento lo antes posible de los servicios al cliente. Velando y protegiendo la disponibilidad de los servicios en producción evitando en la medida de lo posible cualquier disrupción en los servicios. Garante del proceso, aplicando en todo momento el procedimiento de gestión de incidencias definido por la compañía. Entender los riesgos, impactos y síntomas reportados para determinar la urgencia y el impacto definiendo así la prioridad del incidente. Evaluando el impacto a cliente, criticidad de los servicios afectados, con el apoyo del equipo de operaciones. Realizar una comunicación efectiva y frecuente de la situación del incidente basándose en el procedimiento/plan de comunicación establecido, indicando el impacto a cliente, los servicios afectados, las medidas adoptadas, acciones a llevar a cabo, etc... Conocer los productos y servicios, equipos de soporte de cada capa, squads y contactos para coordinar las acciones necesarias e involucrar a las áreas competentes de manera rápida y eficiente. Involucrar y coordinar junto con el Incident Commander de cada producto/Servicio a las áreas/equipos pertinentes hasta mitigar o resolver de manera definitiva el incidente. Convocar, mantener y coordinar las War Rooms creando un espacio de trabajo optimo con todos los participantes necesarios de cara a facilitar la resolución del incidente. Realizar revisiones después de cada acción junto con los equipos técnicos para analizar el resultado de estas, etc... Desarrollar, mantener y fortalecer la relación con los equipos técnicos y de operaciones demostrando un comportamiento ético y de jugador de equipo, enfocado en la entrega de servicios a cliente. Experiencia en la gestión de alertas en producción reactivas o proactivas: Análisis, asignación y seguimiento de estas. Beneficios: Contrato indefinido Rango salarial competitivo en función a la experiencia 23 días de vacaciones 4 días al año de vacaciones por permanencia en la empresa a partir del primer año Apiux Academy: Formación, entrenamientos técnicos e interacción con la comunidad tech para desarrollar tu talento al máximo. Día de tu cumpleaños libre. Bonos por nacimiento, matrimonio y referidos. Happy Points: Un sistema de puntos que puedes canjear por días libres. Proyectos de larga duración y en algunos casos internacionales. Y-Share: ¡Sé dueño de una parte de la compañía uniéndose a nuestro programa! Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. ¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio!

Andalusia, Aragon, Asturias, Basque Country, Cantabria, Castile and Leon, Castile-La Mancha, Catalonia, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Valencian Community, Non-peninsular

UST is looking for the very Top Talent...and we would be delighted if you were to join our family! More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. What are we looking for? For our specialized team we are looking for a talented Java Developer with experience in BPM platforms to be part of the team of one of our client, leader in the banking sector. 100% REMOTE What UST expects from you? 4+ years of professional experience as a Developer, specialized in Java APIs and Web Services: Proficient in consuming and exposing web services using REST and SOAP, and having performed service orchestrations. Process Engine Knowledge: Advanced experience in the implementation and management of business processes. English B2+/C1 Additional experience which we would appreciate a lot: Experience with BPM engines such as JBPM, and other platforms like Kogito, Camunda, Oracle BPM, Appian, or similar will also be valued. Cloud Computing: Experience with AWS services and platforms (EC2, S3, Lambda, RDS, etc.). Databases: Experience with relational (SQL) and NoSQL databases. Version Control: Proficient with distributed version control systems, preferably Git. Hands-on experience with Quarkus and SpringBoot. Knowledge of microservices design patterns and event-driven architecture. Experience with containerization and orchestration technologies (Docker, Kubernetes, OpenShift). Familiarity with Agile methodologies (Scrum, Kanban). Relevant certifications in JBPM, Java, AWS, or related technologies. What can we offer? 23 days of Annual Leave plus the 24th and 31st of December as discretionary days! Numerous benefits (Health Care Plan, teleworking compensation, Life and Accident Insurances). Retribución Flexible´ Program: (Meals, Kinder Garden, Transport, online English lessons, Health Care Plan...) Free access to several training platforms Professional stability and career plans UST also, compensates referrals from which you could benefit when you refer professionals. The option to pick between 12 or 14 payments along the year. Real Work Life Balance measures (flexibility, WFH or remote work policy, compacted hours during summertime...) UST Club Platform discounts and gym Access discounts If you would like to know more, do not hesitate to apply and we'll get in touch to fill you in details. We are waiting for you! In UST we are committed to equal opportunities in our selection processes and do not discriminate based on race, gender, disability, age, religion, sexual orientation or nationality. We have a special commitment to Disability & Inclusion, so we are interested in hiring people with disability certificate.

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Andalusia

Arquitecto/a de Software Java Microservicios ¡Hola! En Zemsania, estamos buscando un Arquitecto/a de Software Java Microservicios para un emocionante proyecto bancario. Si estás listo/a para llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡queremos conocerte! ¿Quiénes somos? En Zemsania, hacemos que la tecnología y la innovación se crucen para transformar las empresas. Nos enfocamos en crear soluciones que impacten de manera positiva en la vida de nuestros clientes y sus usuarios. Nos gusta lo que hacemos y ¡esperamos que tú también! ¿Qué buscamos? Un/a apasionado/a de Java y microservicios que quiera contribuir a un entorno dinámico y retador. Si tienes al menos 3 años de experiencia en el campo y cumples con los requisitos que detallamos abajo, ¡puedes ser la persona que queremos! Modalidad de trabajo Híbrido: 2 días presenciales en Málaga. ¡Disfruta de un equilibrio perfecto entre trabajo remoto y en la oficina! Horario flexible: De 9H a 18H (con jornada reducida en verano de 8:00 a 15:00 Requisitos Mínimos Queremos que seas un/a experto/a en: Microservicios Arquitectura Event-Driven SpringBoot, SpringCloud (Web, Data, JPA, Stream Kafka Redis HA Programación Funcional Programación Reactiva, Java (8 en adelante Bases de datos: Oracle, PostgreSQL, MongoDB Cloud Services: AWS, Azure, OpenShift Herramientas de control: GitHub, Jenkins, Sonar Conocimientos en Test (TDD o BDD Herramientas de CI/CD APIs: Desarrollo y rendimiento eficiente para altas volumetrías, tiempos bajos de respuesta, OAs3 Requisitos Deseables Si tienes conocimientos funcionales en banca transaccional y en contabilidad, especialmente en flujos de tesorería, ¡eso es un plus! También valoramos la experiencia en metodologías ágiles como Scrum. Experiencia deseable: 2-3 años en arquitectura Event-Driven 3-5 años en proyectos IT 1-2 años en proyectos de Banca ¿Qué te ofrecemos? Un ambiente colaborativo y amigable Oportunidades de desarrollo personal y profesional Participación en proyectos innovadores que realmente importan Un equipo de trabajo que aprende y crece juntos ¿Por qué Zemsania? Creemos en el poder del trabajo en equipo y en la creatividad. En Zemsania, cada opinión cuenta y valoramos las ideas de todos nuestros colaboradores. Nos esforzamos por crear un espacio en donde puedas brillar y contribuir con tus conocimientos. Si estás buscando un lugar donde puedas desarrollarte y trabajar con tecnologías innovadoras como Kafka, AWS, Azure, y más, ¡este es el lugar indicado para ti! Además, te ofrecemos horarios flexibles para que puedas equilibrar tu vida personal y profesional. ¿Te animas? Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera como Arquitecto/a de Software Java Microservicios y unirte a un equipo increíble, no dudes en acompañarnos en este emocionante viaje. En Zemsania, ¡te estamos esperando para construir el futuro juntos! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.